时间飞逝，一段工作经历已圆满结束。回顾这段不平凡的时光，充满了欢笑与泪水、成长与不足。这也意味着需要准备工作总结了。那么，如何撰写工作总结呢？以下是小编整理的行政工作总结及下一年工作计划范文，供大家参考与借鉴，希望对您有所帮助。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇1
工作总结
回顾过去这段时间，总经理办公室始终围绕公司的核心目标，扎实履行各项职责，在沟通协调、服务保障等多个方面都取得了一定的成绩，以下是详细的工作总结：
综合协调工作
内部协调：作为公司的中枢部门，积极发挥协调作用，及时传递各部门之间的信息，解决了大量跨部门沟通问题，促进了公司内部工作的协同开展。通过建立定期的部门沟通机制，每月组织 xx 次跨部门沟通会议，各部门之间的信息壁垒得到有效打破，工作衔接更加顺畅，累计协调解决部门间争议事项 xx 余件。
外部协调：妥善处理对外关系，与政府部门、行业协会以及上下游企业等保持着良好的沟通与合作。积极参与行业协会组织的各类活动，代表公司发声，提升了公司在行业内的影响力。同时，协助业务部门与供应商进行商务谈判，优化合作条款，降低采购成本，本阶段通过对外协调工作，为公司节约成本约 xx 万元。
行政服务保障
办公环境优化：注重公司办公环境的营造和维护，定期对办公区域进行检查，及时协调解决设施设备损坏等问题，确保员工有一个舒适、安全的工作环境。本阶段共完成办公区域设施维修 xx 次，完成了 xx 处办公区域的装修升级工作，有效改善了公司整体形象。
车辆与后勤管理：合理安排公司车辆调度，保障了公司公务用车的正常使用，同时加强对车辆的维护保养，降低车辆故障率，提高使用安全性。在后勤管理方面，规范了员工食堂、宿舍等的管理流程，提升了员工的生活服务质量，员工对后勤服务满意度较上一阶段提高了 xx%。
文字材料与信息处理
公文撰写与审核：高质量地完成各类公文的撰写、审核和印发工作，严格遵循公文格式和行文规范，确保公文内容准确、严谨、规范。本阶段共撰写、审核公文 xx 份，有效传达了公司的决策和工作部署。
信息收集与分析：及时收集、整理和分析行业动态、市场信息以及公司内部运营数据等，为公司领导提供了全面、准确的决策参考依据。每周定期发布内部资讯简报，让各部门及时了解公司内外重要信息，共发布简报 xx 期，有力地支持了公司的决策制定过程。
团队管理与建设
人员管理：注重团队成员的日常管理，明确岗位职责，合理分配工作任务，确保各项工作有序开展。通过建立员工工作台账，实时跟踪工作进展，及时发现并解决员工工作中遇到的问题，提高了团队整体工作效率。
团队培训与发展：组织开展了多次团队内部培训活动，涵盖行政管理、商务礼仪、沟通技巧等方面，提升了团队成员的专业素养和综合能力。同时，鼓励员工自主学习，积极参加外部培训课程，对表现优秀的员工给予相应的奖励和晋升机会，团队整体素质得到进一步提升。
然而，我们也清醒地认识到工作中还存在一些问题和不足，例如，在应对复杂多变的外部环境时，协调沟通的灵活性还有待加强；行政服务工作的信息化水平还不够高，需要进一步加快数字化转型步伐等。
工作计划
为了更好地应对公司发展面临的新形势、新任务，总经理办公室制定了以下工作计划，旨在进一步提升工作质量和服务水平：
强化综合协调职能
优化内部沟通机制：建立更加高效的即时通讯群组和线上协作平台，方便各部门随时沟通交流工作进展和问题，提高信息传递速度。同时，对跨部门沟通会议进行流程优化，明确会议主题、议程和责任分工，确保每次会议都能切实解决问题，计划将跨部门沟通会议的效率提升 xx% 以上。
拓展外部合作渠道：主动与更多同行业优秀企业建立联系，寻求潜在的'合作机会，通过组织开展合作交流活动、共同参与项目研发等方式，实现资源共享、优势互补，助力公司拓展业务版图。计划每月至少与 xx 家新的外部机构进行对接洽谈，争取达成 xx 项新的合作意向。
提升行政服务效能
推进办公自动化建设：引入办公自动化软件，逐步实现公文流转、办公用品申请、会议安排等行政流程的线上化操作，减少纸质文件传递，提高工作效率和审批速度。预计在 [具体时间区间] 内完成系统的全面推广应用，实现行政服务事项线上办理率达到 xx% 以上。
完善后勤服务体系：进一步优化员工食堂的菜品结构和服务质量，根据员工反馈意见，定期调整菜单，增加特色菜品供应。加强对宿舍的管理，完善宿舍设施配备，营造更加温馨舒适的居住环境。同时，建立后勤服务质量监督机制，定期收集员工意见，及时改进服务不足，确保员工对后勤服务满意度保持在 xx% 以上。
加强文字材料与信息管理
提高公文质量：制定公文写作培训计划，邀请专业讲师为团队成员进行系统培训，提升公文写作水平。同时，建立公文质量审核标准和奖惩机制，对高质量公文进行表彰奖励，对存在明显错误的公文进行通报批评，以此激励员工提高公文撰写质量，确保公文的准确性、规范性和权威性。
深化信息服务功能：拓宽信息收集渠道，除了传统的行业网站、报纸杂志外，增加对社交媒体、专业论坛等新兴渠道的关注，及时捕捉行业前沿信息和市场动态。进一步优化信息分析方法，运用数据分析工具，对收集到的信息进行深度挖掘，为公司领导提供更具前瞻性、针对性的决策建议，每月至少撰写 xx 篇有深度的信息分析报告。
深化团队建设与发展
人才引进与培养：根据公司业务发展需求，制定精准的人才招聘计划，重点引进具有数字化管理、公关策划等专业技能的人才，充实团队力量。加强对新员工的入职培训和导师带徒工作，帮助新员工尽快熟悉工作环境和业务流程。同时，为老员工提供更多的晋升通道和职业发展机会，鼓励员工不断提升自己，实现个人与团队的共同成长。
团队文化建设：组织开展形式多样的团队建设活动，如户外拓展、文化竞赛等，增强团队凝聚力和协作精神。定期开展团队内部交流分享会，让员工分享工作经验、心得体会，营造良好的学习氛围，打造积极向上、团结奋进的团队文化。
总经理办公室将以更加饱满的热情、更加严谨的态度，扎实推进各项工作计划的实施，为公司的高质量发展保驾护航。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇2
工作总结
过去的一段时间里，总经理办公室秉持着服务公司整体发展、协调各部门高效运作的宗旨，扎实开展各项工作，在多个方面取得了一定的成绩，同时也意识到了存在的不足。以下是对这段时间工作的详细总结：
日常行政工作方面
文件管理：严谨细致地处理公司各类文件的收发、登记、传阅及归档工作，确保文件传递无差错、档案资料完整且便于查询。累计收发文件 xx 余份，整理归档重要文件 xx 余册，为公司运营保留了详实的资料记录，也为后续各项工作的查阅参考提供了有力保障。
会议组织与安排：精心筹备并有序组织了众多公司内部会议，包括管理层周会、月度工作总结会、专题研讨会等。会前细致准备会议资料、调试设备、安排场地；会中认真做好会议记录，把控会议流程与时间；会后及时整理会议纪要，跟进各项决议的执行情况，保障了会议的高效性以及决策的有效落实，共组织各类会议 xx 余次。
