时光飞逝，一段工作已经结束，回首这一段坚韧的旅程，取得的成就实属不易。我们应认真总结，记录在工作总结中。以下是小编整理的收费站工作汇报结尾，欢迎阅读，希望对大家有所帮助。
收费站工作汇报结尾 篇1
时光如梭，我在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就本年中的'思想和工作情况小结如下：
第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习公司的重要思想、精神，自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。
第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个沪宁的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第四、收费工作方面，在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。在“清明”“五一”“国庆”小长假的免费放行中，在这样的情况下我除了努力提高效率外，认真吃透文件精神，确保免费放行规章，有序，畅通。在平时工作中，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问网题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。
第五、在站部组织的各项学习，知识业务考核活动中，我都认真，努力的学习，争取好的成绩。
第六、存在的不足，如微笑幅度不够明显，家在外地有时不能做好班组活动工作等。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。在XX年，我将努力做好文明服务，提升窗口形象，争取做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。
收费站工作汇报结尾 篇2
时光转瞬即逝，三年前我来到了京沪高速江都收费站，怀着几分忐忑，几分向往，几分憧憬。三年时光说长不长说短不短，但京沪丰富了我人生的阅历，增添了我人生的色彩，充实了我的人生。高速收费生活培养了我的耐心，我的静心，我的爱心，我的决心，让我从不够成熟走向成熟，我与京沪共成长！
耐心——每个人必备的品质。而我从小就是一个爱动爱闹的人，安静的坐上个几个小时对于我来说真是难之又难。刚刚接触这个行业忐忑是必然的，连几个小时都坐不住的我能适应的这样一份工作吗？一坐就是八个小时，我可以吗？整天在这几平米的小空间里我待得住吗？每天重复着发卡收钱这样单调乏味的生活我能坚持住吗？怀着对这份工作的热爱，担着对京沪的这份责任，慢慢的事实给了我答案，证明了我自己，一切皆有可能。没有做不到的事，只有自己不愿做的事。
静，并不只是体现在女孩子身上。京沪让我静心，让我这个高大好动的大男孩安静。现在回家家人都会说了变了许多，就是说不出变在哪里，其实我心里最明白。站里会用各种不同的形式让我们在平时注意提高自身素质，注意培养自身涵养。一开始我特别反感，为什么一直让我们学习，让我们看书，让我们考试？为什么要这么折腾我们？渐渐的我学会了理解，理解领导的良苦用心，只有这样才会让我们不断提升，社会在进步，人类在发展，我们必须与时俱进，跟上时代的步伐。现在的我一拿到书就分外安静，在书中我能找在现实中无法体会到的乐趣。
京沪是一个温馨的大家庭，一个充满着爱的大集体。同事之间的爱，对领导的爱，领导对下属的爱，对社会弱势群体的爱。每个人在接触一份新工作时起先都会感到困惑，感到迷茫，因为我们会有太多的不知道，太多的为什么。我也不例外，不一样的是当我刚跨入这个行业时，我的同事京沪的老员工为我解决困惑，让我做事有方向，也包括站里领导，对属下也是关爱有加，对新员工更是体贴入微，关心工作，关心生活，真的很感谢他们。爱的存在不仅仅局限与京沪内部，爱在每个人心中，爱不分彼此。在我工作的这三年中中国经历了很多灾难，洪灾，旱灾，雪灾，地震。次次让人揪心，次次催人泪下，每经历一次灾难，就是一次爱的体现。领导总是会带头慷慨解囊，职员们也都自发的献出了爱心，虽然一个人的力量是微薄的，但将千千万万人的力量凝聚起来那就强大了。世界充满爱，中国充满爱，京沪充满爱！
我是一个非常热爱体育的人，一直以为工作了体育运动就会慢慢被自己忽略，没想到京沪不但没有让我离开体育，更让我体会到了运动的另一层含义。以前喜欢体育纯属兴趣爱好，在这里经常性的运动比赛，让我明白运动的重要性，我们要有强健的体魄在遇到危险时发挥个人作用。运动就跟学习一样应该伴随我们一生，活到老学到老，活到老动到老。为他人，为自己！感谢京沪让我们在工作以后还能给我们提供运动的平台，给我们提供比赛的机会。
运动是一方面，动静应该互相结合，当然站里也给我们提供了很多外出学习的机会，从一跨入这个行业开始就没有间断过，只有我们成长了我们进步了，京沪才会成长才会进步，因为我们都是京沪的一份子。京沪这个大集体就像是分母，我们就是分子，每个职员都代表一份子，每个人都会影响到这个集体。生活在这样的大家庭里，我们必须有着集体荣誉感，不管是在本站还是在其他站，代表的都不仅仅是个人，要知道我们是京沪的一份子，我们的一言一行都代表着京沪。
京沪为我们提供了锻炼的机会，学习的机会，奉献的机会。京沪道路就是我们走向每位司机的路，是我们走想同事朋友心灵的路，是我们走向家人内心深处的路！我们还有什么理由不努力工作，不尽心尽责？
京沪是年轻的，有活力的，有潜力的。虽然京沪开通的时间不长，但我们有资深的领导，高素质的职员，有积极向上的决心，有浓烈的再学习的气氛。在这短短的三年中，我体会着京沪的一点点细微的变化，慢慢察觉到了京沪的成长，享受着京沪给我带来的无限快乐。
京沪生活就像品茶，只有慢慢品味才会感到香醇。工作和家庭是人生最主要的组成部分，京沪的.生活就是我的一半人生，我热爱这份工作，更会坚守这份岗位，再平凡的岗位也能做出不平凡的事。我会与京沪共成长！
收费站工作汇报结尾 篇3
时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!
