时光飞逝,转眼又到岁末。回顾过去一年,我们不仅积累了经验,更实现了成长。认真总结过去的工作,有助于来年更好地前行。下面整理了5句精选年度总结结束语,供大家参考与收藏。
年度报告总结结束语 篇1
以纪念建国60周年为契机,以保持共产党员先进行教育为依托,我院学生会深入开展了各项爱国、爱党、爱校的教育活动和思想政治宣传,进一步帮助同学树立正确的人生观和价值观。
长期的工作实践告诉我们只有坚持把握正确的思想方向,我们的工作才会充满生机,我们的事业才能够蓬勃发展。鉴于此,我们在学期初招新时就积极鼓励和吸纳学生党员加入学生会,并通过学生会流动党支部积极组织广大学生干部学习党的先进理论及相关精神,号召广大同学把个人前途与学校学院的`发展紧密联系起来,从而激发学生干部为同学服务的热情,调动其积极性,促进学生会工作的开展。
年度报告总结结束语 篇2
一、开头语
时光如梭,转眼已近岁末,回顾20xx年的工作,有独上高楼的孤独与迷茫,有衣带渐宽的.艰辛,也有蓦然回首时的那份喜悦与自豪,不知不觉中,充满期待与希望的20xx年伴随着新年的伊始即将临近。现就本年度工作情况总结如下。
二、结束语
以上是我在日本经济产业省一年工作的总结,以及未来一年的计划。有收获,也有不足。在今后的工作中,我会更加努力,不断提高业务水平,完成领导交给的各项任务,以高度负责的态度做好本职工作。请批评指正我的不足!
年度报告总结结束语 篇3
现代企业的店长是开拓市场的先锋力量,是企业形象的重要代表,必须具备良好的素质。家具店长应具备的素质概括起来包括以下四个方面:
1、精神
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
2、知识
这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:
1)商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3)用户知识了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
4)市场知识了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。
5)专业知识了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行趋势,以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,有针对性介绍商品。
6)服务知识了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
3、修养
由于店长直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以店长必须具备良好的修养:仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。
4、技巧
店长要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。
店长对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面:
1、引发兴趣
向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品,使顾客每次进店都有鲜感;营造颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解说,以引发店内其他客户的兴趣。
2、获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,店长为限得顾客的信任,应从以下几方面入手:
1)尊重顾客;把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。
2)如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
3)在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。4)介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
5)谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
3、了解顾客
店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
4、抓住时机
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
5、引导消费
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
6、处理意见
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的,店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
7、抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手;
1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。
4)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量,避免发生售后的质量问题,但如有此类问题出现,店长接到投诉后,首先应诚恳的向顾客表示歉意,在最短的时间内至顾客家中了解情况后,及时与有关部门联系协商解决问题,并征求客户意见,直至客户满意,最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录,以作为改善产品、提高质量的重要资料;同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。
8、家具销售的10种开场白
推销员与顾客交涉之前,需要适当的开场白,开场白的好坏,可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白:
1)金钱几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣,如推荐特价、促销产品和参与活动。
2)真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话,客户也不例外,因此,赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而且要让顾客感觉你的话是真诚的,赞美的话若不真诚,就成为虚伪逢迎的拍马屁,这样效果当然不会好。
3)利用好奇心推销员制造神秘的气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很巧妙地把产品介绍给顾客。
4)举的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理,一定会收到很好的效果。
5)提出问题推销员直接向顾客提出问题,利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。
6)向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
7)表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意的。
8)向顾客请教现在是个专业社会,推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教,一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间,融洽的气氛自然容易建立。
9)换位方式站在客户的角度,向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。
10)利用赠品很少人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用
年度报告总结结束语 篇4
1、总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
2、医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
3、一年的工作已经结束了,在即将迎来的一年中,我们会继续不断的努力的,这是一直无法拒绝的问题,这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!
4、在20XX年的工作中,我会尽我的全力来参加工作的,毕竟现在还年轻,需要更好的奋斗,在年轻的时候多拼一拼,这才是一生中最好的奋斗时刻,过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了,我会趁着我年轻的时候努力拼搏的,打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!
5、我相信在公司全体领导职工的集体努力下,我们公司的业绩一定会较去年去的长远的进步,公司的明天也会更加的美好强大!我也会在不断的学习中进步,帮助公司实现梦想,也不辜负领导和同事对我的期望!
6、回顾20XX,买房了,开车了,认认真真干事业,和和美美建家园,虽然没有大富贵,却也乐融融,有失落,有收获,整装待发更加努力走向20XX!
7、把20XX年的开心继续下去,把0年的运气聚攒下去,把20XX年的斗志坚持下去,把0年的拼搏紧张下去,把20XX年的梦想奋斗下去,把20XX年的成功延续下去,愿你年更成功,事业更辉煌。
8、每年短信都很卡,今年提前一点发,就算网络再怎么忙,保准我是第一个,祝福提前到:运气顺顺顺,一切旺旺旺,一年更比一年强!收到有福啦!
9、难过的经历在心底,难得的情谊暖心底,难分的朋友留心底,难舍的时间存心底,20XX的生活留住彼此,20XX的幸福依靠彼此,愿20XX的你万事如意,幸福快乐。
10、人类往往少年老成,青年迷茫,中年喜欢将别人的成就与自己相比较,因而觉得受挫,好不容易活到老年仍是一个没有成长的笨孩子。我们一直粗糙的活着,而人的一生,便也这样过去了。
11、耕耘才有所得,付出才有收获。20XX,“送出”了辛苦,收获了财富;“传递”了真诚,收获了友情;“挥洒”了善良,收获了希望。20XX愿你事业蒸蒸日上,生活幸福美满。
12、年末又到,带着20XX的辉煌,迎接20XX的美好。珍藏的是记忆,忘掉的是烦恼,让20XX的快乐与20XX的幸福接轨,让生活精彩每一天!
