养老服务旨在满足老年人在物质和精神生活上的基本需求，提供相关的一系列服务。以下是小编整理的21篇关于养老服务的调研报告，欢迎阅读和分享，希望大家喜欢。
关于服务的调研报告 篇1
一、调查背景
随着中国社会老龄化程度的不断加深，养老服务需求日益凸显。为了深入了解当前养老服务的现状、问题和发展趋势，我们进行了一次全面的养老服务调研。
二、调研方法与过程
本次调研采用了问卷调查、实地访谈、数据分析等多种方法。我们设计了一份包含多个维度的问卷，针对老年人及其家庭成员、养老服务机构、政府部门等进行了广泛的调查。同时，我们还对部分养老服务机构进行了实地访谈，以获取更直观、深入的信息。此外，我们还对收集到的数据进行了统计分析，以揭示养老服务的现状和问题。
三、调研结果
1、服务需求：大部分老年人对养老服务有较高需求，尤其是对医疗护理、生活照料、精神慰藉等方面的服务需求最为迫切。
2、服务供给：目前养老服务供给主要以政府主导的公办养老机构为主，民办养老机构发展相对滞后。服务质量和水平参差不齐，部分机构存在设施简陋、服务不到位等问题。
3、服务费用：养老服务费用普遍较高，成为制约老年人选择养老服务的重要因素。政府补贴力度有限，难以满足广大老年人的需求。
4、服务人员：养老服务人员队伍整体素质有待提高，专业化程度不高，部分服务人员缺乏专业技能和职业素养。
5、服务监管：政府对养老服务的监管力度有待加强，部分机构存在违规操作、服务质量不达标等问题。
四、问题与挑战
1、服务供需矛盾：当前养老服务供需矛盾突出，老年人对服务的需求与现有服务供给之间存在较大差距。
2、服务费用问题：养老服务费用较高，政府补贴有限，导致部分老年人无法负担养老服务费用。
3、服务人员素质：养老服务人员队伍整体素质有待提高，专业化程度不高，影响了服务质量和效果。
4、服务监管不足：政府对养老服务的监管力度有待加强，以保障老年人的权益和服务质量。
五、建议与措施
1、增加服务供给：鼓励和支持社会力量参与养老服务供给，推动公办和民办养老机构的协调发展，以满足老年人的多样化需求。
2、降低服务费用：加大政府补贴力度，降低养老服务费用，减轻老年人的经济负担。同时，鼓励和支持养老机构通过提高服务效率、降低成本等方式降低服务费用。
3、提高人员素质：加强养老服务人员的培训和教育，提高他们的专业技能和职业素养，提升服务质量和效果。
4、加强服务监管：建立健全养老服务监管机制，加强对养老机构的监管力度，保障老年人的权益和服务质量。
六、结论
本次调研显示，当前养老服务存在诸多问题和挑战，但也孕育着巨大的发展潜力和机遇。通过政府、社会各方共同努力，加强政策引导和支持，推动养老服务供给侧结构性改革，提高服务质量和效率，相信能够满足广大老年人的养老服务需求，实现老有所养、老有所依、老有所乐的美好愿景。
关于服务的调研报告 篇2
一、调研目的
本次调研旨在了解当前养老服务的现状和发展趋势，探讨养老服务的需求和供给之间的匹配情况，以及对养老服务的改进和提升提出建议。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。问卷调查主要面向老年人和其家属，以了解他们对养老服务的需求和满意度；实地访谈则主要针对养老机构和服务提供者，以获取他们对养老服务的看法和建议。
三、调研结果
1. 养老服务需求
通过问卷调查得知，老年人对养老服务的需求主要包括医疗护理、生活照料、精神慰藉和社交交流等方面。同时，老年人和家属对养老服务的满意度普遍较低，认为现有的养老服务无法满足他们的需求。
2. 养老服务供给
实地访谈发现，目前养老服务供给方面存在着服务质量不高、设施设备滞后、人才短缺等问题。养老机构和服务提供者也表示，他们面临着资金不足、政策支持不够等困难，导致无法提供更好的养老服务。
3. 养老服务改进建议
基于调研结果，我们提出以下改进建议：
（1）增加对养老服务的政策支持，提高养老服务的质量和水平；
（2）加大对养老机构和服务提供者的资金投入和人才培养，提高服务能力；
（3） 推动社会各界参与养老服务，促进多元化发展；
（4）提倡家庭养老和社区养老，为老年人提供更多选择。
四、调研结论
养老服务是一个迫切需要改进和提升的领域，需要政府、社会和家庭共同努力。通过本次调研，我们发现了养老服务的需求和供给之间存在的不匹配问题，并提出了一些改进建议，希望能够为养老服务的改善和提升提供一些参考和帮助。
关于服务的调研报告 篇3
一、调研目的
为了解居家养老服务的现状和发展趋势，本次调研旨在收集相关数据和信息，为政府和企业提供参考，促进居家养老服务的健康发展。
二、调研方法
本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方式，通过问卷了解居家养老服务的需求和满意度，通过实地走访了解服务提供者的服务内容和质量。
三、调研结果
1. 调研对象：本次调研对象为60岁及以上的老年人和他们的家人，共有1000人参与问卷调查，50家居家养老机构参与实地走访。
2. 调研结果：
（1）居家养老服务需求：调研结果显示，70%的老年人希望能够在家中得到养老服务，主要需求包括家政服务、医疗护理和心理关怀等。
（2）服务满意度：老年人对居家养老服务的满意度普遍较高，其中有80%的老年人表示满意度在80%以上。
（3）服务内容：居家养老服务主要包括定期上门服务、医疗护理、心理关怀和健康指导等内容。
（4）服务质量：实地走访结果显示，大部分居家养老机构的服务质量较好，服务人员专业素质高，服务态度亲和。
四、调研建议
1. 政府应加大对居家养老服务的政策支持，推动服务标准化和规范化。
2. 居家养老机构应加强服务质量管理，提高服务水平和专业化程度。
3. 社会应加强对居家养老服务的宣传和推广，提高老年人对服务的认知和接受度。
五、总结
居家养老服务是老龄化社会的重要组成部分，通过本次调研，我们了解到老年人对居家养老服务的需求和满意度，也为服务提供者提供了改进和发展的建议，希望能够促进居家养老服务的健康发展和老年人生活质量的提升。
关于服务的调研报告 篇4
一、调研目的和方法
1、调研目的
本次调研旨在了解网格化服务管理在城市社区的应用情况，探索其对社区治理的促进作用，为进一步推广和优化网格化服务管理提供参考。
2、调研方法
采取问卷调查和访谈相结合的方式进行调研。问卷调查主要针对社区居民，访谈主要针对社区管理人员和相关政府部门。
二、调研结果
1、 网格化服务管理的.普及程度
通过问卷调查，发现大部分社区已经开始实施网格化服务管理，其中约有70%的居民表示在社区生活中有意识地接触过网格化服务管理。然而，仅有30%的居民能够准确理解网格化服务管理的内涵和工作内容。
2、 网格化服务管理的效果评估
通过访谈和问卷调查，我们了解到社区居民对网格化服务管理普遍持肯定态度，认为其在社区治理方面发挥了积极作用。其中，91%的居民表示网格化服务管理提高了社区服务的响应速度和效率。然而，也有部分居民表示对网格化服务管理的感知不明确，认为其实际效果有待提高。
3、面临的问题和挑战
通过访谈，我们了解到网格化服务管理在实施过程中存在以下问题和挑战：
（1）信息不对称：部分居民认为社区在信息公开和分享方面还不够主动，不清楚如何获得和分享社区信息。
（2）服务标准不一：不同网格化服务管理团队对服务标准的理解和要求存在差异，导致服务质量参差不齐。
（3）管理机制不健全：部分社区管理人员和政府部门对网格化服务管理的具体职责和权责不清晰，缺乏统一的管理机制和考核体系。
三、推进网格化服务管理的建议
1、完善信息共享机制：建立健全的信息共享平台，提高居民获取社区信息的渠道和透明度。
2、统一服务标准：明确网格化服务管理团队的职责和权责，制定统一的服务标准和绩效考核指标。
3、加强培训和管理：加大对社区管理人员的培训力度，提升其服务意识和管理水平；建立完善的网格化服务管理考核机制。
四、结论
网格化服务管理在城市社区中的应用已取得积极效果，但仍面临一些挑战和问题。解决这些问题需要加强信息共享、统一服务标准和加强培训等方面的工作。只有不断完善网格化服务管理机制，才能更好地提高社区治理水平，满足居民的需求和期望。
关于服务的调研报告 篇5
家政服务业主要是指清洁卫生服务、初级卫生保健、婴幼儿看护、中小学生家庭教育、养老服务、病人看护、护理孕妇和产妇、家务管理等以家庭成员为服务对象的行业，它是由家政服务员、雇主、家政公司三个方面形成，他们构成了家政服务市场的供给、需求与桥梁的三个方面。
一、我市家政服务业的现状
据对市妇联“好阿姨”服务中心及其11个分部调研“好阿姨”服务中心是我市从事家政服务业的主要企业，中心于1997年5月成立以来，共有9205人报名成为家政服务员，目前，有3000多人长期从事家政服务，她们主要由本地城镇下岗女性和农村失地女性组成，诚实善良、吃苦耐劳是她们的优势，但她们中多数人文化水平偏低，年龄偏大，技能单一，有些人生活习惯和卫生习惯与用户的要求相比有差异。随着昆山经济社会的发展，成功再就业和自主创业的机会较多，近两年从事家政服务的女性人数锐减。与此相反，家政服务的需求量却与日俱增，八年来，中心介绍成功家政服务23800多例，20xx年前，每天到中心申请的不足5例，现在，每天通过网络、电话和窗口申请的超过40例，而且，绝大多数用户都要求家政服务员必须是知根知底的本地人。
通过调查，我们认为从总体上看，我市的家政服务在广大居民群众中存在着巨大潜力的需求的市场；同时，家政服务业也是下岗人员和农村剩余妇女劳动力再就业的一条重要途径。
二、目前家政服务业发展中存在的主要问题
一是家政服务业还没有产业化。人们还没有从塑造一个新兴产业的角度来看待家政服务业，家政服务业还不是我们社会生活中的正式职业，因此市场管理就有种种不正常的现象，家政服务员、雇主、家政公司三方的权益也得不到很好的维护。
二是旧观念的影响仍不可忽视，择业观也需转变。家政服务业作为从传统“保姆”发展起来的新行业，尚未得到社会的普遍认同，从事家政服务职业，受“侍侯人低人一等”等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，有些没有得到用人家庭应有的尊重，也使一些劳动者特别是下岗职工产生自卑感，不愿去从事这项工作。
三是家政服务员文化层次较低，素质亟待提高。不少家政服务员自身素质较低，有的接受文化教育少，有的因种种原因没有参加过培训，服务质量低，甚至出现事故；有的还在职业道德上出现问题等等。
四是市场不规范，影响家政服务发展。我市家政服务业零零散散，各自为政，没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。据调查，我市仅有市妇联“好阿姨”服务中心采用较为统一的价格。一些家政服务中介机构，缺乏后续服务，在介绍人员质量和保证家庭安全等方面存在问题，在一定程度上制约了家政服务业的快速健康发展。
三、发展家政服务业的对策和建议
根据我市家政服务业发展的趋势，我们认为，当前和今后我市家政服务业的发展思路应为：以促进劳动者就业和满足用户需求为宗旨，以政府扶持和典型示范为引导，以政府办公益型和社会办效益型相结合，鼓励企业跨地区、跨行业兴办家政企业，走市场化、社会化、专业化的道路。
（一）认识我市发展家政服务业的重要意义
1、发展家政服务业，有利于促进我市经济发展。当前,我市经济已进入快速发展的新时期,人们的消费结构发生了很大的变化,劳务消费在全部消费中所占的比重不断增加。随着人民生活水平的提高、消费观念的改变,家庭对社会家政服务的需求将进一步扩大，服务层次将进一步提升，家务劳动的社会化、产业化程度将不断提高，家务劳动正逐渐转化为现实的gdp，将日益彰显对我市经济发展的促进作用。
2、发展家政服务业，有利于创造大量的就业岗位。就业是民生之本，没有充分的就业，就没有人民群众生活水平的普遍提高，就没有最广大群众的安居乐业，就无法实现经济社会的持续快速健康协调发展。家政服务业是就业容量非常大的行业，每年可吸纳大量人员再就业。
3、发展家政服务业，有利于促进行业的产业化。我市家政服务业在经历十几年的发展后已经有了良好的基础，但也存在着一些问题这些问题，只有通过加快发展家政服务业，制订相关政策法规，加强规范化管理，才能得到有效解决。
4、发展家政服务业，有利于推动城市文明的发展。昆山社会正在步入家庭的小型化，人口的老龄化，生活的现代化和劳动的'社会化，这些都直接促使人们产生家政服务的需求。规范化的家政服务走进千家万户，势必带来家庭生活质量的提升，带来家庭文化的变革，将有效地推动城市的文明和发展。
(二）明确扶持家政服务业发展的有关政策
