随着时间的推移,工作阶段已完结,期间收获颇丰。不妨好好撰写一份工作总结。以下是小编整理的销售转正个人工作总结500字范文,供大家参考,帮助有需要的朋友。
销售转正个人工作总结500字 篇1
在岗试用期间,我在销售部学习工作。汽车销售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐心指导和同事热心帮助下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。
在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,刚进入销售部门,业务水平和销售经验上难免会有些不足,在此,我要特地感谢销售部的领导和同事对我的`入职指引和悉心的帮助,感谢他们对我工作中提醒和指正。
经过这两个月学习,我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务,在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力,争做一个优秀的汽车销售顾问。
这两个月来我学到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
销售转正个人工作总结500字 篇2
我于20xx年xx月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在试用期期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将试用期的工作述职如下:
一、销售部办公室的日常工作
作为公司的销售经理,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部经理是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落。
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况
作为公司的销售经理,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《xx明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。
三、今后努力的`方向
入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:
第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;
第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;
第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!
在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售经理,与企业共成长。
销售转正个人工作总结500字 篇3
经过三个月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,以下是我试用期间的销售工作总结。
一、工作成绩与收获
短短的三个月时间,我学到了很多的知识和信息,并得以提高。当我进入第一天开始,我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。
1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训,对我xx公司有了更深刻和完整的认识。xx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念,相信随着公司的发展,自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间,我努力学习公司整体情况及产品系统知识,熟练掌握了产品系统各部分的.作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况,能系统明了将整个产品系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚,为今后销售工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中,深挖掘我公司与别的公司的区别与优势,自己组织语言,将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡销售工作制胜的“三把斧”的两者,所以我从不懈怠。
3、在短时间内掌握更多的行业知识,并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快进入工作角色而准备,并且要想将销售工作做的更加出色突出,融入到这个行业中来,在工作过程中努力广交朋友,学习行业知识,在销售工作中,互通信息,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。
4、仔细学习了商务知识。领导对销售人员的培训不仅重视业务知识,对商务知识的培训也丝毫没有松懈,使得我们认识清楚业务员成功必备的素质,也使得我们在销售工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。
二、工作表现与感悟
1、感谢公司对我们销售工作的支持。公司为方便我们业务员的工作开展,为我们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍PPT,产品系统工艺流程Flash演示,使得我们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷。同时也提升了公司的形象,增加业务成功的筹码。
2、勤奋是销售工作的首要前提。在学习和准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各类培训,并做好学习笔记、工作日记,反复组织语言练习讲解系统。项目信息是销售工作的前提条件,勤奋查找项目信息,总结、交流查找项目的心得,使得自己能更好更多地得到项目信息,更大几率地取得成功。工作过程中,勤奋努力总结工作中的经验教训,大胆尝试自己的想法与心得。
3、善于学习和总结。“学而不思则罔,思而不学则殆”,在工作过程中要善于对工作过程的事物进行总结思考,对项目信息总结思考,对工作方法总结思考,对业态总结思考,都是工作并能取得提高的条件,如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考,那他是不会进步的。而总结思考之后不去实践自己的想法,那也是无济于事,于事无补的,等于空想,也不会取得进步。
4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后,回顾前期的工作之后,总结出来,并予以践行的。工作方法的改进,是一个循序渐进的工作,是一个长期的过程,而且更是一个不断总结不断改进的过程。
5、销售工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭尽全力去获得各个方面的信息,思考成功的关键所在,并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可,以在招标时获得最终的成功。
三、岗位认识
销售工作不仅是简单的先查找项目信息,再去跑甲方的工作,而是一个通过长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息,并通过各种方法获得项目成功的关键所在,并结合我公司企业情况和产品系统介绍,获得业主的认可和信任,最终取得项目的成功。销售岗位不仅是产品的销售,更是公司形象的代表,销售工作的成功与优秀是否,在一定程度上代表公司的整体面貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。
销售工作的总结也是公司为销售人员不断成长而制定的一项制度。作为销售人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待,“学而不思则罔”,为了更好的改进今后的工作,必须对前期的工作不断进行总结。销售工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程。从项目的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪,回款等等,所以销售人员必须认真严格,一丝不苟的完成全过程工作,才能称得上是一名合格的销售人员。销售人员也是公司信息来源的重点方式。所以销售人员在获得各种信息是,要及时将信息反馈回公司。
工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补,所以要想成长,必须进行总结。工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格,对于销售工作来说,心细认真能够及时学习到别人的优点,善于发现销售工作中关键所在。工作认真是任何工作成功的基本素质。
销售转正个人工作总结500字 篇4
一、试用期完成的工作
1、销售情况
这几个月来在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额__万元,回款率为__;低档酒占总销售额的__,其中以__头曲___、__大曲简装__;中档酒占总销售额的__主要以五星__及四星__为主;其中五月份销售额为__万元,占总销售额的__,_月份销售额为__万元占总销售额的__,_月份销售额为__万元,占总销售额的__。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,一定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的营销策略,在各终端张贴了__酒统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相应赠送政策宣传,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超、酒店、餐馆总共__家。部分新开发网点是__单元城中片区较大规模商超,对于我公司产品陈列较为齐全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增网点为__单元城中片区中小零售终端,所上产品主要集中在中低档产品区。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“__酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的`品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,张贴__曲宣传海报__余张,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌_家,现已制作完成_家;对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实与人数统计,积极配合公司对遂宁片区客户到本公司旅游参观的向导工作,此次一系列工作对公司的历史文化有很好的宣传作用有力提升了品牌形象及品牌认知度,让家乡人民进一步认识与了解我公司。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存,使得的每月计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
6、市场竞争品牌调查统计情况
根据现有市场调查统计得出,__系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌,尤其是低端简装酒当中以__、__为我公司低端市场的有力竞争者,其市场占有率高,市场流通速度快,很大程度上影响了我公司__头曲、__大曲的市场占有率及市场流通,这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。
__司最近执行市场优惠政策:连续或一次性进__、__等系列酒达__元可获得__牌豆浆机一台,达_万元可获得价值___元空调一台。
__以单品单行3盒为基准,陈列4种及4种以上产品送__。
二、工作打算
尽管在试用期当中做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在接下来的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是__营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
__单元城中市场的销售渠道比较单一,由于种种原因大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研工作
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与客户密切配合,做好销售工作
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,搞好客情关系,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多点拨与指导!
