公司月度运营报告范文

时间:2025-09-03 11:09:32 工作报告

  在经济飞速发展的今天,报告对我们来说并不陌生,不同种类的报告具有不同的用途。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家收集的公司月度运营报告范文模板,仅供参考,希望能够帮助到大家。

公司月度运营报告范文 篇1

  一、总体经营概况

  在过去的20xx年X月份,我司实现总营业收入XXX万元,较上月增长X%,与去年同期相比增长X%。主要收入来源为产品A(XXX万元)和产品B(XXX万元),分别占总收入的X%和X%。

  本月净利润为XXX万元,较上月下降X%,主要原因是对新项目的研发投入增加以及市场竞争加剧导致的.营销费用提升。毛利率保持在X%,运营成本控制基本符合预期。

  二、业务板块分析

  产品销售情况:产品A销售额有所上升,得益于本月推出的促销活动;产品B销售额略有下滑,我们将进一步分析原因并制定相应优化策略。

  市场拓展情况:本月新增客户数量为XXX个,主要集中在华东地区。同时,老客户的复购率维持在X%左右,反映出我司产品的稳定性和用户满意度。

  供应链管理:原材料采购成本因市场波动上升X%,已采取多元化采购渠道及提前锁定价格等措施进行应对。

  三、财务状况分析

  现金流方面,本月经营活动现金流入为XXX万元,流出为XXX万元,净现金流为XXX万元,公司现金流状况健康稳定。

  四、问题与改进方向

  尽管本月业绩整体表现良好,但在产品B的销售、新项目研发成本控制等方面仍存在挑战。下阶段我们将重点优化产品结构,加大研发投入的同时注重成本效益比,并加强市场营销力度,以提升品牌影响力和市场份额。

  五、未来展望

  预计在接下来的一个月中,随着新产品上市和市场策略调整,公司将迎来新的增长点。我们将在持续关注市场动态的同时,坚持稳健经营,不断提升企业核心竞争力。

公司月度运营报告范文 篇2

  一、总体经营概况

  营业收入:本月公司实现营业收入XXX万元,相较于上月增长/下降了XX%,较去年同期增长/下降了XX%。主要收入来源为产品A(XX万元)、产品B(XX万元)。

  成本与利润:本月总成本为XXX万元,其中直接成本为XX万元,间接成本为XX万元,实现净利润为XX万元,利润率达到了XX%。

  客户与订单情况:新增客户数量为XX个,订单总量为XXX单,平均订单金额为XX元。相比上月,客户增长率和订单量增长率分别为XX%和XX%。

  二、各业务板块分析

  产品线A:销售额增长显著,主要得益于新市场的开拓以及产品质量提升,但同时应注意库存周转率较低的问题。

  产品线B:虽然销售额略有下滑,但在售后服务优化后,客户满意度明显提高,预计下月将有回暖趋势。

  三、市场与竞争分析

  本月市场竞争态势较为激烈,竞争对手C采取了降价策略以抢占市场份额。我司通过加大品牌推广力度及优化用户体验,有效稳定了市场份额。

  四、财务状况分析

  现金流状况良好,应收账款回款及时,应付账款无逾期风险。但需关注原材料价格上涨可能带来的成本压力。

  五、下一步工作计划与建议

  继续加强产品线A的.市场推广和库存管理,提高资金周转效率。

  对产品线B进行深度用户调研,针对性地调整产品策略,提升销售业绩。

  关注行业动态,提前做好应对原材料价格波动的风险防控措施。

  六、结语

  总体来看,公司在本月的运营中取得了一定的成绩,但也面临一些挑战。我们将持续优化内部管理,积极应对市场变化,努力提升经营效益。

公司月度运营报告范文 篇3

  一、认真贯彻万府发〔20xx〕68号文件精神,激发改革创新活力。

  《XX市人民政府关于加快供销合作社改革发展的实施意见》(万府发〔20xx〕68号)出台后,我社党组、社委立即研究部署和落实,及时召开全系统工作会议、传达贯彻文件精神,以贯彻落实《意见》精神为契机,充分调动全系统干部职工的工作激情,确保增长、求真务实,全面完成20xx年各项经济指标和目标管理任务。同时,要求全社干部职工创新工作思路,创新工作举措,创新发展途径,创新企业机制,激发企业活力,努力加快供销社改革发展步伐,大力构建新型农村社会化服务体系,实现成为农业社会化服务的骨干力量、农村现代流通的主导力量、农民专业合作的带动力量。