13、寒风刺骨雪花飘,一年年末又来到。早出晚归太辛劳,勤恳工作业绩高。高高兴兴过新年,轻轻松松迎挑战。愿你准备好,信心满满创辉煌!
14、告别旧的20XX,迎接新的20XX,将20XX的烦恼全部抛光,要相信自己在20XX的辛劳不会白忙,20XX年的最后一天,也要继续努力加油!
15、转眼一年跑,年关算账忙,收获有多少,自己要知道,得失都是福,明年继续忙!值此20XX年末之际,真心祝愿我的朋友心情舒畅,快乐迎接20XX!
16、回首我们走过的路,回味我们吃过的苦,不能停止我们奋斗的脚步,20XX我们继续要付出,从头做起不服输,苦心人,天不负,努力过后曙光出,未来之歌今日谱!
17、过去的一年,播下希望的种子,撒下奋斗的肥料,流下辛勤的汗水,收获成功的结果,20XX,新的一年,新的开始,坚持不懈,努力奋斗,明年又是一个好兆头,祝你成功!
18、送你一股“飓风”,使你的梦想之帆在20XX年航行的越来越快;送你一双“无敌”鞋,祝你顺利越过20XX年寻梦之路的障碍;20XX年,人生将因为你的坚持而彻底改变。祝你早日成功。
19、你的付出是我们壮大的石基,你的努力是我们发展的动力,你的幸福是我们追求的目的,你的快乐是我们一致的心意。20XX到了,祝你们新年快乐,工作顺利!
20、做一个充满自信阳光的自己,生活由自己决定赋予它什么。主宰自己内心的风雨晴川,外界的一切因果撼动不了一颗强大的心。20XX加油。
21、岁月更迭,四季轮回。匆匆忙忙走至年末,银杏还在枝头灿烂,而风却带来了冬的气息。20XX的美好尚未散去,20XX的凛冽已悄然来临。不知近水花先发,疑是经冬雪未销。只愿向时光道一声,20XX再见,20XX你好。
22、新的一天用运动投资健康,用读书和旅行提升眼界,这些自我提升的好习惯,值得每一个人努力去养成。早安!20XX的最后一天!
23、新年新计划,新年新希望,新年有新运,新年新幸福。新的一年又来到,送上信息表祝福,问候在此幸福至,愿你开心好乐趣。提前祝你新年快乐!
24、珍惜曾经把握年华,让流去的岁月不要暗淡,珍惜拥有把握持有,让所有的感情不要冷淡,珍惜岁月把握生活,让结束的20XX不要白过,珍惜明天把握现在,让20XX的你再创辉煌。
25、总之,这一年以来,我们有得也有失,有苦也有甜,但是不论欢笑或泪水,都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好!
年度报告总结结束语 篇5
1、在今后的工作中,我将不断加强个人修养,努力学习,努力提高工作能力,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
2、回顾过去一年的工作,虽然取得了不少的成绩,但我仍感自己有不少不足之处:
(1)只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
(2)业务素质提高不够快速,对新业务知识仍然学习得不够多,不够透彻;
(3)本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
3、在以后的工作中,请大家给予我监督与建议,我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
4、俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。
5、回想20XX年的工作情况,找差距比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。在以后的工作中,我将不断加强学习,提高自己身心修养,努力改造自己的世界观,克服困难,力争上游,改正缺点,搞好服务,加强团结,遵守纪律,按时上下班,不早退不迟到,诚心实意接受批评。工作中要和局里同志搞好团结,协调工作,强化安全意识和服务意识,把安全责任落到实处,爱岗敬业,一丝不苟,尽职尽责完成各项工作任务,争取做一名称职合格的好职工。
6、今后要加强业务知识方面的学习,更多地深入经营户当中听取他们的意见及建议。不断开拓新思路,采取新举措,努力开创个协私协工作新局面。
7、春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。20XX年将是xx公司在建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造昆明公司美好的明。
8、总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献!
9、各位员工,新的一年来到了,我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在xxx的带领下,在全体员工的团结努力下,我们一定能够抓住机遇,战胜困难,迎接挑战。我坚信我们的明天会更好!
10、在将来迎来的一年中,我会继续努力,将我的工作能力提高到一个新的档次,不辜负大家对我的期望,我会尽我所能的工作,帮助公司实现发展,相信公司的明天会更好!
11、谢谢,20XX!不想经历的,也都经历了;不愿意面对的,也都面对了;留不住的,依然是琐碎的心情和荏苒的岁月。这一年,我们认识了很多人,有些人经历了我们的生命,成了一生的知己;有些人泛泛之交,成为生命里的过客。一转眼,一年又将过去,20XX加油。
12、回顾一年来的工作,我在思想上学习上工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监督之下,刻苦学习勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建设社会主义新农村作出自己的贡献!
13、新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战。我们办公室全体成员决心再接再厉,使工作更上一层楼。
14、在今后的工作中,我队将一如继往地对安全工作狠抓落实,加强对员工的安全教训,提高全员安全意识,更好地完成上级下达的各项生产任务。
15、新的一年已经来临,我们将在过去得失的基础上,与时俱进,开创教导工作的新局面,争取取得更好的成绩。