办公用品及物资管理：合理规划办公用品的采购计划，通过定期盘点库存、分析使用情况，按需进行采购，在满足各部门办公需求的同时，有效控制了库存成本，避免了物资积压浪费。与多家优质供应商建立了长期稳定的合作关系，本阶段办公用品采购成本较上一周期降低了约 xx%。
对外联络与协调方面
政府及行业关系维护：积极与政府相关部门保持密切沟通，及时了解政策法规变动情况，协助公司争取有利的政策支持与资源倾斜，为公司营造良好的外部发展环境。同时，主动参与行业协会组织的各项活动，加强与同行企业的交流互动，提升了公司在行业内的知名度与影响力，本阶段公司在行业内的口碑有了显著提升，参与了 xx 次重要的行业交流活动。
合作伙伴及客户沟通协调：作为公司对外沟通的窗口，妥善处理与合作伙伴、重要客户之间的往来事务，协调解决合作过程中出现的各类问题，通过定期回访、组织商务洽谈等方式，巩固并拓展了合作关系，助力业务部门顺利推进项目合作，成功促成了 xx 项新的合作项目落地。
团队建设与管理方面
人员招聘与培训：根据办公室工作岗位需求，严格筛选招聘流程，成功引进了 xx 名专业素养高、综合能力强的新员工，充实了团队力量。此外，定期组织内部培训活动，内容涵盖行政管理技能、商务礼仪、沟通技巧等多个方面，累计培训时长达到 xx 小时，有效提升了团队成员的业务水平和整体素质。
绩效考核与激励机制：建立健全了科学合理的绩效考核体系，明确各岗位的工作职责与考核指标，通过定期评估、客观公正地衡量员工工作表现，并依据考核结果实施相应的激励措施，如奖金发放、晋升推荐等，充分调动了员工的工作积极性和主动性，团队工作效率得到明显提高。
然而，在工作过程中也暴露出一些问题，例如在应对临时性、紧急性任务时，部分工作安排还不够灵活高效，导致工作进度偶尔受到影响；行政流程在一些细节方面还可进一步简化优化，以更好地服务各部门工作开展等。
工作计划
基于过往工作的经验与不足，为了更好地发挥总经理办公室的枢纽作用，助力公司实现更高质量的发展，特制定以下下一阶段的`工作计划：
行政工作优化计划
升级文件管理系统：引入电子文档管理软件，实现文件的电子化存储、分类检索以及权限管理，提高文件管理的便捷性与安全性，计划在 [具体时间区间] 内完成系统的选型、安装调试以及员工培训工作，确保全体员工能够熟练使用新系统进行文件操作。
创新会议管理模式：探索运用线上会议平台开展部分常规会议，减少线下会议的组织成本与时间消耗，同时提高会议的参与度与灵活性。进一步规范会议纪要模板，明确重点内容与行动要求，加强对会议决议执行情况的跟踪反馈力度，通过建立定期通报机制，确保各项决策能够按时、高质量地完成，每月对会议执行情况进行全面复盘分析。
精细化办公用品管理：深入分析各部门办公用品使用数据，制定个性化的采购预算方案，精准控制采购数量与品类，同时加强对办公用品使用的监督与引导，倡导节约意识，争取将办公用品采购成本在现有基础上再降低 xx%，每季度对办公用品使用情况进行一次详细评估总结。
对外联络拓展计划
深化政府及行业合作：主动对接政府部门的重点项目与政策扶持计划，积极组织材料申报，争取更多实质性的政策优惠与资源支持。加强与行业内领军企业的合作交流，通过共同举办行业论坛、开展联合调研等方式，学习借鉴先进经验，提升公司在行业中的话语权与影响力，计划每季度至少开展 xx 次深度合作交流活动。
优化客户及合作伙伴关系管理：建立完善的客户与合作伙伴信息数据库，详细记录合作历史、沟通情况以及需求反馈等信息，以便更精准地开展个性化服务与沟通协调工作。定期组织合作伙伴答谢会、客户交流会等活动，增进彼此感情，挖掘合作潜力，争取拓展 xx 家以上的重要合作伙伴，推动业务合作向更广泛、更深入的领域发展。
团队建设与发展计划
持续人才培养引进：根据公司未来发展战略以及办公室工作的拓展需求，提前规划人才招聘计划，重点引进具备数字化管理、新媒体运营等新兴技能的专业人才，优化团队知识结构。继续加强内部培训体系建设，邀请外部专家开展专题讲座，鼓励员工自主学习并考取相关职业资格证书，计划全年组织不少于 xx 次的内部培训活动，人均培训时长不少于 xx 小时。
完善团队激励机制：在现有绩效考核基础上，进一步优化激励指标与方式，充分考虑团队协作、创新工作成果等因素，设置多元化的奖励项目，如优秀团队奖、创新贡献奖等，激发员工的团队意识与创新精神，营造积极向上、团结协作的良好工作氛围，每半年对激励机制进行一次全面评估与调整，确保其有效性与适应性。
总之，总经理办公室将以更加积极主动的态度、更加严谨高效的工作作风，扎实推进各项工作计划的实施，为公司的持续稳定发展提供坚实有力的支持。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇3
工作总结
回顾过去这段时间，总经理办公室在公司的运营管理中扮演着至关重要的角色，充分发挥了协调、服务、参谋等职能，全力保障公司各项事务的顺利开展。以下是对本阶段工作的具体回顾：
协调沟通工作
内部协调：作为公司内部沟通的桥梁和纽带，积极协调各部门之间的工作关系，及时解决部门间因工作交叉、职责不清等引发的问题，确保公司整体运营顺畅。通过建立有效的沟通机制，如定期的部门协调会、即时通讯群组等，加强了信息共享与协同合作，本阶段共协调解决各类内部矛盾和问题 xx 余起，有效提高了各部门的工作效率和协同效果。
外部协调：在对外关系方面，与政府部门、合作伙伴、客户等保持着良好的沟通与互动。积极与政府部门沟通协调，及时获取政策信息，为公司争取到了 xx 项政策扶持与优惠，助力公司降低运营成本、拓展发展空间。同时，妥善处理与合作伙伴的合作事宜，积极应对客户反馈与诉求，通过协商谈判、方案优化等方式，巩固了现有合作关系，并拓展了 xx 家新的合作伙伴，为公司业务发展注入了新活力。
行政服务工作
办公秩序与环境维护：致力于营造良好的办公秩序和舒适的办公环境，加强对办公区域的日常管理，规范员工行为，定期检查办公设施设备的运行情况，及时安排维修保养，确保办公环境安全、整洁、有序。本阶段共进行办公区域设施维修 xx 次，组织开展了 xx 次办公环境优化活动，员工对办公环境的满意度有了明显提升。
行政支持与保障：高效完成各类行政事务，包括文件起草、审核、印发，办公用品采购、发放，车辆调度、使用管理等工作。在文件管理方面，严格遵循公文处理规范，保证文件的准确性和严肃性，共处理各类文件 xx 余份；在办公用品管理上，通过合理规划采购、严格库存控制，实现了办公用品的合理配置与成本节约；在车辆管理方面，科学调度车辆，保障了公司公务用车需求，同时加强车辆维护保养，降低了车辆故障率，提高了使用安全性。
信息与决策支持
信息收集与整理：广泛收集来自公司内外的各类信息，涵盖行业动态、市场趋势、竞争对手情况以及公司各部门的业务数据等，通过筛选、分析、整合，形成有价值的信息报告，为公司领导决策提供了重要依据。每周定期发布内部资讯简报，及时向各部门传达重要信息，共发布简报 xx 期，确保公司上下信息畅通。
