年度工作计划开场白简短

人生短暂，犹如白驹过隙，转瞬即逝。过去的成绩已成历史，新一年的工作即将开启。是时候整理思路，制定新的计划了。那么，什么样的计划才最为合适呢？以下是小编为大家整理的年度工作计划开场白，欢迎阅读与收藏。

年度工作计划开场白简短 篇1

　　★工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。

　　以下是工作计划频道为大家整理的下半年工作计划开头语，供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。

　　(通用版)工作计划开头语范文1： 转眼间又要进入新的一年了，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　(通用版)工作计划开头语范文2： 为更好地执行本部门职能， 充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系，本部对年度工作开展的总安排如下

　　(营业)工作计划开头语范文3： 过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额4015万的可喜成绩，比11年目标任务3500万元超额14.7%;同比20xx年销售额增长11.5%;其他各项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出色的答卷。 回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步和提高。

　　(销售)工作计划开头语范文4： 在一年中，通过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度上升，在河南市场上渐渐被客户所熟识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的.客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作计划分析如下：

　　(幼儿园)工作计划开头语范文5： 反思上学期的教师成长情况，围绕本学期的工作重点——接受省一级幼儿园评估。我们可以看到，在师资培训上还存在薄弱环节，有需要我们进一步思索、解决的问题，如：用什么样的途径和培训形式去推进教师的自我成长?怎样调动教师的积极性，根据成长需要去阅读相关书籍?针对本园教师的实际情况，用什么样的培训方法能使教师在短时间内得到最大的进步?

　　(会计)工作计划开头语范文5： 财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。 在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关办法。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度：

　　(市委党支部)工作计划开头语范文6： XX年年是市委、市政府全面贯彻落实十七届六中全会的重要一年，谋划好明年工作，对推进农村全面实现小康社会目标至关重要。为此，市委农工部结合工作实际，围绕市委的中心工作，特制定工作重点：

年度工作计划开场白简短 篇2

　　1. 一份不渝的友谊，执着千万个祝福，给我想念的朋友，温馨地问候。

　　2. 不管我们的距离有多遥远，关怀你的心是永远不变的。

　　3. 在这充满温馨的季节里，给你我真挚的祝福及深深的思念。

　　4. 我用所有的喜悦，为你祈祷，愿你在这一年里平安、快乐。

　　5. 夜深了!无数的星辰亮起，在天空写下你的名字，当流星划过时， 就能将我的思念与祝福传送给你!

　　6. 星空中点点闪烁的荧光，环绕着缤纷的绮丽梦想，祝福你今年许下的心愿，都能一一实现在你眼前，祝你佳节温馨喜悦!

　　7. 相识系于缘，相知系于诚，一个真正的朋友不论身在何处，总时时付出关和爱，愿好友平安、幸福将这份‘超重’的祝福，送给最特别的朋友!

　　8. 岁月如试 句句悠扬 友谊如歌 余音绕粱温馨季节，思念满怀，愿你圣诞快乐

　　9. 圣诞的的祝福：想念的话 说也说不完 关怀的心永远不改变 真挚友谊 永远不会忘 愿我的祝福将你围绕遥送平安 Just for You HAPPY CHRISTMAS 圣诞快乐

　　10. 愿你享有期望中的全部喜悦 每一件微小的事物都能带给你甜美的感受和无穷的快乐 愿你圣诞快乐

　　11. 愿和平喜悦的讯息传到您那方

　　12. 一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，乘着爱的鹿车，送进您的心里

　　13. 献上我无限的祝福之意，祝福您不论何时何地，不论身在何处，我都愿意让您知道，我深深地为您祝福把无数的思念和想念化做心中无限的祝福，默默的为你祈祷：祝你健康快乐!

　　14. 成功的过程比结果更能让人回为无穷

　　15. 爱情的美酒，我只有一杯，既然给了你，又怎忍心用空酒杯装上白开水去骗别人?

　　16. 信息到脸微笑，愉悦心情少不了;信息看心要甜，时时刻刻不心烦;信息回扬扬眉，吉祥如意永跟随;信息传情谊现，祝你幸福乐翻天!

　　17. 吹红了桃花，吹绿了柳叶，吹开了心中积压的疲惫，吹醒了青蛙，吹回了燕子，吹美了幸福快乐的心情，春日季节，愿你健康，平安。

　　18. 没缘的有情，没情的'有钱，没钱的有力，没力的有心，而我这个只剩下“有心”的朋友，真心祝愿你吃好、喝好、身体好!

　　19. 小茶小酒喝着，好朋好友聚着。小情小调谈着，纸牌麻将搓着。电视电影播着，潇洒浪漫过着。好滋好味好生活，祝你享受快乐。

　　20. 我愿变成小偷，将你的真情偷走，放入浪漫心头，用一生去战斗，哪怕只有一碗粥，我也放入你的手，爱你今生嫌不够!嘿!你感动否?

　　21. 短信一条，你莫小瞧，魔法已施，咒语难消：打开，快乐滔滔;阅读，烦恼跑跑;微笑，幸福牢牢;转发，美丽遥遥。祝您好运迢迢!

　　22. 嘿嘿嘎嘎嘻嘻呵呵咯咯哈哈吼吼哼哼噗哧，看懂了吗?这是一串外星人解读的人类幸福的密码，这是一串快乐基因的排序。懂了的话，就请^o^，祝你开心!

　　23. 想你想的都蒙了，大蒜都当成葱了，骑车忘用脚蹬了，刚捡的一百元也顺手仍了。想你想的快完了，1+1都觉得难了，赵本山看成孙楠了，人民币看成美元了。想你想的不行了，穿衣服也没造型了，跟谁都整不出感情了，心脏也走走停停了。亲爱的，我这么想你，你赶紧回个信息吧!