销售转正个人工作总结500字 篇5
来到xx4S店已经快三个月了,即将过完试用期,作为一名汽车的销售人员,这三个月的时间,我学习到了很多,也在工作中有了一些业绩,在与客人沟通交流中,我也找到了自己要继续改进的地方,就在这即将转正之际,我就我的工作总结一下。
一、学习
在来到我们店里工作之前,我是没有做过汽车的销售这个工作的,所以很多汽车方面的东西都是不清楚也不明白的。入职之后,领导给我安排了一位老员工做我的师傅,带领我,告诉我如何销售,认识店里面的车型,有哪些型号,什么价位,适合的人群,等等相关的知识。
店里的车虽然看起来不多,但是其实记忆起来还是有一些困难,一开始的时候,我拿着资料,听着师傅跟客户沟通,随口说出来的数据,参数,车子的性能,以及一些保养的方面,我虽然都知道,但是如果有客户问我,我却是说不出口。但经过三个月的'熟悉,我也可以流利的和客户沟通,让他们相信我是专业的,在我的推荐下,购买的汽车是合适他们的。
二、业绩
一开始的时候,我跟着师傅学习了差不多一个月,后来我就开始独立的迎接客户,和客户沟通了,我主要负责的是代步车那一块的业务,而这一块的业务虽然提成较低,但是来店里的客户量确是比较大的,我都会认真对待每一位来看车的客户,一些有意向买但却不着急现在就购置的,我都是尽量能拿到客户的电话,好做下一步的跟进,一些只是随便看看的客户,我也认真介绍,让他们感觉我们店铺是很专业的,即使现在不购买,以后可能想到的时候能想到我们店铺。
而对于那些有意向,并有些犹豫的客户,我都是使用师傅交给我的技巧,尽量促成下单。三个月下来,我虽然只是成交了几单,和同事相比,远远不够,但是我作为一名新人,还是感到很自豪。师傅也说,刚接触销售的我,能有这个业绩,不错了。
三、不足
在销售沟通之中,我也发现,我对优惠力度的把控不是很大,领导给了我们销售议价的空间,但是我却是往往很容易就暴露了我的底线价格,处于被动的局面,虽然也成交了,但是利润空间却没有了。当然作为客户来说,是很喜欢我这种销售,但是我却并不满意,毕竟没了利润,我的提成也没有了,公司的利润也降低了。这方面有我自己急切想成交的心态问题,也有我销售经验不足的问题。
在今后的工作之中,我要继续反思总结我的问题,订单一个一个来,不要太着急,反而把自己的底线给暴露了出来。多和同事和师傅探讨销售的经验,争取早日把缺点改过来,为公司做更多的销售额。
销售转正个人工作总结500字 篇6
本人进公司已有两个多月的时间,亦经过这么多时间的工作和学习,现对于目前公司所面临的市场形势和我所展开的销售工作做一些总结和分析。如有不妥之处,敬请谅解指正。
自从_月份以来,我这段时间详细的研究了公司的销售报表和销售产品,发现:
1、公司的销售额从5月份的100万左右到6月份的170万左右到7月份的近300万左右,从销售额上来看,销售业绩是有了一部分的增长,但从销售单价和销售利润来看,却处于下滑的势态;
2、从经销商数量来看,深圳范围之内的经销商公司亦都有过业务往来,东莞比较有实力的如创高、名利佳、盈东,也有业务往来,但综合经销商分析来看,以上经销商尤其是比较大的经销商,从我司的拿货一般局限于重庆铬酐(黑桶)和inco的硫酸镍和氯化镍之类的产品,其余的几乎很少拿货,而以上产品几乎可以说是保本或亏损销售,毫无多少利润可言;
3、从产品销售分析来看,公司前几个月主要是以铬酐和inco系列为主,六月份到七月份有很大的增长,主要是当时以天力为主的原华创的比较有实力的客户贪图公司的哈萨克斯坦铬酐和inco系列产品远低于市场价格而大量进货,而造成短期增长的虚假市场泡沫现象。
从以上三点问题综合分析来看,我们公司所面临着以下经营问题:
第一、销售额和利润的问题
我们公司在七月份的销售量的增加和市场占有率提高的情况下,利润并没有提高或得到改善;其实这种销量和市场占有率的提升,并没有实际太大的意义,甚至可以说是极为危险的现象。我们可以想象:一家销售额很高但利润率很低的公司,利润率一旦降下来,会不会产生巨额亏损?