作为服务窗口收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语，唱收唱付，手势服务，收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历一段不平凡的考验和磨练。
现在我将20--年工作总结如下;
(一)认真学习内强素质坚定信念
今年以来，我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动，坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己，净化自己的心灵，不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识，以各项规章制度规范自己的工作言行，以理论知识充实自己的工作实践。同时通过继续深入学习陈刚毅事迹，进一步坚定了我投身高路事业的信念。
(二)爱岗敬业外树形象和谐费亭
做为一名收费员，在工作中我始终围绕全所中心工作，积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面，严格按照操作流程操作，。在费收工作方面，始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机，我总是据理力争、动之以情、晓之以理，以优质的服务，过硬的业务理论水平，赢得了过往司乘人员的理解与尊重。
(三)团结同事乐于助人和谐班组
做为一名收费员，在日常生活中，我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时，我始终以真诚的心态，给予力所能及的帮助。和班员积极认真的完成所领导交办的各项工作。
以上是我在20--年学习、工作、生活方面的一个总结，虽然较之20--年相比有了一些进步，但仍存在一些不足的地方：
1、在学习上的主观能力性不够。
2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距。
3、集体组织的文体活动参加不够。
4、微笑京珠方面仍有不足。
在新的一年即将到来之际，我会以新的面貌，新的计划，来迎接20--年。在工作中和同事之间相互团结，互相帮助，积极配合领导的工作。
收费站工作汇报结尾 篇4
本月，我站全体员工以高度的责任感和使命感，积极投身到高速公路收费工作中，在收费管理、服务提升、安全保障等方面取得了一定的成绩。现将本月工作总结如下：
一、收费任务完成情况
本月，收费站累计通行车辆 [X] 万辆，完成通行费收入 [X] 万元，完成月度计划的 [X]%。在收费过程中，我们严格执行收费标准，加强对特殊车辆的管理，确保了收费工作的规范有序。同时，加大了对逃费车辆的打击力度，通过车牌识别系统、数据分析等手段，成功查处逃费车辆 [X] 辆，追缴通行费 [X] 元，有效维护了收费秩序和公路通行权益。
二、服务质量优化
为提升服务质量，我们从细节入手，不断优化服务流程。要求员工在收费过程中做到 “微笑服务、唱收唱付”，使用文明用语，热情解答司乘人员的疑问。同时，加强对收费窗口的环境卫生管理，保持窗口整洁干净，为司乘人员提供舒适的通行环境。此外，我们还积极开展 “文明服务之星” 评选活动，通过树立榜样，激发员工的服务热情，本月共评选出 “文明服务之星”[X] 名，进一步提升了整体服务水平。
三、安全管理举措
在安全管理方面，我们坚持 “安全第一，预防为主” 的方针，全面落实安全责任。组织员工学习安全法律法规和安全操作规程，提高员工的安全意识和自我保护能力。定期对收费设备、机电系统、消防设施等进行安全检查和维护，及时发现并消除安全隐患。本月，共检查出安全隐患 [X] 处，已全部整改完毕。同时，加强对收费站周边环境的安全管理，联合路政、交警等部门开展安全整治行动，确保了收费站及周边道路的安全畅通。
四、设备维护与管理
收费设备的正常运行是保障收费工作顺利进行的关键。本月，我们加强了对设备的维护与管理，建立了设备维护档案，定期对设备进行巡检和保养。同时，安排专人负责设备的维修工作，确保设备故障能够及时得到处理。本月，共处理设备故障 [X] 次，设备完好率达到 [X]%，有效保障了收费工作的正常开展。
五、存在的不足
在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的'不足。一是部分员工业务技能不够熟练，处理特殊情况的能力有待提高；二是与周边单位的沟通协调还不够紧密，在应对突发事件时的联动机制不够完善；三是创新意识不足，在收费管理和服务工作中缺乏新的思路和方法。
六、改进计划与下月工作安排
针对以上问题，我们将在今后的工作中采取有效措施加以改进。加强员工业务培训，开展岗位练兵和技能比武活动，提高员工的业务水平和应急处置能力；加强与路政、交警等部门的沟通协调，建立健全突发事件联动机制，提高应对突发事件的能力；鼓励员工创新，积极探索收费管理和服务工作的新方法、新途径，不断提升工作效率和服务质量。下月，我们将继续按照上级部门的工作部署，扎实做好各项工作，确保收费站的安全、高效、有序运行。
收费站工作汇报结尾 篇5
在过去的一个月里，我所在高速公路收费站以提升服务质量、优化通行效率为核心目标，全面贯彻执行上级部门的工作指示，积极应对各种挑战，确保了收费工作的平稳运行。现将本月工作进行总结如下：
一、业务运营情况
通行量统计与分析：本月，我站累计通行车辆达到10万辆次，较上月增长5%，日均车流量约为1000辆次。其中，小型客车占比5%，货车占比4%，节假日及周末期间车流量显著增加，我们通过提前部署、增设临时车道等措施有效缓解了高峰时段的交通压力。
收费管理：严格执行收费标准，利用现代化信息技术手段，如ETC快速通道和视频监控系统，提高了收费效率与准确性。本月共查处逃费车辆200000辆，挽回经济损失约20000万元，体现了我们在打击逃漏费行为上的决心和成效。
二、服务质量提升
培训与考核：组织开展了两次员工技能培训，内容涵盖服务礼仪、应急处理、新政策解读等方面，进一步提升了收费员的专业素养和服务水平。通过月度考核，大部分员工表现优异，客户满意度调查结果显示，服务满意率达到了90%。
便民服务：增设了24小时开水供应点、设立了临时休息区，并在节假日为过往司乘人员提供路线指引、简易维修工具等服务，获得了广泛好评。这些举措不仅展现了收费站的人文关怀，也有效提升了收费站的社会形象。
三、安全管理
应急演练：本月组织了一次交通事故应急处置演练，模拟了车辆碰撞事故的紧急响应流程，增强了员工的应急处理能力和团队协作精神，确保在真实情况下能迅速、有效地应对各类突发事件。
四、存在的`问题与改进措施
尽管本月工作取得了一定成绩，但也存在一些不足，如高峰期人手紧张导致的服务效率下降、部分老旧设备故障频发影响通行速度等问题。针对这些问题，我们计划采取以下措施：
增加高峰期临时工作人员的调配，优化班次安排，确保人力充足。
加快老旧设备的更新换代，定期进行维护保养，减少故障发生率。
持续开展员工技能与应急能力培训，提升整体服务水平和应对突发事件的能力。
总之，本月我站全体员工团结一心，克服困难，确保了高速公路收费工作的顺利进行。未来，我们将继续努力，不断提升服务质量，优化管理流程，为过往司乘人员提供更加安全、便捷、高效的通行体验。