　　24. 花美花香花芬芳，花花绽放。话善话真话感动，话话有情。多才多艺多幸福，多多益善。常来常往常祝福，常常沟通。别忘常联系哦!

　　25. 把祝福挂在嘴上，怕被风吹散;把祝福写在纸上，怕被雨水冲淡;把祝福刻在地上，怕被行人踏伤;想想，还是发到你手机里吧，愿幸福常伴你左右!祝福语大全

　　26. 送你一棵愿望树：结满开心果、甜蜜瓜、幸运梅、温馨李、幸福桃、富贵枣，映红你一年顺畅的运程!

　　27. 如果你祝我快乐，我也祝你快乐;你祝我幸福，我也祝你快乐;你祝我健康，我也祝你快乐;你祝我好运，我也祝你快乐;你祝我发达，我也祝你快乐;你祝我平安，我也祝你快乐;你现在是不是有点烦，接着想扔手机!看吧，我早就知道，不快乐，后果很严重!

　　28. 人这一辈子，怎么都是过，冬天别嫌冷，夏天别嫌热，有钱别装穷，没钱别摆阔，与其皱眉头，不如偷着乐。好友常惦记，一生乐呵呵!

　　29. 祝生活越来越好，年龄越看越小，经济再往上跑，别墅钻石珠宝，开着宝马炫耀，挣钱如同割草，自己感觉贼好，为你这样的朋友骄傲!

　　30. 专业挨饿的叫减肥，专业掐人的叫按摩，专业发呆的叫深沉，专业偷懒的叫悠哉，专业死皮赖脸的叫执着，专业坚持给你发短信的，叫朋友!

　　31. 若是一朵花，就该开的灿烂些，让春天嫉妒;若是一株草，就该生的茁壮些，让绿树羡慕;若是可爱的你，就该吃的胖胖些，才有味道。祝福的话

　　32. 天哪!我的手机中毒了，会自动祝福了，祝你生活舒服，天天进步，有大好前途;感情发展神速，早日浪漫满屋，愿你开心阅读，顺便传染别的用户!

　　33. 一山不能容二虎，除非一公一母;感情付出要主动，除非那人名花有主;短信别随意删除，除非内容不太靠谱，为表诚意，送上祝福：祝健康永驻，快乐幸福!

年度工作计划开场白简短 篇3

　　新的一学期开始了，在这个校园内，我们迎来了一批充满期待与梦想的XX届新生。新学期，新希望，新血液，永恒的力量!

　　一、内部调整计划安排：

　　(一)巩固老成员，团结一体，为新成员做好榜样

　　(二)做好新成员的安排工作，招纳优秀新成员

　　(三)联系各部门做好招新工作

　　二、文体部招新计划

　　(一)活动名称：学生会文体部招新

　　(二)活动目的：为了招揽新的文体部干事，为文体部带来新的血液

　　(三)活动对象：XX级全体新生

　　(四)活动时间：

　　(五)招新目标：30个人

　　(六)活动流程：

　　a做个简单的自我介绍

　　b才艺展示(说说自己才艺,依个人而定) c面试问题(根据个人情况随机抽5个问题)

　　1为什么要加入这个部门，对文体部的职能你了解吗?

　　2你觉得这个部门的职责是什么?

　　3假如你进入了文体部，要你策划一个与文体部有关的活动，你会策划什么活动?为什么?

　　4如果要你策划一个活动，你觉得需要注意什么?

　　5假如你的工作和学习冲突，你会怎样解决?

　　6你觉得我们文体部最需要的是什么能力?你具有吗?

　　7你以前组织过什么活动吗?有的话，你是怎么组织的?

　　8说说一个团队最重要的`是什么?为什么?

　　9假如你的搭档什么事也不做，都让你自己承担，你会怎样解决?

　　10你觉得进入了文体部可以发挥你自己哪方面的优势?

　　11谈谈你的优点及缺点.。

　　12假如你为自己打分，满分是100分，你为自己打多少分?为什么?

　　13进入文体部后，你会怎样的与干事们，部长们相处? 14假如你没有入选，但是文体部需要你的帮忙，你愿意吗?

年度工作计划开场白简短 篇4

　　1、首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。

　　20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。今年四月，院领导很信任的人任命我为输液中心护士长，我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。

　　2、在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

　　这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的。

年度工作计划开场白简短 篇5

　　1、尊敬的公司董事会、各位同事:

　　大家好!

　　过去的一年，是公司最艰难的一年。但我们在公司董事会领导下，在全体员工的共同努力下，坚持“有希望比一切都好”的经营理念，正确面对资金危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司保持了向良好方向发展的局势，在不少方面也取得了一定成绩，确保了产、供、销良好的局面。在此，就主要8个方面的工作，我个人工作总结报告如下:

　　2、尊敬的公司董事会：

　　____年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：

年度工作计划开场白简短 篇6

　　1、总之，一年来，本人力求恪尽职守，努力工作，但与上级要求还存在必须差距。在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素质，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，认真履行校长职责，以饱满的工作热情和持之以恒的工作干劲与广大师生一齐，同心同德、齐心协力，尽自己的潜力为学校发展做出应有的贡献。为当地的教育发展，为周边老百姓孩子的成长，努力工作，让上级满意，让百姓放心。

　　谢谢大家！

　　2、以上是今年在外经贸局的学习工作状况总结，我认为自己能较好的完成各项工作任务，履行岗位职责。当然，工作中仍有许多缺点和不足，我认为工作的创新精神还不够，工作经验也不足，有时遇到困难办法少，自己的知识距离新的形势要求还有差距，实践潜力也需要不断提高与完善。为此，我将在不断的学习与实践工作中，克服弱点，加强锻炼。