从公司目前的形式来看,我们公司目前内部在管理上可供压低的成本已经很少,而外部的市场压力会越来越大,我们的销售额一旦做起来,首先会引起竞争同行的注视,没有任何人愿意把碗里的饭无偿的分给别人,在这种情况下,竞争同行肯定会调整销售策略和产品价格,来抢占客户资源。其次,销售人员和公司,亦会迫于销售额和市场的压力,拼命的降低售价或付出更大的销售成本来争取客户,本身来说,公司的产品售价已经没有任何可以再压缩的空间,一旦迫于市场和销售额的压力再次压低价格和提高销售成本的话,那么销售额越高,利润就越低,也可以说是亏损越来越大。
第二、有关客户的管理和控制的问题
一流企业做规则,二流企业做品牌,三流企业做市场。对于广东市场,包括(深圳、东莞)除高力和华创之外的电镀材料企业来说,目前还都在为做市场而努力,尤其是在深圳、东莞两地,对那些不入流的小经销而言,为了在做市场而生存,他们的目的就是为了追逐利益的最大化。因此,没有任何忠诚信任可言。但是以目前的市场形势来看,他们又是我们公司的主要针对客户,因此,我们公司没有办法完全笼络和控制这些小经销商,以我们公司目前的客户“_”举例来说:在七月份的销售量中,“_”的进货额,将近占我们公司总销售额的三分之一,而“_”的主要进货量是以哈萨克斯坦铬酸和inco系列产品为主,而这些产品价格远低于高力和华创的同时,“天力”几乎都要求开具增值税发票,而我们自信认为有一定优势的重庆铬酐(黑桶),“_”却不以为然,并多次告诉我们公司说,以上产品的拿货远低于我们公司(当时我们公司的售货价为含税价16.3元/kg),而华创调整为含税价为16.00元/kg,华创的价格对于这些需求量比较大的又想做正规(发票)的小经销商而言,是绝对具有诱惑力的,更不要谈华创给予这些开具发票的客户一个月期数。因此,这些以“_”为主的,比如:创高、盈东在深圳、东莞具有一定实力的客户,在大批量进货时,尤其是需要发票的情况下,仍然会以华创为主,不仅是华创给予他们一个月的期数,更重要的是价格亦有一定的优势,而对其它的小型散户经销商认为我们公司比较具有诱惑力的是:①、1吨半吨都会送货上门;②、部分产品的不开票价格低于市场。但是,目前的这些小散户对于我们公司来说,在扣除人工及各方面销售成本,都可以说是在亏损经营。
销售转正个人工作总结500字 篇7
虽然我加入车间的时间并不长却也在同事们的帮助下认清了自身的职责,无论是产品的生产和加工还是后期的包装都需要认真对待才不会出现差错,更何况自己是车间的新员工自然要在试用期间积极表现,秉承着这样的想法让我将精力都放在车间工作中并取得了较好的成绩,我在取得进步的同时也很重视自身存在的不足并积极加以改进,回顾这段试用期在车间工作中的得失进行总结如下。
生产环节能够严格遵从车间的各项制度并完成产品的制造,虽然这项工作较为基础却也是车间员工的`重要职责,再加上存在技术方面的难题从而需要通过不断尝试来积累经验才行,所以我在掌握这方面的技巧以后便积极投入到产品的制造之中,通过生产线目标的达成来体现出自己作为车间员工的价值,事实证明对待工作有着足够的积极性往往能够创造不错的绩效,而我也因为生产指标能够顺利达成从而在工作中获得了领导的认可。
重视产品的加工与质检从而确保自己不会在工作中犯错,对我来说产品的加工往往能够体现出车间员工对工作的负责程度,而产品是否会出现质量问题也在于这项环节是否足够认真,所以我会认真对照模具和样品来加工自己负责的产品,虽然由于各司其职以及流水线的缘故导致这项工作的难度降低不少,但由于工作强度较大导致很容易让人感到疲惫,但也正因为如此才要在这项工作中积极表现自己才能够积累足够的经验,想要在职场竞争中建立优势自然不能够因为些许的困难便产生退缩心理。
做好后期的包装工作从而让产品得以顺利交到客户的手中,虽然包装工作较为简单却也考验了员工细心与负责的程度,所以我能够严格对照标准做好产品的包装以便于能够顺利出厂,在遇到难题的时候也能够积极请教老员工从而明白如何将其解决,毕竟想要在车间工作中获得不错的待遇便需要自己去积极争取才行,但这也正因为有着这样的奖惩制度从而让员工对工作有了更多的积极性,而我也能够积极投入到车间的各项工作中从而取得了不错的成果。
我明白自己距离转正还有很长的距离从而需要认真做好当下的工作,要脚踏实地做好车间的各项工作才能够通过经验的积累逐渐获得进步,而且好高骛远对于自己这样的新员工来说只会带来不少坏处,我得认清实际并秉承严谨的作风履行好车间员工的职责才行。
销售转正个人工作总结500字 篇8
时间过得很快,转眼间,一个学年见习期的教育教学工作已经即将结束了,本学期我担任两班语文教学。因为是刚毕业,教学经验尚浅,所以,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向前辈学习。经过一个学年的努力,获取了很多宝贵的教学经验,也取得了较好的成绩。现将具体工作总结如下:
一、用全新的教育教学理念,改革课堂教学
从参加新教师培训到具体的教学实践以来,我反复学习相关的教育教学理论,深刻领会新课标精神,认真反思自身教学实际,研究学生,探究教法,逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想,树立起以教师为主导学生为主体的新的教学理念,在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力,有助于学生水平提升与发展的语文课堂教学的新思路、新模式启发思维,训练方法为主的自读课文阅读方法、以感知――探究――反思――延伸为主线的重点篇目学习法、以合作――探究――创造――创新为核心的语文活动课等,激发了学生学习语文的积极性,收到了较好的教学效果。
二、细研教材、潜心备课
教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性。曾有一位前辈对我说:“备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性,所以,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,多方参阅各种资料,力求深入理解教材,准确把握重难点。在制定教学目的时,非常注意学生的实际情况。教案编写认真,坚持课后写教学反思,并持续归纳总结经验教训。同时注重课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,不搞满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,注重讲练结合。在教学中注意抓住重点,突破难点。因为准备充分,教学效果明显,学生易于接受。