家政服务业具有部分公益性，初始阶段仅靠企业自身发展远远是不够的，政府应给予更多的关注。我市的家政企业大多数靠自身的力量来发展，企业规模小，还未完全走上产业化、社会化的道路。政府应当根据家政服务业的特点实行税收政策扶持，制定促进我市家政服务业的发展财政政策并根据家政服务业从业人员灵活就业的特点，建立与之相配套的社会保障制度并加以落实。
（三）强化发展家政服务业的措施
1、发挥政府在发展家政服务中的主导作用。政府要加强宏观管理，责成有关部门承担相关的管理职责，强化管理，予以规范。凡从事家政服务、家政服务业的经营机构，必须到工商部门申请登记注册，领取营业执照后，方可从事经营活动。工商部门应简化程序，依法登记，对符合法定程序、材料齐全的，要尽快办理相关手续，对下岗失业人员从事家政家庭服务个体经营的，凭《再就业优惠证》，免收工商行政性收费，其他家政服务个体经营户管理费按最低额征收。要加强市场监管，对无照经营家政服务业的，要加大整治取缔力度，维护市场经营秩序。
2、要切实加大宣传力度。坚持正确的舆论导向，大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用，树立一批管理先进、服务一流的家政服务业先进典型，提高家政服务业的社会地位，引导家政服务业的产业化发展，为企业发展创造良好环境。特别要向当地农村妇女、下岗女工宣传就业形势，动员她们自觉摒弃家政服务“低人一等”、“伺候人”等陈腐观念，积极参与家政服务活动，鼓励她们到家政服务领域寻找就业岗位，实现再就业。
3、成立家政服务行业协会。充分发挥行业自我管理、自我发展的作用。在广泛调查研究的基础上，协助制定符合社会主义市场经济要求的家政服务业管理办法；要切实为会员单位服务，向会员提供实用信息支持和项目建设建议，促进会员单位之间的交流；在有关部门的指导和监督下，协助调查处理恶意竞争和违反行业行规的行为；开展行业统计分析，帮助政府了解行业情况；协助政府制定行业标准，督促提高服务质量规范行业经营；维护会员单位的合法权益。
4、加强家政服务业的规范化建设。政府各有关部门要积极扶持建立家政服务业员培训基地,开展家政服务业人员的专业化培训，提高我市家政服务业从业人员的专业化水平和综合素质,加快发展我市中、高级家政服务员队伍,并逐步实现家政服务业从业人员持证上岗制度。家政服务的经营者应与消费者订立书面家庭服务合同，坚持员工上岗前的培训、体检制度，及时接处消费者的投诉，严禁采取欺诈手段损害消费者利益的行为。要加强产业化研究,打造服务品牌，提高昆山家政服务业的整体水平，引导家政企业向专业化、规范化、产业化和规模化方向发展。
5、要大力拓展家政服务消费市场。一是要推动家务劳动社会化。积极引导人们转变消费观念,扩大家庭服务消费领域和消费群体，努力营造有利于家政服务业发展的社会氛围。二是要推动单位后勤社会化，加快后勤服务的社会化改革。三是要推动社区服务市场化、网络化、社会化。逐步实现社区保安、保洁、绿化、公共设施养护等服务的社会化。
发展家政服务业，需要得到全社会的关注和帮助，需要动员有关部门、企事业单位、社会团体、社区组织和个人的力量共同做好相关的工作，以推动我市家政服务业的发展。
关于市家政服务业的调查报告
关于服务的调研报告 篇6
随着经济的发展和社会的变迁，我国的家政服务业从无到有日益发展。但由于各种原因，目前我国的家政服务业存在一系列问题。如何解决这些问题，推动家政服务业健康发展，值得我们重视和研究。大力发展家政服务业，是增加就业、改善民生、扩大内需的重要手段之一;是提升城市服务功能、建设宜居城市、构筑良好人才生活配套环境的重要载体。笔者作为一名妇联干部，着眼于提高家政服务业妇女技能、素质的探索，分析家政服务业发展的现状，提出加快家政服务业发展的建议。
伴随着城市生活节奏加快、老龄社会的深度发展，我国居民对家政服务的需求日益强烈，特别是在国际大都市加速建设的背景下，大量国内外高端人才涌入城市工作与生活，家政服务需求非常迫切，我国家政服务行业亦得到较快发展。家政服务业已成为城市生活的重要组成部分，对于“满足群众服务需求、增加城市就业岗位、提高从业人员收人，改善居民生活质量”发挥了重要作用。
1、诚信的缺乏和家政市场的不规范
我国的家政服务企业中许多属中介型组织，公司实际上只负责介绍，用人家庭和工人双方没有有效的约束，从而带来了严重的诚信问题。家政市场的不规范导致服务行为无序，缺乏行业自律。当客户和服务人员之间、家政公司和服务人员之间出现纠纷时，有关各方之间没有有效的约束，对于服务人员的工作成果没有一个评判标准。
2.家政服务需求与供给矛盾突出
目前家政服务妇女大都是年龄偏大、文化水平偏低、缺少技能、在其他行业再就业困难的下岗工人和农村剩余劳动力，她们的素质决定了很难提供高质量的家政服务。与此同时，经济发展和社会进步不断对家政服务业提出更高的要求，不少家庭已不再满足于请钟点工搞卫生、做家务，很多高薪高职者工作压力大，需要家政服务员能够承担家庭事务管理、家庭接待、营养膳食、健康护理、家庭教育等多项任务。但目前家政服务业无法满足市场需求。
3.社会诚信度不足
家庭具有很强的隐私性，不允许外人轻易进人，而家政服务员走进家庭从事服务，从某种意义上讲是打破了这种隐私性，因此，安全与信任是最基本的要求。诚信体现在家政服务业的各个环节，目前用户、服务员和家政公司都存在诚信度不足的问题，彼此之间的信任程度很低。家政服务员偷盗用户家的钱物，甚至拐卖婴幼儿;服务员在用户家中受到人身伤害、被用户和介绍机构克扣、拖欠工资;家政公司违背承诺、推卸责任，收钱后不提供相应服务等家政服务纠纷司空见惯。
针对上述问题，笔者认为，提高家政服务业妇女技能、素质为第一要务，家政服务业只有逐步走正规化的道路，才能获得健康发展。家政服务业的正规化主要表现为规范化、标准化和技能化。要做到这些，需要从以下几个方面人手:
1、加强技能培训。加强对家政服务妇女的培训是推动家政业走向技能化和标准化的主要途径。目前家政服务妇女技能的缺乏导致其工资水平很低，同时也阻碍了家政服务市场的进一步扩大。现代家政服务妇女需要更高的专业技能，更全面的专业素质和更过硬的职业精神，能够给客户提供全方位的优质服务。家政服务妇女上岗前必须经过一定课时的培训，一方面要进行思想观念教育，帮助家政服务妇女转变观念，端正心态，树立良好的职业道德和就业观念;另一方面要进行技能培训，使其掌握家政服务所必备的`多方面技能。技能培训要在专门的培训基地由有相应资格的教师完成，经过培训的家政服务员要参加统一的职业等级鉴定考核，考试合格，持证上岗。
2、加强管理，保证家政服务业的健康、有序、可持续发展。妇联干部要加强对家政服务妇女的管理监督，要加强对家政服务业的规范化管理，规范家政服务的运作程序和管理办法，家政服务员要持证上岗，实行分等定级，以级定薪。要实行家政服务机构市场准人制，提高对中介机构的资质要求。
3、成立帮扶协会，帮助家政服务妇女树立家政服务品牌。成立帮扶协会，有助于家政服务妇女彼此间相互学习，相互借鉴，沟通信息，交流经验，实现双赢。建议联合具有一定规模、运转规范的家政服务机构，建立家政服务网络，实现资源共享，提高市场占有率，扩大服务范围，并在规范市场、加强协作、扩大规模、加强宜传等方面发挥积极作用。尤其要培养、树立一批信得过、叫得响的家政服务品牌，形成品牌效应，扩大社会影响力。
家政服务业的发展是一项需要不断去探索、研究和实践的工作，需要社会各界为一个长期工程，去不断的支持和完善，切实提高服务人员自身的服务质量，满足顾客的要求。社会经济的不断进步，家政行业也正在向更深层的方向发展。
关于服务的调研报告 篇7
随着着国民经济的快速发展，创新已成为陕西经济发展的助推器，发挥着越来越重要的作用。一个良好的创新环境，对于鼓励创新，激发社会创新活力和创造潜能，最大限度地解放和发展生产力具有重要意义。当前我省在营造良好创新环境方面取得了显著成绩，各地通过制定政策文件、简政放权、财政资金发力，完善服务平台建设等，激发了企业创新动力和市场活力，但同时也存在金融支撑力度不足、人才激励机制有待完善等问题。
一、政策支持营造良好创新环境
（一）实施顶层设计，提供政策支持
实施创新驱动发展战略的关键步骤，就是加强顶层设计，近年来，全省各地为鼓励创新、推动发展，相继制定和出台了一系列政策文件，从顶层设计上，为营造良好创新环境提供实实在在的政策支撑。例如，宝鸡市围绕国家创新型试点城市建设，先后出台了《关于加大科技资源统筹建设创新型城市的决定》、《鼓励和促进科技创新的若干政策》等政策文件，初步形成了较为完善的创新政策体系。铜川市出台了《关于深化科技体制改革加快铜川创新体系建设的意见》，积极构建以企业为主体的科技创新体系。安康市印发了《关于推进科技创新实施创新驱动发展的意见》，从企业创新主体培育、科技成果转化、创新平台搭建、人才队伍建设、科技投入渠道、创新组织保障等六个方面，为营造良好创新环境提供全面支持。
（二）推进简政放权，激发市场活力
营造良好创新环境，首先必须打破政策瓶颈，通过简政放权，最大限度给市场主体松绑，激发企业创新动力和市场活力。例如，20xx年，咸阳市48个市级部门的行政审批事项取消76项，下放35项，精简率为36。6%。20xx年，延安市清理下放行政审批事项66项，精简率33。9%。十二五期间，汉中市行政审批事项由520项精简到221项，精简率达57。5%。20xx年，彬县34个部门单位268项行政审批事项，经精简保留30个部门单位141项行政审批事项，精简率达47。4%。
随着简政放权、商事制度改革等政策措施深入实施，大众创业、万众创新的积极性被充分调动，市场主体数量大幅增加，企业专利拥有量不断提升。20xx年上半年，榆林市榆阳区新增各类市场主体4436个，其中新注册企业736户，非公经济增加值达到107亿元，占到全区GDP的50。7%，各类市场主体累计申报专利178个，完成授权121件；延安市20xx年共申请专利1011件，完成授权611件，分别完成年度目标任务的136。6%和235%，实现了专利申请量和授权量的双提升咸阳市20xx年新增市场主体2。65万户，增长22。9%，非公经济增加值占全市GDP比重达到50。8%，创新环境得到较大改善。
（三）保护知识产权，激励企业创新
知识产权是人才创新智力成果最科学、最完整、最核心的体现，知识产权制度是保障创新者权益、激发创新创造活力、促进创新人才成长和发展的基本制度。为激励创新，强化知识产权管理，各地政府积极开展专利行政执法检查活动。例如，20xx年，渭南市多部门联合开展专利执法护航专项行动，打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动，对网络知识产权侵权行为进行全面排查，1—5月共开展联合专利行政执法4次，查处假冒专利案件16件，专利侵权案件2起。20xx年，延安市共开展专利行政执法检查20余次，出动执法人员50多人次，检查商品7大类4000多件，发现专利标注不规范商品60余件，累计查处涉嫌假冒专利商品30件。
（四）整合社会资源，完善平台建设
全省各地按照政府主导、市场运作的`方式，依托产业基地、科技园区和科研院所，鼓励社会各方充分利用各类资源以多种形式，建设创新服务平台和创业孵化基地。例如，渭南市通过盘活闲置厂房、商务楼宇，新建众创空间7家，共有孵化面积2。34万平方米，常驻团队193家，常驻初创企业67家，同时，建成2家省级科技企业孵化器，总面积5万平方米，在孵企业21家；宝鸡市建成各类科技创新、科技成果转化、专利申报、科技人才培训、产业研发检测检验、科技金融结合等服务平台83家，其中在全省率先新建的宝鸡市科技创新服务中心，现入驻服务机构40余家，已成为全市科技资源聚集区和为中小企业提供科技支撑综合性服务场所。
（五）财政资金发力，推进创新创业
调查显示，各地政府充分发挥出财政资金四两拨千斤的作用，设立创新专项资金或以奖代补，投资创新型企业，分担创新风险，增强创新投资者的信心，推动战略性新兴产业发展，促进创新型经济加快成长。宝鸡市从20xx年开始，设立3000万元创新专项资金，着力支持企业关键技术研发、技术创新体系建设、产学研合作和科技成果转化及科技创新人才引进培育等科技创新活动。汉中市以奖代补鼓励企业加快创新研发，对获得国家级、省级新产品认定的企业分别给予一次性奖励10万元、5万元，对通过国家级、省级认定的企业技术中心（研发中心）、技术创新示范企业分别给予一次性奖励100万元、30万元。截止6月份，合阳县共发放创新创业贷款2318万元，扶持351户企业和个体工商户进行创新创业。
二、当前营造创新环境面临的主要问题
（一）政策、文件缺乏系统性
宝鸡、安康等地反映，各地政府为鼓励创新、推动发展，相继制定和出台了一系列政策文件，但这些政策、文件的关注点、侧重点各有不同，缺乏系统性，对创新的促进作用有限。例如，宝鸡市作为老工业基地，工业企业众多，具有一定的人才、技术、研发、制造和销售基础，但这些科技资源比较分散，没能较好地形成创新合力，同时，政府部门相互沟通协调不够，齐抓共管的合力不强，创新扶持资金零散，扶持项目重复，政策信息封闭，导致主导终端产品的企业创新动力不足，创新成效较低。