年度工作计划开场白简短 篇7

　　作为电话销售，服务态度是十分重要的一个部分。虽然我们是销售的电话人员，而不是售后的一个客服，可是同样也是要有一个好的销售服务态度，让客户觉得我们销售在电话里的语气，态度都是十分友好的，而不是语气不好，或者觉得他必须要买我们的东西，或者只要电话接通了，就一向不停的去说，完全都不研究客户的态度或者他的想法，这样的话，也是做不好电话销售的。在和客户去沟通的过程中，也是要去让客户多说自我的想法，也去了解客户的想法，同时经过一些电话销售的技巧让客户是对我们的产品是感兴趣的，从通话中去感受客户的态度，然后再进行销售，那么成功的几率也是大很多。

　　二、工作情景

　　在一年的工作当中，通话中，总是会遇到很多不一样的客户，有些客户听到我们是销售的，就直接挂断了，有些讲着讲着，也会因各种原因而中止，这些都是需要我们有一个好的心态去工作的，不然一天电话下来，可能成交的都没有，那么也是很打击我们的自信心的，在这一年的工作中，我也是经过不断的被客户挂断，不接听，也锻炼了自我的抗压本事，让自我不受前一个客户的影响，一向拨打下去，用饱满的热情，去做好销售的工作，去把业绩完成。

　　工作中，困难我都觉得是暂时的，只要自我心态够好，能承受住压力，其实要做好电话销售的这个工作，也就变得不是那么的难了，当然也是需要我们去学很多，才能做得更好。

　　三、不足之处

　　在这一年当中，我也是发现自我的电话销售是很容易陷入同一个方式，很多时候不愿意去做改变，总是想着用一种方法解决问题，这也导致虽然我业绩完成了，可是却没有超标，也没有更上一步的原因，在今后的工作当中，我必须要走出这个舒适区，去尝试其他的方式技巧，让自我的销售本事得到提高，而不是一种用一种办法，那样也是很容易被淘汰的。

年度工作计划开场白简短 篇8

　　我每天都接触不同的客户，但是和他们交流的时候，我的发言不够简洁，而且我的发言相当繁琐。语言组织的表达能力需要加强和提高。

　　第二、对已经合作的客户后续服务不到位。

　　看着成功的客户越来越多，虽然大客户很少，但我还是在用心维护每一个客户，实现从有心客户到真客户的目标。虽然客户已经签字了，但是感觉之前一切都很好。事实上，这个想法非常不成熟。后来，经过几个月的工作，戴总和胡经理都和我们聊起了老客户保养的好坏。我真的觉得开发一个新客户很难，但对于合作成功的客户来说，其实是比较简单的。比如我有20个老客户，只要维护得好，我以后在翻单的过程中一定会第一时间想到共赢防伪的周晓。那么这不仅会继续为公司创造利润，也是对自己工作的一种认可。所以这一点我要从长计议。

　　第三、客户报告组织得不好。

　　对于我们这个行业来说，有旺季也有淡季。在淡季或临近假期问候客户应该是一个很好的报告总结，但我在这方面做得不够好。的确，报表是每天辛勤工作的种子，需要用心管理，否则，怎么能结出胜利的果实？领导只有通过明确的汇报，才能知道我今天的工作状态和收获，进而给予针对性的纠正和指导。而且我每天也会做一个完整详细的报告，也可以每天给自己做一个清晰有指导意义的工作总结和未来的工作计划，让我的工作更有针对性和目的性。那就更像如鱼得水了。

　　第四、新客户数量少。

　　今年我合作的成功客户主要是通过电话销售和线上客服找到客户，但是真正找到的客户很少，值得我自己仔细考虑。部分原因是我没有错过任何有强烈意向主动联系我司的客户，所以大部分时间都花在联系电话销售客户上，忽略了我联系的意向客户。但是今年新开的客户不多，明年要好好改善，明年要制定计划，合理分配时间。达到两者兼顾的效果。

　　第五、遇到不懂的专业或业务知识，不善于主动咨询领导，当天没有把不懂的吸收到自己的知识中。

年度工作计划开场白简短 篇9

　　二、电话要简短

　　1、打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

　　2、电话做销售应该持续大约3钟，而且应该专注于介绍你自已，你的产品，大概了解一下对方的需求，以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。重要的别忘了约定与对方见面。

　　三、多出去拜访客户

　　可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体出去见客户，与客户进一步的沟通时签单重要。

　　四、应具备的心态

　　1、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

　　业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

　　2、自信心自信心是一种力量。

　　要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是秀的！我是棒的！信心会使你更有活力。同时，要相信公司，相信公司提供给消费者的是秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会。

　　要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。知道没有力量，相信才有力量。乔吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

　　3、做个有心人“处处留心皆学问”。

　　要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

　　作为一个业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。

　　4、韧性销售工作实际是很辛苦的。

　　这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神。

　　5、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。

　　每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难。同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

年度工作计划开场白简短 篇10

　　当淘宝客服已经有一年的时间了，在年终回顾这段当淘宝客服的日子，如果要总结的实在太多了，现简单总结如下：

　　一、努力适应淘宝客服岗位要求

　　电子商务是我的专业，我对电子商务特别是网络营销一直都有着浓厚的兴趣和爱好，刚进入公司的时候座套的订单量很少不多，在公司的'重视、开发部的支持、应主管的指示下，前期重点对店铺做了装修美工以及商品编辑修改，价格调整，特别是大量的宣传推广，终于在我进来第20天的时候接下了我的第一个订单，给了我很大的鼓励，有了第一单往后就开始连续的有了一个个的订单了。