收费站工作汇报结尾 篇6
一、201*年主要工作
(一)加强思想建设，践行社会主义核心价值体系。
站精神文明工作领导小组成员，按照精神文明建设年度工作安排，依托“三会一课”、“行业核心价值体系教育月”、“廉政警示教育月”开展，通过践行党群教育实践活动讲解、观看廉政警示教育片、安全生产宣传教育片的形式，加大廉政思想、安全生产教育、树立文明服务核心价值理念，构筑学习型单位，让广大职工凝心聚力投入到站精神文明建设工作中。
(二)评选先进典型，营造“学、树、比”团队氛围。
继续开展“党员星级评比”、“党员五带头”、“优秀服务标兵”评选活动，结合岗位工作实际细化各项考核制度，以岗位执行监督人来执行评分为准则，实行考评百分比制度，确保评选结果做到名至实归，评选结果大家心服口服，共评选优秀党员、身边的好人各1名，每月度评选出班组优秀服务标兵5名，做到公平、公正评先树优，学习先进有依可寻，充分营造出“学、树、比”的良好团队氛围，打造一支积极向上的优秀团队。
(三)以“五个一”为抓手，做好精神文明创建工作。
1、做好职工“道德讲堂”活动，严格按照“七个一”的流程加强职工“四德”教育，做到每月一堂一档一心得，截止11月共计宣讲11期，其中分局至我站宣讲1期，同联谊站惠农匝道收费站联合宣讲1期;参与分局“德讲讲堂”2期，大力弘扬公路铺路石精神和职业道德，为站职工思想道德教育打下坚实基础。
2、开展“学雷锋”志愿服务活动。收费站志愿服务小队分别在“学雷锋日”、“敬老日”2次来到惠农区敬老院为老人们送上节日慰问品，陪老人们聊天，得到敬老院老人们的一致好评;在做好收费车道提供药品、热水、修理工具便民利民服务同时，站志愿小队成在安全生产月、大型节假日期间，通过向司机发放温馨提示卡的形式，做好文明出行、安全出行、绿色出行的宣贯，结合收费工作实际践行志愿者精神。
3、利用收费车道、站区、宣传栏，共树立宣传牌8块。
4、做好网络文明传播工作。依托中国文明网博客、新浪博客、腾讯微博、新浪微博等平台。
5、打造“文明餐桌”厉行勤俭节约。按照年度“文明餐桌”实施方案，在全体职工中继续推行“光盘政策”，设立文明用餐提示桌签3块，定期召开伙管会议，征集职工意见修订职工食谱、制定用餐标准，增加餐厅绿色植物摆放，为职工提供一个干净、整洁、舒适的用餐环境，并通过举办“珍惜粮食”手抄报竞赛，让勤俭节约政策及《中央八项》规定入脑入心。
(四)做好“两路”精神宣讲，做好公路文化年建设。
以文化建设“十百千”工程为抓手，做好“两路”精神宣讲，举办手抄报竞赛共征集到作品4幅，评选出优秀作品1幅;并积极参与分局工会举办钓鱼比赛、爬山比赛、书画比赛、棋牌竞技等活动中，做好行业三首歌传唱，充分展示公路职工精神风貌。
(五)提升文明服务水平，做好政风行风建设。
以营造“畅、洁、绿、美”公路运输环境为目标，做好政风行风管理工作，认真召开季度自查自纠会议，对各项工作中存在的问题及时整改;不断加强“文明礼仪培育”工作，提升收费业务技能和文明服务水平;做好“群众评议机关和干部作风”活动，不断改进行业工作作风，强化纪律整塑形象。
二、存在的问题
因为班组制度等因素的制约，一些休闲活动不是特别丰富，有待改进，还有对于一些班组内投稿的积极性不是特别高，下一步工作中，需要对于职工的思想工作做好督促。
三、下一步工作思路
1、践行“两路”精神，构筑学习型单位，继续做好精神文明“五项工作”开展。
2、加大党、工、团联合力度，结合站实际开展丰富多彩的文体娱乐活动。
3、利用网络、报纸等宣传媒介，鼓励职工积极踊跃投稿，做好站内各项精神文明工作开展情况宣传报道工作。
收费站工作汇报结尾 篇7
在20xx年7月，我步入了人生中的第一个也是我要为之倾尽全力的工作岗位。虽然工作时间只有短短的几个月但却让我收获了很多，让我学会要严谨地面对工作、踏实地面对工作单位、融洽地面对社会。
收费站是由全体员工组成的一个整体，每一个收费站的员工对待工作的态度都有可能直接影响整个收费所的效率，如果每个员工都能高效率、高水平的完成本职工作，那它就是一个优秀的工作单位。工作岗位没有高低之分，每个人都要好好工作，体现自己的价值。在过去的几个月中我不断地在努力提升自己。 一、加强个人政治思想觉悟
我认为对于工作，必须要先加强个人的政治思想觉悟，树立正确的人生观、价值观，认清当前的社会形势，产生紧迫感。还应了解自己工作岗位的责任和目标。在这段时间的工作中我学会了勇于克服困难，承担压力。在这几个月中我还积极与同事增加工作、思想上的交流，愿和大家心往一处想，劲往一处使，达到共同进步。 二、出纳工作总结
在工作单位我主要担任的职务有二，其一便是出纳。在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支、现金日记账的等级和财务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月的工作我虚心的学习专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度进入自己的工作状态。首先在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制以及日常的工作流程。在同事的指导和帮助下我学到了许多工作中的知识，很快熟悉了这份新工作。在过去的几个月里我不断改善工作方法，顺利完成了以下各项工作：1、严格执行现金管理制度，定期向会计核对现金与账目，如有不符做到及时汇报及时处理。2、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序的完成了职工工资和其他应发放经费的发放工作。3、坚持财务手续，严格恪守。凭证上必须有经手人和相关领导的签字才能支付，对于不符的凭证不予付款。
出纳工作不是一蹴而就的事，它需要不断的学习、总结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我不断的学习、学习再学习，不断提高工作本领与技巧，并结合工作实际制定适宜的计划，这样才能在这份工作中创造出自己的事业。 三、票管工作总结
由于赛汉北收费所一直还未营业，关于票管的工作我并没有实际的操作过，但是我却不敢有丝毫懈怠，时刻为着手工作做好准备。期间去各个新老收费所学习，我相信勤能补拙，在一次次的学习中我大体掌握了票管工作的流程及注意事项。为进一步提升票管工作水平，我还从在各个所的学习过程中总结出利于我以后工作的好的方面：1.上墙图表：按照要求及时填写图表，做到清晰、准确、美观、直接；2.账务处理：用蓝黑或碳素墨水填写账薄，按照书写要求进行书写；3.报表填写：及时填写报表且要规范，报表留存规范、手续完备；4.票卡管理：按照顺序发放票据，按要求填写差错票发生的日期、原因、起止号、张数等，正确填写领票单位名称；收费员能够及时填写非正常ic卡登记表，对无法写入或读出的卡能够按照程序进行检测、恢复。
做到以上内用的同时我还要求自己要提高工作热情、加强责任意识，注重岗位职责及业务理论学习。提高工作标准，对工作中出现的问题及时进行核对、整理、修改。一定要规范各种票据填写要求，严格按照标准整理，及时查漏补缺，使资料整理工作统一规范，录入及时准确。四、回顾检查自身存在的问题及今后的努力方向