决策辅助与跟进：积极参与公司重大决策的讨论与制定过程，从办公室的专业角度提供合理建议和可行性方案，协助领导进行科学决策。同时，对各项决策的执行情况进行密切跟踪，建立跟踪台账，及时反馈执行过程中的问题，推动决策有效落实，保障了公司战略目标的稳步推进。
团队建设工作
人员管理与发展：注重团队成员的培养与发展，根据个人能力和岗位需求，合理分配工作任务，定期开展绩效评估，通过一对一沟通、培训推荐等方式，帮助员工明确自身优势与不足，制定职业发展规划，激励员工不断提升自我。本阶段共组织 xx 次绩效评估面谈，员工的职业发展意识和工作积极性得到显著增强。
团队凝聚力建设：通过组织团队建设活动，如户外拓展、文化交流、节日庆祝等，增强团队成员之间的沟通与协作，营造团结和谐、积极向上的团队氛围，提升了团队的凝聚力和战斗力，团队成员之间的合作更加默契，工作效率进一步提高。
尽管在工作中取得了一定成绩，但也存在一些有待改进的地方，例如在应对复杂多变的'外部环境时，信息收集的及时性和全面性还需加强；行政服务工作的信息化程度还有待提高，部分流程仍依赖传统方式，影响工作效率等。
工作计划
为了更好地适应公司发展的新形势、新要求，进一步提升总经理办公室的工作质量和服务水平，制定以下下一阶段的工作计划：
优化协调沟通机制
强化内部沟通效果：完善内部沟通平台的功能，增加信息分类推送、实时提醒等功能，确保重要信息能够及时传达给相关人员，避免信息遗漏和延误。进一步明确各部门在跨部门项目中的职责和沟通节点，制定详细的沟通流程指南，减少因沟通不畅导致的工作延误和重复劳动，计划将内部沟通效率提升 xx% 以上。
拓展外部合作资源：主动出击，加强与政府部门、行业协会、科研机构等外部单位的联系与合作，积极参与各类高层次的行业交流活动、项目对接会等，寻求更多的合作机会和发展资源。每月至少安排 xx 次与外部机构的深度交流活动，争取建立 xx 个以上新的战略合作关系，为公司拓展业务领域、提升行业地位创造有利条件。
提升行政服务效能
推进办公信息化建设：加快引入先进的办公自动化系统，实现公文流转、行政审批、办公用品申请等流程的全程电子化、自动化操作，减少纸质文件传递和人工干预，提高工作效率和审批速度。同时，加强对信息化系统的培训与推广，确保全体员工能够熟练使用，计划在 [具体时间区间] 内完成系统的上线运行，并实现行政服务事项线上办理率达到 xx% 以上。
精细化行政服务管理：进一步优化办公用品采购、车辆管理、办公环境维护等行政服务工作流程，通过数据分析、成本核算等手段，实现资源的精准配置和成本的有效控制。例如，根据各部门实际需求制定个性化的办公用品采购清单，提高采购的精准性；优化车辆调度算法，降低车辆空驶率，提高使用效率等，争取在行政服务成本节约方面取得 xx% 以上的成效。
增强信息与决策支持能力
深化信息收集与分析：拓宽信息收集渠道，除了传统的网络、报纸、行业报告等途径外，增加对专业数据库、社交媒体、行业论坛等新兴渠道的关注，运用大数据分析技术对海量信息进行深度挖掘和精准分析，提高信息的时效性和价值含量。每月至少撰写 xx 篇有深度的专题信息分析报告，为公司领导提供更具前瞻性、针对性的决策参考。
完善决策跟踪与反馈机制：优化决策跟踪台账的结构和内容，增加对决策执行效果的评估指标和反馈机制，不仅要关注决策是否执行，更要关注执行的质量和效果。定期对决策执行情况进行全面复盘，总结经验教训，及时调整和完善决策方案，确保公司决策的科学性和有效性，将决策执行的成功率提升至 xx% 以上。
加强团队建设与发展
人才培养与引进并重：根据公司发展战略和办公室工作的实际需求，制定精准的人才招聘计划，重点引进具有数据分析、项目管理、公关协调等专业技能的人才，优化团队人才结构。同时，加大内部培训力度，制定分层分类的培训课程体系，涵盖专业技能、管理能力、综合素质等方面，邀请内部专家和外部讲师进行授课，计划全年组织培训不少于 xx 次，人均培训时长不少于 xx 小时，不断提升团队整体素质。
打造卓越团队文化：进一步丰富团队建设活动的形式和内容，通过开展主题演讲、案例分享、读书俱乐部等活动，营造浓厚的学习氛围和创新文化，鼓励团队成员积极进取、勇于创新。加强团队价值观的宣传与引导，培养团队成员的责任感、使命感和归属感，打造一支团结协作、高效执行、富有创新精神的优秀团队。
总经理办公室将以更加饱满的热情、更加严谨的态度，扎实推进各项工作计划的实施，为公司的持续健康发展贡献更大的力量。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇4
新的一年即将在我们面前展开画卷，回首20xx年，作为公司综合服务部门―――行政部经历了公司从刚刚创立到各部门建制基本完成，再到各种制度不断完善的一个过程。期间行政部全体人员均学习、接触到了很多不同于当地房地产企业的一些阅历和做法，经历了一段不平凡的考验和磨砺。领导也给予了我们行政部很多的支持与关怀，在此我们向公司李总及其他部门的各位同事表示最诚心的感谢，正是有了大家的协助才能使行政部在工作中能够更加的努力向上，也因为有了大家的帮助，才能令行政部在工作中更上一个新台阶。公司创立初期，各部门并未建制完成，当然也没有设立行政部，一切前期事务都是由公司几个同事一起做的。后来公司于20xx年5月份正式成立行政部，其职责范围定位于服务性部门。主要处理公司一些综合性事务，工作范围广、任务重、责任大。
行政部是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、上传下达的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、车辆管理、采购管理、会议安排等。行政部初期只有一人，后来随着时间的延续及其他人员的加入，行政部的工作一步步走入正轨。
在20xx年里行政部较好地履行了作为行政部的一些基本职能，各项工作有了一定的进展，初步完成了综合行政部工作。这为xx年的工作奠定了基础，制造了良好的.条件。
为了总结阅历、寻找差距，以便更好地严格要求自己，提高自己，促进部门各项工作继续向前，现将20xx年的工作总结汇报整理如下：
一、日常主要工作
1、仔细做好综合办公室的文件档案、整理工作
20xx年6月至12月，根据公司要求参加、修改、拟定的综合性文件、报告、表格、制度共计182份；整理外部收文21份。档案管理：建立了公司有关合同文本存档手续，并仔细做好相关文件的借阅、转移记录手续，同时同步建立了电子档案，基本实现了每个合同文本均有电子档案的目标。
