在各个领域，汇报的频率日益增加。汇报通常是对工作的总结，包含成绩、缺点与不足，以及经验教训。面对这一需求，你会写汇报吗？以下是我整理的部门工作总结汇报发言稿的范文，希望对大家有所帮助。
部门工作总结汇报发言稿范文 篇1
尊敬的各位企业领导、朋友：
大家晚上好！很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终分享大会！
我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营？是首要我们需解决的问题。在今年年中，经人介绍我参加了玖零互生的培训团队，虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中，实施几个月之后，酒店的业绩虽不说突飞猛进，但也可以说是大有改观！
在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就像注入了新鲜血液一般，即便说是脱胎换骨也不过分！若是酒店遇到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题，可以说这是我们酒店业绩上升的关键！在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结，希望能与在座的各位一同分享！也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足，取长补短，使我们共同发展，共同进步！
一、完善激励分配制度，调动员工的积极性。
为了更好地完善任务，各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同，把经济指标分配到不同部门，核
定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，相比去年而言，客房部上升了60%，餐饮部上升了19.8%，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工的.积极主动性。
二、抓好规范整理。
强化协调关系，提高综合接待能力。1、健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发挥了作用，小组既分工又协作。由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。2、另外，完善酒店的会议制度。每周的例会，每日检讨会，班前班后会，每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的质量也就有所提高。3、酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问题，各部门不得相互责怪，推搪，要敢于承认错误，多发现对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4、提高综合接待能力，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归。
三、根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。
全员公关，争取回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见，逢年假日，向关系户打电话问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历！通过大家一致的努力，下半年的回头客比以往明显增多！
四、自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一使用微信服务平台
充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力！在微信平台上，我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志，共同学习，共同进步！当然我们酒店还有许多需要完善的地方，比如出品质量有时不够稳定，上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整！
我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法，如何定制机制，如何管理酒店，经营酒店，真是受益良多！我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到更加完善，做的更加成功，谢谢！
部门工作总结汇报发言稿范文 篇2
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
你们好！
我是高一十班的班长吕xx，今天，我代表高一十班进行工作汇报。
上个学期的这个时候，我曾站在这里向大家汇报高一十班上半学期的工作。又是半年过去了，让我带大家回忆这个学期我们携手走过的风雨。寒假，杨一中每年都有“中英文化交流”的活动，我们班五名同学报名参加此次活动，办主任刘敏老师与同学们随行，一同感受了欧洲文化，畅游大不列颠及北爱尔兰联合王国。此次活动既锻炼了同学们独立生活的能力，更开拓了眼界，是高一生活的一段难忘记忆，
在新春的余欢中，寒假很快结束了，我们又投入到了紧张的学习生活中，高一下半学期，十班同学又携手走过了许多风雨：
