日子在不经意间悄然流逝，新的生活和挑战即将迎面而来，我们需要认真规划未来的工作方法。那么，工作计划的开头应如何撰写呢？想必许多人对此感到困惑。以下是小编整理的本学期部门工作计划（通用9篇），供大家参考和借鉴，希望对大家有所帮助。
部门本学期工作计划 篇1
新年伊始，迎来了新的一学期，学生会的各项工作也陆续开始了。回顾着上一学期的工作，转眼间又迎来了新的工作阶段，新的挑战。在这新的起点我做出新学期的工作计划如下，以便以后能有目标地完成各项工作。
根据本学期学生会的工作要点，结合策划部的实际情况，特制定个人与部门工作计划如下：
一、工作目标：
继续带领、团结好部门，认真开展学生会的各项常规工作。
培训、提高并检验各成员的工作能力，提高策划部总的办事水平。
二、本职工作计划：
1、对上一学期的各项工作做出总结，对各部员在上一学期的工作表现适当得做出表扬、批评或评价。
2、完善工作分配体制，让每一个部员有事做，不让部员们闲着，无所事事。部门中的事情逐步交给部员们来决策，大家有话讲、有事做，给他们更多的锻炼机会。
3、完善部门组织结构，部门内分组明确，小组内分工明确，并与工作分配方法相结合，提高办事效率，增强部门内部的凝聚力。
4、定期开展近期工作的总结，吸纳好的建议和创意，集大家之智慧，开创学生会工作的美好明天。
三、部门主要工作计划：
1、为三月的学雷锋活动月做好准备，策划好各个活动。开展的活动要做到有意义，有水准，提前做好相应的准备工作。
2、在党课开班期间策划准备好党课的两大活动。素质拓展活动要推陈出新，做到前期工作准备充分，现场指挥协调一致。提前准备团日活动的开展项目，在活动内容、形式上，要做到多考虑，多完善，让团日活动能成为党课的一大亮点。
3、按不同时期要求，举办不同类型的活动。同时还可不定时地安排部门内部活动，让部门成员多交流、多学习、多锻炼。让大家在这短暂的一学期中融洽相处、快快乐乐的同时更有收获、成长。
以上是我本学期大体的工作计划，相信我们策划部会走出一条团结上进、创新之路，排除万难，尽最大的努力把工作做到最好，让我们的学生会更加完美。
部门本学期工作计划 篇2
学生会是在校党委领导、校团委指导下，以“自我服务，自我管理，自我教育”为原则的学生组织。学生会认真总结了20xx年的工作，并认真汲取经验教训。对20xx年学生会的工作做出了如下计划：
一、贴近学生，加大服务力度，增强服务本领
1、加强校院两级学生会与班级的联系，贴近广大青年学生。着重明确“校学生会——院学生会——班级”工作途径，各院学生会增加与班级班长联系频率，定期召开班长会议。深入班级中，第一时间获得关于学生的第一手资料，及时把握学生的思想动态，深入挖掘学生的需求，提供必要且及时的帮助，更好地服务同学。
2、通过各种途径增强服务本领。认真实施“领袖计划”提高学生干部的理论水平、领导能力和执行能力，从工作技能、公共知识、思想理论水平等多方位下手，全面增强学生会的整体综合实力和凝聚力，提升工作效率;开展校内各组织间及省内个高校间的沟通交流等，提高学生会成员服务能力。
二、着力加强学生思想引领工作，传播校园正能量
1、时刻牢记思想引领工作，扩大覆盖面。认真学习团的精神，陕西省学联九大会议精神，对相关文件进行仔细阅读，充分利用校内教师资源开展必要的学习讲座，实践活动，开创全体学习的学术氛围，通过层层渗透将会议主旨宣传到每位同学身边。
2、把握舆情导向，拓宽宣传渠道。以学生会网站为宣传主体，“科奕”报、qq空间、微博、微信公共平台、易信等多条宣传方式同步进行扩展。着力推动陕西科技大学学生会及各学院学生会微信公共平台建设，创立贴近学生学习生活的版块，进一步扩大关注度，力争覆盖面达学生90%以上;完善和改进学生会网站，及时更新学生会网站信息，提高学生会的影响力。加强宣传力度，开展典型人物宣传与选树。