2、配合公司领导参加公司一些制度的制订、修改和完善20xx年至今，拟定后总部通过的制度有10个，包括：《董事会对临沂瑞柏房地产有限公司经营层授权管理规定》、《人力资源管理制度》、《员工考勤制度》、《办公用品管理制度》、《档案管理制度》、《部门与岗位职责》、《固定资产管理制度》、《车辆管理制度》、《财务费用管理制度》、《合同的签订及管理制度》等制度；另外其他的制度还有7个，包括《办公行为准则》、《员工奖惩制度》、《材料设备采购管理制度》、《销售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投标管理办法》、《印章使用管理规定》、《预算及成本管理制度》等制度。根据上面的各种制度，陆续完善了一些日常使用表格。
3、员工管理
员工档案：制订了统一的《员工登记表》，丰富了员工个人有关资料，加强完善了员工档案的管理工作。
人员招聘：通过在当地网络、猎头公司推荐、报纸、利用周末参加招聘会等形式，招聘相关部门人员，进行初步筛选后组织面试。主要有对工程人员、预算人员、财务人员、营销部人员、采购人员等的招聘。
4、车辆管理。制定了相关的使用表格，努力做好车辆的用车登记、用油登记，安全管理等工作。
5、办公用品的考察、购买、保管及发放。购买、管理公司办公用品，如电脑、打印机、投影仪、其它一些日常用品等的采购与管理；完成公司固定资产定期清点及办公用品库存清点。
6、每周工作报告的整理。根据工作需要，李总决定公司定期召开每周例会，以安排下周的工作任务，对每个工作任务的完成时间及要求都明确记录安排到位，并要求行政部作好督促工作。
二、领导安排的其他工作
1、20xx年临沂市11、12月五区商品住宅每天的成交信息统计、整理；
2、物业方面
了解在临沂市成立物业公司的条件，对临沂市成规模的房地产住宅小区的基本资料和物业收费情况进行了摸底统计调查；与外地知名物业顾问公司和当地物业公司的前期接触及合作方面的洽谈，包括合作形式、内容、价格等相关信息进行沟通，针对聘请外地、当地、自己成立物业公司作出优劣势比较分析，并提出相关意见；对临沂市及有关大型商场的基本参数，与合同成本部徐经理一起进行了调查，并形成文件；
3、整理临沂市区每月主要楼盘的项目进度报告；
4、政府政策、有关楼盘的广告扫描及其相关活动等内容的跟踪和统计；
5、参加楼盘住宅及商业的市场调研，参加组织召开部分接受调查人员座谈会，讨论户型设计的优劣；
6、利用圣诞节期间组织去蒙山郊游活动；
三、找出问题、改正不足，继续成长。
通过20xx年以来的学习、工作，不但使行政部能够慢慢成长和完善，而且使部门人员的行为标准、思想觉悟和工作能力均有不同程度的提高。同时在工作中也暴露出了一些问题，还有很多不足的地方需要改进和提高。
1、企业各项规章制度的贯彻执行力度不够。由于公司日常工作主要以前期调查、联系为主，在日常考勤、奖惩方面做得不是很好，当然也有其它的一些因素在里面。时间一长，易造成人员纪律涣散、工作思想不能集中，造成迟到现象一直不能很好的解决，甚至出现一些不正常的攀比现象。
2、团队整体素质和自身意识不高，主要是各员工素质水平和业务技能水平参差不齐。由于每人的思想觉悟不高，加上对自身行为标准的自我放宽、自身综合素质的高低、专业水平的局限等因素，造成了一些根本就不该出现的问题，工作结果也让人很不满意。
3、部门内部有些工作明显滞后。如考勤管理、车辆管理、档案管理、日常服务工作等均需加强和提高，需要提出的是对公司的车辆及驾驶员的日常管理不到位，导致在半年的时间里发生了三起责任事故。部门内安排工作的执行力度、跟进程度已经有些落后；档案管理方面的工作还不是很完善。
四、下一步工作
1、切实加强企业内部管理，进一步完善企业规章制度，加大企业各项规章制度的贯彻执行及监督检查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。
2、继续强化对全体员工的教育和业务培训，切实提高员工的思想意识和业务技能水平。
3、加快工作进度，使部门内的工作早日走上正轨。
4、加强思想沟通，促进工作开展。如相互间常作思想、工作沟通与沟通，通过统一思想，达到步调全都，继而推动工作有所进展。
5、针对已发现和其它存在的问题，实行一些行之有效的办法，改进工作，提高成绩。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇5
20xx年，在上级公司领导的正确领导及大力支持下，在甘肃美源汽车销售服务有限公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争及严峻的形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训人事等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，员工人事档案、培训档案、合同档案等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行；成功组织了各项会议的召开及员工活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果；并配合财务部搞好节源
开流及各部门行政资金的管控；配合财务部做到了固定资产的统计工作；并为公司添置购买了部分必要的办公设施，创造了更好的办公环境；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的'采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、认真履行职责
1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求的“5S”管理办法，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司各部门把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。并配合各部门把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工理论和专业技能等方面的培训。
3.人力资源管理工作:根据公司的实际情况和各部门的人员需求，确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解、帮助解决思想上、工作上的难题，通过制度培训、考核，肯定优点，更不保留的指出欠缺，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤报表工作。
4、下面我对公司20xx年的行政工作简要总结如下：
（一）、20xx年人力资源方面
1、截止20xx年12月28日止，公司员工共27人。从今年第二季度以来，员工离职率呈上升势头，第四季度离职率有所下降。离职率的上升主要是因为员工对薪资方面的满意度及公司结构调整所导致。根据公司的业务发展情况，20xx年上半年的人员将控制在30人左右。
2、人员学历结构方面现状：到12月28日止，本科学历为3.7％，大专学历为59％，高中学历为15%，中专学历为15%，初中学历及以下7.3%。