在德育行为规范方面，我办公室名同学被评为市、区、校级三好学生，优秀干部，其中，张耀旭同学被评为市级优秀学生干部，在班级内部，我们也改进了学习生活小组的评比方式，实施接连违规次数加倍扣分的方式，这使同学们更加注重细节，学校也增加了晨检制度。在晨检制度作用下，就连原先几个有丢三落四的坏习惯的人也逐渐纠正了忘作业的坏习惯，现在每一次，各科作业都很少有人不交了。这不仅增强了小组成员之间的合作意识，还增加了十班同学的集体荣誉感。相比从前，纪律也有了很大变化，午自习班长孙航认真负责，公正对待，严格管理，使我班自本学期期末连续几次获得行为规范的锦旗，在校园特色活动“十佳男生女生”中，同学们积极踊跃公平公正投票，负责的选出了二十位十佳男女生，他们是十班同学的`骄傲，是当之无愧的榜样。
本学期，我们也更加注重文化宣传建设。在宣传工作上，我班宣传委员郭明暄曾经屡次遭受失败——我班板报曾经二度被评为全年级倒数第一，但是十班同学并未对宣传委员失去信任，而是不断鼓励并支持他，班主任刘敏老师也对他进行了适当的鞭策与鼓励，他也多方打听办板报的好办法，多向其他班级借鉴学习，在一个又一个下午的修改中板报工作终于取得了极大进步。我班大厅板报小组的同学们也为了这幅大篇幅的板报绞尽脑汁。板报画完之后，我们都欣喜地看着历时一个月的劳动成果，绚丽的色彩让我们品尝了合作的喜悦，最后，这幅板报获得了二等奖。我班同学也积极丰富了自己的课余文化生活：大家向校刊积极踊跃投稿，乐于参加作文、书法大赛，我班郭明暄的征文荣获区级一等奖，张祎茗同学的硬笔书法作品荣获区级一等奖。学校还开放了图书馆，允许大家借阅书籍，“书是人的精神食粮”，这有益于开拓眼界，提高同学们的文学修养。社团活动也增多了，各类有趣的活动出现在社团课上；烘焙DIY、手工DIY······看着大家自己制作的甜点、工艺品，我们都欣喜于自己动手能力的提高。这个学期，我们也有单休日变为了双休日，也让我们有更多的时间培养自己的兴趣爱好了，绘画、唱歌、舞蹈等等。感谢学校为同学们提供的机会，让我们的生活更加多姿多彩，刘敏老师还举办诗朗诵大赛，品味为诗词无穷魅力。
在体育方面，不能不提篮球比赛，我班男女篮球队挥汗奋战，取得了男生第二，女生第二的好成绩。我相信，每个人都不会忘记我们在球场上的呐喊声。
在家长会上，每位同学都发自肺腑的向家长写了一封信，就要面临文理分班了，以这种特别的方式与父母交流沟通，并在信中祝福妈妈母亲节快乐。看着家长们欣慰的模样，我们满明白，我们更成熟。
作为学生，学业当然是最主要的。上个学期开始时十班同学们曾经连续两度年级第一的好成绩，但在此之后，却没有再取得第一，班主任及班委们召开过会议，整理逻辑，弄清目标，找到方法，具体问题具体分析，从实际出发，并在班级内部进行研讨交流和再教育。在屡次经受挫折之后，我们的同学并未被困难击倒，反而积蓄力量，总结经验，愈战愈勇。终于，我们十班在本次月考又拿毁了第一，只要我们保持这种饱满的学习热情，端正态度，我们相信未来的学习生活我们依旧会成功。
高一就这样结束了。回忆这一年来的欢笑与眼泪，是高一十班的同学们一起走过的。回首页向来萧瑟处，也无风雨也无晴。让每位同学带着美好的回忆，在杨一中继续成长吧！
谢谢大家，我的汇报完毕！
部门工作总结汇报发言稿范文 篇3
尊敬的各位，各位同事：
大家好，是公司年度大会召开的好日子，在此我代表公司小车队全体司机们在这盛大的节日里预祝大会圆满成功，并向各和公司同事汇报本人和小车队这一年来的工作情况：
1首先本人现在现任xx地区武警总队、汽配城项目的小车队兼人事。
根据记录统计，公司现在每部小车每月行驶平均x公里/台车，油费x元/台车，过路费x元/台车，维修费x元、有些车辆因路图远产生每月费用比较高，公司小车开支每月平均约x元。这种行车消耗对于公司来说是一笔不少的费用。今后再加强管理，满足于公司各部门、各项目部是需要我们加强自身管理的一门课题。在下一步的工作中，在经验的同时，小车队主要做好以下工作：
1、严格执行公司管理制度，加强制度的学习。
2、加强GPS的管理，每月公布车辆行驶情况，对不合理的情况，要说明理由，坚决制止公车私用现象。今后要坚决改正，对公车私用严厉处理，及时统计上报。
3、加强车辆状况、保养管理。要定期抽查车辆状况，核算车辆经济合理性，对于耗油大，维修成本高的车辆评估后向上级汇报再作相应的处理。要坚持定期保养，严格控制维修成本，防止车辆带病工作。
4、强化司机素质、建立司机档案。事故处理档案。养成出车前、交车后的检查习惯，出去前登记好车辆行驶记录;熟悉周边线路、按公司规定的线路行路;遵守交通规则、提高安全意识、严谨酒后、疲劳驾驶。
5、武警总队、汽配城项目人员包括(保安、杂工、外包班组)全面实行打卡记考勤，当天补考勤，由本人上公司平台证明。
6、本人今年工作来说：有些方面做不到位、管理不到位的，希望各位对我的不足指导与批评，在以后工作内严格要求自己改正。
7、最后，感谢今年来对小车队工作支持的和同事，诚祝公司发展蒸蒸日上，同事们身体健康。
谢谢!
部门工作总结汇报发言稿范文 篇4
各位领导，各位同事们：
大家下午好！
首先要感谢在座各位，这一年来对于我的关心和支持。尤其是各位编导和摄像们，故事天下能在这一年中得以成长，全靠各位的努力。谢谢大伙。
可以说，20xx年，是我从事电视行业以来最累的一年，也是收获最多的一年。因为在这一年中，我不但要完成我身为主持人的任务，还要在实践中去学习做一名合格执行制片人。
先以主持人的身份，总结我这一年的工作。接到入驻故事天下栏目的通知，是在08年年底，说实话，当时对自己是没有信心的，因为之前从事的节目类型属于新闻范畴，社教类专题节目，只看过，从没接触过。而且，自己仅有一年的电视从业经验，我害怕自己无法完成局台交予的任务。不过，我又是一个天生爱尝试，喜欢接受挑战的人，所以我无法拒绝这一任务所带给我的诱惑力，于是就满口答应了。但是，真正到了栏目组和制片人见面之后，我再一次傻眼了，制片人告诉我，社教类专题节目是所有节目类型中最难做好的，堪称电视之王。它不但要求编导具有独特的逻辑思维能力，摄像具有较高的专业水平，还要求主持人有特有的语言风格，以及统筹整档节目的思维模式。这在当时来说，算是对我提出的第一个要求，我必须要达到这个目标，才算的上一个基本合格的专题节目主持人。