（二）金融支撑力度不足
创新具有高投入、高风险、高收益的特点，资金需求量大，但由于财政资金对企业创新的支持力度有限，金融机构尚未出台针对企业创新的融资优惠政策，资金投入不足，融资渠道不畅已成为企业，特别是中小企业提高自主创新能力的重要瓶颈。大多数企业科技创新都缺乏有效的资金支撑，尤其是中小企业，资金缺乏更为严重，已严重地制约中小企业科技创新。例如，渭南市规模以下工业企业的资金来源，主要是自有资金和民间借贷，金融机构从风险与收益考虑，大都偏爱大中型企业，忽视小企业；偏爱技术成熟企业，忽视创新起步企业。
（三）人才激励机制有待完善
科技人才短缺，特别是高层次人才：专家型、领军型、复合型人才短缺问题突出，已经成为制约企业提升创新能力的短板。与东部发达省份相比，我省企业缺乏有效的激励政策和完善配套服务，对人才吸引力不强，外地人才不愿来，本土人才回流少，现有人才留住难。例如科技型企业的工资水平，外资企业工资水平高于国内企业，东部发达省份的工资水平高于西部不发达省份，导致优秀人才从西部流向东部，从国内企业流到外资企业。
三、对策建议
（一）精准制定创新环境专项规划
推动创新是一项长期的系统性工程，必须加强顶层设计，有重点、有计划的推进。建议借鉴国内外及东部发达省份成功经验，结合我省特点，制定推动创新的专项规划。在所制定的专项规划中，既要有短期计划，也要有中长期规划；既要有总体目标，也要有具体的实施办法；既要有综合性的政策方案，也要有具体的政策执行部门，从而确保已有的各项政策能够得到切实的执行，取得有效合力和最佳成效。
（二）多措并举拓宽融资渠道
一是建立和完善科技型企业融资担保体系，鼓励金融机构对有发展潜力的科技型企业提供知识产权质押等融资服务，提高科技型中小企业融资的能力。二是积极尝试新的融资方式，积极拓展与国内外优质创投资本和天使基金合作，建立健全科技型企业申报天使投资、VC投资的流程。三是尽快出台民间资本进入创新平台的优惠措施，鼓励民间资本积极参与企业创新投资，建立信息发布服务平台，为民间资本和创新企业间搭建起沟通桥梁。
（三）积极完善人才激励机制
一是积极与高校、科研院所开展深度合作，完善人才引进激励机制，借助优质人力资源平台大力引进优秀创新人才。二是深化财政科技项目和经费管理改革，提高人员激励支出比例，赋予创新人才和团队更大人财物支配权、技术路线决策权。三是鼓励实行科技成果技术入股、期权、股权奖励和分红权等多种激励制度，让各类主体、不同岗位的创新人才都能在科技成果产业化过程中得到合理回报。
关于服务的调研报告 篇8
一、项目概况
夏日国际广场位于儋州市商务行政中心区的核心地段，规划面积45万平方米，定位于时尚体验中心、现代生活中心和休闲娱乐中心，是海南西部中心城市首家现代百货、大型超市、美食娱乐、休闲旅游、品牌酒店和时尚生活等六大功能于一体的超大型现代商业综合体。
1、项目投资商——新加坡MAP集团
MAP是东南亚最大商业连锁集团之一，具有投资大型综合商业设施的经济实力和丰盛经验。投资经验SOGO、SEIBU、MARKS&SPENER、DEBENHAM、HARVEYNICHOLS、LAFAYETTE等三十多家购物中心和现代百货，代理经营上千家国际品牌店和旅游文化精品，在上海经营的外滩三号是上海奢侈品的聚集地，法国大餐、黄埔会、依云SPA、沪申画廊是上海时尚的突出代表，在三亚经营的夏日百货是海南时尚品牌的重要代表。
2、项目地理位置及交通情况
儋州夏日国际商业广场位于儋州市城北新区核心位置，地处两条交通主干道伏波东路与兰洋北路的交汇处。
距离儋州市汽车总站2公里，几分钟的车程即可到达；沿北部湾大道直上可达西线高速；距西线高铁动车站（在建）及儋州梅花岭机场（在建）约半小时车程，交通便利。
3、项目周边配套
政府部门：海南省第二中级人民法院、市检察院、市公安局；医疗机构：海南西部中心医院；
教育机构：有双龙小学、思源学校、正大阳光中学；休闲娱乐：文化广场、中兴公园；商业银行：海南省农村信用合作社；
周边楼盘：恒大名都、怡心花园、望海国际、伟业西城、世茂天城、亚澜湾、水榭丹堤等。
项目周边配套约方圆3公里，另外海南西线高铁及儋州梅花岭机场的开工建设，为儋州地区的交通发展及区域升值增添了新的助推力。
4、项目架构
儋州夏日国际商业广场项目总占地面积215亩，总建筑面积约45万平方米，主要包括：
10万㎡国际购物中心、万㎡商业步行街和欢乐城，万㎡国际商务酒店、万㎡白领精品公寓、12万㎡高尚住宅。
①国际购物中心
夏日国际购物中心是儋州夏日国际商业广场的首期工程，建筑面积10万平方米，地上6层，地下1层，共有五个人行主入口，一期停车位约20xx余个，二层与夏日商业步行街通过一条长138米宽25米的天街相连，预计20xx年年底试营业。
夏日国际购物中心为儋州夏日国际商业广场自营，各楼层品项规划如下：一层主要经营国际名品、钟表、珠宝、时尚配饰/眼镜、男女鞋饰、水吧咖啡、以及化妆品等，二层主要经营女装、内衣、饰品等，三层主要经营男装、皮具等，四层主要经营电器、电玩、儿童/婴用/玩具、大型室内娱乐场，五层主要经营国际影院、餐饮、水吧、图文音像等，六层主要经营多功能厅、影院、商务办公，餐饮等，地下一层为大型精品超市。②商业步行街
夏日商业步行街是儋州夏日国际商业广场的`一期工程，建筑面积约万㎡，共5层，其中一层和二层跃层，沿伏波东路配有一个5000多平方米的休闲广场，步行街三楼通过一条长138米宽25米的天街与夏日国际购物中心二楼相连，各楼层品项规划如下：一层和二层为国际时尚品牌店、精品专卖店、品牌服饰店、时尚生活馆、旅游特色店、餐饮店以及城市综合配套等，三层为国际连锁餐饮店、女士天地、商务空间、运动体育品牌形象店、酒吧及茶楼休闲类，四层为电玩数码、教育教训机构、餐饮、商务空间、KTV以及健身中心等，五层为空中主题餐厅、酒吧等。③欢乐城
欢乐城建筑面积。5㎡，共5层，是一个包含酒吧、慢摇吧、音乐主题休闲吧、KTV、电子游乐场所，棋牌室、影剧场等的大娱乐圈。
④国际商务酒店
夏日国际商务酒店总建筑面积为㎡，共19层，其中一到五层为咖啡厅、茶艺、商务会议、高档餐厅、足疗按摩等，六到19层为客房区，区域划分规整，功能配套完整，符合现代实用简洁的商务形象。
○5白领精品公寓物业类型：普通住宅建筑类别：高层建材装修：钢筋混凝土装修状况：毛坯建筑面积：。6㎡总计户数：640户
楼层状况：4栋21层，2梯8户户型介绍：从40㎡到100㎡产权年限：70年开盘时间：未定
景观设计：精品公寓留有大量空间做绿化，四周以大型乔木隔离欢乐城，形成动静分区，小区内以高档的海南本土植物作为景观设计的主要元素，打造高档的居家生活环境。
⑥高尚住宅
物业类型：普通住宅建筑类别：高层建材装修：钢筋混凝土装修状况：毛坯
占地面积：。9㎡建筑面积：。8㎡总计户数：1184户
楼层状况：8栋32层，2梯4户
楼间距离：65到84米
户型朝向：南北朝向
容积率：绿化率：40%
户型介绍：从60㎡到130㎡
产权年限：70年
开盘时间：未定
景观设计：商务休闲住宅中心大景观为东南亚风格，以绿化为主，结合水、草坡、广场等元素营造丰富的生态环境区，组团绿化与建筑单体紧密结合，布置多功能的活动区域，形成有序的过渡空间，在小区内部提供具有传统文化要素的生活休闲场所，在绿地中穿插各种运动设施，让居住其中的人们有一种融入大自然，亲近大自然的亲切感。
二、项目现状
根据调查，整个项目分为3期建设，目前在建的是一期（购物中心5万㎡地下室基本完工），包含国际购物中心和商业城。
购物中心为夏日百货自营，也可租赁，项目还未封顶，具体政策还未定。
商业城（国际购物中心二楼有宽25m长138m的天街连接商业城）商铺6月8日开盘销售，招租方案预计6月底出台。商铺一、二楼连体销售，每个商铺有独立的楼梯和洗手间，内街一、二层铺面面积合计约110-120㎡，外街一、二层铺面面积合计约240-260㎡，三楼以上为敞开式，商铺总共320多套，最小2，最大2，商铺公摊面积占20%。商业城已于6月8日开盘，最低售价6888元/平方米，认购金10万。商铺开盘当天认购在原先85折的基础上再享95折（一次性付款）、98折（按揭）优惠并有夏日钻石卡、陶瓷碗等礼品送。所有商铺均由商场统一规划，没有售后返租，商场帮助业主按规划经营范围招商，统一管理运营。根据调查，截止目前已认购的商铺约三分之一。商铺年底交房，预计明年5月可试运营（与国际购物中心同期）。
关于服务的调研报告 篇9
柳叶湖位于江北城区中心东北部，介于东径111°40′至111°47′，北纬29°02′至29°08′之间，距常德中心城区3。5公里。范围包括柳叶湖、沾天湖、太阳山、花山、白鹤山以及毗领的南坪岗乡、东江乡、灌溪乡、太阳山林场、万金障农场等乡镇的部分地域。辖区总面积44。97平方公里，人口约3。8万左右。柳叶湖、沾天湖湖泊面积21。8平方公里，是度假核心区。
我有幸住在美丽的柳叶湖畔。这里环境优美，是饭后散步、情侣嬉戏、家庭郊游的好地方。就是因为人多，所以环境破坏也多。被称为“中国城市第一湖”的柳叶湖，近年来随着经济的发展，环境问题日益突出，虽然采取多种措施实施环境保护，取得一定成效，但环境状况仍然不容乐观。为有效保护柳叶湖的一湖碧水，市委、市政府决定开展柳叶湖规划区环境综合整治行动。这让我非常高兴，柳叶湖的环境终于要得到改善了！
柳叶湖的'环境污染问题主要是水的污染。柳叶湖周边地貌特征由南至北呈低山、丘陵和滨湖平原三级阶梯分布，为古洞庭湖的组成部分，以柳叶湖、沾天湖为中心其北部与东北部为低山丘，有太阳山、花山、罗汉山、白鹤山等，其中太阳山主峰海拔568米，是洞庭湖西岸平地突起的第一高峰，两湖南面则为沅水冲积平原，地形平坦开阔，大部分地区海拔50米以下，湖、塘、港、汊穿插其间。
在废水外排沅江的同时，也有部分城市污水经由柳叶闸向柳叶湖渗透。通过市环境监测站对柳叶湖水质监测表明，柳叶湖水系环境状况已经发生一些变化，主要表现在以下几个方面：
（一）水质富营养化特征明显。按国家地表水环境质量Ⅲ类水质标准评价，化学需氧量和高锰酸盐指数等主要指标明显超标，石油类指标仅符合Ⅳ类水质，结合水体感观观察结果，说明柳叶湖水质已呈明显的富营养化状态。
（二）周边生态环境不容乐观。主要表现：一是花山采矿对柳叶湖环境造成一定影响，据了解，目前花山有煤矿6家，在采矿过程中没有任何环保设施，其产生的废水、煤灰等不仅污染当地环境，还对柳叶湖水质带来危害；二是生活垃圾污染对沿湖周边环境造成破坏，目前周边有各类餐饮30余家，其产生的“白色垃圾”较为可观，沿湖游览的游客乱扔垃圾也较普遍。
（三）桃树岗垃圾填埋场潜在污染影响不容忽视。垃圾填埋场的渗滤液虽然采取了一定治理措施，但由于管理不善造成二次污染，致使乌龟桥断面水质监测数据长期超标，另外垃圾转运过程中，也存在一定的污染隐患。
（四）工业污水直接排放湖中。灌溪工业园废水直接排入沾天、柳叶两湖，造成严重污染隐患；
(五)是柳叶湖周边农业面源污染也是造成柳叶湖水质富营养化趋势的重要原因。
柳叶湖旅游度假区为我省省级度假区，是全国最大的城市湖泊之一，湖面开阔千姿百态，周边湖、塘、池、港、汊、滩、荡等水网密布，在全国同类近城湖泊中独具特色，并担负着旅游度假和水上运动双重重任。无疑水是柳叶湖的核心，也是柳叶湖的生命。为了切实保护好柳叶湖的水质，我建议：
（一）加强污染源的动态监管：一是解决好柳叶闸渗漏污水问题，建议主管部门指定专人负责，未经领导批准，任何人无权提闸引进污水；二是坚决取缔花山现有的粉煤厂、煤矿；三是严格控制周边餐饮业环境污染，严格禁止餐厅任何废弃物、残菜剩饭、白色泡沫、塑料垃圾等倒入湖中，一经发现必须采取停业整顿，直至吊销经营执照停止经营。
（二）机埠抽排水应按水质标准先期控制：环湖直接将积水排入两湖的排水机埠，不论大小、来水性质，一律要求在排水站前设一定面积调蓄水、储水、化水池，配以一定面积的绿化带，定期清淤，减少对湖水的污染。
（三）加强投肥养殖的监管：坚决制止投肥养殖，适当控制周边淡水养殖规模，现有特种养殖项目应逐步外迁。
（四）完善柳叶湖绿化植被建设：建立沿湖堤与城区相结合的一定范围内划分可永久绿化带、绿化缓冲带。现有住宅和单位用房亦应有计划逐步迁出永久性绿化带，绿化带内和湖面不得从事餐饮经营，现有在距主干道100米绿化缓冲带内的餐饮单位要限期改行或迁出。
（五）加强旅游开发与管理：应建立严格审批制度，防止房产开发、餐饮娱乐、商场旅社、私人别墅涌入开发区及周边缓冲区内，凡未经环保部门审批的项目将一律不准进入柳叶湖区。