三、用生动灵活的教学方式,焕发课堂活力
应试教学课堂围绕知识目标而展开,储存继承前人积累下来的经验和体验,但忽视了学生创新的动机、兴趣、情感、意志,如何激活所需的先前经验,萌动求智x呢?新课标要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式,激活学生好奇心,探究欲,培养学生主动思考、质疑、求索以及善于捕捉新信息的水平,并把这种水平的培养定为课堂教学的终极目的。为此,我们仔细研究教育心理,准确把握初一学生的心理特征和思维特点,积极探索有利于激发兴趣、激活思维、激励探讨的'课堂教学方法。例如在处理每单元的重点篇目时,我始终采用整体感知――合作探究――反思质疑――拓展延伸的教学模式,根据不同内容精心设计问题,组织课堂教学。
这样教学,课堂上感受到的是一种亲切、和谐、活跃的气氛。教师已成为学生的亲密朋友,教室也转变成为学生的学堂,学生再也不是僵化呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的体现与培养:或质疑问难,或浮想联翩,或组间交流,或挑战。师生互动,生生互动,组际互动,环境互动,在有限的时间内,每一位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的“死角”,课堂上充满着流动的阳光,平等、学习,掌握丰富的语文知识并获取叩开知识大门金钥匙的课堂教学效果。这是新课标对语文课程的基本要求,也是语文学科工具性与人文性特点的集中体现。
应试教学课堂总是教师比比划划,总是在如何把知识线条明晰化上动心思,在学习中学生不能亲自体验到获得知识的过程与乐趣,其接受知识的过程间接而单一。新课程要求课堂要以更新教学手段为重点,借助各种媒体和教学资源让学生自主体验、感受,使得师生在探索中经验共享。信息时代多样的媒体和无所不在的网络正好为我们扩展课堂教学的领域,拓宽摄取知识的渠道,实现提升学生信息素养,开发学生的探究水平、学习水平、合作水平、创造水平提供了一个的可操作的平台。
四、用扎实多样的训练,培养学生的语文实践水平
死教书、教死书不能适合社会对教育的需要,新课程改革正是对今天教师教学观点的挑战。教师应由知识的占有者转化为知识的组织者,由知识的传递者转化为学习的促动者,超越课堂的藩篱,将现代教学过程演化为“培养学习者”的过程,实现由“授之以鱼”到“授之以渔”的根本转变。用扎实多样的训练,多方面提升学生的语文素养,努力培养学生的语文实践水平,使学生获得一定的终身学习的本领。
“授之以鱼,仅供一饭之需;授之以渔,则终身受用无穷”。教育的意旨并非知识的累积,而是心智上的水平的发育。学生在学校的时间是有限的,所学的知识也受时代的局限,他们要在未来有所作为,要在未来跟上时代,就一定要持续地学习,终身学习,去吸收新东西,更新知识结构。可见,方法的确比知识更为重要,教授方法才是教学的根本。那么,学生对于传授的方法是否能够灵活使用,对初中学生来说,则需要一个较长时间的反复的训练过程。
为此,我针对不同的知识版块,采取不同的训练方法:夯实基础――硬笔书法每日一页,字词听写“循环放映”;扩大积累――课外阅读每日一段,读书笔记(摘记)天天都写;训练水平――阅读理解,从总体方法到解题技巧,系统指导,反复锤炼;作文训练――循序渐进,小作文依课文内容随堂布置,借“题”发挥,大作文紧扣课标和中考方向力求既有章法,又有创新,鼓励学生放飞思想,大胆发挥……
教学有法,教无定法,从基础入手到提升水平直至学以致用,生动、活泼,扎实、系统,有序、有恒的训练,使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔了视野,提升了学习效率,初步获得了一些现代社会所需要的语文实践水平。
五、参与教研、听课,取长补短
坚持参加校内外教学研讨活动,持续汲取他人的宝贵经验,提升自己的教学水平。坚持每天抽空听课,并经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。本学年,按照教研组的安排,听了本校十位同事的公开课,并通过参与研讨和集体备课等活动,使自己从别人身上学到了很多有益的经验。
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
销售转正个人工作总结500字 篇9
自20xx年x月x日,我在xx领导的引导下进入了xxx公司的xx部门,至今一晃已经过去了三个月了。
作为一名xx部门xx岗位试用期的新人,在这个对我而言全新的平台上,我几乎没有一点经验。为了能良好学会并掌握这份工作的能力。我一直在xx领导带教下,一边学习一边努力的去完成自己的实践锻炼。尽管在前期的工作中,我的表现可谓是差强人意。但在之后我也认真的考虑并分析了自己的在工作中的问题。在xx领导倾力的帮助和指点中,我在后来两月的工作里有了长足的进步和提升。
反思这三个月,在工作中严格的听从xx领导的指挥和教导,在工作中严谨、仔细的按照工作的规定处理任务,较为顺利的完成了任务。
仔细的回想这次工作的经历,尽管前两个月里,我基本上都是在领导的指挥下完成工作的任务,但在那个阶段,我却感到自己的工作越发的死板,好像只是按照规定程序去运行的机器一样。这让我的成长也受到了一定的限制,让我觉得工作很枯燥,很无聊。
但是,这样的情况并没有持续多久,现在想来,应该也是领导认为我在工作中已经准备的足够充分了。慢慢的,领导开始将工作中的一些事物交给我自己去判断,自己去考虑。这样的改变起初并没有引起我多大的兴趣,也许是习惯了枯燥的工作模式,我竟没有仔细的去做准备。但是,很快我就认识到了自己的错误!
开始由我自己判断工作之后,看着眼前熟悉的工作,我却感到非常的.陌生,尽管与过去并没有太多的差异,但我却不敢去下判断,不能定下决心。这样的结果就是在那天的工作中,我做的一塌糊涂。
但,经过了这样的教训,我也深刻认识到了自己的不足。过去,我过于满足自己对工作的完成能力,以为工作知识枯燥无味的重复行动。但如今感受了这些之后,我却意识到,自己处理的不过是最简单的任务而已。想要做好这份工作,我还有很多需要学习的地方!
在后来的工作中,我再次积极的开始与领导学习,学习哪些在工作中的基础与进阶的技巧,并在锻炼中积极的吸收经验,将这些经验和技巧,都化作我自己的力量!
如今,试用期以及结束了,但我对自己的学习和强化却不会结束,我会坚持不懈的学习,认真仔细的思考,让自己今后的能力和工作都能得到进一步的提升!