为了达成这个目标，我开始研究各个电视台的故事类节目或者类故事节目的主持人，并从中寻找到他们身上值得我学习和借鉴的地方。在小有心得的时候，我们的样片也通过了局台审查，我正式开始了故事节目的主持生涯。
一年来，虽然基本达到了制片人当时给我设定的目标，但在不断的回看自己节目的时候，我还是发现了一些问题。
一、状态，我没能做到，机器一开，就刨除杂念，找到自我。这样的毛病致使有几期节目的总体质量不高。
二、语音语速，有的节目语速快，停连不自然，吃字现象严重，有的节目语速偏慢，显得过于老成。
问题主要集中在这两点，我也一直在分析原因。经过长时间的总结，我找到了问题的症结所在。播音员和主持人是两个完全不同的专业，前者讲求吐字归音，后者则更看重语言风格。直白点说，一个是播，一个是说。从事播音工作的人，是找不到说的感觉的，同样，从事主持的人，是无法播新闻的。把问题具体到我个人身上，可能由于经常配新闻的缘故，让我混淆了自己的身份，从而去追求一种播的状态，却不是专业的播。所以，在以后的工作中，我会通过自己的方式，努力去改掉注意力不集中的毛病，也希望能够全身心的投入到主持人的专业上来，改变现状。
另外，在过去的一年中，局台以及频道交予的大中小型活动的主持任务，我都基本上圆满完成了。通过对各种活动的总结，我大致了解了自己适合哪种类型的活动，我也会通过训练自己的控场能力以及反应速度来争取让自己成为一个多方位的主持人。
下面，我将以一个执行制片人的身份，总结我这一年的工作情况。
接到执行制片人这一身份的时候，我很意外，也很迷茫，对于一个非专业的电视人来说，从服从栏目到管理栏目，这种身份角色的转变，在起初的一段时间里，让我一直无法适应。我甚至根本就不知道执行制片人具体的工作性质是什么，工作内容包括哪些，只能按照我所理解的，和同事们一起学习一下别人的节目，以及亲自投入到节目的制作过程中。不过，通过这一年来，领导的帮助，以及我个人的摸索，我想我已经明确了执行制片人在一个栏目中的位置。就像我第一次以执行制片人身份去参加全国情感故事类节目研讨会时，老师所告诉我的一样，编导想的是今天的节目做什么，执行制片人想的是明天的节目做什么，而制片人想的是后天的节目做什么。也就是说，我必须要在贯彻好制片人所指定的栏目发展蓝图的同时，给直接参与栏目制作的同事们一个具体的操作流程。
理解了这一点之后，我便和制片人进行了分工，从此，研究各类情感故事专题节目的操作模式便成为了我的工作重心。经过一些总结，我们很快制定出了，故事天下栏目的基本运作模式，并积极的研究栏目形态的可突破点，并加以实验。这才形成了如今故事天下的栏目风格。虽然目前的故事天下不是我们设定的最终状态，但从播出一年的反响来看，这一风格还是顺利的被观众所接受了。
让观众接受一个栏目是容易的，让观众喜欢上一个栏目是非常困难的。所以，在收视率走高的几个月里，我开始配合制片人打造栏目的影响力以及美誉度。经过一次次的策划，我们终于制造出了属于故事天下的媒体事件，拯救小雨萱。通过那一次的实践，故事天下栏目的品牌才算是真正的树立了起来。都说趁热打铁，小雨萱事件之后，我们便开始策划改版方案。方案一直细化到了人名条的字体，但最终因为一些不可控力，付诸东流。妄图使用改版来加深观众忠诚度的阴谋没能实现，我们必须要寻找别的方式来提醒观众故事天下的存在，于是就有了60年最中国系列特别节目。因为一些老生常谈的人力资源问题，这个系列节目的制作过程相当艰难。我们要在保证6期节目基本模式不变的前提下，在每一期中设置独特点。同时，也正是因为有了这一次大型栏目剧的制作经验，我们萌生出了更新的想法，这一想法写在明年的计划中，不便赘言。
接下来是局台举办的新栏目创意大赛，我配合制片人一共完成了三个节目的策划方案，并制作出了一个节目的样片，虽然最后这个比赛不了了之，但我们的节目创意受到了局台领导以及观众代表的青睐，我们已经感到很满足了。
整个一年的工作中，我在完成本栏目配音以及主持工作的同时，抓选题，抓稿件，保证了三位编导一个风格，三组人马各有特色，配合好了制片人的工作，扮演好了执行制片人的角色。
新的一年里，我们故事天下将面临日常节目的全新改版，和周末节目的推出，我会更加认真的配合好制片人，拿出可看性可行性可持续性三高的策划方案，并积极的完成执行工作，培养好新进人员，将新的节目推上一个新的高度。
最后还要感谢栏目所有的工作人员，我们都很幸苦。
另外，还有几个问题，不做为工作总结，借此机会向领导们提出。
1、作为主持人来说，我认为如果全部划归到栏目中，各辖分内，有利于主持人自身发展，也有利于栏目风格的稳定。
2、如果栏目有一个固定的后期，更能强化栏目的风格。
3、组织培训很有必要，特别是到别的电视台学习栏目运作，能够扩展编导摄像的思路。
部门工作总结汇报发言稿范文 篇5
各位领导各位同仁：
大家好!这天是x20xx年年度工作总结表彰动员大会，在此，我代表XX车间全体员工作一个表态发言。我发言的题目是：
《总结经验找差距，脚踏实地干兔年》
一.车间概况。
XX车间现有4个工段。12个班组。68位员工。其中正副主任3人。二.生产任务。
20xx年我们围绕车间的五大工作为中心，(即生产任务.产品质量.安全生产.礼貌生产.节能降耗)我们始终坚持以生产任务为中心的原则，精心组织科学调度，想千方百计完成各项任务，全年共完成生产铝钛硼1122.95吨.较去年增长8.6%。铝锶XX1563.9吨.较去年增长90.8%，中间五百五十四吨，较去年增长180.7%。实现了生产产量超历史，设备产能超历史。
三.产品质量.