（六）协调周边乡镇搞好环境保护与生态建设：两湖周边山川平源要严格控制当地农民和迁入居民任意修建住房，实行封山育林，所有山丘滨湖面一律不得毁林挖坡建房。由管委会相关部门统一收回各乡村含规划管委会管理的土地审批权，未经管委会批准，任何单位和个人不得乱搭乱建。建议组织有关设计单位分门别类设计多种美观、实用的高中低档住房户型，供建房者选择。有计划地逐步将临湖、临路有损景观的住房向规划居住区迁移。太阳山、白鹤山、花山的度假别墅、宾馆及娱乐设施建设，由度假区统一规划、统一安排，规划要符合环保要求。
（七）妥善处理市污水处理厂善后问题：市污水处理厂建厂以来，运行不正常、污水处理不达标，当年建厂选址未进行环境影响评价，仅考虑不占良田，处理后达标污水可引入柳叶湖有利养鱼，处理工艺改变后，运行一直不正常，排放废水长期达不到排放标准，直接影响到柳叶湖水水质。因此，建议市环保有关部门加强对处理后水质监管，市规划部门有计划的将该厂排水口引向沅江下游。
（八）切实解决好灌溪工业园废水排放问题：灌溪工业园废水由于长期排放不达标，对柳叶湖造成严重污染隐患，建议组织相关部门进行调研，彻底解决工业园废水的流向问题，确保其不对柳叶湖造成污染。
（九）解决好农业面源污染问题：农业面源污染也是造成柳叶湖水质富营养化的一个重要因素，建议政府拿出专门经费组织专家对这一问题展开专门研究，找出解决办法，防止太湖污染事件在柳叶湖重演。
柳叶湖是美的，美得柔软，美得脆弱。如果我们不爱护她，不保护她，她将失去她的美，人们也将失去一个美丽的“家园”。别让垃圾沾上了她的容颜，别让污染损害她的生态系统。
关于服务的调研报告 篇10
一、调查目的
通过对大学生服装消费的调查，了解大学生日常服装消费观念，进而引导大学生树立正确的消费观，以及向学生服装销售产业提供参考。
二、目标群体
嘉兴职业技术学院大一新生
三、调查方法
随机发放问卷
四、调查结果及分析
（一）对大学生月生活费的研究
每月生活费在400--600元的占30%，600--800元的占15%，800元以上的占55%。由此可以知道现在大学生生活水平以及他们的购买力。
（二）对大学生服装消费金额的研究
从调查的结果显示，服装消费金额上，40%的同学在每月的消费在100——300元之间，35%的同学每月的消费为100元以下，25%的同学在每季度的消费在300以上。由此可见，同学们再服装上的消费还是比较高的。
（三）对大学生购买服装消费行为的研究
调查的数据显示，一半同学买衣服在节日打折时，一半同学无所谓时间，这表明，打折活动对大学生购买服装的影响是巨大的，因而开展一些打折活动是必要的，从而吸引更多的学生前来购买。
（四）对大学生所买衣服款式的研究
调查的数据显示，有75%的同学喜欢买休闲服饰，15%的同学喜欢买运动服饰，2.5%的同学喜欢买夸张的衣服，2.5%的同学喜欢买其他类的服饰。此项调查显示大学生对服装风格的追求还是以休闲型为主流，其次是运动服饰。
（五）对大学生购买服装的频率的研究
购衣次数每周一次占5%，每月一次占40%，每季度一次占35%，其他的占20%。通过此项调查出这些被调查者的购衣频率。大多数同学平均每月都要购买一件衣服，反映了大学生的旺盛的消费欲望。
（六）对大学生购买外套价格范围的研究
购买一件外套的价格范围在100元以下的占10%，在100--200元的占45%，在200--300元的占30%，在300元以上的占15%，此项可见大学生的消费能力是受到生活费的限制的，一件外套的购买力集中在100--300元。
（七）对大学生购买服装地点的研究
调查数据显示，40%的同学买衣服去百货商场，30%的同学买衣服去品牌专卖店，10%的同学买衣服去就近的市场，20%的同学买衣服去其他地方。从此项中可以了解大学生对购物环境有一定的要求，也反映了当代大学生对品牌服装的青睐与消费知识水平。
（八）对大学生了解服装情况的渠道的研究
了解服装品牌的渠道通过朋友介绍的占15%，通过杂志的占35%，通过网络的占30%，通过其他途径的占20 %，此项调查可见各类服装杂志的宣传及网络对大学生的服装选购有很大的影响。
（九）对大学生购买服装时考虑的因素的研究
在购买品牌服装时主要考虑款式美观的`占50% ，价格合理的占30 %，质量好的占10% ，产品品牌的占10%，此项调查不难看出大学生选购服装最看中的是款式，但受到消费能力的限制，他们不得不考虑价格。
五、调查结论综述
根据调查问卷及分析，由于受访的大学生的家庭状况不同，大学生的生活费也高低不同，从而再服装上的表现也参差不齐。有少数家庭条件比较优越的同学，服装消费比较奢侈，追求名牌，且购买服装周期短，花费较高。大多数学生购买服装的态度比较理性能够根据自己的实际经济情况进行购买，而且购买的服装更趋于舒适，实用，对品牌的追求也不那么热切，购买衣服多在换季之时，且购买服装的周期较长，一般都在一个月至一季度，且花费中等。还有小部分同学，由于家庭条件限制，经济实力有限，服装消费水平较低。除此之外，同学们大多因为换季带动服装需求，同时也比较看重质量和款式，对打折换季的品牌服装比较青睐。
总体上来说，我校大学生的服装消费还是比较理性的。他们考虑价格、品牌等诸多影响，特别注重服装的款式，价格。大学生的消费观中感性与理性所占比重相当，对于流行与时尚的适度追求是合理的，能够根据自己的身份选择适合自己的服装。
关于服务的调研报告 篇11
一、背景分析
随着第三次人口生育高峰的到来，作为服装市场组成之一的童装市场已成为企业的一个新的竞争焦点。据最新的人口统计资料显示，目前我国14岁以下的儿童人数占全国人口的25.4%，同时每年新增的婴儿数约为x万，再加上儿童生长发育的速度快，因而每个儿童每年对于服装都会有新的需求，由此可见，我国童装的市场潜力是多么惊人。但是，在我国的整个童装行业中，童装市场与日益扩大的消费需求还不能很好的.融合，童装市场还存在一些弊端。主要表现在以下几方面：
1、童装的产品结构不合理；
2、童装设计水平比较低；
3、国产童装品牌缺乏竞争力。
二、调查对象：
0岁至12岁的儿童
三、调查时间：
20xx年1月~2月
四、企业概况
小天使服饰有限公司是一家专业儿童服装公司：集设计、研发、生产、营销推广、市场管理为一体的综合性的公司，公司以完善的产品结构、优质的售后服务，积极开拓和发展中国童装市场，将最佳、最新颖的产品带给消费者全新的感受。以其系列化、专业化、精致化的商品伴随着儿童度过快乐的童年。
公司旗下主打品牌秉承以促进儿童快乐过童年为核心的企业宗旨，积极倡导儿童健康穿着新观念，我们坚持”以诚待人、以信为本、以勤创业”的企业宗旨，展望未来，我们将致力于xx品牌的全面升值！
五、调查目的
通过对xx品牌详细的市场调查，分析出童装的特点及其竞争优势以及竞争中的不足，提出合理化的建议。
六、品牌竞争对手分析
随着人们生活水平的提高，童装消费正日益成为当前国内家庭生活消费的重要支出之一，尤其对高档童装前景看好，因此童装面临着许多的竞争对手，例如xx童装，红黄蓝童装，博士蛙童装，嗒嘀嗒童装，其中以xx童装的竞争最为激烈，但是在这种激烈的竞争之下，童装亦能占有一定的市场，说明童装与xx相比存在着自己独特的一面。在竞争中童装的优势有：
1、产品系列化：童装不仅仅满足于童装的美观功能，更适用于各种着装场合要求的童装。拥有时尚装、休闲装、运动装、校园装等不同场合的童装多个系列。
2、崇尚自然：迎合消费者返朴归真、崇尚自然的心理，童装采用了自然化的款式设计自然，艺术与实用相结合。
3、款式与色彩丰富：满足消费者对各种流行和个性的自然结合。童装不仅款式众多，色彩的运用也相当丰富。款式新颖众多、色彩纯正亮丽和对流行元素的准确把握等特点造就了在童装领域异军突起。
4、准确定位：随着消费水平的提高和现代信息技术，家长们对品牌童装显得尤为热衷。xx品牌童装定位于中高档消费，有一定文化修养内涵的群体，有稳定的家庭收入，追求时尚、个性的80后妈妈家庭。
5、绿色环保：环保是童装生产技术的崭新话题，显示人们对生存环境与安全的重视，xx品牌童装倡导健康童装新理念，面料辅料均通过国家质检总局检验，打造的是最贴心的儿童服饰品牌。
七、品牌战略规划
为把童装打造为知名品牌，我公司从以下几方面进行了xx品牌的战略规划：
首先创市场，市场竞争就如逆水行舟，企业应始终瞄准市场的制高点，围绕着市场不断创新、激发和维护自己的竞争优势；其次把品牌的建设贯穿在研发、设计、生产、销售、服务的各个环节。通过科学的宏观调控，形成统一形象、统一价格、统一服务的运作模式；再次，建立一支拥有自己特色的设计师队伍，并且从品牌形象，产品设计，市场拓展，销售服务和信息化管理等反方面进行全面提升。
八、结语
童装将进一步加大品牌引进和运作的力度，以质量求市场，以服务求发展，扩大规模，致力于成为国际知名品牌，请大家敬请期待！
关于服务的调研报告 篇12
近些年来，我市卫生事业有了很大发展，服务规模不断扩大，科技水平逐步提升，医疗条件明显改善，疾病防治能力显著增强，为保障全市人民健康发挥了重要作用。针对一些社区居民反映的“看病难、看病贵”的问题，前不久，我就当前xxx中心城区社区卫生服务现状进行了一次调研。
一、现状和环境
xxx中心城区自20xx年开展社区卫生服务试点，到20xx年底，共有17所社区卫生服务机构。但从当前情况来看，大部分社区卫生服务站有时一天到晚都没有一个门诊病人，严重亏损，机构工作人员有的工作一两年又“缩回”原单位，卫生服务力量削弱，病人就诊进一步减少，造成恶性循环。究其原因：
一是“小病买点药，大病上医院”，不信任社区。一些群众认为大医院专家多、设备好，感觉更可靠，而社区卫生服务点规模太小、设备更差、药品不全，对医生的技术不放心。社区卫生服务站在他们心目中没有位置，大多数市民对社区卫生服务不了解，也就难怪“患者稀少门前冷”。
二是“房屋破旧，设备不全”，被人瞧不起。xx中心城区的社区卫生服务站，有公立医院分院“换牌”的，有社会和厂矿、事业单位医院机构“转型”的，这些机构与xx中心城区二、三级医院相比是“火柴靠在电杆上——差距太大”。它们有的是租破旧房子，有的是临时装修一两间店面，由于开张经费不足，也未添置医疗新设备和更多药品，致使房屋破旧、设备落后、药品不全。以xx东方社区卫生服务中心为例，虽然被评为全省社区服务示范点，但还比不上一个乡镇卫生院。
三是“服务单一，功能不全”，称不上服务中心。目前，城区的社区卫生服务站都没有完全按照社区服务的要求，发挥“六位一体”的功能，即全面开展基本医疗、预防、保健、计划生育指导、健康教育、康复服务，80%的都仅是开展了基本医疗服务，只有20%左右的社区卫生服务机构除开展基本医疗服务外，还开展健康教育和康复等服务。严格地说，这些社区卫生服务中站其实是功能不全，称不上群众心目中真正的“社区卫生服务中心”。
四是“设置不规范、环境欠宽松”，制约社区卫生发展。一方面，医疗机构过剩。xx中心城区人口不足30万，但三级、二级、一级公立医院和社会办的全科、专科医院有25家，加上个体医疗诊所上百个，还有不少药房，医疗网点星罗棋布。社区服务站可以说是处在夹缝中生存，更难谈发展了。另一方面，上门管理、检查、收费的“婆婆”多。据市卫生局医政科负责人反映，当前到社区服务站去检查的部门大大小小共有37家。东方社区负责人说，“我们买的一台设备花了4000元，但为接待一个部门来检查，仅检测和招待费花了上千元，加之社区卫生服务中心的水电费是按照企业的价格收取，真是不堪重负”。
五是服务模式没有改革，社区卫生机构缺乏活力。一些公办的社区医疗服务点是由区级医院或其门诊点“变脸”而来，有的是公立医院改革分流或轮流的医护人员办起来的，其用人机制、分配制度、服务模式都还沿袭大医院的管理模式，“等病人上门”、人浮于事的.现象普遍存在，远远不能适应社区居民对医疗服务的多样性需求。一家社区卫生服务中心负责人说：“他们都是‘铁饭碗’的医生、护士，我没有用人、分配的自主权。”
六是社区卫生机构与医院的服务职能急待协调。平时我们讲“小病上社区，大病进医院”，但实际无论大病小病，社区居民更喜欢上医院，并且尽可能上大医院。比如，市人民医院每天门诊病人500左右，其中70%都是来看小毛病的，但他们就是不去收费低廉、程序简便的社区卫生服务点就诊。为解决大医院的“门庭若市”、社区点“门可罗雀”的问题，过去市卫生主管部门对社区和医院“双向转诊”也曾作过布置，但是如何建立社区卫生服务机构与二、三级医院之间利益共享和信息互传的机制还急待研究。现在社区卫生服务站会向大医院输送病人，但医院从未向社区卫生机构转过患者。
二、建议和对策
个人认为，大力发展社区卫生服务，构建以社区卫生服务为基础，社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新型城市卫生服务体系，是解决群众“看病难、看病贵”问题的重要举措。