销售转正个人工作总结500字 篇10
任职以来,我在销售部领导的正确引导和精心指导下,不断加强了自身建设,努力提高理论和业务水平,树立良好的形象。在工作中做到把握公司发展战略,坚持原则,以中小企业和金融企业的满意度为准则,热情服务,认真讲解,耐心服务。明确销售人员的工作职责,做好公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间的工作总结:
一、全方位学习,提高自身业务素质
在实习期间,我努力做到:在思想上跟上公司的发展步骤;在行动上规范自己作为销售人员的行为;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中摆正工作与学习的关系,首先保障工作的时效性,在此基础上,尽量利用课余时间,始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的优势,注重学习效果。积极参加公司业务学习,力求学深、学透、弄懂、弄通,并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外,我还十分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流,经常向一些工作经验丰富同事学习,在学习的过程中,及时解决自己的思想问题和实际工作中所遇到的问题。
二、思想上注重理论联系实际
公司销售工作任务重,业务强,具有较强的业务性,是一项需要长期坚持乃至不断提升的工作,因此将销售理论知识学习融入实际工作。在向的工作上,我结合实际情况,促进工作的'开展,特别是在具体工作执行中必须把原则性和灵活性有机的结合起立,实事求是的办事。向众多中小企业宣传信息云服务,推动各个中小企业逐步实现以先进的信息技术手段代替人力采集方式,有效解决中小企业传统信息不准确、滞后、采集成本较高等问题,实现了中小企业信用生成、动态监管和信用评价,有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结合,高效解决中小企业融资难的问题。
三、工作上
力戮同心,攻坚克难,不断创新增加销售业绩,努力完成了公司规定的销售任务,有力支持了-的发展。截至目前为止,总共完成的销售业绩-这组看似简单的数据,却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司发展,在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程,出差北京怀柔、天津、合肥等三个地区进行业务谈判,我用专业的知识,辛勤的耕耘不断探索,走出了一条具有特色的销售新路子。
通过这次业务谈判,我更加深入的了解到公司的融资业务深的广大中小企业的喜欢,能够大大加快这些企业的资金周转速度,降低企业的停工风险,增加运营能力。
但是在入职过程中,我仍然存在一些问题:从目前自身的状况看,我自认为还不是一个合x优秀的销售工作人员。在平时的工作中,仍然没有突破自身的缺点,心理素质还不够高,还有待大力挖掘自身的潜力;还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得信息起到积极的作用,以及每个公司适合哪种融资业务,只有深入了解这些情况,才能够更大限度的帮助企业解决发展过程中获得信息的一系列问题。
通过总结入职工作情况,在以后的工作中我需要重点做好以下几个方面的工作:首先根据这段时间公司的融资销售情况和市场变化,有计划的划分重点工作区域;二是:对于老顾客和固定客户,都应该经常保持联系,稳固现有客户群;三是,除了拥有这些老客户的同时还需要不断去获取更多融资的信息;四是要不断加强业务知识学习,不断开拓自身的视野,采取多样化的形式,然后将自身的业务知识和交流技能更好的结合在一起,从而能够更好的做好以后的业务工作。并且结合工作实际,引入科学的销售理念,加强了业务知识学习,不断提高销售水平。在未来的道路上,我会更加努力,争取再创新高,为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。
销售转正个人工作总结500字 篇11
我于20xx年x月底进入公司,主要负责批发客户,三个月都完成了销售任务。在这三个月里感谢办事处领导和同事的帮助,能够让我顺利的熟悉工作岗位,圆满完成销售任务。
一、遵守岗位职责,认真履行本职工作
我主要的工作就是效劳经销商和客户,起着沟通与协调的作用。月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户,运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计,做好月工作总结。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
每月做好销售和开拓方案,抓住工作重点有目的有步骤的实施。班前班后做好工作准备和回忆,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。
三、正确对待客户需求并妥善解决
了解客户的需求,主动提出在拜访发现隐藏的问题。关注产品的陈列位置和价位〔同竞争对手做比拟〕,有预见性地提出提高销量的建议。
四、工作总结认真学习拜访八步骤,灵活运用到工作中
客户就是市场,只要我们赢得客户就赢得市场。拜访八步骤就是百事公司的精髓。从工作准备到拜访结束都是最理想的,我在工作中感到拜访八步骤是一把金钥匙,可以翻开每个客户的大门。学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多,其中的道理也得在实际工作中来体会。
五、在今后的工作中我要作好以下两方面的内容
在拜访客户时不卑不亢,妥善处理客户提出的.问题。对签有协议的客户严格按照条款执行,缺乏之处立即调整,杜绝其侥幸心理。培养自己的竞争意识。在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等〔包括同类竞争品牌〕,要力争最好的位置。加强自己的语言表达能力。
在和客户沟通时准备好陈述的内容,力求条理清晰,言语简洁,通俗易懂。在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好个人工作方案,为我们能把工作做的更好加油!
销售转正个人工作总结500字 篇12
转瞬间,20xx年就过去,到xx公司实习的时间也将近5个月了,回想起在xx工作的点点滴滴,感慨万千。对之前工作过行总结和反思,是对将来工作的开拓和进展。20xx即将过去,20xx即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司支配的各项工作,扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的`,不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解,我最终在工作中变不断地变明朗起来,而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我最大的感受是做好一名业务员和业务助理并不是那么简洁的事。原本以为买卖房子是一个很简洁的事情,一个愿买一个愿卖就可以了,可是事情并没有想象中的那么简洁,从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的,这买卖房子的流程是环环相扣的,而且一关比一关来的简洁,甚至是难上加难。卖完房子了就要开头办产权证,从开发商到银行再到房管局,这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘,认购,签合同,书面写了电脑里面还要登记,要有备案证明,客户的许多身份证明等等,客户闲麻烦,我们更麻烦呢。