我们始终坚持质量是企业之本的原则，严把生产工艺关，为了抓好产品质量，
我们在每个班组，设立一个质量检测员，并建立产品装箱打包入库记录。坚持谁出错谁负责的原则，因此产品未出现大的质量事故。
四.安全生产.
我们始终坚持“安全生产大于天、安全第一、预防为主，安全才能生产、生产务必安全，的原则，严把安全生产关，为了防止和杜绝安全事故。我们专门制订了
岗位安全生产规定手册，并做到人手一册。让每位员工明白哪些事是该做的哪些事是不该做的.。同时建立了安全生产领导小组和安全隐患排查制度，定期对各工段各设备，进行安全隐患排查，使安全隐患得到及时有效的整改排除，从而使安全生产得以顺利进行，全年未出现大的恶性安全事故。
五.礼貌生产.
礼貌生产是企业的形象象征，就像人的一张脸。君山区的明星企业---x公司，
更需要一张明星的脸，所以我们把礼貌生产同样作为一件大事来抓。现场管理环境卫生。要求各工段班组始终持续整齐整洁、设备、产品、原料。始终坚持定置管理。车间内外做到井然有序、清洁卫生、劳动纪律方面要求全员礼貌上岗，严格遵守车间各项纪律和规章制度，因此全年未出现一例打架斗殴，违法乱纪和上访事件。
六.节能降耗
这项工作在我们车间显得尤为重要。电、煤、油三项能耗较去年有所下降，但不明显。(其原因是回炉料较多)
七.20xx年度我们车间能取得这样的成绩，关键是车间全体员工的共同努力。同时
与公司的正确领导及各部门的大力支持配合是分不开的。因此在那里我要借此机会.首先向车间的全体员工说声你们辛苦了，感谢你们的共同努力。第二要感谢公司及各部门领导和全体员工。感谢你们对我们XX车间工作的支持与配合。没有你们的支持就没有XX车间的成功。
20xx年的工作能取得这样的成绩还有一点那就是我们有一个团结的坚强有力的领导班子。团结就是力量。这个力量就转化成战斗力、影响力、号召力、凝聚力、公信力。我们深知要搞好一个车间先要管好一班人，要管好别人先要管好自己。要求员工做到的，自己要先做好，所以我要求班子成员做到工作勤政务实。对待员工要诚心、处理问题要细心、调节矛盾要耐心、做到以务实的精神影响人，以严谨的制度管理人、以真诚的言行感悟人、以耐心的方式教育人，由于这样我们车间上下
得以政令畅通，政令通则人心旺，因此大大激发了全体员工的工作热情。从而矛盾变少了，工作热情提高了，车间各项工作得以顺利开展。
回顾20xx年我们虽然已经取得了必须的成绩，但也存在着不少问题和缺点，安全生产，产品质量，节能降耗等方面还有待改善，与其他车间还有必须的差距。在新的一年里我们决心抓住重点突破难点，争取把各项工作再上一个新台阶，为事业，为x公司早日上市做出更大的贡献!
各位领导各位同仁，兔年将去，兔年伊始，在辞旧迎新之际，我代表XX车间全体员工衷心地祝愿大家：新年快乐、身体健康、万事如意!谢谢大家!
部门工作总结汇报发言稿范文 篇6
各位领导：
根据会议要示，我向大家汇报xxxx公司制度建设情况。
一、 我公司制度建设的情况
我公司建厂以来，为了规范各项管理工作，陆续制订了各项规章制度140多篇，形成了较为完备的制度体系，在企业管理的各个方面各个层次起到了重要的作用。但近年来，随着电力体制改革的不断推进，原有制度逐渐无法适应新的外部经营形势和内部管理需要，针对这一情况，我公司于20xx年初发文制订了制度建设计划，要求对97篇规章制度进行制订或修订，并将责任明确落实到各部门。20xx年，上级公司制度体系的发布，更是为我公司制度建设提供了完整的政策依据和详细的操作程序。为此，我公司调整了原有的制度建设计划，编制了制度建设方案，20xx年以来，公司制订或修订各类规章制度19篇，目前更多的制度建设工作正在逐步推进中。
二、 上级公司制度执行情况
制度的建设重在执行。为了更好地执行上级公司各项制度，我公司切实开展了各项工作：
1、 成立了制度建设领导小组。为了加强制度建设工作的领导，我公司成立了以公司总经理为组长、副总经理为副组长的领导小组，成员由公司各职能部门主要负责人组成。从组织上保证了制度建设工作的有效开展。
2、 编制了公司制度网络发布系统，将上级公司各项制度以电子形式发布在公司内部网站上，结合公司原来的NOTES办公系统，使公司职工都可以在第一时间内学习、了解到上级公司的制度。
3、 继续办好管理人员和班组长培训班。20xx年以来，我公司一直坚持开办管理人员和班组长培训班，培训对象为公司制度的主要执行者——科室管理人员和车间班组长，培训内容为公司内各项规章制度，由各职能部门的负责人讲课。以贴近实际的`案例和直观明了的流程将规章制度贯彻到位。
三、 制度建设工作中的不足和困难
1、 企业改制对制度建设工作的影响。由于我公司改制工作还在进行中，改制后分离模式、机构设置等还不明朗，在一定程度上影响了制度建设工作的全面展开。特别是行政及综合管理类、经营管理类、人力资源类的规章制度由于和改制工作关系相对密切，无论是新制度的制订还是对现有制度的修订无法顺利开展。