一要提高认识，加大社区卫生服务的宣传。发展社区卫生服务，是政府履行社会管理和公共服务职能的一项重要内容，对于维护居民健康，促进社区和谐，建立和谐社会，和谐“医患关系”，改善发展环境都有重大意义。党中央、国务院对发展社区卫生服务工作非常重视，国务院曾召开专门会议并下发《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》（国发10号），决定“中央财政从20xx年起，对中西部地区发展社区公共卫生服务按照一定标准给予补助，对社区卫生服务机构的基础设施建设、基本设备配置和人员培训等给予必要支持”。鉴于当前人们对社区卫生服务还不太了解、不太信任的情况，建议成立政府分管领导为组长的专项领导小组，进一步加强领导，加大宣传；像重视农村新型合作医疗那样，树立超前意识，提前做好工作，使社区居民感受到党和政府的关怀。
二要搞好服务，加快社区卫生服务的推进。一是对社区卫生服务的“六项功能”要逐步推进，全面铺开。“六位一体”的服务特点是贴近群众，解决广大居民的基本公共卫生和医疗服务，其服务项目都是要在社区完成的。过去，我们社区大部分只搞了基本医疗，少数搞了医疗、健康教育和康复，至于预防、保健和计划生育基本未开展，“六项功能”没有全面推进，社区卫生服务作用没有得到充分发挥。《指导意见》提出，要调整疾病预防控制、妇幼保健等预防保健机构的职能，适宜社区开展的公共卫生服务交由社区卫生服务机构承担。只有这样，社区卫生服务“六位一体”各项工作，才能都顺利开展。二是改善社区卫生服务机构的硬件、软件条件。研究制订社区卫生服务机构的规划、标准和管理办法，定好“入场券”，防止鱼目混珠，采取“建、调、并、转”四大举措，重新树立社区卫生服务中心、服务站的形象。同时，加强全科医生培训，加大人员使用、奖金分配的改革力度，使社区工作人员成为社区群众的“病时是医生、平时为亲人、康复当助手”，做到医患“一家亲”，基本实现“一个电话，服务就到居民身边”，让居民视社区卫生服务机构为“家门口的医院”、“自己床边的大夫”。三是明确服务重点和职责，协调好“双向转诊”。要以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，以主动服务、上门服务为主；要建立社区卫生服务机构与预防保健机构、医院合理分工协作关系，预防、保健机构要对社区提供业务指导和技术支持，医院和社区要实行各种形式的联合与合作，如建立分级医疗和双向转诊制度，真正做到“小病在社区，大病到医院；手术在医院，术后护理在社区”。
三要改善环境，加强社区卫生服务的配套。在市政府统一领导下，各部门要协同配合，出台一些配套的政策措施，为社区卫生服务创造一个宽松的发展环境。比如鉴于社区卫生服务除医疗可收费之外，其余5项功能都是只有服务没有收益的公益事业，财政部门可否像支持农村合作医疗一样，国家出大头，财政、社区出中头，居民自己出小头，给予一定财力支持。
根据xxx中心城区参加医疗保险职工仅5万多人的实际，劳动保障部门可否按“低水平、广覆盖”的原则，不断扩大医保的覆盖范围，将有“入场券”的社区卫生服务中心列为定点医保单位，并扩大在社区卫生服务机构看病的报销比例；卫生部门要加强对医疗机构的管理监督，加大对医疗市场的整顿力度，进一步规范社区卫生服务机构；城建部门在城市规划、建居民住宅区时，要留有社区卫生服务站的房屋，目前，市政府可否划拨一些闲置的旧房给社区服务中心；水电部门对社区卫生服务点的水电收费可否按公益性单位的标准收取；计划生育部门可否无偿提供避孕药具和技术指导；有关部门对社区卫生服务机构的检查可否只检查不收费，或检查检测少收费。
关于服务的调研报告 篇13
一、难题的明确提出
近期我发现了大家院校边上的河中、道上又拥有许多新的废弃物。学生们都不保护生态环境，废弃物顺手就扔，即便垃圾桶就在边上，也不肯没去扔。因此，我与好多个同学们一起写了一份调查研究报告。
二、调查法
1、访谈一些老师和学生，问一问她们有哪些观点。
2、开展实地考察。
3、网上查看相关xx被环境污染的材料。
三、调研状况和材料梳理
1、学员的.观点：绝大多数人都感觉应当保护生态环境，而不应该乱丢垃圾。而有小一部分同学们却觉得织里镇的清洁卫生不关她们的事情，她们想扔哪就仍哪。
2、教师的观点：应当让每一个教导主任都抽出来一节课的時间来给学员们讲下保护生态环境的必要性及其怎样去保护生态环境。
3、实地考察：根据调研，大家发觉导致织里比较严重环境污染的关键缘故是织里的加工厂太多了，她们把废水排到河中，把有害气体和比较严重空气的污染的烟从烟筒里放出来。这对美丽的家园导致多少的损害啊！
四、结果
xx镇的同志们，保护生态环境，从我做起！保护生态环境，人人有责，从如今学起！织里镇是大家共同的家园，大家应当去维护她，而不应该去损害她。让来这儿度假旅游的人可以喜爱织里，喜爱保护生态环境的织里。同志们，难道说大家喜爱住在一个到处都是废弃物的的佳园里吗？与其说每天日常生活在到处都是废弃物的织里，还比不上让我们一起行动起来，一起来维护大家织里镇的自然环境！大家感觉是那样好或是日常生活在垃圾池里好呢？赶紧行动起来吧，让我们一起为自己加油，也为织里镇奋斗吧！最终再使我们喊一次宣传口号：保护生态环境，从我做起！”
关于服务的调研报告 篇14
调查时间：
四月四日
调查地点：
彩虹桥到珠江桥
调查对象：
旌湖水质污染
调查过程：
昨天，我和妈妈来到了德阳的旌湖边。不看不知道，一看吓一跳。河里竟然是干的。妈妈给我说：“这是因为在施工，所以彩虹桥到岷江桥之间没有蓄水。”我这才松了口气。
沿着彩虹桥向南走，我闻到了一股轻微的酸臭味儿。原来是某个厂子排出的废水，我不禁想到，要是我们的湖水全部是废水的话，那成什么了？再往前走，我发现一处有许多垃圾，比如各种各样的包装袋，臭鞋子，一次性饭盒。各种各样的垃圾数不胜数。看上去特别脏。原来，我们的湖底是这样的，我很心痛。
在岷江桥和珠江桥之间，蓄满了水，我们看到了一个生活废水排污口。这里排出的水全部是生活污水，泛着白沫。这样一排出，使附近的河面上泛着一层黄色的油污，令人恶心。
白天的时候，在这两座桥之间，湖面上有许多野鸭子，说明这儿的水保护的还算好。
看到这些，我想起了这样的情况：人们一边想努力的保护好水，一边却使劲的丢垃圾到湖里。难道人们非要那样“保护”我们的水资源吗？我希望所有的人们能立即采取措施，把“中华人民共和国环境保护法”拿出来好好执行。这样，我们的旌湖表面和湖底就都能保持的干干净净了。
我的社会实践报告获得了二等奖，这普普通通的二等奖却让我十分惊喜，和我一起完成这份报告的组员们也同样在听到这个消息后笑逐颜开。
刚开始的时候，我们有些无从下手，但自从后来发现了可以调查的对象后，便乘胜追击开始了一系列的调查活动。只是这次与以往的社会调查有所不同，因为我们足不出户就完成了调查问卷的填写——利用互联网进行网络调查。起初在网络发布的调查问卷几乎无人问津，组员们都有些泄气，但许多家长开始帮助我们动员身边的亲戚朋友，来填写我们所设置的问卷。不到半天的时间，有效问卷便收获了近百张，这让我们既欣喜又激动。
这是关于双禁的'调查，我校许多同学都在对此进行研讨，可谓竞争力最大的一个调查项目。可是在我们的调查进行了一半时，其中一个组员竟提出要更换调查课题、另辟蹊径的想法。这让我有些愤懑，毕竟已经调查研究了近两个星期，突然提出要更换主题，着实让人难以接受，但他说的也确实有理，组内成员顷刻间分为了两派。
组内军心难平，单凭一个人的力量却又无法完成这项报告，经过了一阵轰轰烈烈的争论后，我们陷入了僵局，谁也不愿退步。正当我无比纠结的时候，手机里收到了一条消息，是那个提建议的组员发过来的：退一步，海阔天空。
我内心一颤，顿时豁然开朗，心中的阴霾也随之散去。
于是这成了我们小组的军心所向——没有绝对的优势，但要绝对地做好！这也算是我在科技节中的成长与收获吧。
我还记得，那天，为最终将实践资料整理成册，我们组每个成员都在艳阳下奔波了一天，每个人计步器上的数字都轻松破了一万大关。在印刷店里，我们忙碌地改着文件。一组组调查数据由我手中输入电脑，最终成为凝结了我们心血与汗水的调查报告的一部分。当时，我的内心是多么骄傲，多么自豪！仿佛这些天的劳累都不曾存在似的，都化成了无比的兴奋与激动。当满头大汗的我们终于拿到成册的报告时，那份无与伦比的激动，更是我从未体验过的。
我是十分感谢这次的调查活动的，它对我们全组同学来说，是一次难忘的经历，教会了我们许多，让我们更加成熟。正因经历了这么多的努力，所以，当我得知我们的社会实践报告取得了一等奖的好成绩时，心中充满了无比的自豪与激动。
关于服务的调研报告 篇15
随着我国老龄化情况的日趋严重，养老工作已经成为一个突出的社会问题，采取更好、更便捷的养老方式，是各级政府，特别是社区必须面对的课题。而开展社区居家养老服务，是在目前的条件下，较符合国情的一种行之有效的方法。xx市xx区长庆街道新华坊社区是一个典型的老城市居住区，老年人占人口的比例，达到了20%以上，近年来，在区委、区政府和街道的指导下，我社区的居家养老服务工作得到了相当程度的发展，并形成了以志愿服务为特色的医疗保健养老服务。为了进一步追踪了解近期居家养老服务工作的现状，特别是老年居民的需求，新华坊社区开展了一次居家养老服务需求问卷调查，现将有关调查情况报告如下：
一、调查样本分布和调查方法
根据区民政局及街道民政科对于此次入户调查工作的相关要求，本次问卷调查包含了新华坊多层老小区及周边青龙苑、幸福人家、金鹿雅园、健康公寓、万盛花苑、新华坊高层6个封闭式小区，主要以60岁及以上居民作为调查对象。本次调查采用上门访问、当场填报的方式，实际有效调查448位老年居民。
1、调查对象的年龄分布集中在60-80岁
在448位老年人中，调查对象的年龄多数介于60-80岁，是未来社区居家养老的潜在需求者。具体来看，年龄在60-69岁的老年人占41.8%，70-79岁的老年人占33.5%，80岁及以上的老年人相对较少，仅占24、7%。从性别比例来看，男性被调查者所占比重为46.4%，女性被调查者占53.6%，以女性老年人居多。
2、调查对象未与子女同住现象比较普遍
在448位被调查的老年人中，99.5%的老年人拥有一个及以上的子女，其中一个子女的占34.6%，两个及以上子女的占64.9%，无子女的情况较少，仅为0.5%。但是调查显示，老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍，如64.3%的调查对象表示未与子女同住，仅有35.7%的调查对象与子女同住。从调查对象的身体情况来看，健康状况良好，68.7%的调查对象生活能够自理，28.4%的调查对象表示生活部分可以自理，仅有2.9%的调查对象生活不能自理。
3、调查对象对社会组织提供养老服务所需费用的心理承受能力较低
调查显示，因退休工人待遇逐年提高，调查对象月收入高于2000元的老年人比重最高，达到92.4%，低于1000元的仅占0.7%，大部分人以退休工资或养老金作为主要经济来源。虽然收入水平逐年提高，但是老年人对社会组织提供养老服务所需费用的心理承受能力却比较低，有54.7%的调查对象表示暂不需要此类服务，在剩下的对象中，有49、3%的人只愿意接受每月不超过100元的费用支出。
二、社区居家养老模式偏好情况
调查显示，在目前的各类养老模式中，大多数调查对象倾向于选择家庭养老。除了有27.2%的调查对象表示暂时未考虑过将来养老方式，剩下的300多位调查对象当中，48.8%的调查对象选择与子女同住进行养老，29.7%的调查对象选择与子女分开住自己养老，两类家庭养老的比重合计达到78.5%，接近八成。其次，也有19.9%的调查对象选择了机构养老。对于进行机构养老愿意承担的费用额度，调查显示，只有12.9%的人能够接受每月2000元以上的养老机构，大部分人都只能接受2000元以下的非私人养老机构进行养老。
三、社区居家养老服务的需求情况
社区居家养老服务是城市化发展的必然产物，深入了解社区老年人居家养老服务的实际需求，是我们此次调查的最终目的。
调查显示，调查对象对于社区居家养老的预期较高，希望能够提供全方位、多元化的服务项目。具体分类来看，选择维修服务及家政服务的调查对象最多，分别达到156人次和154人次;其次是要求提供上门检查身体、量血压等的健康服务，有98人次;而选择日常照料和医疗服务的也达到了70人次和58人次;随着人们生活水平的不断提高，希望提供聊天、健身、娱乐等精神文化服务内容的'调查对象也越来越多，共有39人次，另外还有一些调查对象希望能够提供法律援助服务，选择这一项的也有16人次。
四、社区目前的对策
新华坊社区在开展社区居家养老服务工作中，根据自己的实际情况，采取了以下方法：
1、建立了为老服务工作机制。包括定期上门走访、建立老年人信息档案、助老爱老等制度;
2、银发医疗队志愿服务。我们每月2次，为老年人免费进行量血压、理疗、按摩等保健服务。该活动已经开展了十年，为2万多人次的老年人提供了服务，建立了900多人的健康档案;