3、人员年龄结构方面：到12月28日止，17-19岁为3%，20-29岁为74%，30-39岁为17%，40-49岁为3%，50-59岁为3%。
4、分析：根据公司人力资源策略，从今年开始放宽了对学历的控制 (主要在生产一线员工方面) ，现人力资源结构比较合理，与公司业务发展匹配。
5、建议：继续完善人才结构的低端部分，形成明显的层次。同时策划近期系列的招聘活动，及时的进行流动的补充和人才的储备。进一步降低人力资源成本。
（二）、职类结构的分析
1、现状：到12月28日止，生产经营管理类人员3人（11.1%）；部门管理类人员5人（18.5%）；技术类人员17人（63%）；财务会计类人员2人（7.4%）；
2、比较：根据目前的情况，销售类人员变动较大，主要是销售团队调整，注入新人有助于销售团队发展。财务类、部门管理类、生产经营管理类人员分布结构总体的变化不大。
3、分析：根据公司现人员分布情况，人才结构的分布趋向合理，但人员总体需要补充。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇6
一、在20xx年的基础上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落实。20xx上半年完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。
2、把人才管理看作战略支持，抓好《20xx年后备人才培养计划》的落实工作。20xx年第一季度完成《后备人才培养计划》的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。
3、“以人为本，尊严至上”，加强员工关系管理
加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。
认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。
每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落实。
规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。
保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘质量。
1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。
2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。
3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，公司领导评审。
三、调整、规范培训工作
1、加强新员工入职培训：修订《新员工培训手册》20xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。
2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。
3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的`员工指定专人进行“帮带培训”。
4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的.培训教材，逐渐形成具公司特色的培训体系。
5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。
四、进一步完善绩效考核评估工作
1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月工资挂钩。
2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。
3、建立绩效评估投诉制度。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇7
一、指导思想
围绕教研中心整体工作计划，认真落实行政管理的各项规章制度，加强服务意识，优化工作流程，提高服务水平。为一线教育教学提供完善的后勤保障。
二、工作重点
（一）加强队伍建设，提升行政人员的整体素质的提升
为提高行政人员的整体素质，加强部门管理，提升管理水平，增强凝聚力。本学期认真落实例会制度，提高例会的实效性。
具体时间为每周五下午三点到四点半为行政部门学习例会时间，例会分为两个层次：
单周为行政统一学习时间。
内容包括：服务技能培训、读书心得交流、学习修改完善管理制度、工作点滴经验介绍等。
双周为部门学习交流时间。
内容包括：布置总结部门工作、沟通信息、业务学习培训等。
（二）加强制度建设，完善工作流程
1.加强财务管理制度的宣传，
2.开展财务制度学习和培训工作，组织中层以上干部及专项资金负责人学习相关的.财务管理制度及管理办法。
3.认真梳理考务工作的关键环节，优化考务工作流程，明确职责和要求，强化责任意识。
4.完善行政人员岗位职责，做好实施绩效工资的考核准备。
5.完善财产管理制度，强化节约意识。
（三）加强信息网络教研室的建设
1.利用OA办公系统、教研中心站等现代办公手段，率先使用并推动网上办公进程，逐步实现通知、用车、财产、档案、图书借阅的上网公示和办公。尽快按照市区要求标准调试办公系统。
2.加强题库建设，建立健全相关制度和工作流程。
3.加强网络教研支撑力度，积极推进网络教研模式。
（四）改善校园环境
1.对中心操场进行整体规划和绿化，合理规划车位，安装电动大门。
2.大力整治环境卫生，清除卫生死角，配合工会开展文明办公室的建设。
3.建立和固定各部门周二集中时的会议场所并改善和美化会议室环境。
（五）其他工作
1.加强中心信息宣传工作，做好各部门信息员的培训。建立和完善信息宣传机制。
2.推进档案工作的规范化，按照教委要求对档案进行进一步的规范整理，积极申报“档案管理市级示范校”。
3.加强对食堂的管理，积极寻找合作伙伴，保证教职工用上安全健康的工作餐。
4.推进图书管理的信息化，最大化地发挥现有图书的作用。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇8
尊敬的总经理：
你好！我作为xx公司行政经理，开展工作的计划如下：
（一）充分深入地了解公司情况。了解公司的信息主要包括：公司的发展远景、管理理念、企业文化等；公司的主营业务、各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧，组织结构，公司的整体运作，以及公司目前状况等。获取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，规定，制度全部读阅，进一步了解公司目前实际运作状况和模式，公司的发展战略、管理理念等。