　　二、努力做好淘宝客服本职

　　我一直告诉自己要大力推广店铺，从大量的淘宝店和竞争对手当中让我们的店和产品脱颖而出，被别人搜到，所以做了很多工作，比如和别的店做链接互相收藏发博客发微博发帖子顶帖子写日志以及其他推广，而那些推广都是卓有成效的，我们利用直通车推广、淘宝客推广和分销平台，几管齐下，让我们的销售越来越客观，淘宝客和分销商的加入，壮大了我们的队伍，我们从几个人的力量变成为一个大的销售团队，通过依靠他们的力量我们接到更多的订单，现在他们也开始有订单了。看着我们店的订单量逐渐增多，真是一种可喜的现象，只要我们多加总结，找到更好的宣传和推广方式，我们一定会销售得更好。而接到更多订单，为公司创造更多利润就是我今后的主要工作目标。

年度工作计划开场白简短 篇11

　　实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。

　　与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：

　　在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间，就出现了这种情况，一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言，言"自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位")。因此在给客户推荐或时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。

　　在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的'人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

　　在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

　　在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!

　　在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得"买家是上帝"，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

　　在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。

　　学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下xx届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

　　此时此刻;即将面临毕业，深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

年度工作计划开场白简短 篇12

　　从了一年的淘宝客服，之前是负责市场销售的工作，后来转回从事淘宝这行业，就从此清晰了自己的人生目标，像我学历和资历不高的人来说，选择这行业是很明确的。同样作为一位客服，时不时也会和其他人都有一种枯燥和繁琐的感觉，身同感受，但每次能获得顾客们的服务质量认可和夸张时，前期有的那种枯燥和繁琐已经被转化为价值了。要做好一个合格或成功的客服要耐心、细心和团结，做到精学到精，相信会提升自身的价值。现在转学推广，同时也在负责这方面的工作，希望能与有经验者共同交流一下。

　　1、接待

　　真诚的面对每一位前来咨询的客户，用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

　　对客户提出的问题要快速，准确地进行解答，尽量不让客户等太久，对自己不明白的问题，别妄下结论，要询问内部确定后再回答客户！也不可自大夸大产品功能等信，以免让顾客收到货后心里有落差。

　　2、通知付款建议A编写信息通知：

　　“亲在我们已下了订单^^，系统会为亲把订单保留3天的`时间，建议亲方便时付下款呵，如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”B电话通知：礼貌用语一定要到位，以免给误导成骚扰电话，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌，一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家，很感谢您的支持，现在购买的价格是我们试营/特价价格，但我们质量也一样有保障的……”

　　3、回访/留言交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言，比如这次我们清仓：

　　“亲，现在我们店铺清仓大活动中，3折起的优惠，除开特价以为，其他商品都是满100即减20的活动，欢迎亲来选购呵！”实在没有动静再采取其他措施：如老顾客电话回访！售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵，我们这些特价都清仓货品来的，在换的范围会尽量给亲换的，但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

　　4、登记好友的信息为更快捷完成订单和更贴心服务，凡是加为好友的客户们，我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息：身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了，亲的身高/体重和穿着信息都登记好了，下次咨询时记得联系小青呵，会很贴心地为亲提供服务的”另外，可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌，分析的消费档次，以便推荐！

　　5、登记每天的日记

　　1）、遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户，建一个文档登记：ID、需要通知的款号、码数等相关的信息，等来货后第一时间电话通知客户们选购，新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

　　2）、平时有需要跟踪的订单，如物流信息不明，或缺货没发而又联系不上已留言的。

　　6、检查

　　每天会计划在后天刷新一下，了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递，给顾客联系顾客或留言。

　　7、空闲时我会尽量去获取其他店铺的信息，尤其是些知名度的品牌。巩固一下自己对外以及对内的知识。

年度工作计划开场白简短 篇13

　　一、活动主题

　　企业年会、客户答谢会之盛装假面舞会

　　二、活动场地

　　成都东郊记忆(原东区音乐公园)

　　三、活动调性：

　　神秘、浪漫、温馨、互动

　　四、活动目的

　　1、借新春即将到来之际，xx有限公司年会以假面舞会的形式为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。

　　2、进一步增强xx有限公司的品牌效应和影响力;

　　3、提升客户满意度和社会公信度;

　　4、通过创意年会节目或活动提升企业文化的深度和企业宣传的力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力;

　　5、企业年会通过假面舞会活动真诚答谢广大客户及相关领导。

　　五、活动时间

　　20xx年xx月xx日星期二17：00~21：00

　　六、来宾构成：

　　合作客户、公司领导及内部员工

　　七、主办单位：

　　xx公司

　　八、活动组成：

　　晚宴、假面狂欢酒会、舞会、游戏、节目表演、抽奖。

　　九、活动流程及内容：

　　(一)前期准备工作

　　1、主持词串词

　　2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话)

　　3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。

　　4、企业宣传片制作

　　5、各类人员的明确。(活动公司洽接人员、服务人员、组织人员、总负责人等)

　　6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)

　　7、时间衔接。(签到时间、晚宴时间、舞会时间、返回时间、后期维护)

　　8、节目准备。(公司内部节目+外请节目)

　　9、安全排查和安全评估。

　　(二)签到时段和事宜

　　17:00~17:30在奇幻绚丽灯光里，身着华丽礼服，上演一场奥斯卡红毯秀?暖场小提琴暖场伴奏，摄影摄像就位，礼仪人员于迎宾口迎宾签到，并发送活动面具及腕花。

　　A、物料准备：红地毯、礼宾柱、签到物料(桁架、喷绘、签到笔若干)、鲜花、腕花、签到桌、宴会椅、面具。

　　B、演艺人员：礼仪、暖场小提琴、签到处工作人员、摄影、摄像;

　　(三)晚宴阶段

　　17:30~19:30冷餐摆放就位，服务员准备，餐具等检查核实;