1、学习不够，当前以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业知识工作方法等不能完全适应新的工作。2、知识面太窄有时会影响自己的工作进度，对于有关专业及相关周边常识也应有所了解。
针对以上存在的问题我要加强理论及相关知识的学习，扩大知识面，进一步提高工作效率。对于工作技能方面积极主动地学习，虚心请教领导和同事。争取明年能以全新的更优秀的面貌面对工作。
综上所述，在今年的工作中，付出过努力也得到过回报。成功没有捷径，严谨的对待工作，在工作中一丝不苟的执行态度便是成功的道路。只有不断的提高业务水平，掌握好原则，把握好分寸才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
收费站工作汇报结尾 篇8
我叫，今年24岁，本科学历，20xx年进入公路收费系统，成为一名普通的收费员。
作为一名普通的收费员，我清晰的认识到我的一言一行、一举一动都直接影响到公路部门的形象。在实际工作中，我严格遵守站规站纪，在站领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚的服务对待工作，面对过往司机切实做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。
不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，日复一日地重复着同样的工作：收钱、打票、找钱。日复一日重复着同样的话：“您好，请交费×元，请拿好票走好”，看似简单，但要想做一名优秀的收费员，不但要有过硬的技能、严明的纪律观念、优质的工作态度以及高度的工作热情，更要以实际的行动服务和奉献社会。记得海尔公司总裁张瑞敏说过：“在平凡的岗位上做好平凡的事，就是不平凡。”
我清楚的记得刚来收费站时，一个夜晚，一辆机动三轮车和一辆小车一起缓缓向我驶来，走到收费窗口时，小三轮司机说：“同志，后边的车交费。”而这时，后边的小车司机在后面不停的按喇叭还高声喊着：“快走啊，出于对其的信任，我打了车队键，先行让三轮通过，熟知，小车司机过来拿着10元钱递给我说：“快点我有事”，我愣了，说：“你们两个不是一块儿的吗？不是你交费吗？”小车司机便嚷嚷起来：“谁说我们是一块儿的，他说一块儿的就是一块儿的了”我忍着委屈对其解释，放慢语速，对其解释刚才的情况。司机的情绪才稍微缓和了些，最终确定之后才知是小三轮司机钻了空子。但我不急不躁的态度也赢得了小车司机的尊重，司机还对我说：“妹子，我也有责任，误导了你。”说着从口袋里掏出xx元钱交费。我微笑着说：“不用了，俗话说的好‘吃一暂、长一智嘛’，没事。”。但我心里面却依然是甜的。
因为我相信，有失必有得。
作为一名收费员，面对金钱的诱惑，我要坚守自己的原则，面对领导，我坦诚以待，坚决听从领导的指挥，服从领导调配，做到领导在与不在一个样；面对同事，我友好相待，相信用真心换真情；面对司机，我耐心细致，尽自己最大的努力让其满意。作为一名收费员，我需要做的还有许多，不但是工作方面，还要处理好三方关系。我坚信，有失必有得。
无论结果如何，昨日已逝，今后的每天都是我新的起点。我将以“女子中队”为榜样，学习他们的“四心”和“八个一样”找到自己的方向，踏踏实实走下去，做最真实的自我，切实让自己做到“学有榜样、干有方向”。
收费站工作汇报结尾 篇9
__年，我负责__地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率0%，确保了电费回收工作圆满完成，为__年划了一个完美的句号。
一、努力学习提高自身素质
我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。__年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。
我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。
二、真情服务确保电费回收
在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务?我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。
“只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。
电费回收工作是经营管理重要工作之一，抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步，电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸，听到暂时不能交上电费的诉苦声，做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒，反倒让我树立了信心和决心，坚决完成电费回收任务。
在收费工作中，我总是要求自己当好用户的“电参谋”、“电保姆”。西山工业园区大工业用户比较多，我总是在每个月电费发行开始时，及时与用户进行沟通，电费帐单出来后也及时主动联系用户，告知电费金额，提醒客户备好电费资金，保证电费准确及时地到帐，使每月电费回收做到双结零。
“不要老抱怨客户，要站在我们的立场上解决缴费难的问题。”这是我常爱说的话。在收费工作过程中，我养成严谨、认真、仔细的习惯，树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念，从用户的角度出发，想用户之想，急用户之急，贴心的向客户宣传选择的缴费方法，使电费回收工作逐步走向规范，对生产经营困难客户，依照管理办法建议客户采取按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险，给客户也带来了缴费的方便。
我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭，以客户满意为最大愿望，我对客户用诚心、热心、细心、耐心的“温馨服务”赢得客户的心，把客户看作是自已的亲戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作变成传递温馨的窗口，树立了企业的良好形象。
三、无私奉献赢得赞誉
由于地域广，企业用户分布散，出去工作，经常很晚回家，为了电费的回收，为了工作的圆满完成，我常常放弃休息，我的爱人腰间盘突出，不能长期参加劳作，而我因为工作关系却又不能常常照顾到家里，让我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的本职工作外，还积极配合其我各班工作，健全大客户资料，收集大客户生产经营信息，了解每一个大客户的用电和生产经营情况，不但保证电费的按时回收，也为其我同事提供了方便。
在我的脑海里只有一个念头，那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点，就没有做不好的工作。正是凭着这样一股的干劲，在平凡的工作岗位上兢兢业业，克服了工作和生活上的各种困难，以微笑服务赢得了客户的理解和支持，圆满完成了电费回收任务，为供电所的发展作出了自己应有的贡献。