（二）深入认识和领会自己的工作职责。
了解了公司的基本情况后，我还需要了解行政主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置，以及职能。
1、根据对我工作的职能职责的要求，并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等进行沟通，自我定位。
2、了解下属的工作内容，并就下属工作相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导，依据工作需要编订岗位说明书。
3、查阅相关制度和工作流程，进一步明确自己在工作中的主要职责。
（三）在以上两方面的基础上，找准自己的工作定位，制定工作目标和工作重点。
企业内外有两件事，一是战略，二是管理；战略是方向问题，是开源即赚钱，公司发展的方向靠的是战略，决定企业的兴衰；管理是制度问题，是节流即省钱。任何一个公司都离不开5大要素：人、机、物、法、环（人――我们的员工；机――我们的生产设备；物――我们生产需要的原材料；法――公司的各项规章制度；环――我们公司所处的自然环境、我们员工工作的环境、人文环境）。摆在我面前的就是：人、法、环相关的具体工作，我经过几天的了解，拟定从整理、汇编制度入手，从中上层的学习培训做为突破口，逐渐推行切实可行的管理模式，导入目标管理。基本准则是：复杂的问题简单化，简单的事情量化，量化的指标框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有确定的准则僵化以后，员工们就会形成良好的习惯，公司的目标员工们都明白而且自发地去做。在领会了自己的工作职责的基础上，对自己的工作进行定位，按照行政主管职位对公司的重要程度来明确工作重点，并就这些工作重点制定工作计划方案。
（四）具体工作开展
1、日常工作，在不是很清楚了解公司整体运作和现行关系状况的时候，少说多做。
2、就人事主管工作范围内工作中，某些环节发现的问题，按照轻重缓急进行分等，对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案，和总经理进行沟通，征得意见，然后执行。
3、根据工作提案制定多项工作计划方案，包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。
4、和下属沟通这些工作计划方案，对这些工作计划方案的`各个环节进行讲解并征取下属的意见，修改完善这些工作计划方案，获取下属的支持。
5、和下属沟通，在了解其职位说明书的前提下，明确工作任务，及其在批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等，共同推进工作计划的实施。
6、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈，及时调整修改工作计划，记录员工在工作计划实施中的工作表现，并汇报工作进度。
7、在实施工作计划的过程中，我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。
（五）定期总结和改进工作
对各项工作计划按照先后顺序进行工作总结，并提交审阅，充分听取对我所做的工作的指导意见。
（六）注重与上级、其他部门以及员工的沟通。
人事行政工作在公司内部属于一项服务性工作，对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、员工关系管理等方面的支持，保障主要业务流程顺利进行。
1、注重和上级领导的沟通，深入了解上级领导对自己各项工作的看法，让上级领导对自己的工作多多提出意见，让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。
2、注重和公司内部其他部门的沟通，充分听取用人部门对行政部门各项工作的意见，有则改之，无则加勉。3、注重和下属以及中基层员工的沟通，了解他们对公司的看法，对人力资源、行政工作的各项看法，让他们多提意见、集思广益，群策群力，以便行政部门更好的为员工服务。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇9
新学期伊始，我系迎来了08级的大一新生，为了更好的贯彻系学生会关于有计划地开展学生工作的方针，实现我部设立的宗旨，在认真总结以往工作的基础上，特将本学期的工作安排如下：
检查学生卫生情况的，统筹安排卫生工作。
1、教室卫生的清扫
每天学生需打扫教室早、中、晚三次。并每周五进行一次班级大清扫。
卫生检查：每天固定三个时段检查教室卫生。
检查时间： 早晨 07：15~07：30中午 12：50~13：00晚上 18：40~18：50
大清扫的检查时间根据系里的实际情况的另行通知。
检查标准同校里下发的检查标准一致。检查实行分类扣分制，最后算出总分，（总分10分，具体分值分配参见“辽宁科技学院日常的..的学生教室卫生检查考核标准”）检查结果于班长例会公布，并在月末进行一次总结，评出本月的文明教室，并发给相应锦旗。
2、例会制度：
为了贯彻学院的各项规定，为了更好的为同学服务，我们生活的`部制定例会制度，即每个月至少召开一次全体生活的委员会议，生活的部内部每周开一次会。生活的委员开会迟到或未到扣取其班级及个人相应分数。
3、本部制度
对生活的部所有成员提出以下要求：
⑴严格要求自己，律人先要律己。检查实行检查人员签到制度并记录本次的检查结果。
⑵搞好内部团结，增强合作意识，提高办事效率。对待同学态度要诚恳，热情周到，树立生活的部良好形象。
4、丰富的业余生活的
在校艺术节开幕之即，也为了丰富我系学生的业余生活的活动，特策划举办我系第一届《生活的常识比赛》，让同学们认识到饮食健康安全的必要性，以及一些生活的中的常识！
生活的部的计划大体就是这样，有什么不足之处，我们会在今后的工作之中不段的完善，并根据实际情况的和学院的政策及时调.。希望在领导老师的支持下，在我们的努力下，把工作做得更好。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇10
一、计划目标
1.业绩目标
(1)额定目标：壹佰万圆
(2)开发目标：壹佰玖拾贰万捌仟伍佰圆
2.个人成长目标
(1)独立与政府机关领导谈判，不卑不亢。
(2)从外形到谈吐达到职场标准化。
(3)年收入破六位数。
(4)具备营销策划的初级水平。
3.潜在市场开发目标
(1)通过公益活动、广告宣传等形式开发消费者的体检意识唤醒潜在客户需求。
(2)口耳相传提高北大健康的市场影响力，吸引有体检需求的消费者。
二、市场开发方案
1.养老院开发方案
(1)目标人群：有体检需求的老年人
(2)主要内容：