　　A、物料：吧桌、吧椅、点缀桌花

　　B、人员：服务人员、暖场小提琴、工作人员、摄影、摄像;注：就餐过程中工作人员点查冷餐备用情况

　　(四)舞会阶段19:30~21:00

　　19:20~主持人口播舞会即将开始，让来宾进入舞会区域。

　　19:20~19:30来宾陆续入场，音乐响起，灯光切入气氛烘托

　　17:30~19:35音乐响起，性感火辣领舞携领导登台开场共舞

　　19：35~19:40领导致辞，主持人上台宣布舞会正式开始。(音乐实时起高，追灯切入，气氛烘托。)

　　19：40~20:00音乐响起。领舞步入舞池(追光)，邀请现场各位来宾互动，武动舞秀正式开始;

　　20：00~20:10评选当晚“佳舞姿”“年度舞会”奖项，并颁发奖品;

　　20：10~20:20获奖者感言

　　20：20~20:30抽奖环节(一等奖：1名;二等奖2名;三等奖3名;幸运奖：5名)

　　20:30~21:00假面狂欢派对正式开始21:00~活动淡出

　　十、奖品设置

　　一等奖：ipadmini1台。二等奖：itouch2台三等奖：移动硬盘3个幸运奖：U盘+电影券一张

　　十一、活动物料、活动经费报价详见物料清单及报价

年度工作计划开场白简短 篇14

　　一、活动主题：

　　“人和家兴”

　　二、活动时间：

　　初定XX年2月2日(星期六)

　　三、活动地点：

　　后勤中心(新食堂、体育馆)

　　四、参加人员：xx(117人)、xx(334人)xx(129人)、xx(6人)、

　　员工家属(25人)、xx代表、嘉宾(约 ? 人)，共约 611 人。

　　五、活动安排：

　　(一) 晚宴

　　1、时间：2月2日(星期六)

　　第一批：16：30--17：30(值班人员和工作人员，约20围)

　　第二批：18：15--19：45(约40围)

　　2、地点：公司新食堂 3、形式：自助火锅

　　(二)观赏烟花

　　时间：2月2日18：30--18：45

　　(三)晚会

　　1、时间：2月2日18：45--21：00

　　2、地点：体育馆

　　3、内容：领导致辞、表彰颁奖、节目表演、互动游戏、抽奖活动。

　　六、奖项设置：

　　1、表彰颁奖：对XX年度优秀员工、优秀管理者、特别荣誉奖进行表彰。

　　2、节目表演奖：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀奖若干名(均为现金奖)。

　　3、幸运抽奖：设特等奖1名(大电器)、一等奖3名(电器)、二等奖xx名(电器)、三等奖30名、幸运奖120名(礼品)。

　　4、晚会互动游戏奖：设互动游戏参与奖、问答题奖等，均为奖品。

年度工作计划开场白简短 篇15

　　一、晚会主题：

　　梦想与青春同行，我们与__共进

　　二、晚会目的：

　　回首刚刚迈越的20__年，是我们__公司承前启后、成就非凡的一年。在这一年里，公司的各项业务稳健发展，在一些研发领域，也取得了非常重大的成就。__通过举办这场迎新晚会，总结20__年工作中辛劳、汗水、喜悦和欢笑，以梦想青春为主题，激励广大员工的斗志，以积极健康年轻的心态迎接20__年新的希望与挑战。

　　三、晚会基调：喜庆、祥和、热烈

　　四、晚会地点：

　　五、晚会时间：

　　20__年__月__日，下午：3：00-5：00

　　六、主办方：

　　________

　　七、活动对象：

　　_________全体计时工作人员及其他部门嘉宾

　　八、嘉宾：________、________、________、________、________

　　九、活动流程：

　　1、活动节目准备(__月__日-__月__日)

　　2、活动节目查改(__月__日6点，大彩排，在公司二楼培训教室)

　　3、邀请嘉宾工作：

　　邀请公司各级领导(__月__日)

　　4、物品的准备：

　　①节目单(__月__日);

　　②道具、横幅等在18号准备好。

　　5、晚会开始：

　　①主持人介绍本晚会、嘉宾、并宣布晚会开始;(晚会开始前半小时确认到场嘉宾)

　　②领导发表讲话;

　　③根据策划小组安排的节目进行演出;

　　A、歌曲_________等

　　B、歌曲(两人)____等

　　C、小品_________

　　D、书法___

　　E、舞蹈___

　　F、诗歌______

　　6、互动环节游戏

　　(备注：整体流程：2：50观众入场完毕-→会场一切准备工作就绪-→3：00主持人宣布晚会开幕-→领导致辞-→正式进入节目演出及现场活动-→主持人宣布晚会闭幕-→观众退场。晚会结束，主持人安排退场秩序，晚会策划小组留下清理现场。)

　　十、工作人员及工作安排：

　　1、节目组：________

　　任务：

　　a、完成节目收集、筛选及前期的排练、彩排工作

　　b、负责节目的编排及晚会全流程的衔接

　　c、主持人的确定

　　2、宣传组：___

　　任务：

　　a、负责现场摄影、照相等

　　b、参与晚会现场布置、

　　3、后勤组：_____

　　任务：

　　a、负责会场道具安排

　　b、疏导观众进退场、维持会场秩序

　　c、负责演员化妆安排

　　4、礼仪组：_____

　　任务：

　　a、发放嘉宾邀请函

　　b、引导嘉宾入座、及给嘉宾送水十一、活动预算：

　　横幅(200元)

　　彩球及荧光棒(100元)

　　道具(300元)

　　小礼品等(250元)邀请帖(50元)鲜花(100元左右)化妆(200元左右)

　　流动资金(400)