收费站工作汇报结尾 篇10
尊敬的领导：
今年来，xx村在镇党委政府的关怀指导下，在村民的大力支持下，坚持以发展生产为中心，以村容整洁为重点，以生活宽裕为落脚点，以全面建设社会主义新农村为目的，努力实现了全村经济发展、政治稳定的新局面，取得了一定的成就。现将全年的工作情况汇报如下：
一、切实加强党的建设，发挥战斗堡垒作用
一年来，我认真履行职责，狠抓班子的思想政治建设、政策理论水平和作风纪律建设，各项工作取得了明显成绩。
(一)坚持学习，努力提高政治素质。坚持把学习作为第一要务，在增强学习的灵活性和吸引力上下功夫，在吃透精神和把握实质上花力气，在推动学习成果转化上求实效，狠抓理论学习，每月组织一次以上集中学习，通过邀请专家学者授课、购买学习书籍、开展“书记讲党课”、实地参观考察、利用远教平台等形式，认真学习党的十九大精神，把上级精神融入到村级经济社会发展中去谋划，保证了支委班子政治坚定、思想纯洁和工作方向的正确性。个人自学方面，我能够理论联系实际，认真探索和思考，通过学习和思考，开阔了视野，拓宽了思路，积累了工作经验，把握了正确的思维方向。
(二)坚持团结，努力形成班子合力。始终用欣赏的眼光看待同事，用真诚的态度求同存异，用的善意化解矛盾。与班子成员始终坚持互相理解、互相支持、互相信任，彼此之间能以纯洁的党性、宽广的胸怀、非凡的勇气正确认识分歧，自觉维护班子的整体形象。同时，在班子中大力倡导“讲团结、干事业、谋发展”的氛围，利用党内民主生活会真诚开展批评和自我批评，形成了团结心齐、人心舒畅的良好氛围。
(三)坚持民主，努力营造良好氛围。对班子成员进行合理分工，放手支持成员大胆工作，充分调动工作积极性和主动性。在主持支村两委会议和研究重大问题上，严格遵循“十六字”方针，把功夫下在会前，把工作做在会下，把分歧解决在平时，坚持一切重大问题由集体领导、集体研究、集体把关、集体决定，做到统揽不包揽、果断不武断、放手不撒手。对人员部署、党员推荐、重大经费开支等敏感问题，敢于坚持原则，不搞“一言堂”和个人说了算，发挥了支委班子的核心领导作用。
二、认真抓好教育实践活动
党的群众路线教育实践活动是今年政治生活的头等大事，我作为xx村教育实践活动领导小组组长，认真领会上级指示精神，聚焦“四风”问题，扎实开展实践活动，取得了一系列认识、实践和制度成果。
(一)起点新，组织部署
做到思想认识、组织部署、责任包干三个到位部署教育实践活动，镇党委政府部署党的群众路线教育实践活动以后，我先后两次组织召开支委会议进行专题研究，及时成立了xx村教育活动领导小组，抽调精干力量组成办公室，制定了符合我村特色的活动方案，专门设计了工作流程，实行支村两委委员联点负责制，做到每个环节重点突出、程序清晰、方法到位、目标明确。
(二)力度严，推进落实
坚持规定动作落实到位，特色亮点创新创优，高标准推进教育实践活动。
(三)标准高，抓好整改。对查摆整理出的5类xx个问题，严格落实中央八项规定、省委《九项规定》和市委《两规定一办法》，从4个方面制定13条措施，紧密结合纪律作风大检查、车辆办公用房专项清理整治等工作，扎实开展整改落实工作，取得了较为明显的成效。期间，我们对上班迟到早退、外出就餐等现象作了整改和严格的规定，组织对部分规章制度作了修改完善，切实取得了让群众和党员干部看得见、信得过、真满意的实际成效。
三、全面提升党建工作水平
认真落实巩固党的群众路线教育实践活动成果，全面加强党组织建设，各项工作均取得了新的成效。
(一)狠抓联系服务群众工作
一是密切联系群众。扎实掌握一线情况，变群众上门反映问题为自己主动入户寻找问题，和支村两委人员一起到群众家中访疾苦，找问题，帮助他们解决实际困难。对群众反馈的问题，加以解决，切实为群众排忧解难。特别是年初群工站承诺办理的6件实事，已全部落实完成。
二是重点关注关心孤老残弱。结合群众工作，充分利用学雷锋志愿者服务队、农家书屋，落实我村的“结对帮扶”、“关爱留守”等亲情服务工作。以群众需求为导向，以亲情化服务为载体为村内孤老残弱人员提供优质、高效、温馨的服务。坚持定期对我村17位孤寡老人上门看望，从精神、生活等方面关心照顾她们，使她们感受集体的温暖。
三是着力改善民生。紧紧围绕全镇、全村工作大局，在“六个走在前列大竞赛”、群众工作等方面，紧密结合我村实际，加大对村民的走访力度，做到每月每人走访不少于20户，收集群众的意见和建议。特别是群众工作中，群众期盼解决的水、电、路等问题，我们积极思考、主动谋划，破解难题，多措并举设法解决，赢得了群众的满意。在春节、“七一”等重大节日对离退休党员、困难党员、困难群众等进行慰问，切实打通联系服务群众“最后一公里”，赢得了广大党员和群众的高度赞扬。
(二)狠抓基层支部组织建设
我与班子成员一道，认真研究探索新形势下基层组织建设，
一是在党员的教育管理上，带头开展讲党课，对党小组进行优势资源整合，完善了思想分析和谈心谈话制度;
二是在党员发展上，严把入口关，今年发展党员1名，培养入党积极分子3名;
三是在班子建设上，把政治素质好、廉洁奉公、能带领群众致富奔小康的优秀党员选拔为组长、党小组长，配齐配强支部班子;
四是在干部培养上，组织支村两委到、等先进单位学习参观，定期开展民主生活会，提高了干部综合素质。
五是狠抓了基层结对共建工作。根据县委组织部通知精神，我村党支部与科技局机关结成共建对子。本着共建双赢的原则，我村定期邀请科技局领导莅临指导工作，一道研究建立了群众工作日常制度、党日党课、民主生活等一系列规章制度，充分发挥上级机关熟悉国家政策法规、工作经验丰富、工作指导能力强等优势，组建了理论宣讲、“爱书读书”、“农技知识”等培训，在关爱空巢老人、留守儿童、扶残助残、法制宣传、无偿献血等领域积极开展活动。一年来，科技局多次慰问困难党员、免费分发农用物资、接受法律咨询、捐赠图书、帮扶困难学子等。
四、存在不足和努力方向
一年来，我做了一些应该做的工作，取得了一定的成绩，但也存在一些问题：
一是群众路线教育实践活动整改工作还有待进一步推进。
二是基础设施建设跟不上广大群众对新农村建设的要求，项目少、资金缺的现象需要进一步解决。
三是对党员的管理教育还有待于进一步加强。我将以此次述职为契机，真心接受上级的批评意见，努力改正不足，转变领导作风，深入学习贯彻党的十九大精神，积极探索党员服务群众长效机制，建强组织堡垒，为全村经济社会发展作出贡献。
收费站工作汇报结尾 篇11
尊敬的领导：
一年来，在乡党委政府的正确领导下，本人坚持以邓小平理论为指导，积极实践“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观，团结带领一班人，廉洁奉公，较好地完成年初乡党委政府确定的任务目标，为东庄坪村的经济发展、社会稳定、和谐做出了应有的努力。现将一年中本人在学习、思想、政治、工作等方面的情况述职如下：
一、坚持原则，秉公办事
平时，积极参加乡组织党风廉政建设知识学习，对自己严格要求，廉洁自律，凡事以大局为重，不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两套班子会议形成初步意见的基础上，提交党员大会和村民代表大会讨论，并坚持重大问题集体讨论决定.