2、 目前我公司尚处于上级公司制度和我公司原有制度的衔接阶段，由于上级公司制度发布的量较大，加上我公司在20xx年通过了ISO9000标准管理体系，如对原有文件进行全部修订，工作量非常大，在短期内无法完成。对此，我们在实际操作中采用上级制度优先，同时兼顾本公司原有制度的原则，保证了制度的执行。但这样也导致了我公司制度制订和修订工作推进迟缓，需要我们在今后的工作中克服。
四、 下一步的工作打算
制度建设工作是一项不断改进、逐步提高的系统工程，为了促进管理流程优化、提高依法治企水平，我公司打算主要抓好以下2方面的工作：
1、 强化制度评估，提高制度质量。目前我公司对上级制度贯彻学习工作已经基本完成，如何落实我公司制度建设方案，完善、修订公司制度体系将是今后的工作重点。对此，我公司将对公司投产以来发布并还在执行的制度进行全面系统的评估，通过不断地完善和修正，提高规章制度的指导性和可操性，并不断优化企业管理流程，以适应我公司、集团公司乃至电力市场改革、发展的需要。
2、 执行是制度建设工作的根本和目的。为此，我们将从两个主要方面来提高制度的执行力，一是提高制度的可执行性，以流程化的形式表现制度的执行过程，使其一目了然、操作便利可行。二是加大对制度执行的考核力度，以完备的考核体系和严格考核的刚性，保证制度的执行，以提高企业依法治企的水平。
我的汇报完了，谢谢大家。
部门工作总结汇报发言稿范文 篇7
各位领导，同志们：
按照乡党委的统一部署，我们城镇发展中心积极开展了两围绕、两转变主题实践活动，充分认识到开展两围绕、两转变主题实践活动的重大意义，在思想道德品质、工作作风、生活作风等方面都得到了提高。努力改变了三个不良习惯：
一是事业心、责任感加强。
二是善于发挥主观积极性，工作用心，深入，刻苦。
三是改掉照抄照搬的不良作风，积极开拓创新，立足本职，大胆改革，务求实效。
在今年的集镇建设工作中，我们坚持规划、建设、管理、经营的指导思想，不断加大投入，进一步完善集镇功能，有力地促进了樊集小城镇建设。
一、科学规划，规范发展
我们结合樊集实际，立足长远，修编完善了《樊集乡集镇建设中长期规划和近期发展规划》，将小城镇分为商贸区、文化娱乐区、非公有制经济区、居民住宅区等几个功能区，道路、排水、绿化、环保等相关配套设施一一规划到位，使经济发展与社会发展相协调，集镇建设与环境保护相兼顾，二、三产业共发展。规划中，突出三个结合，即科学规划与小城镇现状相结合，经济效益与社会效益、生态效益相结合。坚持三个同步，即规划与建设、经济发展和生态建设同步推进。合理安排道路、供排水、通讯、环卫、绿化等设施建设，实现了规划科学化，布局合理化，设施现代化，功能多元化，贸工农一体化的多功能的.综合性的特色集镇。
二、突出重点，加大基础设施建设
一是新修文化路(富民路-花站-大桥路)、泰山东路(工业路-恒喜路)和工业北路(工业路-后河)，打通学府南路(张庄口-富民路)，形成四纵五横的集镇格局。
二是准确定位。初步形成蔬菜、成衣布匹、文化餐饮三大专业市场。
三是重修中兴路与学府路，水泥路面、下水道、路灯、绿化等工程全部完工投入使用。
四是修建公厕1处。
五是在中兴路西修建垃圾中转站一处，配备垃圾清运车2辆。
六是以街心游园为中心，工业路向南延伸新植风景树1300余棵，使工业路全部绿化。
七是投资新建自来水厂，解决了当地居民的安全用水问题。
八是新建居民健身活动场一处，配备安装适宜的健身器材。
三、建章立制，提高管理水平
一是强化专业队伍建设。成立了集镇管理领导小组，由政府牵头，城建、土地、派出所、工商所等部门及樊集、刘庄、陈河三村参加的集镇管理综合执法大队，彻底解决脏、乱、差现象。
二是制定了《樊集乡村庄和集镇管理实施办法》，对街道定岗定责，分段包干，对居民门前实行四包一管责任制，市容管理得以加强，集镇卫生明显提升。
三是市场管理。建立统一有序、协调的市场管理机构，取缔马路市场，维护正常的市场秩序。
四是严格审批程序。房屋的地平、高度、模式都统一标准，严格按照规划标准来实施。
五是高标准施工。按照绿、洁、畅、亮、美的标准，突出特色，凸现个性，注意文化品位，提高建设标准。对影响市容，不合标准的建筑坚决予以取缔和改造，违章建筑得以严控。
五、创新机制，提高建管水平。
我们牢固树立经营集镇的发展理念，加快建立投资多元化，融资多样化，运作市场化的新机制，按照谁投资、谁经营、谁受益的原则，鼓励企业、个人参与到小城镇基础设施以及公共服务设施管理和经营，达到盘活资产、以地生财、工商一体、拉动经济的目的。今年以来，通过创新集镇经营模式，乡里不花一分钱，吸引民间资本整修街道2条，开发商住房68间，极大地推动了我乡的小城镇建设步伐。
谢谢大家。
部门工作总结汇报发言稿范文 篇8