  二、切实制定“十二五”工作目标。

  “十二五”期间,全系统完成经营服务总额6.5亿元。其中:商品购进总额2.8亿元,商品销售总额3亿元;完成农副产品收购3500万元;供应农业生产资料8000万元;实现企业利润95万元。同时,健全基层组织体系,争取发展建设基层合作经济组织10户;完善新农村现代流通服务网络,建成各类经营网点750个。其中农资220个、日用消费品70个、农副产品50个、烟花爆竹400个、再生资源10个;强化专业合作服务,做大做强社有企业,着力培育农资、农副产品和日用消费品龙头企业,努力拓宽服务领域,全面提高为农服务水平,增强企业竞争力和持续发展能力。

  三、加大整治力度,强化安全生产。

  一是集中力量实施烟花爆竹经营安全整治工作。先后在官渡、大竹、竹峪、黄钟片区的12个乡镇对81户烟花爆竹经营户进行了突击检查,无证经营和违规、超量储存尤为严重,已发出整改通知书2份,劝告无证经营户退回产品,将超量储存户情况上报相关部门予以查处。二是整改重点部位安全。已投入3000余元,对万宝商场老化供电线路进行了改造,配备灭火机4部,确保各类事故消灭在萌芽状态。

  四、大力开展学习新《保密法》活动。

  先后召开职工大会,组织学习新《保密法》原文、相关文件和《保密工作》刊物等内容,组织职工讨论和参加新《保密法》考试,从而更进一步明确《保密法》立法宗旨、保密工作方针和职责、危害国家秘密安全的禁止性规定及严重违规行为的法律责任等核心内容,增强干部职工保密法制观念、事业心和责任感,杜绝各种失泄密事件的发生。全面推进部门保密工作依法行政和科学规范化发展。

公司月度运营报告范文 篇4

  十月很快过去了,回首这个月来有我们默默奋斗的足迹,有我们为之自豪的欢笑,有我们不为人知的艰辛,但是时间是最好的良药,因为它总能催化一切,慢慢的这些都将变成我们美好回忆的一部分。

  学生会经过层层激烈的筛选,加入了新的成员,为我们加入了新鲜的血液,让我们的队伍变得更加的强大了。这个月的工作主要是围绕新部员来展开,做好他们的思想工作,做好整个部门的内部建设和分配相关的任务。通过开例会和平时聊天来了解每个部员的情况,然后对不同的情况做分析并对一个月来的了解做出相应的评价,做好每个人的考核和考核期的资料准备。

  经过一个月来的带部门,我感觉学到了很多,在带领部员的时候可以感受一个做部长的应该具备的素质,让自己可以更好的对自己不足的地方多加学习然后改进。作为部长在工作时是他们的上司,可是在私底下我们就是一起玩的好朋友,作为部长首先要了解部员,理解部员,针对不同的需要安排不同的任务给不同的人,所以我认为作为一个好部长就应该多了解部员,做好相应的沟通。

  一个月,很快,学到的很多,要学的更多,所以我会更加的努力工作,带好部门。

公司月度运营报告范文 篇5

  尊敬的领导:

  我叫,男,汉族,xx岁。xx年参加工作,xx年调入**银行,xx年任支行计算机维护员,兼支行线路、电器、电话、发电等后勤维修管理工作。xx年x月从杭州金融管理干部学院计算机应用与管理专业毕业,获大专文凭,xx年取得助理工程师专业技术职务,多次连续被评为支行先进个人,三次获二级分行先进工作者,20xx年获省行先进金融工作者,年度干部考核连续优秀。