3、配合校团委做好学生思调研想动态工作。做好每学期开学学生返校后的思想动态调研，并及时反馈上级。通过网站、微博、空间等各种网络形式以及学生会成员的例行反馈情况，做好日常学生思想动态、社会舆论的收集工作，在重大事件、重要时机做好学生思想动态调研，用正确的舆论引导广大学生。
三、加强组织建设，努力完善工作模式
1、扎实推进内部部门建设。加强部门合作，完善内部交流机制，建立工作协调机制。进一步明确部门职责定位，有效分工，充分合作，全面协调。推行人员轮调换岗机制，改良值班制度，有效促进内部人员交流。畅通沟通渠道，加强部门间的协调合作，建立形成“一个主体，五个配合”的有效合作机制。各部门在一如既往做好日常工作的同时，必须横向拓宽活动的内容及形式，不能拘泥于以往的思路，鼓励结合时代特征，潮流趋势，对品牌活动进行“加工改造”或创造出学生喜闻乐见的新颖的活动。纵向深入学生心理，对活动形式及内容进行前期调研，将学生参与度作为一项重要指标加以考察。
2、继续认真修改、落实《学生会工作考核评比办法》。在过去的一年中，在广泛争取院学生会意见的基础上制定学生会工作考核评比办法（初稿），并已经进行了学生会工作的评选表彰，各院学生会充分展现了各自一年之中的工作成果，考核颇见成效;但其中也存在缺点与不足之处，需进一步进行修改以适应陕西科技大学各级学生会的现状，使得考核评比更加公平、公正。积极建立校学生会联系院学生会的`工作机制，继续开展优秀学生会、学生会干部的评选表彰活动。
四、发挥纽带作用，维护学生正当权益
1、拓宽投诉渠道，建立维权反馈公示机制。设立投诉专用宣传栏，开通学生会网站在线留言投诉、微博投诉以及微信公众平台投诉，增大意见箱的投入使用。积极与学生利益相关的学校职能部门建立良好的沟通机制，做到上情下达，下情上传。
2、多渠道提升大学生维权意识。开展3。15大型投诉意见征集活动、安全教育宣传活动、餐厅体验活动、公寓文化活动;以“维权月”、学生代表提案等形式，提升大学生维权意识。
五、举办丰富多彩的校园文化活动，提高学生综合素质
1、大力开展主题教育活动。重点开展以“与信仰对话”为主题的道德教育活动。挖掘树立可亲、可敬、可学的优秀典型，帮助学生树立正确的人生观，引导学生提高道德文化修养。
2、开展“阳光体育，健康相伴”系列活动。为相应团中央“走出教室，走向操场”的号召，增强广大青年学生的身体素质，培养运动兴趣，举办系列户外体育运动，鼓励大家走出教室、图书馆，走向操场，强健体魄，健康成长。
3、做好传统活动。做好大学生辩论赛、演讲比赛、厨艺大赛、“科大杯”足球赛、“科大杯”排球赛、篮球赛等活动，丰富大学生的课外文化生活。同时，注意校外上级部门活动的收集和整理，结合实际工作，组织校内活动，力争使校内活动开展与校外活动相衔接。
部门本学期工作计划 篇3
精彩的完成了上一学年的工作，在新的学期里，xx学院第x届学生会将展开新的工作，谱写新的历程，办公室在本学年将一如既往的支持学生会的工作，在本学年办公室的计划如下：
一、进一步完善部门工作
（1）经过上一学年的工作，总结了工作的经验，在本学期将进一步发挥部门的职能。
（2）对于学生会的备品办公室要有精确的掌握，将备品进行统一管理，调音设备的器材的使用及借出要有明确的记录。
（3）同时积极和各部门及其他兄弟学生会，社团紧密联系，合作，建立良好的关系。
（4）在以往的基础上有所创新，制定调音设备的使用申请表，并管理在案。
二、学生会帐目的管理
（1）本学期办公室对学生会的财政账目继续进行使用上的管理。设立经费申请单，对于学生会其他部门对内部经费的申要得到办公室主任和指导老师的许可后方可以向办公室的成员拿取经费。对经费的使用办公室留有详细的记录，并定时的核对账目。并定期的向学生会主席团进行汇报。
（2）准备为学生会添置新的仪器设备，比如打印机，以方便学生会成员的使用。
三、配合学生会其他部门工作，共建学生会实力队伍