　　总计：1650元左右

年度工作计划开场白简短 篇16

　　开业仪式以产生隆重的庆典气氛为基准，活动以形成良好的品牌宣传、形象展示效应为目标。通过本次开业及嘉宾酒会活动，体现出杭州xx酒业公司“豪门酱香美味经典”的主旨和品味，在参会消费者心目中留下深刻的印象和良好的美誉度，建立品牌忠诚度，让潜在客群实质化，并树立业界领军地位。

　　二、活动程序

　　本策划案由两部分组成：开业庆典、促销活动

　　杭州xx酒业公司主会场布置设想如下：

　　1、舞台：

　　舞台搭建在杭州xx酒业公司所在的中南国际大厦一楼广场，广场左边用15米的.大型拱门(两楼中间位置)烘托气氛。由于天气较热，在广场正中央，“中南大厦”大门前约搭建150平米左右的遮阳棚。

　　红地毯从拱门一直延伸至遮阳棚。拱门到遮阳棚处设两位迎宾，作为迎宾大道，边上摆小花盆，主舞台设在中南国际大厦南门处，以已在的台阶上方平台(三米左右)作为舞台，后设背景墙遮住现有的玻璃门，上铺红色地毯，舞台左右摆音响、中间摆立式话筒，舞台后部喷绘画面下放置绿色植物和带颜色的盆景花点缀(包括台下)。

　　2、音响全套：一套2主箱，2返听，1调音台及机柜全套。

　　3、背景架搭建：6米长x3米高框架结构。

　　4、遮阳棚搭建：离主舞台台阶下三米左右搭建遮阳棚，面积为10米x15米。左边设一入口。

　　5、桌椅放置：遮阳棚内整体铺上红地毯，放置100张椅子供嘉宾就坐。

　　6、迎宾区：遮阳棚里面设4位迎宾人员，为来宾引导座位，发放矿泉水。

　　7、拱型门：中南国际广场左侧设一个15米宽的拱形门。

　　广告#策划# #庆典策划方案（甄选20篇）#：

　　A热闹庆祝杭州xx酒业有限公司隆重开业

　　注：放置位置见平面效果图标位。

　　8、升空气球2个：两个悬挂“热烈庆祝杭州xx酒业公司隆重开业”

　　9、引导牌：四桥下桥口，广场入口处设置引导牌各一个。

　　10、彩色路边旗(20面)：设在广场周边渲染气氛

　　11、花篮(1.5米高三层花)：花篮上的字：贺杭州xx酒业有限公司隆重开业xxx公司贺花篮摆在舞台两边。

　　12、胸花(嘉宾花20朵)

　　13、剪彩：领导一起剪彩(礼仪小姐上台，仅供参考。)

　　14、礼仪小姐：6名礼仪小姐，身着统一红旗袍站在指定地点迎宾。

　　15、车辆出入指示导向牌、嘉宾休息区、等指示标识布置：在广场边上固定位置设置车辆进出、停车导向标牌，车辆统一停那里。车辆由保安指导统一停车。注：保安注意现场停车的疏导工作。