总得来说，xx-xx年第一学期，宣传编辑部的工作还是能比较顺利的展开，为同学们提供了高质的活动宣传，丰富了校园生活，有值得我们骄傲的创新与勤奋，同时也有我们需要总结的经验教训。
一、迎新晚会
今年的迎新晚会办得非常成功，首先难得有强大的经费支持让我们敢做敢创新，除外我们部门上下xx级xx级真的很努力很齐心。尤其是xx级，样样都做得很精致很细心，追求完美，宣传海报、宣传单、横幅、幕布、舞台设计效果都非常满意。看到我们一起努力的成果，很感动很温暖。
需要总结的经验有：
1、大家太辛苦了，由于时间紧迫，所以大家都赶工作任务赶得很辛苦。我们部门要学会在平时积累资源，在空闲时候把海报模版等做好，做好资料库，可以随时拿出来用，这样就可以提高我们的工作效率。
2、需要加强与其他部门还有我们部门内部的沟通。
二、图片展
图片展开展得很成功，虽然是第一届举办，我们没有以前的宣传作品借鉴，但是通过努力做得很好!无论是宣传作品还是现场布置都很大气而不失精细。
经验：
1、图片展是在xx-xx下学期期末开始的，所以准备时候大家积极性都不高，我认为学生活动还是尽量安排在学期中进行，这样不让大家牺牲宝贵的复习时间而且能够取得更好的效果!
2、图片展准备和计划工作在期末做，而正式开始则在学期初，与迎新晚会、招新等工作交集导致工作量太集中太大工作效率低下，希望以后可以科学安排工作时间，如果发现工作太集中，图片展筹备小组应该在暑假分配好工作，好让大家暑假开始着手工作，减轻开学工作量。
三、 招新
招新是很重要的环节，我们部门完成了我们的工作，而且还配合地出了比较多新的创意。但是我认为我们学生会这届的招新工作做得不够好。
1、招新宣传会是团委的主办的，我们只有10分钟，播放个视频时间太短了，显得没有气势也不够诚意，所以我们应该争取个学生会招新的介绍会，或者开放日。
2、老成员和兼班交流不够，没有很好地很充分地物色人才。
3、xx级除了完成宣传工作之外，不够主动地去发现xx级适合我们部门的人才。其实这个问题一直存在，xx级在大二时候也不大关注招新，今后要转变观念，要给大二的多发表意见，大二的也要多主动地表达心声。
四、 干培
这次的.干培开展地很好，比以往花多了心思与投入。干培具有针对性，联系我们部门的工作把培训分为摄影、手绘手工海报设计、通讯稿、电脑，同时也是第一次要求布置作业和反馈，这次xx级的锻炼很大，上去讲的“老师们”和准备者都很用心，颇有收获。而通过干培让原本特点还不够明显的xx级渐渐明显化，为xx级的分工打好基础。
而有以下几但经验：
1、培训一定要有作业有反馈。也要按时完成作业和反馈，争取让付出得到最好的效果。
2、要提前借好课室作好准备，不能忽视细节。
3、干培资料的集合工作没有做到位，下次应该让“老师们”讲完课后直接群发干培资料，养成“有始有终”的习惯，会让我们的生活大为受益。
五、 部门日常工作
我们部门是学生会宣传的好手，学生会大大小小的活动都需要我们配合宣传，所以我们工作会非常繁重，尤其是名师讲座等。我们都很努力去完成工作，尤其摄影的同学和写稿件的同学都很辛苦，值得肯定，但是我们工作中仍存在很多可以改进的地方：
1、应当提高工作效率。一些电子海报的模版和名师讲座稿件的模版应该及时交接给新上任的同学，这样可以大大减轻工作效率。
部门工作总结汇报发言稿范文 篇9
电力部门服务窗口无投诉年活动中，如何实现服务窗口优质服务“零投诉”目标呢？我认为影响优质服务窗口的因素有很多，除去窗口硬件环境，工作流程等事宜不谈，单谈窗口人员如何做好优质服务，使客户满意而归，本人觉得窗口服务人员应不断加强自身建设，强化服务意识，提升服务本领，坚守服务道德，端正服务态度，展开来讲主要有以下六个方面的内容。
一、要有超前的服务意识
思想决定行动。窗口服务人员要始终牢记自身岗位、职责及为人民服务的神圣使命，要充分认识自己身处服务窗口，一言一行代表着企业的形象，要认识到优质服务在方便客户的同时，企业也会得到更好的发展。
二、要有过硬的服务技能
只有服务意识而没有过硬的服务本领，要体现“优质”二字无疑是是痴人说梦，窗口人员必须具备过硬的业务技能知识，服务质量方可得到保障，优质的窗口服务不致于成为空谈。
三、要有敬业尽责的职业素养
敬业尽责是最基本的'职业道德，也是每位员工须遵循的法旨，树立敬业尽责的心态，认同自己的工作岗位，以主动的方式面对每天的工作，从工作中寻找荣誉感和归属感，方可避免被动的工作、滞后的服务。
四、要不断完善服务体系
在营业窗口统一实行无周休日制度，客户可以随时交费和办理用电手续，同时实行集中办公的方式，做到申请用电一个口，报装接电一条龙，缩短了客户从申请到接表用电的时间，商业类客户一天就可以装表用电，其它用户也不超过3天。要逐步实行由银行代收电费，并积极推行电费划拨和银行预存电费办法，既方便客户交费，又减少收费人员工作量。