（1）新学期开始，各部门都将有自己本部的工作，如xx部的xx大赛，办公室将以全新的姿态投入工作之中。学生会传承的博雅文化节也将开展，办公室将承担各环节的调音工作以及会场的布置与安排。
（2）积极配合其他部门的工作。做为学生会的下属部门，办公室会在本学期积极配合学生会开展的各项工作。
吸取以往的工作经验，总结从前的工作不足，更好的去完成老师和学生会布置的任务，和其他部门共创第x届学生会的业绩！
部门本学期工作计划 篇4
我们学生会将以最快的速度运转起来，为老生，新生，学院服务起来。充分的发挥学生会的本职的义务和责任。在这个学期里我们有和以往一样的常规性的活动，同样更重要的活动则是围绕学校的"迎评促进，本科评估"做出的一系列的活动。从而展现我们"质量人"的风采。让大家都知道我们质量人与学校的进步共同进步。
本学期的计划如下：
一，做好迎接新生入校工作
1，新生报名接待站
2，军训工作：发军训服装，训练场值班
3，新生动员大会
4，专业知识讲座
5，去宿舍看望新生，了解他们离开家适应新环境的情况，了解他们的困难，并通过有效的途径帮他们解决。
二，做好学生会纳新工作
1，让新生了解学生会
2，各部纳新计划，新生申请
3，面试与录用结果公布
三，完善学生会规章制度
1，建立学生会成员档案（成员名单，联系方式）
2，进一步明确三会制度
3，工作计划公开栏
4，工作情况备案
5，工作简报
四，做好德育评估准备工作
1，思想政治工作入宿舍（特色宿舍评比）
2，优良学风班，先进个人班级体等
五，为校文化艺术节做好准备
六，切实做好学生会工作
1，英语四，六级培训班；
计算机二，三级培训班；
学习经验交流会
2，干部培训；
学生会全体成员大会（强调素质问题）
3，学校的迎新晚会；
质量工程学院的迎新生晚会。
4，校运动会；
篮球联赛；
"常工杯"篮球联赛；
其它体育活动
5，"常工杯"辩论赛
部门本学期工作计划 篇5
一、主要工作任务：
1、9月下旬（军训完）开展新生杯男子篮球赛。我们将吸取上一届的教训，改正缺点，把这一届新生杯男子篮球赛办好。
2、在新生杯男子篮球赛完后立即者手举办新生杯女子排球赛，选拔优秀女子排球对参加学院的女子排球赛。
3、10月一开始就开展我食品与生物工程系第四届田径运动会的前期工作。10月25日开展开展食品与生物工程系第四届田径运动会，为学院第五届田径运动会选拔体育健儿。
4、选拔系方块队队员，并对其进行训练。
5、积极参加我院组织的各种活动，配合系其他各部门的工作尽量配合好院体育部，认真完成好上级下达的任务。
二、体育部的日常工作：
1、月或隔一段时间开一次部门会议，总结分析工作上的得失。做好本部成员的工作表现情况，出勤情况的总结，讨论如何搞好本部工作。
2、鼓舞成员在活动中要认真负责，积极对待，不可消极怠慢，要积极配合其他部门的工作。部门成员的工作过程中注意言语，决不能与同学发生冲突。
3、严厉禁止成员以工作名义做一些私事，比如不上晚自习。一旦发现严厉处理。
三、奖惩制度：
1、对表现积极的，工作认真负责的，予以推优，为其谋求进一步发展提供平台。
2、对不积极履行义务，对学院、系的工作产生不利影响的个人，体育部予以一定的处罚，具体措施如下（1）不能以大局为重，利用工作发泄私愤的或利用体育部名义进行旷课的进行严惩，严重者向主席团反应，进行除名；（2）如三次无故缺席例会将视为自动退出体育部处理。
四、为体现建设校园文化，培育学校精神，构建和谐校园，我校体育部在组织建设方面有如下计划：
1、招收新的体育部干事，在三月底之前完成体育部内部机构调整。
2、为更好建设学校的体育活动，和学生社团联合会保持密切地联系，尤其是篮协、足协、排协、乒协、羽协等一些深受广大学生们喜爱的体育社团，多做经验的交流共同促进共同发展。以共同开展体育活动为载体，发挥我校体育部的.主导地位。
3、和各二级学院保持紧密联系，更好地督促与监督各二级学院的活动。