　　16、流程展架：嘉宾入场处设置会议流程展架一个，上面主要标明会议大致时间及嘉宾宴会方位图。

　　17、办理审批有关手续：舞台搭建与物业公司沟通，空飘与气象局报批。

　　18、其它物料备好：

　　1、主要贵宾席位置名称、花盘、花篮、彩球、剪彩工具等。

　　2、引导牌、停车牌、签到牌、休息区牌以及指引牌。

　　3、气氛渲染物、舞台、背景架、音响、彩旗、桌椅；

　　4、主持人、工作人员等。

　　5、遇雨备案备好。

　　三、嘉宾品鉴会布置

　　1、签到台：签到台设在入口处左面，两张桌子加工作人员2名。备好桌牌(嘉宾签到台)和签到本两本，笔若干。

　　2、迎宾6位，引导嘉宾入座。

　　3、品鉴会主舞台：设在歌山厅正中央，后面设4.5x3米背景墙，舞台用酒店的舞台，主持台设在右方，配花。

　　4、投影仪：舞台右方提供一个投影屏幕作为PPT讲解用。

年度工作计划开场白简短 篇17

　　目标：营造一个温馨、亲密的家庭氛围，让寿星感受到来自家人的深深爱意。

　　时间安排：下午至晚上

　　地点：家中或预订的私人包厢

　　活动内容：

　　开场惊喜：在寿星不知情的情况下，家人提前布置好场地，如挂上“生日快乐”的横幅，摆放气球和鲜花，当寿星进入时，全家人齐声唱生日歌，给予直接的惊喜。

　　家庭回忆录：制作一本家庭相册或视频，回顾寿星成长的重要时刻，播放给全家人观看，共同回忆美好时光。

　　亲手制作蛋糕：家庭成员一起动手制作生日蛋糕，增加互动乐趣，也让寿星感受到每一份甜蜜都蕴含着家人的心意。

　　游戏环节：设计一些轻松有趣的小游戏，如“谁了解寿星”、“家庭才艺展示”等，增进家庭成员间的了解和默契。

　　晚餐时光：享用精心准备的晚餐，可以是家常菜，也可以是寿星喜爱的特别菜肴，期间穿插分享各自对寿星的祝福和感激之情。

　　许愿与吹蜡烛：在温馨的氛围中，让寿星许愿并吹灭生日蜡烛，家人共同见证这一幸福时刻。

年度工作计划开场白简短 篇18

　　目标：为寿星举办一场充满活力与欢笑的派对，加深朋友间的友谊。

　　时间安排：晚上至深夜

　　地点：酒吧、KTV或户外花园（视天气情况）

　　活动内容：

　　主题装扮：根据派对主题，要求每位来宾穿着特定风格的衣服，如复古风、动漫角色等，增加趣味性。

　　入场仪式：设置红毯和拍照区，让每位来宾入场时都能留下精彩瞬间，同时播放动感音乐，营造派对氛围。

　　互动游戏：组织“真心话大冒险”、“快速问答”等游戏，增进朋友间的了解，活跃气氛。

　　才艺展示：鼓励朋友们上台表演，无论是唱歌、跳舞还是魔术，都是展现自我风采的好机会。

　　生日惊喜：在派对热潮时，突然熄灯，所有人手持手机或蜡烛，齐唱生日歌，然后突然亮灯，展现精心准备的生日蛋糕和礼物。

　　自由交流：留出时间让朋友们自由交流，享受美食和饮品，加深彼此的情感联系。

年度工作计划开场白简短 篇19

　　在总公司的部署和长沙办事处的精心安排下，我们在长沙进行了为期3个月的销售岗位实习。在这三个月的时间里我们完成了铺货、促销、市场调研等一系列工作内容的历练，在办事处同事的指导和自身的努力下，各方面取得了一定的成果，主要表现在以下几方面：

　　一、铺市突显成果

　　铺市是本次实习工作的重心，主要是采取团队作战的形式在长沙市五个区开展，本阶段的任务是织细各区域的网络，对商超和流通渠道进行梳理，进一步提高市场占有率，在此基础上帮助建立经销商与客户的关系。在为期两个月的铺市工作中销量和网点都有一定程度的增加。

　　通过铺市使我了解到公司的商超和流通渠道的分类运行模式，对公司的经销制渠道模式和先款后货的结算方式有所体会。在本阶段我们辗转个B、C、D类店面和农贸市场，发现多数客户对乌江牌非常认可，对先款后货的方式也比较理解；乌江产品保持市场占有率第一的优势依然明显。此外，在与客户的洽谈过程中从一开始的陌生到逐渐进入状态，业务技能得到很大提升。

　　二、促销充满激情

　　促销是销售工作的.一个重要部分，本次实习共进行了约30次的促销活动。促销活动主题的设计是免费品尝，免费赠送15G包装产品和特价销售的形式。促销点的选择也多以超市入口和农贸市场等人流量大的地方为主。场面设计是以两架品尝台，一把太阳伞，周围再配以PVC广告的形式为主。因此，在每组四名促销人员的分工下能够烘托现场气氛，聚集人气，达到宣传的目的。每次销量都从200元到600元不等，派发菜的发放也达200—300袋每次，受众群体至少在1000人次以上，对于乌江的品牌传播起到良好的效果。

　　在数次的促销过程中，我们聆听到来自消费者的声音，对于我们的产品也提出各种宝贵的意见，使我了解到以后工作中需要突破的各种问题。此外，通过促销也锻炼了我的心理素质，使我完成了从一名学生的虚荣到一名敢于放下面子的营销员的角色转变。

　　三、市场观察力增强

　　在这三个月的实习期间，我们接触到前沿的市场，真实的市场信息和直观的销售情况。总体看来我们的产品具有本身的优势是不容质疑的，品牌的力量也是强势的，因此在品牌的作用力下，减轻了营销人员开展工作的难度。对客户来讲，乌江榨菜的的知名度保证了他们的销量为他们带来了利益。而对于消费者，爱美食的湖南人为我们提供了一个很好的市场基础，我们产品的自身特点更是对他们有挡不住的诱惑。

　　然而，所有的工作都不可能完美，我们的工作也或多或少存在着缺陷。比如，在维护客户方面我们的经销商表现的滞后往往会引起客户的抱怨。在市场价格体系方面也出现一些混乱使得后续工作很难开展。另外，一个在促销中屡试不爽的现象告诉我们在我们的产品外包装上对于产品食用方法等信息的缺失导致很多消费者对于产品有所误解。比如，一包价值五角的新一代和一包价值一元二角的古坛在一个不知情的消费者面前其价值几乎等同，因为他们普遍认为无论是什么味道买回家都要清洗。这样的顾客还不在少数，究其原因可能是少了“开袋即食”等字样的引导吧。

　　总之，在这三个月的实习期间我们实现了即定目标。无论是在铺货、促销还是信息收集方面都取得了一定成绩；自身能力得到锻炼；团队合作能力不断增强。这对于在今后工作中相信一定会有所帮助。此外，在实习阶段我们的生活方面也得到办事处领导和同事的关怀，使我们能够全身心投入到实习工作中去。

年度工作计划开场白简短 篇20

　　光阴似箭，日月如梭。一个月的实习期很快就结束了。这段时间在公司领导悉心的指导下我受益匪浅。学问的深度和广度得到拓展，力气得到熬炼，综合素养也得到较大的提高。感觉特殊有必要总结一下实习的得失，从中继承做得好的方面，改进不足的地方，让自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。俗话说：“活到老，学到老”，在实习期间我始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快适应公司进展形势的需要。

　　我是在xx省xx地区实习，下面我简要的介绍一下当地市场的基本状况。xx市场是公司在西北地区运作比较早的市场之一。所以市场占有率较高。首先我到的是蒲城县南方化妆城。由于带我实习的经理也刚刚接手该市场，所以我们本着了解问题，解决问题的态度访问了店里的吴经理。该店位于蒲城繁华的红旗大街，面积120平方米左右，地理位置不错，单店销量每天在2000元左右，单品销量婉丝在第一位。吴经理对我们的产品提出了以下几点问题：

　　1、发货问题。由于公司以前发货的从沈阳发，而距离西北地区太远，常导致发货时间长，不能准时到达的问题。有时候甚至20多天才能到货，这对经销商的销售有很大的影响。

　　2、促销，赠品跟进不准时。由于现在化妆品的竞争都比较激烈，厂家派促销也是常有的事，可我们公司的促销却很少到店里去，这样就导致其他厂家的促销长期占据了有利的销售位置，对我们的产品销售造成确定的影响。