二、心系百姓，勤政为民
作为一名村党支部书记，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，村民选择我，是信任我，我就要为他们多办实事、办好事。今年我们东庄坪村无论是核桃树的载植还是行政村通往镇的公路硬化、山路维护还有村里的行政事务，我都是尽力的做好工作。
三、政务公开，体现民主
严格执行“两公开一监督”制度，以保障村民的利益为目标，按照财务公开、村务公开的制度，按时向村民公布财务、村务动作情况。接受党员群众的监督。
四、扶贫帮困，持之以恒
节假期间，我主动到结对的帮困户家中上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，了解困难，并采取措施帮助他们克服解决。同时对于村里的弱势群体给予更多的扶持和关爱，如今年的低保户申报，农村合作医疗的办理，救济款救济粮的及时发放。让那些普普通通的村民在细微之处感受着党的温暖。
五、严于律己，以身作则
作为一名村党支部书记，我认为自身的一言一行都关互着党在人民群众中的形象。为此，在日常工作中我始终坚持严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做。带头落实党风廉政建设责任制。坚持按制度办事，坚持清请白白做事，堂堂正正做人，不辜负组织的培养和信任。
在工作取得较好成效的同时，也存在着一些不足。主要表现为：
一是思想上对学习不够重视。多年来由于工作头绪多，总觉得工作忙，没时间，缺乏学习的自觉性。即便学习，也停留在批阅文件，参加业务培训的层面，对政治理论缺乏全面理解。
二是在工作上落实不够全面。表现在：重视经济，轻精神文明建设;重视建设，放松了农业。
总之，在乡领导和村党员干部的大力支持帮助下，我的工作取得了一定成效。这些成绩的取得，是乡党委政府正确领导的结果，也是全体村干部、党员群众积极参与配合的结果。但这些成绩与党和人民群众的要求和希望相比，还有很大的差距。在今后的工作中，我将进一步团结全村人民努力实践“三个代表”重要思想，树立牢固的为人民服务的观念，坚决贯彻落实科学发展观，坚持党性原则，增强致富本领，起到带动作用，为实现富民强村作出我的努力。
收费站工作汇报结尾 篇12
尊敬的领导、同志们：
一年来，在镇党委政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，发挥领头作用，团结带领村支两委一班人勤政为民、锐意进取、奋力拼博，较好的完成年初党委确定的目标任务，为金塘村经济发展、社会稳定、和谐做出了应有的努力。现将一年来本人在学习、思想政治、工作等方面的情况述职如下。
一、提高认识、明确任务，深入调查研究，制订工作计划
20xx年工作任务主要是围绕六句话的目标和要求开展的。六句话是：加强组织、发展经济、富裕农民、维护稳定、锻炼干部、促进农村的全面发展。因此我积极深入村组开展调查研究，到村支两委成员和党员、干部家中就其生产、生活和村组织建设等有关问题进行深入调查，征求他们对两委班子今后工作的意见和建议，制定年度工作计划。
二、加强学习努力提高内在素质
一年来坚持把学习放在首位，根据新时期农村工作的需要，坚持学习党在农村的各项方针、政策及法律知识、经济知识、基层党建、等方面的知识、不断丰富自已的知识结构。
通过不断学习，我提高了政治鉴别力和政治敏锐性，执行政策的能力有了新的提高，在政治上、思想上和行动上与上级党委保持高度一致。能够把村支两委干部、党员、群众拧成一股绳、充分调动他们的积极性和主动性。
三、加强组织建设，提高支部战斗能力
（一）促团结，注重与班子成员的团结，遇事与大家多沟通、多协商。召开村民表会在研究讨论后才作出决定。村支两委班子一直是团结的班子，是积极向上、求真务实的班子，是有凝聚力和战斗力的班子。
（二）抓教学，充分利用党内三会一课，培训等方式，提高村支两委干部理论水平上下功夫、增强村支两委干部工作能力上下功夫，在转变村支两委干部工作作风上下功夫，要求村支两委干部做到进村入户常走访、广纳群言查不足。培养、锻炼一支适应农村工作形势，整体素质较高的干部队伍。
（三）强基础。村级组织建设不仅是基础，而且是薄弱环节，村干部的自身素质和工作水平是落实农村各项工作的关键。
四、保持农村稳定，构建和谐社会
一是推进x村政治建设，按照发展社会主义的要求，努力开展四、两公开，即深化和规范选举、管理、决策、监督；坚持完善村务公开、党务公开、政务公开。
二是坚持不懈地抓好计划生育，提高了计生工作整体水平。本人与村支两委一班人高度重视计生教育工作，实行分片负责制，配合计生专干，抓好计划生育各项制度落实。
三是推进社会治安综合治理规范化建设。建立了规范化的调解室，健立健全各项规章制度，成立了民事调委会，组建民调信访网络。
五、扎实工作，切实为民办好事办实事
任职以来，强化执政为民，弘扬艰苦奋斗和开拓精神，严格执行各项规章制度，积极为村办事。
一是切实加强基础设施建设，同时为本村内企业的发展提供了良好硬环境。
二是切实保障和改善民生，向上级争取解决农村低保户和五保户名额，争取民政办解决特办户的临时救助，解决特困户的温保问题。
今年完成危房改造3户，下一步的打算，积极向上争取项目，在水利、公路等基础设施建设项目，尽量解决金塘道路，农田灌溉等村级公共事业建设，达到为民办实事的目的。
三是进一步继续做好环境卫生综合治理，以清洁乡村为重点，全面推进每家每户的清洁卫生落到实处，美化村庄整体环境。
六、重点工程建设项目强力推进
（一）着力配合机场东扩二跑道征收拆迁工作，认真配合拆迁的协调工作，使拆迁腾地有序进行。
（二）省道s103线提质改造升级工程，在我村范围内长度2公里，我村按照县公路局和镇人民政府的相关会议要求，积极配合指挥部的全线协调工作，并对我村沿线s103两边村级道路接口的顺接工作对县局和项目部提出了具体的建设性意见，要求他们把接线顺接工程一并完善搞好，确保村民出行方便。
七、党的群众路线教育实践活动方面
针对存在的问题和不足，整改措施和努力方向：要提高处理复杂问题、统领各项工作的能力，增强党的生机和活力。
做到工作中各条战线的工作统筹兼顾，各项工作都优质完成任务。在平时工作中能够克服条条框框的，能用全新的思维方式，多角度思考，与时俱进地开展工作。同时，要进一步增强改革意识，坚持解放思想。
在今后将严格按照中央、省、市、县的各项规定和要求，杜绝奢靡之风，要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力，带头树立高度的责任感和敬业精神。
20xx年成绩的取得离不开镇党委、政府的正确领导。村支两委成员和全体党员组干部、全村人民的大力支持，但是工作中还存在诸多缺点和不足，在今后的工作中切实加以改进。
今后我将认真学习、戒骄戒躁，扎实工作，带领村民发家致富，为xx村的美丽建设贡献新的力量。
谢谢！
收费站工作汇报结尾 篇13
11月15日，国家卫生计生委20xx年“委省对接”暨部分省市卫生计生信访三项治理工作专题会议在怀化市迎宾馆召开。国家卫生计生委办公厅巡视员石海龙参加会议，怀化市政府副市长欧阳明在会上致欢迎辞，向与会人员介绍了怀化市相关工作开展情况。山东、北京、山西、辽宁等18个省市的卫生计生委有关处室负责人参加会议并讨论。
与会人员在会上交流研讨了“委省对接”工作开展以来的工作进展及三项治理工作的经验做法。20xx年以来，国家卫生计生委全面开展了信访积案排查工作，将信访案件当成一面镜子，从中发现问题，找出矛盾，共计查出1000余积案，100余件重大积案。20xx-20xx年，国家卫生计生委将103件重大信访积案经“委省对接”交办案件所属省市，重大积案交办率达94%，大大提升了人民群众对卫生计生工作的满意率，维护了社会的问题，真正做到了群众有所呼，改革有所应。
石海龙总结了3年来“委省对接”工作，对各省卫生计生委信访工作给予充分肯定。他要求，要依法受理，依法分类，依法处理，委省对接，切实抓好失独家庭信访件、疫苗信访件及计生手术并发症等三类信访件的办理化解工作。要明确目标，强化责任，健全工作机制，加强考核调度，加强信息研判。做到领导重视到位，考核督办到位，现场处理到位，积极完成好全年各项收尾工作。
收费站工作汇报结尾 篇14
在委四楼会议室召开了我委第一季度政务公开专题会，总结梳理我委第一季度政务公开工作的开展情况。会议由主任主持召开，委政务公开领导小组成员参加了会议。
本次会议总结了今年以来我委政务公开工作的开展情况，并为下一步工作提出具体要求。要点如下：
一、推行政务公开要深入贯彻xx大的会议精神。紧紧围绕农业农村工作的发展，抓住决策、执行、结果等主要环节，开展政务公开工作，真正将人民群众最现实、最关注、最需要了解的各项及其办理过程予以公开。
二、认真做好《政务信息公开条例》。要加强宣传教育，营造良好的政务公开舆论氛围。进一步拓展公开范围和渠道。在继续推进政务公开的同时，要紧紧围绕群众反映的突出问题进行工作。
三、要进一步完善政务公开形式。充分利用好政务公开栏、公开指南等公开形式，提高政务服务水平，使政务公开机制再完善，形式再创新，范围再扩大。
收费站工作汇报结尾 篇15
xx月xx日上午,调研员在府城镇政府三楼会议室,主持召开新校区征地工作协调会。会议听取了该项目建设有关情况汇报,以及与会职能部门的意见和建议,并就相关问题达成共识,副区长出席了会议,经研究,纪要如下:
一、关于新校区项目用地范围内尚未搬迁的三户被征收户的征收问题
新校区项目用地范围内尚有三户未接受征收搬迁,影响了项目建设进度。这三户被征收户的房屋情况较为复杂,涉及上世纪九十年代的土地征用遗留问题,户主情绪行为过激,不易接触,工作存在一定难度。为进一步推进该项目的建设,确保正常施工,会议确定采取以下三种途径对上述三户被征收户的房屋及土地进行征收:
一是进行民事诉讼。鉴于琼山侨中已取得土地使用权,尚未搬迁的三户所住房屋实属侵权行为,可依法提起民事诉讼,申请法院追究这三户户主在学校所有土地上侵权盖房的行为。
二是按《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定的程序进行征收。为争取时间与征收费用,业主单位琼应尽快协调市教育局,向市政府申请将上述这三户追加纳入市保障性住房(凤翔花园)周边路网范围,一并进行征收安置。
三是从拆违角度进行征收。由城管部门介入,府城镇、住建局等部门协同配合,先对上述三户的土地使用情况进行取证调查,查处其违建行为,为下步推动工作打下基础。专题会议纪要范文样本由范文870网提供!
二、关于成立征收工作领导小组的问题
为有效推动新校区项目的征收工作,成立征收工作领导小组,其组成人员如下:组长调研员;副组长副区长;成员:府城镇、,区住建局,区司法局,区城管执法局,区教育局,琼山法院波,区法制办。
三、关于明确责任及时间节点的问题。
会议要求各部门积极配合,把握好时间节点。琼山侨中备齐有关诉讼材料,于一周内向法院申请执行;由凤翔花园周边路网业主单位区住建局委托拆迁公司作出征收补偿方案;再由府城镇派出一个现场工作组,入户做好被征收户的思想工作,同时尽快查清该宗地和三户被征收户的历史情况,掌握充分证据,以便有利于开展下步工作。专题会议纪要范文样本由范文870网提供!