  一、学识水平

  参加工作前毕业于x中学,xx年到xx县工商银行工作后,在分行银校接受银行业务培训,系统地学习与掌握了《政治经济学》、《银行会计》、《货币银行学》等专业知识。由于在工作之余酷爱学习电脑技术、机械电器、电话维修,积极为支行排除电器机械故障,小有名气。88年支行安排我担任支行计算机维护员。xx年到杭州金融管理干部学院学习计算机应用与管理专业,取得大专文凭;xx年在省行干校学习UPS、发电机维护保养专业知识,系统掌握了UPS、发电机专业知识;在以后的工作实践中先后系统学习了《COBOL语言》、《C语言》、《xenix操作系统》、《计算机维护维修》、《微机硬件软件应用》、《数据结构》、《操作系统基础教程》、《unify数据库应用》、《windosw95》、《windosw98》、《windoswXP》、《打印机工作原理和维护维修》、《发电机工作原理和维护维修》等专业书籍,还对英语、网络通讯、电工电器等相关知识进行了系统地学习。通过学习与实践,掌握了扎实的专业理论知识基本功,运用理论指导工作,独立创新,摸索新的工作方法,使自己的计算机专业达到了较高的水平。能从容地处理计算机工作中遇到的各种软硬件及通讯问题,能够独立编写小程序解决业务中出现的小问题,能独立安装银行所用的各种操作系统和应用系统,能在各种机型上安装各种智能卡、磁带机。水平的提高使自己小有名气,外围单位常找我帮助他们解决计算机问题,提高了我行在同业中的知明度。

  二、专业能力

  1、能出色地完成本职专业工作

  从事银行工作xx年来,特别是从x年任维护员以来,的拼搏精神,从微机上点、电子汇总、资金汇划、实时汇划、大机延伸、支行局域网组建到综合业务系统、电子银行系统等,我都能独立的焊接线路、调试设备,出色的维护维修工作。94年以来,先后为行里上过各种版本的系统十多种,主机近百台,终端数百台,各种应用系统数十套,组建局域网两个,维护维修计算机设备无数次,处理各种通信故障千余次。

  2、具有实际调研写作能力

  针对支行计算机管理,通过调查研究,吃透科技工作方针政策,就如何保障设备正常运转,确保各项业务正常开展方面,我起草制订了《操作管理办法》、《机房工作制度》、《计算机维护制度》、《微机业务处理12项规定》,并建立健全了各种登记簿,使我行的科技工作责任分明,开展有序,有力地推动了电子化步伐。

  3、具有综合分析和解决疑难问题的能力

  我发现管理上诸如管理员密码管理不严、出现问题无从查找容易造成经济案件等问题,经过分析制订了相应的制度,要求密码专人管理,专夹保管,使记账操作修改规范化,杜绝了经济案件的发生。储蓄事后监督上机后,出现了个别储种与前台余额不符,余额表与前台核对时差额越来越大,余额表上出现挂账等问题,我经过分析弄清了是由于移植时储户存单张冠李戴造成,于是我利用编写的sell小程序将不同储种的相同金额、日期的分户账明细打印出来,让操作员到基层进行明细核对,将漏监督的储种重新移植监督,彻底解决了往年的遗漏问题。我还在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法进行印发,较好地解决了业务运行中的各种问题。

  4、具有指导和培养专业人才的能力

  多次举办计算机讲座,向大家讲解计算机基础知识和操作技能。还在平时多注意观察了解各网点人员的计算机水平,对基础比较好的同志重点培训、个别指导,达到了出现一般问题我在电话中指导都能基本处理的程度,发现有能力且喜欢计算机的同志我就积极向支行推荐,先后为支行培养了三名计算机骨干人才。