　　3、样品及试用装问题。

　　从以上的三点问题当中，可以感觉到店内对我们公司的产品还是比较重视的。只是由于种种缘由没能提升销量。通过我和经理的讲解，经销商慢慢了解了公司今年的战略思想及进展方向。包括每个省都由一名业务经理特地负责，会更多的访问客户，准时解决经销商在销售中的问题。以及我们将在5月末在西安成立分仓，可以准时发货的实际状况后，与公司签订了经销合同并制定了年销售8万元的回款方案。接下来访问的客户是白水南方化妆品。这个店给人的第一感觉是经营惨淡！店内的装修已经很破了。通过与店经理的交谈了解到该店将在6月份装修。现在经营状况由于门前修路已经下滑。在6月修路完毕后店内将从新装修。届时将与业务联系，需要公司的形象支持。我同经理同样的一起向他介绍了公司今年的战略思想及思路后，经销商也很开心而兴奋公司今年的转变，表示情愿做好公司的产品。

　　下一站我们来到了澄县好女人化妆品。从远处观看该店，外观形象不错，地理位置也。感觉是一家人气很旺的老店。进店交谈后才知道这家店刚开不久，而且老板也没有化妆品阅历，以前是做棉花生意的。对公司产品的了解也仅来源于老乡的介绍。店员也多是新手，全靠各厂家的促销带动卖货。面对这种状况，我与段经理并没有过多的对公司的产品进行介绍，而是对专卖店的'经营方法方面进行了很多的讲解，把我们见到的好的专卖店经营的阅历一一列举。这个方法果真让店老板特殊的开心而兴奋。当即表示希望我们能多去他那，多关怀他。我们这时也准时的提出了销量问题。经销商也表示情愿好好经销公司的产品。协作公司今年进展的新战略共同进步。

　　接下来我们又来到合阳澳亚化妆品。由于该店将在高陵开新店，所以我将两个店的状况合在一起介绍。合阳地区由于自然条件比较差，所以销售也始终不是很好。对公司高价位的产品没有消费劲量。高陵店正在装修中，在高陵虽然化妆品店比较多，但真正形成规模做精品日化的还没有。而经销商也希望把我们的产品作为提升店内形象的主力品牌。所以本月打款2万元。

　　韩城好女人化妆品。当地状况比较特殊，我们到达当地的时间是在下午3点多钟，在店里呆了2个小时以后发觉不仅店内客流少，店外街道上的人也不是很多。由于已经到了下班时间，这一现象引起了我和经理的留意。打听经销商以后才知道在当地有矿山，农夫较少，所以出来逛街的人也很少。只有节假日相对多一点，依据这个种状况，我们和段经理提出了一个建议经销商有目的性的进行宣布传达活动，可以为企事业单位量身定做一些活动。以打折优待或特价产品的方式去企事业单位发一些传单或优待卡。通过这种方法来增加客流，提升店里的知名度。我们将撒网式的宣布传达变成了有目的性的宣布传达。对这种方法经销商特殊开心而兴奋。着实说了很多感谢的话。也表示情愿通过提升销量来感谢我与经理。

　　眉县好女人化妆品。在当地他两家店，形象位置都不错。我们公司产品销售始终不错。通过我和经理对今年战略思路的讲解，也对公司进展的前景布满信念。本次订货1万元。华阴美之约化妆品。该店是一家新店，店面较小，位置一般。店老板也是刚刚接触化妆品德业，对我们的到来很欢迎，也希望能和公司更好的合作。本次订货1万元。以上是我实习期间访问的8家客户的基本状况。

　　通过对客户的访问，我总结出以下工作方法：

　　1、要观看。对店的具体位置，四周的竞争对手，当地的消费状况等进行了解。这样才能关心经销商做出有针对性的活动方案。

　　2、要会问。不行避开的，每个经销商与公司合作都会有各式各样的问题存在。而我们业务经理就是要解决这些问题。这时，如何让经销商更好的把问题反映出来就尤其重要。这里面也包括如何问出竞争对手的状况以及策略。不是每个经销商都情愿把我们的竞争对手资料透漏给我们，这时候如何问也就成了一种必不行少的手段。

　　3、要抓住重点。不是经销商的每个问题我们都要去解决。这就需要我们有一个敏锐的分析力，解决经销商认为重要的，紧急的问题。捕获住重要的内容，抓住本质性的东西。

　　4、要会学习积累。我们在走访市场的过程中，时常可以看到很多客户或厂家搞各式各样的活动，派发各式各样的传单，这都是我们学习的好机会。比如在这次实习市场的时候，我与段经理通过向经销商讲解专卖店经营的一些小技巧时，很快就拉近了和经销商的距离。

　　以上是我在这次市场实习中的一个小结。可能还有很多不完善的地方，我会在以后的工作中准时总结，也希望各位领导及同事多多指导。

　　人们常说，人在学习走路的时候迈出的第一步重要。我在资源实习工作也是我踏上工作岗位的第一步。这虽不是我人生开头的第一步，但却是重要的一步。通过这段时间的工作与学习，我觉得自己成熟了，我已渐渐学会了如何将自己融入到工作中。我为自己的变化感到高傲，感到傲慢，同时也在心中暗暗庆贺自己终迈出了这重要而坚实的一步。由于好的开头等于成功的一半。在此期间我也深深感受到了资源这个大家庭带给我的欢快与温和，她俨然已经成为了我的其次个家；虽然时间不长，但这个家教会了许许多多的东西，教我工作，教我学习，教我做人，使我懂得如何才会成为这个大家庭中合格的一员。

　　在今后的工作中，我确定会怀着对工作高度的责任心，主动进取，取长补短，和同事们精诚团结，用信念、品德、才华和勤奋与公司共度风雨，同创辉煌！