4、与外联部联手，和其他兄弟院校（如附近的印刷学院、建筑工程学院、公安大学等）建立友好的交流平台。主要是在学习他人之长的同时补己之短；并把我校的体育文化向校外推广，加强我校在其他院校中的影响力。
5、在有能力的条件下多为同学们传播最新的体育新闻及体坛盛事，更重要的是加强同学们全民健身的体育意识，国民身体素质的提高才是振兴强国的保证。
部门本学期工作计划 篇6
新学年在主席和老师的指导下，各部门的工作调整基本完成。新的力量，为新学期的工作增添了新的活力，我们xx部一定会本着全心全力为广大同学服务的`宗旨，以最饱满的热情投入新学期的工作，现将本学期计划简列如下：
一、组织建设
1、为了保证xx部干部的素质，我部门加大力度完善各种规章制度，并严格遵守。
2、认真做好每次工作记录，整理好所以资料，方便日后工作以及供下一届参考学习之用。
3、通过培训以及举办各种活动，提高各干部的素质和工作能力。并在适当时候引导干是门常识动手策划，有意识、有目的地培养下一任的xx部接班人。
二、常规工作
1、通过展开各项培训活动，提供更多工作机会，让每个干事更好的投入学生会工作。
2、加强各学院xx部的沟通，指导鼓励她们做各项工作，为了xx部的生活姿彩。
三、活动安排
1、x月份“xx”朗诵比赛。
2、x月份“xx文化艺术节”的策划书以及活动的举行。
这学期，本部门将继续举办“xx节”。这将是xx学院第x届xx节，我们将总结过去的种种不足之处以及各样优点，扬长避短不断突破创新，组织开展一系列多彩的系列活动，使其成为xx学院特色活动之一。
提高我院女生综合素质，展现我院女生的风采。搭建女生与女生、男生与女生之间的交流平台。集中解决女生关注的焦点问题。我们将本着xx部的宗旨完成学期的工作。
部门本学期工作计划 篇7
20××年是实现我县“”旅游发展目标的关键的一年，也是旅游业发展机遇较好的一年。为刺激国内经济发展、拉动内需，国家加大对各地重大基础设施建设项目的资金投入力度，省、州旅游部门扩大配套资金的投入比例，新云桂铁路过县境项目将在今年开工建设，珠街经xxx至西林县二级公路有望在今年通过立项。旅游局珍惜这些良好机遇，结合我县实际，周密研究制定了20××年的工作计划，主要内容如下：
一、努力完成预定旅游经济指标。
根据20××年我县旅游经济指标完成情况和20××年国内经济运行趋势预测，我局计划今年完成的旅游经济指标是：全县共接待旅游人数42万人次，同比增长14.3%；实现旅游总收入18000万元，同比增长20.2%；实现景区门票收200万元，同比增长23.4%。
二、进一步做好景区景点的规划工作。
规划是做好景区景点开发建设的基础，以规划为根本，按照规划逐步实施，将景区景点规范化、标准化。我局年内将完成《坝美景区详细性规划》、《坝美旅游小镇规划》、《八宝旅游小镇详细性规划》、《八宝三腊风景区详细性规划》的编制工作，同时编制《南屏镇峰岩洞村总体规划》和《马路旅游特色村详细规划》。
三、努力做好景区、景点的基础设施建设工作，力争完成州、县政府下达的2000万元投资任务。
（一）加强项目申报及储备。首先是根据中央扩大内需会议精神要求，组织好相关材料，力争争取坝美景区综合开发得到上级旅游基金、国债资金补助，或争取列入国家开发银行给款项目；其次是尽量收集资料，重点在八宝风景名胜区景点，做好景点项目建议书作为项目储备，便于今后项目申报。
（二）抓好景区项目建设。一是实施坝美景区游客服务中心、景区大门、旅游公厕（2座）、桃花谷绿化、休闲广场、风雨桥、云水船吧、民居改造（10户）、马车路、坝美景区绿化等十大项目；二是实施出水洞大坝码头续建、八宝三腊景区景观桥续建、三腊环瀑游路续建等项目。
（三）加强旅游资源调查。今年力争完成八宝龙潭溶洞、堂上农业观光、旧莫红石岩里纪等项目的资源调查，为培育我县新的旅游资源奠定基础。
四、继续加大旅游促销力度，不断提升旅游新形象