在工作中我发觉我更生疏房地产上的一些业务了,知道了怎么办产权,怎么去银行借还件,去房管要经过哪些程序,产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表,登记送件取件时间,录房信。有地方出错的还要经过被退,重新再来一遍,甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦,许多事情终究是“万事开头难”,要本着对工作负责的原则,只有满怀激情的去投入,在不同的工作和挑战中淬炼自我,才能工作起来游刃有余,轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态,不断积累阅历,努力学习有关工作相关的东西,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高文化素养和工作技能,做好自己该做好的每一件事。我认为正确而不怀疑每一次的付出都将是我进步的表现,不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里,我也会做好我应当做的事,圆满的完成学校交给我们的实习任务,还有为我所在的公司贡献我的一点点力气。同时希望公司越办越好,也愿我有一个美而好的前景。
销售转正个人工作总结500字 篇13
本人于20xx年xx月xx日正式加入公司,在这之前是我前公司的客户之一。时间如梭,昨日收到公司人力部门的邮件提醒我申请转正,回顾这几个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过几个月来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将月来的工作情况总结如下:
在销售的团队中业务人员永远是冲在第一线的,而我所要负责的工作就是在后方给他们强有力的支援和协助,由我来负责的工作内容主要这么几项,按我心中的次重点划分:
1、业务人员每月的日常费用报销,这是每月工作的重中之重,部在全国各地都遍布着渠道销售经理,每月几十号兄弟姐妹的报销收据将快递到我这里统一整理、粘贴、填报销单、审核单据合格性,报批,直至最终与业务人员核对报销款。
这项工作并不难,在这方面我也有丰富的工作经验,唯一的小不同是各公司对于费用处理都有自己的方式,大同小异,前期有些地方做的不到位,经过与导师和相关部门的沟通,现在这部分工作已经熟悉可独立完成。
2、及时了解情况,为领导决策提供依据。
作为企业,土地交付是重中之重。由于的`拆迁和我公司开发进度有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、代理商激活奖励的复核,公司业务的模式,签约一代和联盟商,对于每月完成提货任务的代理商和联盟商将给予一部分的奖励,此奖励以返利的形式出现,每月商务人员会在系统中调出数据,并根据奖励标准计算奖励,我所负责的工作即将商务人员提供的奖励清单邮件给各办经理进行核对,并收集反馈意见,本人在此属于桥梁纽带的作用。
在此提出建议,建议公司的系统研发部门继续优化改良系统,因在系统使用过程中时常会出现数据当日和他日查询不一致的情况,对于客户来说数据前后不一会给造成不良的影响。
4、窜货以及业务经理激活增长奖励的核算,这部分也是对代理商和业务经理工作的一种督促,在系统中调出数据,按核算标准列表,后交相关人员核对,最终报批。
5、办事处行政预算审核,每月根据年初的行政预算分解预算表提交各办事处做预算,收集预算表签批,每月做费用报销以备查用,严禁超预算报销。
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。
按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后,在月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
我在学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩。由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定的进步。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
销售转正个人工作总结500字 篇14
参加工作以来,在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮忙、密切配合下,我不断加强思想政治学习,对工作精益求精,完成了自我所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作本事都取得了必须的提高,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将实习期工作总结如下:
一、政治思想方面
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式,以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。
二、增强法律意识
认真学习《护士法》及其法律法规,让我意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,这就要求我丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
我在外科两个多月的学习。自我感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自我并多请教带教教师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。两个月,我主要综合外科工作,而这两个科是临床工作的重点。外科要冷静对待突发事件,比如胸管脱落的紧急处理等,所以外科的节奏要比内科快,工作要比内科忙,琐碎。刚去外科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,不怕麻烦,向教师请教、向同事学习、自我摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了外一科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的'程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着"把工作做的更好"这样一个目标,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
我期望所有的患者都能尽快的康复,我会尽力利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复,在工作中,我会严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程,落实制度,减少差错事故的发生,严格执行无菌操作,保证患者的安全。贯彻"以病人为中心,以质量为核心"的服务理念,礼貌礼貌服务,坚持礼貌用语,落实到工作中的每个岗位,努力提高护理病历书写质量等,对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,防患于未然。
销售转正个人工作总结500字 篇15
我于9月4日成为公司全球编辑设计中心教研室一名试用员工,现三个月忙碌而充实的实习期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触编辑这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有:《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的主任对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的'工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多。看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