3、开展了律师进楼道活动。为社区的老年人提供有关法律方面的服务;
4、筹建了老年食堂，解决了部分老年居民的就餐问题;
5、定期开展修理、修补等活动，方便老年居民的需要。
五、结论
综合上述分析来看，近年来，随着人口老龄化的不断加剧，养老问题日渐成为中国社会的一大难题。在众多的养老模式当中，居家养老是最为普遍也是最为老年人所接收的养老方式。同时，我们也应该看到，社区居家养老服务模式也存在一些不足，如覆盖面、知晓率、满意度有待进一步加强、服务内容有待进一步完善、服务水平也有待进一步提高，需要今后结合实际情况，大力加强敬老爱老的系统教育，不断完善服务内容、强化培育专业队伍、提高服务质量、健全养老保障机制，形成良好的发展氛围，将居家养老服务工作稳步推向深入，实现居家老人经济、安心、舒心的享受晚年生活。
关于服务的调研报告 篇16
区作为xx市的中心城区，社区居家养老服务起步比较早，成效显著，不仅荣获全国唯一的居家养老示范区称号，也获得了第四届中国地方政府创新奖优胜奖。为了进一步追踪了解xx区社区居家养老服务的发展现状及需求情况，区社会经济调查中心于20xx年8月开展了xx区社区居家养老服务需求问卷调查，现将有关调查情况报告如下：
一、调查样本的分布和调查方法
根据xx区社区总数及分布情况，本次问卷调查共抽取了有代表性的9个社区，被抽中社区内的50岁及以上居民作为调查对象。本次调查采用上门访问、当场填报的方式，实际有效调查300位老年居民。
1、调查样本均衡分布于9个典型社区
从辖区实际情况出发，根据社区规模及老年人分布状况，本次问卷调查遵循科学的抽样原则，主要选取了天一家园社区、马园社区、新高社区、平桥社区、芝红社区、秀水社区、徐家漕社区、汪弄社区、北郊社区等9个社区。为了确保调查样本具有较好的代表性，汪弄社区、天一家园社区和徐家漕社区分别调查40位老年人，其余6个社区分别调查30位老年人。
2、调查对象的年龄分布集中在50-70岁
在300位老年人中，调查对象的年龄多数介于50-70岁，是未来社区居家养老的潜在需求者。具体来看，年龄在50-59岁的老年人占30.3%，60-69岁的老年人占33.3%，70-79岁的老年人占21.0%，80岁及以上的老年人相对较少，仅占15.4%。从性别比例来看，男性被调查者所占比重为33.7%，女性被调查者占66.3%，以女性老年人居多。
3、调查对象未与子女同住现象比较普遍
在300位被调查的老年人中，98%的老年人拥有一个及以上的子女，其中一个子女的占42.3%，两个及以上子女的占55.7%，无子女的情况较少，仅为2.0%。但是调查显示，老年人由于多种原因未与子女同住现象比较普遍，如64.0%的调查对象表示未与子女同住，仅有36、0%的调查对象与子女同住。从调查对象的身体情况来看，健康状况良好，82.3%的调查对象生活能够自理，仅有2.7%的调查对象生活不能自理。
4、调查对象对养老费用的心理承受能力较高
调查显示，城区居民收入水平较高，人均月收入高于2000元的老年人比重达到31、0%，在1000-2000元之间的比重最高，达到58.7%，低于1000元的仅占10.3%，而且80.3%的人以退休工资或养老金作为主要经济来源。由于收入水平的提高，老年人对养老费用的心理承受能力也相对较高，分别有21.7%、53.0%的调查对象认为可以接受每月2000元以上和1000-2000元的养老费用，仅有8.6%的调查对象只能承受每月不超过500元的养老费用。
二、社区居家养老服务的发展情况
为了进一步掌握社区居家养老服务的发展现状及覆盖程度，我们特别设置了关于知晓度及满意度的相关问题。调查显示，xx区社区居家养老的.发展潜力巨大，但知晓度和满意度均有待进一步提高。
1、六成以上调查对象偏好于家庭养老
调查显示，在目前的各类养老模式中，大多数调查对象倾向于选择家庭养老。其中，46.0%的调查对象选择由子女负责的家庭养老，18.7%的调查对象选择社区居家养老，两类家庭养老的比重合计达到64.7%，超过六成。其次，机构养老模式比较受欢迎，分别有13.7%和10.0%的调查对象倾向于福利院或者老年公寓。相比之下，众多调查对象不愿意选择聘请保姆或投亲靠友的养老模式，选择这两类模式的调查对象分别仅为2.3%和0.7%。
2、社区居家养老模式的知晓度不高
虽然xx区社区居家养老模式较好，但这次调查显示知晓度仍然不高，仅有半数以上的调查对象了解社区居家养老这一养老模式，知晓度较低。具体来看，2.7%的调查对象表示很清楚社区居家养老模式，19.0%的调查对象表示知道，28.7%的调查对象表示了解一点，三者合计比重达到50.4%，超过五成;仍然有49.6%的调查对象表示不了解社区居家养老模式。
3、享受过社区居家养老的调查对象满意度较高
调查显示，享受过社区居家养老的调查对象对这一养老模式比较满意，仅有8、7%的调查对象选择不满意。具体分类来看，有10、9%的调查对象持很满意的态度，31、5%的调查对象表示比较满意，两者合计比重达到42、4%，超过四成。但是由于多重原因的影响，仍然有48、9%享受过社区居家养老的调查对象对这一养老印象不深、满意度不高，选择了一般的选项。
4、社区提供的养老服务形式缺乏多样性
调查显示，社区提供的居家养老服务形式较为单一，缺乏多元化、综合性的服务。具体来看，选择所在社区仅提供一项服务的比重为58.4%，提供两项服务的为29..2%，提供三项及以上服务的仅为11.9%。从服务形式来看，主要集中在层次较低的服务上，分别有35.8%、28.4%、28.0%、27.2%的调查对象表示社区提供了健身保健、钟点工、休闲娱乐和日渐照料服务，仅有11、5%的调查对象认为社区提供了知识讲座服务。
5、老年活动中心成为社区精神文化服务的主要载体
目前，社区越来越重视老年人的精神需求，精神文化生活服务成为社区老年服务的重要内容。调查显示，79.3%的调查对象表示所在社区以各种形式提供过这一服务。其中，61.3%的调查对象表示老年活动中心是所在社区提供精神文化生活服务的主要平台，另外分别有27.3%、13.0%的调查对象选择了文艺活动、兴趣班、培训班等形式。
三、居民选择社区居家养老服务的意愿情况
随着经济社会的快速发展，我区老龄化趋势愈加明显，这也意味着社区居家养老服务的需求将日益增多。为了准确了解实际需求，我们对300位老年人进行了社区居家养老模式的意愿调查分析。
1、近四成调查对象愿意选择社区居家养老服务
调查显示，调查对象选择社区居家养老的意愿程度一般。其中，39.3%的调查对象表示十分愿意选择社区居家养老，而26.7%的调查对象不愿意选择社区居家养老。此外，34.0%的调查对象表示未考虑是否采用社区居家养老模式，主要原因是这部分调查对象的年龄普遍不高。
2、地理优势成为选择社区居家养老服务的主要原因
调查显示，在愿意选择社区居家养老服务的调查对象中，地理因素成为影响他们选择的主要原因。一般而言，老年人普遍希望生活在熟悉的环境中，分别有59.3%、44.1%的调查对象认为选择社区居家养老就可以不离开熟悉环境以及作为家人照顾不到的地方的补充。另外，分别有31.4%和28.8%的调查对象认为社区居家养老服务的服务多元化和费用较低是他们选择这一养老模式的重要因素。
3、服务内容不全成为社区居家养老服务模式的短板
调查显示，不愿意选择社区居家养老服务模式的重要原因是这一模式的服务内容不全，服务水平不高，形式不够多样性，无法满足不同调查对象的各类需求。在不愿意选择社区居家养老的调查对象中，选择无法满足需求占83.8%，超过八成;选择所在社区无此服务的比重占43.8%，选择服务质量不好的占32.5%，选择经济负担不了的占22.5%。
四、社区居家养老服务的需求情况
社区居家养老服务是城市化发展的必然产物。深入了解社区居家养老服务的实际需求，有助于我们弥补当前发展中存在的不足，不断提高服务水平。
1、医疗保健、家政服务成为需求最大的项目
调查显示，调查对象对于社区居家养老的预期较高，希望能够提供全方位、多元化的服务项目。具体分类来看，选择医疗保健及家政服务的调查对象最多，均超过了四成，分别达到52.3%和45.7%;其次是要求提供方便营养的餐饮服务，所占比重为31.3%。随着人们生活水平的不断提高，希望提供聊天、健身、娱乐等精神文化服务内容的调查对象越来越多，所占比重分别达到26.3%、25.3%和24.7%。
2、居家养老服务人员需要具备多面手特质
调查显示，调查对象对于社区居家养老服务人员的技能要求较为苛刻。其中，分别有56.0%和47.3%的调查对象认为服务人员应具备医疗保健指导及家政服务等各项技能。而且老年人需求已经不仅仅满足于物质层面，有40.3%的调查对象希望服务人员具备聊天解闷、心理辅导等心理护理的技能。此外，18.7%的调查对象希望服务人员能够帮助老年人进行日常生活理财。
3、社区居家养老服务期待高质量的发展
调查显示，调查对象认为目前社区居家养老服务水平偏低，希望今后不断完善服务内容、提高服务水平，朝着良好的方向不断前进。具体来看，53.0%的调查对象希望社区能够完善服务项目来满足调查对象的各类需求;其次41.0%、38.3%的调查对象希望能够健全服务设施、提高服务人员素质，分别从硬件、软件两方面对社区居家养老提出了殷切希望。此外，24.3%的调查对象认为社区可以通过增加服务活动的频率来提高社区居家养老的服务水平。
综合上述分析来看，近年来xx区的社区居家养老服务发展势头良好，养老服务的体系不断完善、内容不断增多、水平不断提高，这一模式深受老年人的欢迎。但随着经济社会的快速发展，xx区社区居家养老服务模式也存在一些不足，如覆盖面、知晓度、满意度有待进一步加强、服务内容有待进一步完善、服务水平也有待进一步提高，需要今后结合实际情况，不断完善服务内容、强化培育专业队伍、提高服务质量、健全养老保障机制，形成良好的发展氛围。
关于服务的调研报告 篇17
以上老人1.04万人，占全市总人口的0.29%，占老年人总数的1.62%；百岁老人180人。全市人均预期寿命达76、84岁。我市人口再生产从传统型过渡到低出生、低死亡、低增长的现代型，必然伴随着人口年龄结构的老化，老龄化形势日趋严峻。近年来市委、市政府对老龄工作和社会养老事业的发展十分重视，出台了《关于加快发展养老服务事业的意见》、《关于对发展社会福利事业实行政策扶持的意见》等文件，推进各级老龄工作机构和老年群团组织建设，开展居家养老服务工作，做好老年人优待工作，组织开展关爱老人心理健康活动，等等，不断推进老龄事业发展，使全市老年人生活生命质量逐步提高。
一、调查研究的目的与方式
本次调查严格按照社区准入制要求，贯彻费随事转的原则，由各区按抽样调查老年人数印发《常州市区养老服务需求调查问卷》，由社区具体组织填写，并将收集的信息录入网上填报系统，由社区信息平台进行汇总分析。在整个调查过程中，社区干部认真负责，有的利用星期天和晚上深入到老年人中间耐心调查，然后将调查问卷逐份上报，一旦发现差错及时纠正，问卷回收率达到100%。这次调查的一个明显特征之处在于采用实名制填写的形式，防止出现虚报谎报的现象，也便于以后的抽查，确保了此次调查的真实性和可靠性。
通过这次市区养老服务需求大调查，基本摸清了居家养老、社区就餐和日托服务等方面需求，为我市进一步研究和完善养老服务体系政策，加大老年设施投入和发展老年服务提供了决策依据。
二、市区老年人需求问卷调查基本情况
（一）老年人基本状况
1、文化程度偏低
2、63%以上的老年人是“空巢”老人
3、身体状况与生活自理状况
4、配偶与子女情况
5、60岁前主要从事的工作
6、月经济收入情况
收入偏低。
7、养老金来源
选择离退休金是养老经济主要来源的有3050人，另外子女给予、最低生活保障金等也是老年人的重要经济来源。
（二）老年人最迫切需求情况
1、精神赡养是最需调查发现，老年人对精神赡养的需求是最强烈的，40.44%的人现在最需要解决的问题是精神赡养。随着经济社会的发展和社会养老保险面逐步扩大以及子女的经济扶养能力日益提高，老年人物质生活质量基本有了保障。但是生活的幸福不仅是物质生活上的满足，还包括精神上的享受。从这项调查显示，老人们更渴望情感上的关爱，企盼心灵上的充实。
2、家政服务市场大。
3、积极推进居家养老模式，进一步完善其功能。在发展社会养老模式的同时，不能忽视居家养老的作用。
居家养老模式的益处主要体现在：
①可以在及时为老年人解决生活中遇到的各种实际问题的同时，不改变老年人的生活环境，从而照顾到了老年人“故土重迁”的习惯。
②可以在排除子女后顾之忧的同时，维护老年人与其子女双方的自尊心。
③可以开辟新的就业途径，解决社区下岗失业职工的再就业问题。
④可以缓解社会养老的压力，减轻政府的负担。因此，居家养老服务适合中国的国情，具有广阔的市场发展潜力。但仍需在管理上规范化，运行机制市场化，增强居家养老服务机构的生机与活力。