参会人员:
记录:
收费站工作汇报结尾 篇16
20___年以来我站在上级各部门的正确领导下，以收费工作为中心，以安全生产作为基石，以争创“青年文明号”，顺利通过“国检”为目标，通过全体职工的共同努力，圆满完成了各项任务，取得了优异成绩，先后获得了“文明单位”、“先进基层党组织”等荣誉称号。
20___年我站的收费任务是1248万元，实际完成1485万元，超额完成237万元，超额完成率为18.99%，较20___年同期增长224万元，增长率为17.76%。20___年xx月xx日经过全体同志的积极努力、精心准备，我站顺利通过“国检”，得到了上级部门的认可和好评。通过此次“国检”使我站文明服务水平得到明显提高，整体工作朝规范化、制度化方向迈出崭新的一步。现就20___年以来的具体工作总结如下：
一、加强学习，努力培养造就一支高素质的收费队伍。
队伍建设是我站始终常抓不懈的一项工作，我站把建设一支思想正，作风硬，业务精的队伍作为工作的重点，加强教育与培训提高全员的整体素质。
1、我站积极组织形式多样的政治、业务、文化学习，使员工在学习中不断得到提高和完善，努力向学习型收费站迈进。在实际工作中，注意学习典型，鞭策自身，找出差距和不足。
2、积极开展岗位练兵和技能培训，不断提高业务水平和业务素质。在去年x月份军事复训中，全员能做到积极参与，认真训练，自觉学习动作要领和纠正不规范的动作，与此同时，我站还围绕迎“国检”工作，自己编制《业务知识手册》，通过强化学习，开展业务知识考试、竞赛等，使员工优秀率达到100%。
3、加强廉政建设。针对收费工作天天与金钱打交道的实际情况，我站加强廉政教育，做到逢会必讲，警钟常鸣，在员工心中时刻树起廉政大旗。
二、加强收费管理工作，不断提升服务质量。
（一）以人为本，修订和完善各项规章制度。
为了进一步完善管理，使我站各项工作朝制度化、人性化方面发展，在近十天内接连召开两次站领导班子扩大会，讨论、研究、修订和完善各项规章制度。
1、各科室长先提出本科室工作设想，包括工作分工协作、倒班方式、工作流程、执行标准及工作考核办法等，然后在会上讨论、研究、整理、修订各项规章制度，并要求在今后的工作中认真执行、严格考核，为一线工作人员做好表率。
2、在以“后勤工作就是围绕一线工作开展，提供强有力保障”为原则的前提下，讨论、研究如何做好后勤保障，如何更好地开展工作，进一步明确今后工作前进的方向。
（二）严格按照规章制度进行考核，进一步提高工作质量。
首先，站领导从自身做起，组织机关管理人员学习、掌握收费工作要领以及站内各项规章制度。要求所有管理人员遵章守纪从我做起，为一线工作人员树立榜样。
其次，引进竞争和激励机制，积极开展形式多样的各类竞赛，开展“文明收费标兵”和“优秀班组”评比活动，同时进行正面引导，共同寻找工作中的差距和不足。
（三）加大稽查力度，落实各项工作。
稽查工作是我站管理工作的极其重要环节之一，我站在开展稽查工作的过程中不断创新，并取得了一定的成效。
1、加大审带力度。我站始终坚持值班站长、稽查科、各监控员审带制度，监控员审其他收费班组的录象，各监控员之间相互监督，监控班对稽查科负责，稽查科对站领导负责，形成了相互监督，相互制约，连带责任的机制。审带范围包括过往车辆的交费、放行、月票查验情况，岗上纪律、规范等。以过往车辆的交费、放行情况，月票车辆查验情况为主，真正做到“应收不漏，应免不收”。
2、加大稽查力度（尤其是随机稽查）。日常稽查和随机稽查的范围包括站区卫生，岗上规范以及收费票款等方面。在随机稽查的过程中稽查时间和范围的不固定，有效地促进了各项工作。
3、以两头带中间。我站在审带过程中将发现的规范的以及不规范的录像复制下来，在分班组开会或全员大会时播放，让收费人员自己挑毛病，对号入座，相互共勉，将正面、反面典型扩大化，更好地促进了工作。
（四）以迎“国检”为契机，加强各项管理工作，提高文明服务水平。
根据上级部门通知精神结合我站实际，于去年年初布置、落实迎“国检”的各项工作，从站区各项设施的改造到环境的美化，从有针对性地制定相关的规章制度到日常工作的严格考核，从群策群力到齐抓共管，使我站发生了明显的变化，既提高了工作效率，又提高了人员的素质；既规范了岗上动作，又培养了良好的工作、生活习惯。具体表现在：全员精神面貌焕然一新，日常行为更加规范，集体凝聚力、向心力不断增强，文明服务水平不断提高，工作再上新台阶。
（五）各项临时性工作
在认真做好日常工作的同时，我站能积极完成上级部门交办的各项工作任务。
在客运高峰应急客车通行卡、东北亚博览会免费车辆、绿色通道车辆等统计中我站能提前搞好人员培训、积极落实、认真统计、为上级部门提供准确的数据，圆满出色地完成了工作任务。
三、以人为本，实施安全生产综合治理，切实做好安全生产管理工作，确保万无一失。
1、加强安全教育，增强责任意识。
2、做好安全生产自查自纠工作，彻底消除安全隐患。
3、突出抓好重点部位和重要环节的安全生产工作。
4、围绕主题，开展“安全生产月”活动。
四、精神文明创建工作
作为服务窗口单位，在认真抓好物质文明建设的同时注重抓好精神文明建设。
1、完善组织，加强领导。
我站高度重视精神文明建设，成立了以站长为组长，各科室负责人为成员的创建工作领导小组，明确分工，各司其职，各负其责，把创建工作层层落实到位。
2、狠抓文明服务、拓宽服务内容。
首先，我站积极引导收费员换位思考，解决收费与交费的矛盾。其次，要求收费人员真心对待每一辆车，做到文明服务、微笑服务、委屈服务。同时掌握周边行路信息等，提高为司、乘人员排忧解难的本领，进一步提高文明服务质量。
3、进一步完善生活及问题还是设施。
我站利用有限的资金对楼内外的各种设施进行了改造，如更换了寝室的床铺及各房间的门，新建了文体活动室等，改善了工作人员的生活环境和休闲娱乐场所，使工作人员能以的工作状态为过往司、乘人员提供更好的服务，创建了以人为本，共建和谐的良好氛围。
五、工作展望
应该说收费站在刘明站长的带领下，多年来在收费主业完成，文明窗口建设两方面成绩突出，尤其是去年代表吉林省收费行业迎接交通部组织的“国检”工作中，为全省收费行业赢得了荣誉，这一点充分说明收费站是一支有素质，能打硬仗的队伍。
20___年我站的收费任务是1517万元，一季度共完成301万元，较去年同期增长10万元，增长率为3.39%，预计到年底可完成1530万元左右，基本可以完成本年度的收费任务。二季度工作在一季度工作的基础上，继续深化管理。目前站内领导班子缺少一位副站长，为了加强班子及管理人员队伍建设，充分实施民主化管理，使各项决策尽可能科学、公平、公正，今后站内重大问题由两位站领导及三位中层以班子扩大会的形式集体讨论决策。在此对管理人员提出如下要求，请全站人员监督。
首先，要加强学习，更新观念，提高自身素质，做积极学习、完善自我的表率。
其次，要清正廉洁，严于律己，公正、公平办事，做遵章守纪的表率。
第三，要做到言既出，行必果，尊重他人，善待他人，用自己的言行影响职工，做文明诚信的表率。
第四，要讲正气，光明磊落，不拉帮结派，带头遵守职业道德，讲社会公德，做讲道德的表率。
第五，要兢兢业业工作，既要做会管事的领导，更要做会干事的领导，用扎实的工作作风，过硬的业务本领，出色的工作业绩影响自己的职工，做勤奋敬业的表率。只有领导干部坚强有力，作用突出，率先垂范，单位的风气才能正，职工的干劲才能足，和谐向上的环境才能建立。
面对众多挑战，我们满怀信心，相信在上级领导部门的支持、理解和正确领导下，在全员的共同努力下，一定能把工作做的更好。
收费站工作汇报结尾 篇17
一是努力工作，热心服务。
作为一名收费员，厚德文化的最直接明信片，我必定端正态度，以十二分的热情和精力投入到工作中去，按照着装要求上岗，时刻注意仪容仪表。努力做好三个表观服务及物品定制，做到一车不落的正确使用礼貌用语及肢体手势，认真核对车型车种，仔细验钞，认真打票，唱收唱付，小心放杆抬杆，保持所在车道作业正确、快捷、畅通。并加强对特殊情况的处理能力，勤学苦练，不懂就问，努力增强个人技能，唯事必精，精益求精，认真优秀地完成好自己本职的收费任务。积极响应领导的工作方针，努力配合站领导及班长的工作，协助治理偷逃费，争做堵漏增收小能手。注意观察，做好岗位隐患排查。加强岗位练兵，迎接下一届技能比武的到来。
二是认真学习，奋勇争先。
做有计划的学习型员工，积极加强对厚德文化知识及各种正能量书籍的阅读学习，同时注重对国家时事政治的了解，多读书，读好书，做到天天有进步，月月有提高，努力提高自身整体素养。拥护党的领导，遵纪守法，保持清醒正确的头脑，廉洁自律，清白做人，干净做事。多干实事，少说废话，向先进看齐，向标杆看齐，向身边的班长同事及好人好事学习，并努力提升自身技能，唯优是争，唯旗是夺，争当先进人。
三是延伸服务，温暖司乘。
服务至上是永恒的追求，细致周到的提高自身服务质量，增强集体荣誉感，始终和高速共荣辱，把“爱高速、做贡献”作为自己自觉遵守、不懈追求的实践准则，使司乘行驶一路无忧，永无窘境。