销售转正个人工作总结500字 篇16
我也是要过了这几个月了试用期了,而今转正,也是要对过去这段日子售后客服的一些工作来做个总结,回顾过去售后的服务,也是为了更好的去把好的一些经验汲取,不足的一些地方去继续的改进。
做售后的工作,我之前是也有过一些经验,但是公司不一样,而且行业也是有些不同,所以刚进来的时候,也是需要多去了解我们公司的产品,了解我们的一个行情,以及客户的一些情况,开始工作的一个月我是主要以学习为主的,虽然也是有实际的操作,但是分配给我的客户也是比较的少,不过一个月的时间,我也是掌握了我们公司的产品,了解了该如何更好的去为客户做好售后的服务,后续的时间之中,我也是渐渐的能熟练去为客户服务,也是得到了客户的一个好评,当然也是遇到过一些比较难解决的客户,不过由于之前也是有过售后的经验,所以也是很好的去处理了,工作的这几个月里面没有出过什么差错,一些我解决不了的问题,也是通过找同事或者领导去尽可能的解决了。
做这份工作,除了需要有一定的经验,对于产品的了解更多,那么其实处理问题的.时候也是能更好的去解决,而不是说仅仅只是靠自己的经验就够了的,所以这一段时间来,除了基本的产品知识,我也是多去了解,多去掌握,我清楚,一个产品只有自己熟悉了,自己掌握了,那么再去工作之中回答客户的问题,那么就更加的容易,也是能更好的去把事情给做好了。特别是自己了解之后去处理,客户也是可以感觉到你的专业性,愿意配合你去做处理,而不是一直发脾气,或者闹情绪,对于这些客户有时候什么话语都解决不了了的,也是需要安静的去听客户的吐槽,而且自己也是需要去控制好情绪,去让自己心平气和的去给客户解决问题,不能被客户带入到他们的情绪之中去了。
经过这段时间的工作我也是有了很大的进步,同时也是有一些不足的地方,需要继续的去改进,对于公司产品的熟悉度也是还有加强的地方,一些不是那么热卖的产品,我还不是那么的熟悉,但是在售后的过程之中,还是会遇到这些情况,并且也是需要我们去了解,去给客户处理的,在今后的一个工作之中,我要继续的努力,去让自己的经验更加丰富,能更好的去为客户做好售后服务。
销售转正个人工作总结500字 篇17
时间一晃而过,我三个月的试用期已经顺利的完毕了,从今天起,我就是一个正式的售后客服了,这三个月的试用期工作,我觉得是非常有必要的,起码让我更直观的了解了售后客户的工作内容,更深层次的了解了这个岗位的工作职责,这三个月的试用期,我度过的并不算很困难,反而在同事们的诸多帮助下,轻而易举的通过了,下面就是我对自己这段时间的工作总结:
我之前是有做过房地产客服的,主要是是承受那些有购房意向的客户的咨询,以及一些购房后的本卷须知,跟我现在的工作也是有相似之处的,但是不同的地方又有很多,我现在需要面对的客户种类有很多,主要是因为公司的商品多种多样,我需要效劳的人群会大大的增加,有电子数码类的,也有虚拟币点券类的,我现在几乎每天都没有任何休息的会大大的增加,有电子数码类的,也有虚拟币点券类的,我现在几乎每天都没有任何休息的时间,不像之前的工作,购置房子的人数并不多,我需要解决的客户也就那么几个,可能有时候那一整天都不会遇到一个,但是这种情况是绝对不可能发生在我现在的这份工作上的,需要解决的客户是一个接一个,虽然说公司售后客服效劳人员有很多个,但是也还是会呈现供不应求的情况,很多时候都会出现人工客服繁忙的情况。每天这么充实的工作量,每当我解决一个客户,让他满意而归的时候,都会让我感到非常的开心,因为我知道我正在慢慢的适应这份工作。
我现在的工作职责很简单,就是处理那里售后的订单问题,比方有一个顾客在购置东西之后,想要退货的,就需要找到我们售后客服。在够买完东西使用了一段时间后,发现产品存在故障,需要换货的。还有就是下了订单之后,发现自己的.收货地址填错了,需要修改的等等,售后的工作太广泛太繁多琐碎了,刚开始的时候,真的就是头都忙晕,经常把两个顾客搞错,闹出笑话的情况也有,还好的得到了那些有经历的同事们的指点。
1、需要非常的细心,在顾客因说产品出现非人为故障损坏的时候,喜欢退货的,我们就一定要细心,搞清楚到底是不是人为损坏的,不要给公司造成不必要的损失,有的顾客就是在购置不久后,自己使用不当导致产品出现问题,也会说是我们的问题,要用自己的细心去分辨。
2、需要非常的有耐心,现在有很多的顾客,在网上买完东西,都会担忧这,担忧那的,需要询问很多的东西,比方这件产品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等,这种顾客,我们就需要拿出自己最大的耐心进展回复,让他们放心的购置。经过三个月试用期试炼的我,现在已经完全具备了一个售后客服应该具有的所有工作能力,这份工作非常的适合我,我相信我能在这个行业大放荣耀的。
销售转正个人工作总结500字 篇18
经过几个月的试用期,我顺利完成了从新手到合格售后服务人员的转变。在此期间,我不仅提升了个人解决问题的能力,也深刻体会到了团队协作的力量。
一、问题解决能力的提升
面对客户的各种问题和投诉,我学会了快速分析问题根源,制定解决方案,并有效执行。通过不断实践,我积累了大量的实战经验,尤其是在处理紧急情况和复杂问题时,能够迅速反应,确保问题得到及时解决,维护了公司的良好形象。
二、团队协作的深化
在售后服务团队中,我深刻感受到了“众人拾柴火焰高”的道理。无论是日常的工作交接,还是面对突发事件时的协作配合,我都积极参与,与团队成员保持密切沟通,共同解决问题。这种团队精神不仅提高了工作效率,也让我收获了宝贵的友谊和归属感。
三、持续改进与创新
在解决问题的过程中,我意识到许多问题的'根源在于流程或系统的不足。因此,我提出了多项改进建议,如优化服务流程、引入更高效的工具等,这些建议得到了领导和同事的认可,部分已被采纳并实施,有效提升了服务质量和客户满意度。
展望未来,我将继续强化个人能力,积极参与团队建设,推动售后服务体系的不断完善,为公司创造更大的价值。
销售转正个人工作总结500字 篇19
(一)
本人具有比较强的专业理论知识,基础扎实且广泛,能熟练使用本专业要求的用友财务软件。思想觉悟,做事认真仔细,目标明确,勤奋务实,有较强的适应能力和协调能力,责任感强,有团队合作精神,助人为乐,能恪守以大局为重的原则,愿意服从集体利益的需要,受过良好的教育。,在职期间认真谨慎,通过对工作的处理,练就自己谨慎细致的工作习惯,提高自己对工作的责任感。
xx年毕业于广西一工学校,本人性格温和,善于沟通,适应力强,勤奋好学,吃苦耐劳,工作踏实、认真负责,有较强的团队精神,并能,勇于迎接新的挑战,我将充分发挥学习生活中所积累下的丰富知识和技能。
对于会计专业的人来说,一份耕耘一份收获,不仅要拥有一技之长,精通自己的专业技能,而且还需要个人很高的综合素质。会计电算化专业是一门操作性很强的学科,在校学习会计软件操作以来,我努力将所学理论知识运用到实践中去。三年的大学生活和一年的社会实践给了我很多挑战自我的机会,学会了为人处事的方法,锻炼了自己的交际能力和团队合作能力,使我明白事情如果尝试了,就会有成功的机会,如果不去尝试,成功的几率等于零。机会来临时,就要好好地握住。生活需要自己来勾画,不一样的方式就有不一样的人生。
(二)
通过四年的大学生活,我成长了很多。在即将毕业之时,我对自己这四年来的收获和感受作一个小结,并以此为我今后行动的指南。
从思想上来说,我从一个懵懂的小女孩到一个为人民服务的共产党员,思想觉悟有了很大的提高。我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度。我觉得一个人的价值是由他对社会对别人所做的贡献来衡量的,我加入中国共产党的原因也是要努力实现自我价值。我认真学习党的各种理论,并努力把他们付之于实践,对党有了更加清晰的认识。