一是做好中国昆明国际旅游节**分会场各景区的民族文化旅游活动，加大对花街节活动的的宣传促销工作。
二是组织参加国内各种旅游交易会，不断扩大我县旅游产品的知名度。
三是充分利用各种新闻媒体进行广泛宣传，扩展我县旅游客源市场。
四是加强与广西百色市的旅游区域合作，推动云桂两省结合部的无障碍旅游发展。
五、加强旅游市场秩序整顿和行业管理，抓好旅游服务培训，提高服务质量。
（一）今年将举办1次宾馆饭店服务人员和管理人员培训班。主要采取理论与实作相结合的教学方式，聘请职业教育教师或高级宾馆资深人员对我县宾馆饭店服务员进行礼仪礼节、餐厅服务、客房服务、前厅服务等方面的基本知识和基本技能培训，不断提高现有服务人员的服务水平，增强旅游行业新员工的服务意识，为我县营造一个良好的旅游服务环境。
（二）组织开展旅游服务人员争先创优活动，营造旅游服务人员学技能、比服务的良好氛围，不断提高我县旅游服务质量，实现质量效益相统一的'良性发展局面。今年要力争在第三季度举办1次旅游服务技能方面的竞赛，以掀起各宾馆饭店学习服务技能，提高服务质量的热潮。
（三）今年将对景区农家乐进行1次旅游服务技能培训，重点是进行卫生、食品、消防等方面的安全知识和法律法规以及烹饪技能培训，提高农家乐服务档次。重点是与厨师协会和相关部门的进行合作，在坝美景区举办烹饪技能培训，提升农家乐饭菜质量，增加菜式花色，使农家乐饭菜更富有农家特色，更为游客所接受和喜爱，进一步增强坝美景区吸引力；同时在莲城镇法棚村扶持3—5户农家乐接待户，开创县城周边农乐经营发展新模式。
（四）强化服务意识，进一步密切与旅游企业的联系，为宾馆饭店申报星级、景区评级等方面提供帮助和支持。首先在年内申报评定三星级宾馆2家，结束我县无星级宾馆的历史，提升旅游服务档次；其次在坝美景区已获得国家AA级景区荣誉的基础上，今年协助坝美景区开展AAA级景区申报工作、协助八宝三腊景区开展AA级景区申报工作；同时协助1—2家宾馆饭店开展绿色宾馆饭店申报评定。
（五）与县防艾办合作，加强对县内各宾馆饭店的艾滋病防制工作宣传与管理，推动我县防艾工作的深入开展。
六、加强旅游安全生产管理，确保各景区安全、稳定与和谐。
旅游安全关系到游客切身利益、旅游服务质量、景区形象、和景区名声等重要问题，我局将继续加强对各旅游景区的安全生产管理工作，落实各项制度贯彻、应急事件防制措施、资金投入、预案演练等工作；同时配合景区管委会做好景区群众的管理与协调工作，最大限度地减少景区安全事故和无故停工的发生，为我县游客创造一个安全、稳定、和谐的旅游环境。
七、加强与相关部门协作，打造我县民族文化旅游品牌。
今年我局将加强与宣传部、文化局等相关部门的合作，打造一些品牌项目。重点是打造一台能推向旅游市场的民族文化晚会和一台精品壮剧，争取省、州支持立项建设句町古国文化大观园，恢复土司衙署建设；同时力争把县城的各历史文化景点列入旅游行程，实行有偿旅游服务。充分发挥我县民族文化在旅游市场的灵魂作用，丰富我县文化旅游内容。
部门本学期工作计划 篇8
（一）具体的实施细则如下：
1.顾客关系：与顾客进行各种形式的沟通，包括电话沟通、面对面沟通、书面沟通等多种形式，了解顾客以及顾客事务的具体情况，向顾客传达公司及其产品的最新信息，收集并解决顾客的反馈与投诉问题，最大限度地达到顾客的满意。
每个员工在自己负责的顾客或者区域内至少要解决好所有的关于顾客的投诉和询问问题，向每个服务的顾客通过沟通使其满意。及时向公司反应顾客的有关情况并且作出记录，建立顾客资料数据库，每个人负责的顾客在没有特殊情况下不要作出变动，也要让每一个顾客都能随到随沟通随满意。
2.供应商及其经销商关系：保持与每个供应商、经销商的联络，向他们了解原料及其产品的信息，向其宣导我公司及其产品的信息，加强与增进与其的关系往来，在重要的节假日通过电话、书信或者是登门拜访的形式给予问候，在重要的促销时期向他们宣传或者咨询有关情况，及时解决好供应商与经销商之间出现的问题。