五、要有换位思考的良好心态
与人沟通最重要的是将心比心，这也是与客户有效沟通的重要方式。“想客户之所想，急客户之所急”，设身处地的为客户着想，去了解客户需求，服务人员在不违反相关政策及制度的前提下，尽最大努力满足客户的需求，一些问题就会迎刃而解。服务人员应放低姿态，换位思考，这样才能保持学习、开放、宽容的态度，而这种态度，我想是许多人都乐意看到的。例如，对公司的某项规定客户嫌麻烦客户服务人员应该先对客户的抱怨有所回应和认同再借用之前有客户因嫌麻烦而不遵守规定最后反而添了更多麻烦的案例来暗示客户从而使客户感觉和认识到:按规定做确实是为了他自己个人的利益，从而欣然接受。比起生硬的一句“这是公司的规定”，效果好坏是不言而喻的。
六、要认真对待客户信访和投诉事件
在各营业窗口设立意见箱、意见簿，主动征求客户意见。
部门工作总结汇报发言稿范文 篇10
各位领导、各位同事：
大家好!
能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于我们应用技术服务部各位同事的支持与默契配合，更得益于股份公司优良的团队氛围和传化责任感理念对我的熏陶。
初进公司时，集团人力资源部为我们新员工举办了为期两天的培训，主要介绍了传化集团的发展历程及各子公司的概况，安排老员工与我们进行思想交流。其中给我印象最深刻的是传化的社会责任感理念。从那刻起，我就有了自己的奋斗目标--融入传化，并与传化共成长。
20XX年3月初，公司增白剂cps受到一家助剂厂的强大冲击，市场如战场，如不尽快采取应对措施，市场份额有可能迅速下降。全公司上下非常重视，从领导到销售、应用技术服务、开发、生产人员都参与了这场"战斗"，我作为应用技术服务人员，协助销售员、产品经理参与了在绍兴地区进行cps-a的取样、试样、确认、销售、大面积推广以及最终的替换工作。记得cps-a小样刚出来时，急待试样，我立即通知销售员，马上联系好第二天中午在绍兴一家印染厂试样。等我们赶到时，发现另外两家助剂厂的销售员和技术员也在那里。是刚好来送货?还是印染厂早已通知?是祸?是福?产品刚刚出来就要与对手短兵相接，赤膊相见，这是我们始料未及的。"既来之，则安之"，反正产品迟早要竞争，还不如早见分晓。
容不得半点犹豫，凭着对公司产品质量的高度信任和多次小样实验后的经验，我们非常自信。从向印染厂技术主管介绍cps-a的特点、用法、用量、应用性能到使用中要注意的问题;从产品称料、进布、进料、出缸剪样到定型，我们始终盯着试样的各个工序。太阳已下山了，工人们和另助剂厂家人员都去吃饭了，唯独我们传化的技术员、销售员和驾驶员仍坚守在自己的岗位上，寸步不离，无半点怨言。晚上8点40分，紧张的时刻终于到了，经过严肃和苛刻的判定，该印染厂的技术主管宣布：传化的产品最好!我们的心总算是放下来了。吃完饭，回家已是10点多钟了，尽管很疲惫，心情却很舒畅，毕竟我们打响了第一炮……随后，我与销售员在其他几家印染厂进行cps-a的试样及跟踪。通过我们的努力，使得该产品成功地夺回并扩大了在市场上的`占有率，打响了股份公司增白剂cps-a的品牌。
我永远不会忘记进公司面试时，应总给我提的一个问题："你对三个和尚没水吃有何看法?当一件事需要三个和尚来做时，你该如何去处理?"如今，我豁然开朗，是啊!任何一个团队的成功都离不开良好的团队合作氛围和工作运行机制。正是有开发、生产、质检、应用服务、销售等相关人员的辛勤工作和精诚团结，才有我们的胜利;正是有股份公司领导的重视和股份公司良好的人才发展环境及工作运行机制，才有我们今天的茁壮成长。
20XX年9月起，我担任公司前处理系列产品经理，深感责任重大，肩上的担子很重。如何使公司前处理系列产品更好地成长，更具竞争力，市场占有率更高，对于我来讲，是一次新的机遇与挑战。在一次与客户不经意的交流中，我发现：当时市场上的皂洗剂，国内产品的价格虽低，但品质不能满足印染厂的需要，而国外产品的品质虽好，但价格却很高。所以，我想我们股份公司应该去开发出一系列既能满足客户要求，价格又低廉的皂洗剂产品。于是，我提出以国外某著名公司的皂洗剂为开发方向，并提出将产品分成不同档次，以利于市场竞争。我的这些想法，得到了部门和公司领导的支持。我还提出新的检测指标和应用研究方法，这为产品的开发和检测都提供了极为有用的思路。在开发、应用实验和质监、生产等部门人员的共同努力下，经反复的实验与调整，我们终于于11月拿出了成熟的产品。
从市场调研到产品批量生产，我们仅仅化了两个多月的时间。这充分说明了，面对激烈的市场竞争环境，需要有对商机的敏锐判断把握能力和快速的市场反应能力，这也正是股份公司能取得今天的业绩的一个重要因素。
古人云：上下同欲者胜。让我们上下一条心，齐心协力，秉承"开拓进取，永不满足"的企业精神和"社会责任感"的思想理念，去开创传化事业的美好明天吧!