学习方面,我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识,所以在学习上我踏踏实实,一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助,所以在每次考试后,我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获,每每看到自己可喜的成绩,我就会感叹只要你有决心,没有什么事是不可能的。对于我们计算机相关专业的学生来说,光光学好书本上的知识是远远不够的。我利用课余时间经常阅览计算机类的书籍,并参加了一些计算机水平的资格考试,取得了不错的成绩。我认为学习是学生的职业,这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。在当今这个快速发展的信息时代,我们只有不断汲取新知识,才不会落伍。
学习固然重要,一个人能力的培养也不容忽视。四年的大学生活给了我很多挑战自我的机会,如系学生会的竞选,院里组织的演讲比赛,文化艺术节的文艺汇演、英语演讲比赛等。在参与这些活动的过程中,我结交了一些很好的朋友,学到了为人处事的方法,锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情如果尝试了,成功的机会就有一半,如果不去尝试,成功的几率只能为零。机会来临时,我们就要好好地把握住。
大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中,我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈,所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹,我们一起学习,一起娱乐,互帮互助,和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责,别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考,不要急躁。不轻易的承诺,承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画,不一样的方式就有不一样的人生。
四年的大学生活是我人生中美好的回忆,我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月。
(三)
大学的四年是很短暂的,大学的四年我学到了太多东西,大学的四年我想忘也忘不掉。因为那是我得到的一个结结实实的果实。
经历了四年的大学生活,我成长了很多。在即将毕业之时,我对自己这四年来的收获和感受作一个小小结,并以此为我今后步入社会的指南。
在思想方面,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。我坚决拥护共产党领导和社会主义制度,热爱祖国,热爱人民 。我觉得一个人的价值是由他对社会对别人所做的贡献来衡量的,我加入中国共产党的原因也是要努力实现自我价值。我认真学习党的各种理论,并努力把他们付之于实践,对一切都应该实事求是,对党有了更加清晰的认识。
在学习方面,我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识,所以在学习上我踏踏实实,一点也不放松自己的学习。一份耕耘一分收获,每每看到自己可喜的成绩,我就会感叹只要你有决心,没有什么事是不可能的。对于我们计算机相关专业的学生来说,光光学好书本上的知识是远远不够的,所以我利用课余时间经常阅览计算机类的书籍,并参加了一些计算机水平的资格考试,取得了不错的'成绩,顺利通过了计算机二级考试。在当今这个快速发展的信息时代,我们只有不断汲取新知识,才不会落后,学习固然重要,一个人能力的培养也不容忽视。四年的大学生活给了我很多挑战自我的机会
,如系学生会的竞选,院里组织的演讲比赛,文化艺术节的文艺汇演、英语演讲比赛,数学建模竞赛等,在参与这些活动的过程中,我结交了一些很好的朋友,学到了为人处事的方法,也学到了知识,锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情如果尝试了,成功的机会就有一半,如果不去尝试,成功的几率只能为零。机会来临时,我们就要好好地把握住。
在生活方面,大学校园本来就是一个大家庭。在这个大家庭中,我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈,所以我对他们尊敬有加;同学们就像兄弟姐妹,我们一起学习,一起分担,一起快乐,互帮互助,和睦的相处;集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人,也使我变得更加坚强和独立。自己的事情就应该由自己负责,遇到事情要冷静地思考,不要急躁,不轻易的承诺,承诺了就要努力去兑现。
人生需要自己来勾画,不一样的方式就有不一样的人生。四年的大学生活是我人生中美好的回忆,我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月,因为那也是我成功的开始。
销售转正个人工作总结500字 篇20
在这X个月的作业中,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头作业,尽职尽责,圆满完成各项作业任务。现在,我过去X个月的作业情况总结如下。
一.思考
作业一开始,我就认真了解了公司的发展情况,学习了公司的处理规章制度,了解了日常的财务情况,努力改进作业的方式方法,提高作业技能,以全新的姿态迎接作业的挑战。每天晚上在公司学习相关企业的课程,收获颇丰。虽然过去学过,但没有贵公司那么具体细致。从这段时间的学习中,我知道了如何做好一个企业,如何提升自己,比如在企业待久了。
二、操作
规矩的情绪,严格的组织纪律。我总是以饱满的热情迎接每天的作业,总是以百分百的状态对待作业。
1.耐心细致地做好财务工作。
我在贵公司工作了大约X个月。在这X个月的时间里,我和公司员工和睦相处,虚心学习,了解一些相关的财务和事务。一起完成了领导机构的任务,了解了正在建设的项目和即将成立的新公司的一些基本财务流程。半个月后,我被调到新成立的公司,xx区xx酒店有限公司财务部,担任会计。当时我非常害怕自己做不好。一个新成立的公司,财务上没什么事,财务部只有我一个人。我担心我不得不从零开始建造所有没有资金来源的`东西。但是在领导和合伙人的启发下,我加班加点,虚心学习,看了很多相关的书,了解了公司。酒店开始筹建的时候,我就制定了严格的财务规则,做好每一笔账,保证进出平衡。我认真核对每一笔进出账的发票和账单,按照财务分类规则分门别类记录。我按照财务标准,细化当月的出入状况,做好每月例行对账工作。
2.积极办案。
对一些环境影响评价项目材料档案进行系统化、规范化的分类处理,是我的经常性作业之一。我采取平时保护与定期收集整理相结合的方法,对档案进行分类归档,认真录入打印,根据作业要求制作表格和文件。在过去的x个月里,我基本保证了办公室日常工作的有序进行,积极完成上级领导交办的其他工作,积极参与昌都地区投资公司的相关学习和作业。面对大量繁杂琐碎的事务性作业,我加强了对作业的理解,注意加快作业节奏,提高作业效率,冷静处理各项事务,力求全面、准确、适度,防止遗漏和错误。在我的领导和合作伙伴的帮助和支持下,我基本上成功地完成了每一件事,落实了每一件事。
x个月的时间转瞬即逝。虽然我做了一些功课,但仍然存在许多问题,主要表现在:
1.缺乏创新精神
而不是主动发挥细心研发进步的能量,被迫被动适应运营需求。基本上领导布置的任务都能完成,但都只是为了完成任务。
2、作业不是很厚,跟不上时代。
忙于日常琐事,作业没上升到一定高度。我不能集中精力做作业。虽然我知道很多常识,但是我不擅长。经常作业粗心,不注意细节,只知道自己开始做的差不多了,到最后又要重新开始。在以后的作业中,我会努力改正自己的缺陷。最重要的是注意细节,这样以后的作业才能顺利进行,我们会以更大的热情投入到作业中。
以上是我X个月的作业总结。在以后的作业中,我会努力克服自己的缺陷,弥补自己的不足,努力做得更好。