a.我方向养老院以8.5折提供体检卡，经培训后养老院不得低于9折售卖。或帮助养老院内制定带有定期体检福利的收费套餐。
b.养老院协助我方开展宣传工作，我院可派医生去养老院开展健康讲座。
c.养老院定期组织老人来我院体检。
d.我方签订协议后先向养老院进行培训，培训结束后我方开始宣传，在养老院内摆放X展架，易拉宝等宣传资料。，(3)开发目标
开发养老院30家(平均每个养老院有x名老人)，覆盖x位老人。开发全年通过广告宣传、健康讲座等活动开发总人数的10%，平均每位老人的体检金额为x元。
如能达到预期则将产生：x人×x%×x元=x元的销售业绩。
2.社区门诊开发方案
(1)目标人群：有体检需求的所有人群
(2)主要内容
a.我方向社区门诊以8.5折提供体检卡，经我方培训后门诊不得低于9折售卖。
b.社区门诊协助我方开展宣传工作，并为覆盖区域内的客户做体
检咨询、体检报名、报告解读等工作。
c.我方签订协议后先向社区门诊进行培训，培训结束后我方开始宣传，在社区门诊内摆放X展架，易拉宝等宣传资料。并以扫楼的形式张贴DM单，定期开展健康讲座、免费测量血压、发放黄手环等活动。
(3)开发目标
开发社区门诊10家(平均每家社区门诊覆盖x人)，总覆盖x人。开发全年通过广告宣传、社区活动等方式开发总人数的1%，平均每位消费者的体检金额为x元。
如能达到预期则将产生：x人×1%×x元=x元的销售业绩。
3.婚纱摄影开发方案
(1)目标人群：有备孕体检需求的`新婚夫妇
(2)主要内容
a.我方向婚纱摄影等婚庆机构以8.5折提供体检卡，经我方培训后门诊不得低于9折售卖。
b.婚纱摄影机构协助我方开展宣传工作，并为覆盖区域内的客户做体检咨询、体检报名等工作。
c.我方签订协议后先向婚纱摄影机构进行培训，培训结束后我方开始宣传，在社区门诊内摆放X展架，易拉宝等宣传资料。(3)开发目标
开发婚纱摄影机构诊5家(平均每家社区门诊覆盖7200人)，总覆盖36000人。开发全年通过广告宣传等方式开发总人数的2%，平均每位消费者的体检金额为x元。
如能达到预期则将产生：36000人×2%×700元=504000元的销售业绩。
4.百货大楼长期合作开发方案
(1)目标人群：有体检需求的百货大楼消费者
(2)主要内容：目前达成初步意向，详细的合作方式需要进一步的协商以下为初步构思：
a.与百货大楼协商满额送黄手环，携黄手环和购物小票来北大健康体检享受9折的优惠。我方根据体检金额给百货大楼5%的返点。
b.为了维持与合作单位的商业关系，百货大楼店庆等活动我方在活动赠品上给予充分的支持，并在员工体检上给予极大地优惠。
(3)开发目标
开发，保守预计5月份后每天开发百货大楼1人来我院体检，5月份距年底共7个月。平均每位消费者的体检金额为x元。
如能达到预期则将产生：x个月x天x元=x元的销售业绩。
5.百货大楼售货员开发
(2)目标人群：有体检需求的x名百货大楼售货员
(2)主要内容
与百货大楼建立长期的合作关系，大楼与北大健康联合开发百货大楼的销售人员。
a.大楼员及亲属工在北大健康体检享受体检折扣，折扣数额另行商议。
b.对黄手环有需求的员工可免费领取。
c.与百货大楼签订协议，大楼售货员及家属在北大健康体检可参
与分红，具体数额进一步商议。
(3)开发目标
开发，保守预计x名销售人员开发x%，每人体检费用为x元
如能达到预期则将产生：x人×x%×x元=x元的销售业绩。
6.团体客户
(1)目标人群：有体检需求的团体客户
(2)近期目标：大庆移动分公司
(3)进展情况：大庆移动分公司有体检的福利而且体检地点在中医院和人民医院，各个领导的联系方式均已确定，目前正在逐层深入。
(4)开发目标
初步预计大庆移动分公司正式员工x人，按每人体检金额x元计算。
如能达到预期则将产生x人×x元=x元的销售业绩
(5)暂定目标：20xx年全年开发团体客户n个，体检人数x人。每人体检金额x元。
如能达到预期则将产生x人×x元=x元的销售业绩
7.老年人活动中心
(1)目标人群：有体检需求的老年人
(2)主要内容：与养老院合作方式大致相同
(3)开发目标
开发老年人活动中心5家(平均每个老年活动中心覆盖x名老人)，覆盖x位老人。开发全年通过广告宣传、健康讲座等活动开发总人数的1%，平均每位老人的体检金额为x元。
如能达到预期则将产生：x人×1%×x元=x元的销售业绩。
三、工作计划总结
20xx年额定目标x元，计划开发x元。通过全年的努力，科学的开发，合理的话术保证完成额定目标，努力完成计划目标。并完成个人成长目标，具备专业素质，提高专业能力，提高生活水平，改善生活品质。
行政工作总结及下一年工作计划范文 篇11
一、公司简介
迪斯尼公司创立于1922年，经过多年的发展成为一个成功的跨国集团，其业务涉及电影、主题公园、房地产以及其他娱乐事业等多个领域。目前，迪斯尼已经发展成为一个技术系统，不仅包括硬件、设施、机器和过程，而且包括把这一切联系起来的运输、传播和信息网络以及高效运作的大批雇员和一系列规章制度。迪斯尼在发展的过程中，几乎遇见了所有公司都会经历的兴起、繁盛、和衰退过程，但是迪斯尼公司凭借着惊人的适应能力和对世界经济形势发展的远见，不仅在逆流中存活下来，更发展成为了一个巨大的商业王国。在他的发展中更大的风雨也曾经历过，老沃尔特·迪斯尼有一句名言：尝试一些似乎不可能的事是一种乐趣。虽然近年来迪斯尼出现经营滑坡，但仍然是全球第二大媒体娱乐公司。它已经是美国文化的一部分，当代美国人都是和迪斯尼卡通人物一起长大的，迪斯尼是美国人生活的一部分，更是美国文化的一部分。迪斯尼的出现和兴起源于美国文化，它的兴衰也必定和美国经济、美国文化共起落。
二、环境分析
内部优势分析(Strengths)：
领先的全球地位、创新能力永不间断、完善的员工培训制度、强势的行销策略、游艺项目多样化、健全的管理模式、重视企业文化培养、服务质量水平高、品牌形象深入人心。
内部劣势分析(Weaknesses)：
经营成本高、品牌老化
外部机会因素(Opportunities)：
新兴市场广大、对休闲品质要求提高、创新机会多
外部威胁因素(Threats)：
经济不景气、同行业竞争激烈
三、组织职业生涯内容和目的
从迪斯尼公司组织层面上来考虑职业生涯规划问题，把企业组织目标和员工个人目标有效地综合起来，通过员工的工作及职业发展的设计，协调员工个人需求和组织需求，实现员工和组织的共同成长和发展，以适应组织发展和变革的需要。优化组织人力资源配置结构，提高组织人力资源配置效率，提高员工满意度，降低员工流动率。组织职业生涯规划的目的是帮助员工整体的了解自己，在进一步衡量内在和外在环境的优势、限制的基础上，为员工设计出合理可行的职业生涯发展目标，在协助员工达到和实现个人目标的同时也实现组织目标。
四、 企业发展目标
企业经营目标：企业是追求经营利润最大化的行为主体。追求利润最大化目标得企业在行动上会表现出扩大总收入能力或是减低总成本水平的追求。对迪斯尼来说，主要表现在扩大总收入能力方面，迪斯尼开展各项游玩项目，大力开发相关产品，其目的主要是为了扩大收入能力，获取高额利润。