3.竞争对手关系：确认竞争对手的具体情况并且在尊重每一个竞争对手的前提下展开交流，避免矛盾的发生与发展，积极控制矛盾的持续扩大，绝对不采用不正当手段或者是不法目的而展开关系协调工作。
4.内部关系：团结是根本，要从根本上保证我们部门的所有员工在工作中有激情、有团队合作精神、体现出良好的素质和敬业精神，了解个部门以及对象员工的工作及其个体情况，对症下药，维护各部门的团结与工作的正常开展。
5.其他：对于其他关系，我们部门的所有员工都应该在维护我们企业的公众形象的基础上，努力开展同其他关系群体及其个人的关系以建立一个公司好的`经营管理环境。
（二）过程控制：
20xx年第一季度，完成对所有顾客、中间商、经销商、竞争对手及其其他关系方的全面了解并熟悉具体情况，每个员工都制定一份独立的工作计划及其制定一个工作目标。
第二、三季度，开始逐渐拜访与询问各个关系方，建立顾客数据库，与顾客沟通信息并将其转化为文字信息输入数据库。按照《美美电子有限公司关系营销部部门工作方案》的具体实施细则开展具体的工作。
第三季度，开始进入重要的节假日时期，按照《方案》对个关系方进行大面积的书信或者是当面的拜访活动，在进入第一年的年终总结期。
部门本学期工作计划 篇9
一、加强成本控制，建立成本质量控制分析体系。
通过对XX公司营业费用指标的分析比较，我们认为成本控制在开源节流方面应该更加细化。今年，我们部门将建立成本分析和控制系统，要求各团队做好消耗登记和相关成本指标效果的对比分析。比如一个房间一次性用品月平均消费X万元以上，每个房间一次性用品日消费成本X元，约占房间成本的X。从6月份开始，我们要求全院加强一次性用品的消费控制，每月对一次性用品的消费进行对比分析，检查和弥补漏洞，降低消费成本。Pa地毯班和洗衣房负责全店地毯和布草的清洗，专业的洗涤剂市场价格比较贵。我们要求班次在控制剂用量时比较洗涤效果，对不同的亚麻使用不同的洗涤剂。做好月度分析降低药费。
在xx年，我部维修费用达到XX万元，占全年营业费用的XX %。今年，我部在保证客房设备设施正常使用的同时，严格控制维修费用，由主管或领班确认需要更换的零件，登记更换零件的使用情况，每月汇总维修清单并与工程部核对，反馈质量效果，降低维修费用。
二、细化责任，实行工长负责制。
今年，我们将加强部门管理，各工长全面负责人、财、物、工效、财产、设备设施维护、客户补偿审查等工作。在他管理的区域内，现场监督以降低投诉率。主管工长对其管理区域内的服务质量问题承担连带责任，作为每月工作质量评估的参考。
第三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。
今年，在评估员工的工作质量时，我们部门将尝试新的奖励机制。在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，我们将设立“工作效率奖——指工作准确快捷、基本无投诉”、“健康质量奖——指正常的房间设备设施、卫生整洁、漂亮的铺床和正确的设备”、“团结服从奖”这些单项奖励用来代替以往的综合评分考核方式，并以欣赏来激发员工的工作热情。入住率是客房部收入考核的主要指标。
初步计算，在xx年，我们部门每间房的.平均销售成本(不含折旧)为xx元，平均房价为xxx元，销售一间房的毛利为xx元。通过比较分析，我们初步设想对主站进行销售激励机制的尝试。以月经营指标中的计划入住率为基础，结合平均房价，按照增加的经营收入的百分比计算前台接待组的奖励金额，以增加前台员工的主动销售意识，调动其卖房积极性。
四、做好常客信息收集和服务回访工作。
我们将更加关注酒店的常客和大客户，逐步建立回访制度，让老客户和长期客户在房价上得到适当的更大折扣，并采取优惠措施留住老客户。