谢谢大家!
部门工作总结汇报发言稿范文 篇11
各位领导、各位同仁：大家好！工程技术部获得“xx年先进部门”这一殊荣，在此我谨代表工程技术部全体成员对公司领导对我部工作的认可，各位同事的理解表示衷心的感谢！
xx年对于我部来说是责任与困难并重的一年。工程质量与安全责任重大，攸关项目成败荣辱。政策推陈出新，日臻完善，致使前期工作要求变换，环环相扣，困难重重。顶着责任困难双重压力，我部在领导的正确指导和带领下，齐心协力，众志成城，两项目不仅完成考核目标，更是超额完成任务。同时我部秉持公司各部门为一体的原则，给予了其他相关部门最大限度的配合与帮助。xx年两项目交房在即，既是xx年工作的延续也是对xx年乃至xx年工作的终极评定和考核，成败与否直接关系公司的口碑与信誉，任务不可谓不重，更不可功亏一篑。我部将在xx年经验成绩的`基础上再接再厉，审时度势，克服不足，再创佳绩。
具体工作如下：
一、加强管理，团结一心交房在即，工程质量安全进度并重，务必更要强化管理，所谓设计是质量安全的灵魂，规范施工是质量安全的基础，严格监理是工程质量安全的关键。因此只有让监理、施工单位与我们团结一心才能确保我们两项目最后的胜利。
二、质量、安全重中之重质量方面除却以图纸为依据，规范为准绳之外，更要在细节处见真章，细节决定成败。定期或不定期的从细节着手，带着“挑剔”的眼光检查。更甚者安全质量做到“天天抓，时时抓”，发扬心细如发的精神，从而既保证质量又确保安全零事故。
三、前期工作成都武侯祠一对联中有云“不审势即宽严皆误”。审势，即审形势、审节奏、审进度。两项目交房在即，前期工作更要提上日程。近年政策不断变化，报建报检的流程手续也随之改变且环环相扣，我部今年的工作中更得审时审势，统筹安排，步步为营，寸寸攻克，否则宽严皆误，过犹不及。xx年我部的任务依然艰巨亦或更甚，可以说是对以往工作的“检查验收”，且主体是更加严格的业主和政府相关部门。因此我部会不辍努力、整体部署、团结一心，动员方方面面的力量，采取一切措施站好“最后一班岗”，实现两项目的顺利交房！最后，预祝领导、同事们新年快乐、事事顺心如意！
部门工作总结汇报发言稿范文 篇12
各位朋友们、同事们：
辛苦一年，向您和您的家人问好，并给你们拜年!
在过去的一年中，SOHO中国公司取得历史上从来没有过的好成绩，超额完成年初预计的各项任务。我们为北京又建设出一批具有时代感的、漂亮的建筑，它们已经成城市的亮点，吸引着无数热爱生活、崇尚美感的人们的目光，得到大家的赞许，又给一批公司和个人提供工作场所。我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。
我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。
这些销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果，是用自己的心、用自己的汗水浇灌出来的果实。在这个过程中，大家克服无数困难，也经受许多考验，甚至是非常艰难的考验。但这些困难和考验让我们每个人、每个部门的精神品质都在成长，让我们更加诚实、更有责任心、更有服务意识、更加团结，让我们懂得付出和收获之间的奥秘。走进我们的'办公室，走进我们的每一个工地，看到每位同事的笑脸，专注、专业的工作态度和精神，都不会简单地认为这只是为利润指标的完成，只是一座座大楼的建成，而这背后一定有精神、灵魂的成长和进步。
20xx年的销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果。
这一年来，我们公司和每位同事的进步，离不开客户对我们的支持，离不开几百家合作单位的支持和配合，更离不开近万名工人辛勤的劳动和努力，我们只是这伟大项目和工程中的一个部分、一个环节。团结合作是这个时代最重要的特征，是我们必须锻炼和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向与我们合作的所有单位、尊敬的朋友们，以及近万名工人致以节日的问候，给大家拜年!
SOHO中国基金会其中一个重要项目“美德在行动”今年将要覆盖300所学校，超过10万名学生受益，他们与我们一起进步!
当我们追问人的本质是什么，答案是精神的，是灵魂的。
当我们追问我们企业的基础是什么，答案是诚实、团结、创新的美德。这是我们不变的追求，是我们建造楼房、创造物质财富的基础，是指导我们每一个决策、每一句话、每一个行动的标准。“诚实、团结、创新”更是我们的企业文化，在此与大家共勉!
最后，祝20xx年各位同事成长、进步、快乐!