社会目标：迪斯尼的经营口号是“制造快乐，营销快乐，这种快乐是家庭共享的快乐。”迪斯尼旨在触发这快乐的源泉，让人们在沉重而繁琐的日常生活中解放出来。近年来，迪斯尼更加注重社会效益的发展，致力于环境的保护和全人类的长久的和谐发展，在一些世界环境保护项目中，做出了较大的贡献，更加注重自己的品牌形象的构建。
五、职业发展路径：
技术与管理相结合的路线
具体路径：基层员工——各类部门成员—部门负责人——基层管理人员——中层管理人员——高层管理人员——总经理
六、构建多阶梯职业生涯模式
通过学习、训练和发展，员工可以在提升岗位技能、领导能力和管理技巧的同时，获得更多的发展机会。培训：铺就成长之路
迪斯尼的训练、学习和发展系统涵盖了企业所有的员工，同时针对员工核心能力、领导能力和专业能力的提升，设计了一系列符合使用者需求的训练课程和训练实践。在每一个不同的工作职责阶段，结合“绩效发展系统”为员工提供相适应的培训活动。
这些训练课程在全国各个训练中心展开，每年接受培训的人员近万人次。训练活动的设计都是由迪斯尼公司或和外部专业训练机构合作开发的。从新员工加入乐园的第一天起，学习、训练和发展就贯穿于员工的整个职业生涯。在迪斯尼，从乐园计时员工发展进入乐园月薪管理组，再晋升为公司的中高层管理者，甚至成为总经理，每一个发展阶段都有清晰的培训方案和实施步骤，保证每位员工在每次的职责变换和职业生涯发展时都有配套的学习和发展的机会。
在乐园，即使是根本没有餐饮行业工作经验的新员工，面对各项工作也毋须担心，“员工发展手册”包括了所有与岗位相关的训练资料。训练资料和训练程序都由员工训练员和乐园管理组跟踪负责，他们共同为员工制定个人训练计划，并在乐园中循序渐进地对员工开展训练，直至大家都能熟练掌握并严格执行岗位标准。每半年组织一次的激励计划还将对表现优秀的员工给予认知和鼓舞。乐园管理组有60%以上的成员是从员工训练员中成长起来的，员工组长就是这个从员工到管理组的过渡职位。员工组长将和社会招募的见习经理一起，共同开始新一阶段的学习和成长。在未来，他们都将是迪斯尼各阶层的管理人才。
七、组织职业规划体系
组织中正确积极的生涯发展信念是组织职业生涯成功的根本;自我评估和机会评估是前提;职业方向定位是成功的关键，合适的目标设定与行动计划则是保障;生涯评估与回馈则促进我们的职业生涯永续发展
1.树立正确的生涯发展信念。首先要帮助员工确立人生志向，对期望人生取得更大发展。
2.帮助员工进行自我评估包括兴趣、特长、性格、学识、技能、智商以及组织管理、协调、活动能力等。
3.生涯机会的评估。要分析环境条件的特点，在复杂的环境中避害趋利，组织环境因素评估包括组织发展战略、人力资源需求、晋升发展机会等。
4.职业方向定位。通过对自我评估及生涯机会评估，结合生涯发展愿望，初步确立员工个人的职业发展方向，如具体的职业，职位，希望发展的高度等。除了给员工上升的牵引，还要关注员工的横向发展，越来越多的企业对于一专多能的员工的需求开始上升，因此，还需建立相应的轮岗轮训机制。
5.设定发展目标。通常职业生涯目标的确定包括人生目标、长期目标、中期目标与短期目标的确定，它们分别与人生规划、长期规划、中期规划和短期规划相对应。根据个人的专业、性格、气质和价值观以及社会的发展趋势确定自己的人生目标和长期目标，然后再把人生目标和长期目标进行分化，根据个人的经历和所处的组织环境制定相应的.中期目标和短期目标。
6.制定行动方案与实施计划。主要包括工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标通过实现的通道，在工作方面，计划采取提高工作效率的措施，在业务素质方面，提高业务能力，在潜能开发方面，采取开发潜能的措施等。都需要有具体的计划与明确的措施，以便于定时检查。
7.生涯评估与回馈。其修订的内容包括：职业的重新选择、生涯路线的选择、人生目标的修正、实施措施与计划的变更等等。
八、评估组织内、外可供选择的路径
个人的职业生涯会因组织内缺少晋升机会而出现停滞现象。这不仅对个人的职业规划的实现，而且对组织的整体绩效都有严重的消极影响。而且，以晋升为职业生涯发展的路径，越来越随着组织机构改革、等级制减弱而变窄。组织需要开发出新的职业生涯路径，来满足个人的职业规划需求，达到个人目标和组织目标的“双赢”。
1、双重职业路径
双重职业路径是指在组织行政职务阶梯之外，为企业专业技术人员的职业规划，设置一个平行的、与行政职务同等重要的、有序的、开放的业务(技术)能力阶梯，这个能力阶梯与待遇相挂钩。在双重职业路径中，管理人员使用行政职务阶梯，专业服务人员使用服务评估阶梯。
行政职务阶梯上的提升，意味着具有更多制定决策的权力，同时要承担更多的责任。服务能力阶梯上的提升，意味着具有更强的独立性，同时拥有更多从事服务活动的资源。这种双重职业路径的设计，赋予了个人不同的责、权、利，有利于调动管理人员和服务人员的积极性，实现各尽其能，各展其长，是一种非常适合本组织使用的职业路径模式。
2、横向职业路径
横向职业路径是为拓宽个人职业生涯规划通道，满足员工不同的职业规划需求，消除因缺少晋升机会造成的职业生涯停滞而设计的。横向职业路径的设立，能够使员工的职业生涯焕发新的活力，迎接新的挑战，同时为个人提供了更广阔的空间，规划自己的职业生涯，实现在各种岗位上工作的经验和资历。这种横向流动不仅有利于激发个人的工作热情和积累工作经验，也有利于保持和发展整个组织的朝气与活力，实现组织内部稳定与流动、维持与发展的平衡。虽然只是横向发展，并没有得到加薪或晋升，但个人可以增加自己对组织的价值自信，与此同时也使他们自己获得了新生。
3、网状职业路径
网状职业路径包括纵向的工作序列和一系列横向的工作机会。这条职业通道设计认为，晋升到较高层次之前需要拓宽本层次的经历。网状职业路径在纵向上和横向上的选择，拓宽了人们的职业规划路径，减少了职业生涯通道的堵塞，比起传统职业路径，网状职业路径更加现实，它拓宽了组织成员在组织中的发展机会，让个人可以更自由地规划自己的职业。这种灵活的职业发展路径设计，能够给个人和组织带来巨大的便利。
九、可行性分析
对个人来讲，首先，职业发展设计为员工带来了更多的职业发展机会，尤其是当个人所在部门的职业发展机会较少时，他们可以规划、转换到另一个新的工作领域中，开始新的职业生涯;其次，这种职业发展设计也便于个人在职业规划中，找到真正适合自己的工作，找到与自己兴趣相符的工作，实现自己的职业规划目标。
对组织来讲，这种职业发展设计增加了组织的应变性。当组织战略发生转移或组织环境发生变化时，通过这种职业发展设计能够顺利实现人员转岗安排，保持整个组织的稳定性。但也正是由于这一路径“四通八达”的优点，增加了组织向其成员解释，其职业可能采取的特定路线的困难，这是它的不足，展现在人们眼前的是一条复杂的、而不是清晰可视的职业路径，个人需要更多地关注自己的职业规划和组织的需求。