四是细心观察，用于创新。
自己牢记勤俭于心，节约于行理念，坚持把创新发明，力求降本增效落实到工作及生活中的每一处。
在即将到来的、崭新的20xx年，自己需要做到的还有太多，我定将以秀的工作状态，把站放在心上，把心放在站上，以片瓦之光为河北高速人加油添彩，迎接高速的辉煌未来。
收费站工作汇报结尾 篇18
光阴荏苒，日月如梭，转眼又一年过去了。20xx年即将结束，回顾这一年来，我在公司领导的正确指导与监督下，通过各位同事的的配合与帮助下，取得了一定成绩，我也按年初的计划顺利完成了上级领导赋予的各项工作任务。现将本人20xx年的工作情况总结如下：
一、抓好物业管理日常工作
(一)、做好物业收费工作
物业费的收取是一个看似轻松，实则不易的工作。因此，我积极配合张薇薇做好对物业管理费、停车场费用、小区的水电费等收取工作。按时通知各个住户，并对未缴费的住户加大催缴力度。通过上门催缴、书面催缴及电话催缴等方式，实现对物管费的顺利收取。
(二)、加强对配电房的管理
1、要求水电工在共用设备的日常运行、维护上，严格执行维修保养计划和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，发现问题及时处理，避免出现较大隐患，确保共用设备的正常运行。
2、做好夏季用电高峰期用电安全的准备，配合电业局对小区供电设备进行全面的安全检查，更换了3#变压器无功补偿柜电熔、减少用电无功损耗。
3、水电维修工共更换了小区节能灯26个;电熔器2个;自来水球阀7个;免费上门为业主服务40多次，及时为各业主排忧解难。
4、配合有关部门对配电室、消防设施的安全检查工作。
(三)、抓好小区的保洁、绿化工作
1、做好迎接创建文明城市检查工作，给业主、租户分发文明检查注意事项，并要求租户保持良好卫生环境
2、要求保洁人员对所负责的公共区域按要求及时清扫，不留一个卫生死角。公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次。每天按标准定时清理各种垃圾，确保了公共区域的清洁、美观。
3、按市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。
4、与个别业主沟通，要求业主将堆放在室外公共场所的私有物品搬进室内，确保小区干净整洁。
5、同时，加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。
6、修复破损的小区路面和停车场路面
7、别墅区大门因地基下沉导致轨道损坏，做好维护、改造工作。
8、2次全面清理小区内三个化粪池，通往市政化粪池的污水管网进行二次全面疏通，清理沉淀井、雨水井三十多个(次)。
二、积极发挥物管处的作用，配合完成的其它工作
1、配合完成了对天鹅广场西侧绿化改造工作。
2、配合总办做好临时工劳动合同续签工作。
3、配合天鹅酒店换发别墅区业主的游泳卡。
4、配合疏通队做好小区的污水管道清理工作，并两次对小区A、B幢化粪池清理。同时，配合舒友海鲜大酒楼做好小区污水管道的疏通工作。
5、配合消防支队对配电室的安检工作。
6、做好小区秩序维护员的交接工作。
7、春节做好小区的气氛布置
8、配合供电局对小区三台变压器进行年检
9、配合天鹅工程部做好配电室630KVA变压器开关老化维修更换工作。
10、配合书院国学论坛的后勤工作。
11、到思明区建设局办理前期物业合同备案申请。
12、配合天鹅大酒店处理连廊屋顶漏水问题。
13、舒友、天鹅、小区三家共同在摄影广场重新铺设污水管网的配合工作。
14、结合小区“创文明城市”的要求做好各项迎检工作。
三、加强与业主的交流，做好日常管理工作
在一年的工作中，我十分注意加强与业主、租户的沟通和交流，及时了解业主的真实需求，对业主的投诉、报修、求助等问题，在最短的时间内迅速的解决处理，并做好解释工作，尽量让业主满意。对业主提出的意见和建议，认真倾听，做好详细的记录，认真研究整改。力求通过自己耐心、热情与周到的服务，树立物业公司的良好形象，与业主们共同营造一个和谐、安定的小区环境。并与业委会进行沟通，做好了对小区物业管理服务合同的续签工作。
同时，对有的业主在小区的违章搭建行为及时进行制止和劝说。特别是今年对7号楼装修多次出现的不规范行为进行了制止，并要求业主增强公共意识，注意保持周边环境的卫生。
回顾今年以来的工作，虽然做出了一定成绩，但同样也发现有不少需要加以改进和提高的地方。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，提高服务水平，为物管处的发展贡献自己的力量，为小区的居民创造一个平安、舒适、美观的生活环境。
收费站工作汇报结尾 篇19
我以实习生的身份接触了物业公司财务部，到20__年4月中旬结束了一个月的实习阶段真正入职物业公司财务部，再到20__年7月凭借着敬业爱岗、积极好学的精神踏上了新的工作岗位，这就意味着我理想的人生路又已经向前迈进了一大步，因而我的业务水平及思想觉悟必须随着岗位的提高而升温。此刻请允许我总结汇报一下如今的工作岗位，会计主管的岗位工作职责权限主要是：负责各类原始单据的录入、会计凭证的保管及整理、各项票据的领销及保管、各项发票的购买及验销、填开增值税发票、各项印章的保管、复核会计凭证、监督对账、盖章、核数、记台账等重要任务。
其实，财务工作通常体现在既密杂又繁锁的单据上，简单的几个字下面却包含了一萝筐的工作，在这里请充许我总结一下我们的日常工作流程：
各类原始单据的录入：分类各小区的原始单据，按规定排序、敲数，对整理好的原始单据(包括现金收入支出单、银行单、报销单，及发票等)填写会计分录输入电脑(每月约350张凭证)，检查凭证输入核算科目、摘要、金额的正确及规范，随后打印凭证，原始单据和凭证粘贴好。
会计凭证的保管及管理：对于粘贴好的会计凭证待复核无误后，记完账再进行检查排序、打印凭证汇总表进行装订，会计凭证要进行严格的保存。
各项票据的领销及保管：整理各小区票据，整理饭堂饭票、收据，将空白收据、饭票，排号，盖章，验销，领用。每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，保存放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
各项发票的购买及验销：整理广场xx大厦及福昌片区、绿芳田等停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十号左右到福田地税局购买发票。整理青春家园停车场发票，管理费发票，填写验销及购买单，每月二十五号左右到南山地税购买发票。整理水电费发票，打数，到福田国税局购买水电费发票，盖章，登记。填写验销单准确无误，及时购买。整理各小区购买回的发票，排号，登记入购领本，每次管理员验销、领取，已验销发票要整理，排序，放好。登记入本准确，随时检查有没签漏，签错，保管好。
查账：这是一项比较繁锁的工序，如果说下面这么多小区这么多管理处，每人每天都打一通电话来要求查数，那么，我想，这个会比较繁杂。所以，我们并不轻松。
记账：登记没有录入系统的管理费、租金、场地费、停车费台账，将发票及收据分类排序并记台账，台账是一个重大工程，马虎不得。记完台账无误后方可作下一步操作。
复核凭证：复核会计凭证，复核各项单据登记;必须严密核对;以至核对相符;如有不符，及时查明原因并予以处理。必须协助出纳核对其银行是否串户，金额是否一致等。
以上简单的概括了财务会计中的日常工作，一两个字便可以将其说完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。显然，财务者必须做到三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的根本。会计工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好好学习才能掌握。并且我的业务水平还需要不断的提高，毕竟理论和实践是有一定的差距的，理论很难和实践相结合，这就对实际工作造成了很大的困难，但在自我调整、自我学习和各位同事的帮助下，我知道了如何管理全套会计账目和各种票据，保证自己经手的会计账目和票据的正确与完整，还了解了如何申报税务，以及如何进行帐务处理等问题，通过在实践中指导，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。
会计主管这个工作岗位，经过了将近一年的工作实践和总结，知道了要做好会计工作绝不可以用“轻松”来形容，会计工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，会计工作是财务工作中不可缺少的一个部分，它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。