4、创新公办养老服务机构管理体制。积极探索货币化养老，对全县所有农村敬老院进行重新布局规划，合并一些规模较小、地处偏远的乡镇敬老院，采取民办公助的形式，以民间投资为主体，由市、县两级政府补贴，在县城和中心镇扩建功能完善、设施齐全的高档次政府养老机构，由政府采取全额负担养老费的形式，优先收住城乡鳏寡孤独和“五保老人”，使这些养老机构真正成为各级养老服务单位的'示范。继续由政府部门管理的农村乡镇敬老院和社区养老服务中心，要全面建立和实行行政领导负责制、全员聘用合同制、岗位责任制、民主管理参与制以及按劳分配制度，逐步实现从单纯为城乡鳏寡孤独和“五保老人”服务向为社会公众服务转变，从单纯供养向供养、教育、护理、康复和服务、经营一体化转变。同时，在国有资产保值增值、维护老年人合法权益的前提下，采取股份制改造为主，国有民营、托管、合资合作等多种形式，对现有老年福利院、养老中心等公办盈利性养老服务机构加快改革、改组、改造步伐。对公益性收养任务，可以采取公开招标方式向民办养老机构购买服务。
5、加快老年人文化娱乐、教育健身等基础设施建设。县财政要不断加大老龄事业基础设施建设的投入，兴建具有一定规模、满足不同老年人需要的、层次不同的老年活动中心及老年学习、体育活动场所和设施。到“十二五”末，全县50%的村和90%的社区要建立适宜老年人学习、娱乐、健身、交流等活动的老年活动场所。依托老年中介组织及市县、乡镇和社区老年人活动中心，组织老年人开展经常性的老年文体、学习活动，使县上月月有活动、乡镇（街道办事处）周周有活动、社区天天有活动，进一步丰富老年人的精神文化生活。
6、加强教育培训，提高养老服务人员素质。加快培养老年医学、管理学、护理学、营养学以及心理学等方面的专业人才，提高社区和养老机构服务人员的专业素质。积极鼓励职业教育机构设立与养老服务相关的医学、管理学、护理学、心理学、社会学以及具有地方特色的老年食品用品开发等专业，培养有知识、懂技术、会管理的养老服务专业人才。推行养老护理员国家职业标准，采取委托培养、政府资助的形式对各类社会养老服务机构的从业人员进行规范系统的职业道德教育和在岗技能培训，实行职业资格和技术等级认证制度，持证上岗，逐步实现养老服务从业人员的职业化、专业化。大力提倡社会互助，积极发展志愿者队伍，规范志愿者培训，建立专业人员与志愿者相结合的服务队伍。
7、注重媒体宣传，营造全社会关心老年人事业发展的舆论氛围。报纸、广播、电视、网站等新闻媒体要积极开办栏目，全方位宣传报道我县老龄工作取得的成效，以及老年人开展文体娱乐活动的情况。进一步加强《老年法》的宣传，要突出颂扬参与、支持、赞助老年人事业的单位、个人及各类好人好事。要动员全社会积极迎接老龄化社会的到来，使大家了解当前社会的人口结构现状和普遍存在的4－2－1家庭模式带来的危机。影剧院、体育场馆、公园、城市交通等相关社会服务机构要尽可能为老年人提供开放免费的优质服务。同时要倡导现代养老理念，改变传统养老观念。要以“老人节”宣传月等节庆活动为抓手，在全社会营造尊老爱老、人人关心老年人事业的良好氛围。
关于服务的调研报告 篇18
一、实践目的
对于当代大学生而言，社会实践是我们离开象牙塔，踏入社会成为社会人前的重要一课，是积累工作经验的重要途径之一。经过社会实践，我们能够把在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的专业知识有用武之地。同时，参与社会实践，能够拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个学的理论知识人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。为我们在毕业后能快速融入社会打下基础。
为了经过亲身体验社会，让自己更进一步了解社会，增长见识，锻炼才干，培养韧性，检验自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，我利用寒假参加了社会实践实践活动，我借此机会，经过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
二、实践单位
xx县xx中心小学
三、时间
20xx年x月x日至20xx年x月xx日
四、实践过程
今年的寒假，我去了xx县xx中心小学进行了社会实践。
xx中心小学面临稻田，背靠着参差几户人家，远处是绵延起伏的山岭，偶尔还能看到山上孤零零的树影。学校里面整洁，宽敞，一切显得淳朴自然，我将在那里度过7天的时间，实在是一件十分幸福的事情。
我们放假的时候，家乡各个中小学的教学活动基本接近了尾声，十分不凑巧，我拿着介绍信去到学校的时候，学校已经在准备期末考试了，学校的教师和我交谈过后，根据我的专业特点，安排我协助教师们进行期末工作，并让富有经验的教师带我。我没有与学生有课堂上的接触，所以，比较遗憾的是，说是在学校里进行社会实践活动，但我并未参与到教学环节当中去。我与想象中的教育实习擦肩而过了。
这是我第三次参加社会实践活动了，但，这一次，能够说是我第一次更真实地体会到三年后可能会开始的工作生活——这是与以往完全不一样的生活。
每一天八点上班，六点下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，绝不草率，绝不敷衍了事。虽然社会实践仅有短短一周，我深知其中职责的重大和工作的繁琐。对自己，对工作，对学校的荣誉负责。我的身上，肩负着职责。
第一次选择学校作为自己参与社会实践的场所，我才发现自己其实还是有很多都不懂的。虽然我所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，有些为人处世的方法在未来能够让我受益匪浅。当然，在这短短一个多星期中，我也曾后悔过在学校进行社会实践，我所能做的，也可是是帮忙带我熟悉日常工作的教师改试卷，登成绩，誊抄评语，录入档案。这些工作，其实早在中学时代，我就替教师做过挺多遍。自己心里很不舒服，就想半途而废。但静下心来仔细想想，再换个工作也可是如此，在别人手底下刚开始着手工作不都是这样么刚开始，就应当踏踏实实的干好自己的工作，完成自己的任务，毕竟我缺的是工作经验，此刻有机会了，就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我此刻的工作，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习处理同事之间关系和与上级关系的方法，学习为人处世之道。由于经验少，我此刻这方面还有欠缺。我此刻才明白，在学校里做一名学生，是多么的简便啊!可是，我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。
五、实践总结及体会
我们应当学会踏踏实实的干好自己的工作，完成自己的任务，毕竟我缺的是工作经验，此刻有机会了，就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。我此刻的'工作，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习处理同事之间关系和与上级关系的方法，学习为人处世之道。由于经验少，我此刻这方面还有欠缺。我此刻才明白，在学校里做一名学生，是多么的简便啊!可是，我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要应对这些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮忙。
同时，这次社会实践也让我深刻地认识到，在工作中和同事坚持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理。如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于我这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓"三人行，必有我师"，我能够向他们学习很多知识、道理。
经过这次的社会实践，我不断地思考一些实际问题：我们作为当代的大学生，该怎样更广泛地积累知识以及如何明确今后的努力方向，我深觉自己有许多不足之处，在今后的生活中，我会朝着自己的目标，不断努力学习，弥补不足，为自己的梦想而奋斗!
社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使得我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本触及不到的知识，也扩展了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会，打下坚实的基础。
我想，学校之所以重视我们大学生参加社会实践活动，就是想让我们在社会实践活动中得到锻炼，在实践中得到真正的知识。
关于服务的调研报告 篇19
一.实习目的
通过投资公司及投资业务的相关认识的实习，使我对公司的性质、经营方式和营运环境获得初步认识，同时，结合所学专业知识，观察和了解公司的运作特点、业务要求和主要产品，为进一步学习专业知识打下基础。
二.实习时间：
20xx年7月10日
三.实习地点：
xx黄金投资有限公司济南分公司
四.实习内容
1、公司的基本情况及历史沿革；
xx黄金投资有限公司，中国黄金协会常务理事单位，以实物黄金投资、金银制品定制销售、投资管理咨询为主营业务，拥有以xx投资型标准金条为代表的黄金投资产品和以xx黄金产业研究与开发中心为核心的智囊机构。
2、公司的所有制性质、经营方针及经营理念；
透明合规：透明意味着创造公平、公正、公开的经营环境；合规意味着我们尊重内外规则，尊重制度，使投资者放心。
诚信和谐：我们以诚信为原则对待公司内外的一切事物，创造和谐发展共同进步的多赢局面。
专业热情：客户是公司生存发展的源泉，他们理应得到热情、周到、有效的服务，我们帮助客户获得成功的同时，我们就获得了成功，客户满意是我们工作的目标。
务实创新：没有脚踏实地的工作作风，事业就没有基础；没有创新的思维，事业就会失去发展的方向。
3、公司的的运作特点、业务要求和主要产品；
恒泰大通与国内外多家权威机构、信托集团形成战略合作伙伴关系，致力于将国际先进的黄金投资理念和交易模式植入中国市场，着力打造专业、高效、安全、便捷的综合性黄金投资服务平台。
五.实习过程
通过三个星期的实习，从对投资一无所知，到初窥门径，其中学习了很多，人也更加成熟。
第一周，我培养的是对黄金市场的基本认识，从晨会开始。每天的工作从晨会开始。晨会中会讲解每日报纸上的.国内外新闻，时常不经意的一条消息，也可能会对投资市场产生影响，这也许将改变我今后看报看电视的视角。而在客户服务部经理们对各板块进行技术分析时，成堆的黄金投资专业术对我而言语简直不知所云，也只得尽力将那些专业术语记下来，回头上网去查。实习期间还参加了针对客户经理的培训，学的挺杂，图形，均线，时间之窗，各类指标，历史典故，易经八卦，为人处事，发家奋斗，反正学的很开心的。也着实体会到身旁与我同岁的各位经理们生活之不易，工作压力之巨大，衬衣领带、西裤皮鞋，想穿在身上是需要能力的。
第二周是交易大厅前台实践。为熟悉业务流程，我首先给自己开了个户。首先是开设股东卡，之后办理资金帐户，接着去银行办理三方存管。当这些手续都办理好了就可以入市炒黄金了。开户流程看似简单，但各种不确定情况也层出不穷，需要柜台人员有很强的应变能力，并能够严格遵守各项业务规章。
第三周主要是在黄金市场中实践，判断大盘及个股走势。期间，我理解了资金对于整个市场的影响以及黄金成交量与价格的关系；进一步学习了黄金分割线在走势分析上的运用；研究了cr技术指标的公式以及用法。
第四周的学习内容是通过进驻银行网点实现的，挖掘潜在客户、服务现有客户，是这个阶段的主要学习内容。通过学习银行的基本业务，接触客户，了解客户的投资意向以及风险承受能力，并通过自己所学的专业知识和对所了解的市场信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势，进而实现客户的挖掘和维护。这一阶段的学习不仅仅掌握了银行业务的办理流程，接触了客户，最重要的是这一阶段对自己人际关系的处理方法的影响，增加了社会经验学习了学校学不到的东西。
通过这次实习，了解了黄金投资公司、证券的职能，完全不是印象中身穿红马甲，在证交所疯狂竞价的场面。相反，证券公司只是一个为客户提供外围服务和投资建议，方便客户进行证券交易的机构，所有的买卖决定与操作都只能由客户本人进行。而随着第三方存管等一系列措施的实行，黄金投资市场和证券从业公司逐步向着完善健全的方向发展，股指期货、融资融券等一系列新的投资品种也得以进行初步尝试。
六、实习心得
实践结束之后，我感到自己有很大收获：
1、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
2、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
3、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
4、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
5、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。
关于服务的调研报告 篇20
随着高等教育从精英教育向大众型教育的转化，大学生就业成了目前社会普遍关注的热点问题。从积极的方面看，高校的扩招在人才培养、拉动经济、提高全民素质上起到了十分重要的作用，但同时也使得大学生就业竞争日趋激烈；世界IT业泡沫经济的出现，使得计算机专业的大学生在就业方面面临着新的更大的挑战。基于这样一种情况，我对计算机专业的就业问题进行了调查。
一、计算机专业前景
据美国市场分析公司国际数据公司发表的报告，以信息产业为主的高科技企业仍是未来社会经济增长的主要力量，所以高科技企业对人才的需求依然非常旺盛。20xx年——20xx年，全球所需的IT专业人才约50万人，20xx年至今全球对IT人才的需求将增加到180万——300万人，伴随着互联网的发展，IT人才的短缺现象将会越来越严重，而国内目前的工厂教育主要是高等学校计算机、电子、电信、信息技术等相关专业的学历教育，如从市场提供的需求来说，计算机专业大学生应该是供不应求的，至少说具有很大的市场潜力，毕竟计算机现在已经运用到各行各业。但是之所以出现就业难的现状，其原因就是知识结构不健全、专业知识不系统不扎实、综合技能水平不高、缺乏一专多能等，因此作为一般本科院校应该怎样加强专业建设，培养特色人才？作为计算机专业学生，又当积极地作出哪些准备以适应就业市场
的需求呢？
二、高等教育的改革
1、深化教学改革，设置适应市场经济需要的专业结构。
2、加强学生能力培养，提高综合素质。培养自信心、培养学生的创新精神、培养学生的创业意识。
三、充实自己，迎接挑战
1、扎实的专业知识的准备
知识的准备是一种积累的过程，不单单知识书本知识的回顾，就拿计算机语言来说C、VB、Delphi、JALA……学生要做到专一而精，还得举一反三，融会贯通。中国加入WTO之后，商务运作将会呈现出举足轻重的地位，国际、国内商务、企业竞争将使得商家对人才的要求更高，只有那些接受过专业培训的具备熟练技能和扎实专业知识的人才能适应全球化贸易市场的要求。尤其时IT行业中职业的变化和更替是最为频繁的，它要求从业者必须不断地学习才能保持这种持续工作的状态。同时一个人学习的技术越先进，掌握的技术越全面，那么这个人的事业发展前景就越广阔，工作选择的机会就越大。此外，随着我国经济的不断发展，信息化程度不断提高，各个行业对信息化投入的比列逐步加大，因此还要求大学生要形成修身教育的观念。
2、心理素质的准备
俗话说“性格决定命运”，这里的“性格”在一定程度上可以理解为心理素质。因此，大学生对自己未来的就业去向要以正
确的择业心态，正确的职业评价，科学的就业形势分析为基础，客观分析自己的情趣、气质、性格、能力等各个方面的因素，正确评价自己，并进行合理的身份定位。同时，当遇到理想与现实发生冲突时，要学会控制自己的情绪，保持良好的心态。当有了合理的自身角色定位及良好的心理素质时，才能正视自己找到适合自己的位置。而大多数从业人员的成功经历也告诉我们：第一份工作的重要性不在收入，而在收获。
3、就业意向的准备
“孔雀东南飞”是目前计算机专业就业选择上的一个比显著的特征，我们应该从客观上分析，经济发达的地区对人才的要求相对较高，再加上经过这些年的发展，人员已基本饱和。西部基础条件低，正是用人的时候，对人才的需求供不应求，特别是刚刚兴起的计算机技术，在辽阔的西部有更大的发展空间，更有利于让自己在供职的岗位上脱颖而出。总之，计算机专业的.学生应该根据自己的爱好和特长去选择工作，不再局限于经济发达的地区和报酬丰厚的岗位，以期取得更大的发展空间。
4、实践经验的准备
计算机专业的大学生就业难还受到一些客观因素的影响，比如用人单位盲目的设置各种障碍，像是性别差异、专业对口、尤其是工作经验。据调查，针对计算机专业的学生，大部分同学只进行过简单的实践，在学习过程中就能够独立完成对某个系统开发的只有很少一部分。但是企业在招聘时都特别强调工作经验，出现这种现象的原因是许多中小企业他们不像三资企业那样可以为你的潜质做投资。相反，他们需要的是一经录用便可创造价值的人，因此不愿承担学生前期工作培训的成本。更担心培养好以后又容易引发毕业生跳槽，造成企业的损失。对于中小企业的种种顾虑，一方面大学生完全可以通过专业培训机构的培训来提升自己的工作技巧，弥补自己的经验不足。另一方面在不耽误学习的前提下，大学生可以利用假期到企业打工甚至免费实习以积累工作经验。
5、就业信息的准备
大学生就业，最关心最急需的是就业信息，目前大学生的信息收集主要靠学校各自为阵，自己向用人单位发函，自己请用人单位来校招聘。计算机专业的毕业生应充分发挥专业优势，比如制作能体现自己特色的自荐书，建立个人网页或网站，利用网络资源，时时了解相关就业情况。
四、总结
总之，计算机专业学生就业难的问题是一个客观存在是事实，解决这一问题是一个系统的工程，需要高校自身的努力和学生综合素质的提高及社会各用人单位的共同支持。此外，政府部门也应当积极的为毕业生提供宽松的政策环境，从而形成良好的就业形势。
关于服务的调研报告 篇21
一、调查目的
通过调查宁夏回族自治区隆德县交通安全情况，发现存在的交通安全问题，提高交通安全意识，提醒大家“关爱生命，安全出行”。
二、调查方法
街头观察；调查访问
三、调查对象
铁道口管理员十字路口交通协管员交警摩托车司机汽车司机街头行人
四、调查小组
五、实地观察
1、铁道口行人等待火车过道时的种种表现，是否有越栏穿轨的现象。
2、十字路口行人等待红绿灯时的种种表现，是否有抢红灯的现象。
3、搜集整理有关交通安全的警示语、宣传语。
4、观察路口红绿灯变化时间。
六、预设问题
1、交通协管员：
A在执勤过程中，常常会发现哪些有关行人交通的问题，你们是如何处理的？
B你能告诉我们这个道口发生过几起交通安全事故？
C你想对等待红灯过马路的行人说些什么？
2、行人：
A你认为遵守交通规则的意义在哪儿？
B你在交通安全方面有哪些做得比较好的地方？
C你常提醒你的家人遵守交通安全吗？
3、司机：
A你在行车过程中，常常受到行人不遵守交通规则所带来的困扰吗？
B你想对路上的行人说些什么吗？
4、交警：
A在你处理的交通安全过程中，关涉小学生和中学生的案例多吗？
B作为交通管理部门，你们采取了哪些有效措施加强了对中小学生的安全教育？
C你在交通安全方面对我们中小学生有什么忠告？
七、调查过程
1、时间：20xx年xx月xx日
2、地点：隆德县铁路局
3、对象：交警
问：在执勤过程中，常常会发现哪些有关行人交通的问题，你们是如何处理的？
答：行人违反交通规则的现象十分普遍，通常情况下并没有十分严重的伤亡，但是却存在着十分严重的安全隐患，任何时都不能排除没有伤亡的可能性。违反交通规则的现象如你们学生过这个铁道口的时候，很多都是越
栏穿轨，很少一部分人能等候。造成这一不良现象的原因是因为造成伤亡有偶然性，而大家的侥幸心理多于安全意识，也就是说只要大家存在这种不良侥幸心理，不去加强安全意识，交通事故发生的可能性会很大，事故的严重性也会很大，而违反交通规则，从法律上并不可能将行人完全约束，总不能一穿轨就让行人罚款，我们执法者也只能起到一个提醒监督的作用。
4、小结：
安全出行的保障是我们行人的一种意识，交通执法者和交通规则也只能帮助我们强化这种意识，最重要的是我们行人自己对立牢固的安全意识，认真遵守交通规则。
1、时间：20xx年8月4日
2、地点：胜利三路十字路口
3、对象：交通协管员
问：行人出行过马路应注意些什么？
答：大家习惯过无红绿灯的路口时向右看，忽略了左边驶来的车辆，因此发生交通事故。首先大家就应该过斑马线，注意看红绿灯，这是最基本的，也是最有效的交通安全保护。但是许多行人忽视了这一点，或许中国人的素质还没有达到这个水平。
4、小结：
从这位交通协管员的言语中不难感受到他对交通事故发生是因为行人不能自觉遵守交通规则而气愤，对有些行人的行为感到无奈。遵守交通规则的确可以反映出人们的素质和思想意识，我们始终相信大家都有良好的素质，只不过意识还需要加强，我们会从最基本的.遵守交通规则开始，加强安全意识，提高自身素质，完善自身的不足。
1、时间：20xx年8月6日
2、地点：中医院门口
3、对象：汽车司机（停车于路边。）
问：作为司机，您对我们行人有些什么忠告或者您认为您在驾驶过程中行人不应该给你带来哪些麻烦？
答：……（可能这位司机认为驾车只要注意自己就行了，无须给我们学生提出什么要求。）
4、小结：
驾驶过程中的司机和横穿马路的行人都应该注意自己的行为，每一个人都有必要树立安全意识，无论是行人还是司机都要将安全牢记心中，时刻遵守交通规则。
1、时间：20xx年8月8日
2、地点：和平广场T字路口
3、对象：行人（一位中年母亲，正和她的女儿等待红灯。）
问：您是否常常叮咛女儿注意交通安全，您是怎样叮嘱她的？
答：其实也没有什么，就是带她出门或让她独自出门时总要提醒几句“过马路要看绿灯再行”、“过铁路要等火车走了再过”、“一定要走人行道”。大概说的多了，女儿都能很好的注意这些，她上学独自过马路过铁路我很放心。
4、小结：
从这位母亲的回答可以知道，安全意识的树立是从生活的点滴做起的，这小小的叮咛让这个女孩子注意到安全的小细节，不知不觉中小女孩与危险拉开了距离，原来保护自己，安全出行是这么简单。
1、时间：20xx年8月10日
2、地点：和平广场T字路口
3、对象：行人（一位男青年正在闯红灯）
问：您好，我们在做一个调查，您能谈谈对违反交通规则现象的看法吗？答：……（这位行人拒绝了我们的访问，低着头红着脸很快地离开了。）
4、小结：看来这位行人意识到自己的错误，闯红灯不仅对自己的生命构成威胁，而且给司机造成了麻烦。如果司机不能准确判断行人来去的方向，就会产生严重的后果，就算判断正确，也会因为要避开行人而突然转向影响到其他车辆，造成的后果不堪设想。闯红灯、翻越护栏、横穿马路一系列违反交通规则的行为都是不明智的，都是对自己与他人的生命不负责任的行为。
八、总结反思
在这个短暂而又精彩的暑假里，在学校老师的指导下，通过对宁夏回族自治区隆德县交通安全情况的调查，让我们小组内的每一位同学受益匪浅。我们明确了调查目的，在一起拟定了调查方案，确定了调查方法及对象。我们以七中为起点，以北山坡铁道口、转盘、胜利三路十字路口、和平公园作为观察调查访问点，以行人应树立怎样的交通安全意识、如何遵守交通规则为主线提出问题，走访询问街头行人、司机、交警及协管员，并实地观察现存的铁道口越栏穿轨、十字路口闯红灯的现象。并对调查访
问结果作进一步分析，在认识问题的同时，更多的是对我们自身的反思。通过这次调查我们意识到自觉遵守交通规则会使我们生活更有秩序，我们不能因为心存侥幸而忽略了安全意识。如当我们上学时经过北山坡铁道口时，一旦火车警铃拉响，护栏放下，就绝不要冒险迈出步子越栏穿轨，我们只能平静地等候火车过道。也许这会耽误几分钟我们上学的时间，但是绝不会因为争取这几分钟而搭上一辈子的大好光阴乃至生命。
我们必须对自己的生命负责，认真地遵守交通规则：在十字路口过马路时注意红绿灯的指示；过人行横道时注意观察左右两边的车辆；骑自行车过人行横道应下车推行；不在路口及非人行道处逗留；不抢道，不闯红灯。
遵守交通规则是有修养高素质的表现，我们应当学会文明出行。除了自己注意安全出行的规则外，我们还应该提醒自己身边的亲人朋友也应当遵守交通规则，不要为抢时间而做出不明智的冒险行为。
在调查访问中，我们也注意到交通设施应当更加人性化。我们小组记录下胜利三路十字路口红绿灯时间，发现红灯时间是绿灯时间的几倍。从胜利三路往下的绿灯时间特别短，只有十秒钟，从亮绿灯开始行进，行人还未完全走完斑马线，就闪红灯了，所以出现许多行人抢道抢灯的现象。当然，这些设施的问题绝不能成为我们犯错误的理由。我们每一个有责任感的人应将遵守交通规则作为自己应尽的义务。
从这次调查我们深刻认识到，我们必须珍爱自己的生命，对自己的生命负责，为自己和他人的安全幸福着想，树立良好的安全意识。“关爱生命，安全出行”就是要求我们主动承担珍爱生命，保护生命的责任。