  三、工作成就

  从x年担任维护员以来,上过各种版本的系统十多种、主机近百台、终端数百台、各种应用系统数十套、组建局域网两上,为我行处理机器运行故障千余次,更换各种应用系统、维护保养硬件、维护线路等不计其数。编写各种计算机管理制度、建立各种登记簿,培养无数操作人员。x年x月,为中支在我行实行会计业务柜员制修改程序。x年上大机中连接线路安装设备,保证了业务工作的正常运行。我不断完善我行各网点的硬件配置和硬件维护、维修,保证了新业务的发展。x年、x年连续两年得到省行和中支的表扬,x年获得地区科技工作评比第一名,x年获得省行组织的科技检查组的通报表扬,并在地区x年科技工作会议上做了先进经验交流。

  (一)上点工作,成绩显著。

  x年第一次上储蓄事后监督微机系统时,我带领我行六名操作人员经过了半个多月不分昼夜的辛勤劳动,终于将、等七个储蓄所万多笔业务顺利的输入到计算机中。x年x月独立的安装和调试了会计前、后台两大业务系统,为我行增添了两个微机网点,同年又安装了工信、计划报表系统。九四年十一月十一日圆满完成了支行金堆办事处对公微机网点的上点任务,一九九八年上实时汇划,设备安装完好,但终端和打印机不能联机工作,经多次试验,发现旧终端版本太低原故,并多次协助地区科技部门解决实际问题,并做好近几年的设备更新换代,新业务的推出,保证电子化工作的正常开展。扬,常在分行科技部门组织的计算机检查证评比中获得第一名。

  (二)强化管理,减少故障,确保了机器正常运行。

  我为机房拟定了《机房工作制度》、《维护员制度》、《操作员制度》,使平时机房工作做到有章必知,违章必纠。为了使机器在运行中有案可查,我还为各使用部门建立了《设备运行日志》、《操作情况登记簿》。为了确保业务数据的安全性,我为业务使用部门建立了《备份盘(带)登记簿》、《主机钥匙交接登记簿》。建立的各种登记簿都要求业务部门如实登记,定期检查按制度交接。一九九四年七月重新为前台建立了《主机管理员密码登记簿》、《操作修改登记簿》,并制订了相应的制度,要求密码专人管理专夹保管,操作修改必须由操作中详细记载,经主管股长和维护员签字后由主机管理人员修改。经过这些制度的建立,杜绝了经济案件的发生,减少了微机故障。为了在发生故障并无法修补的情况下及时重装系统,我为我行的所有主机建立了了主机档案,并将所有软件备份专柜保管,做到了用时准确无误,为及时处理故障赢得了时间,保证了业务正常开展,在省行组织科技检查中获得通报表扬。

  (三)微机的维护和维修工作比较出色。

  在软件维护上经常对操作员辅导,减少人为事故,定期重装系统,保证系统的完整性。在硬件维护上抓机器环境卫生与保养工作,建立了维护保养制度,坚持做到周检查,月保养。建立了《计算机设备检查登记簿》,做到每周检查机器的外部环境,并将检查结果登记备案。督促操作人员搞好设备的表面卫生和环境卫生;每月定期对计算机系列内部尘保养工作,坚持做记录,延长了机器的使用寿命。在综合业务测试和运行中,我一次次下基层整理线路,更新线插头。保证了业务的正常发展,多次受到分行的表。

  (四)解决问题全面及时准确。

  我为业务部门处理的机器故障种类达50余种。九四年七月储蓄事后监督上机,我针对出现的问题,编写sell小程序将不同储种的相同金额、日期的分户账明细打印出来,让操作员到基层进行明细核对,并将漏监督的储种重新移植监督,彻底解决了往年的遗留问题,还给账务辅导员提供了一个核对前后台分户账明细的方便。进一步保证了账务的正确性,真正起到了监督作用,得到了储蓄部门的好评。我在实践中总结出了20多例解决业务事故的方法(如对公系统在总分核对时出错,状态23,原因是由于记现金账时分析号错,用追加流水的方式修改)印发操作员,效果良好。中支决定在我行进行会计业务柜员制试点,计算机程序也将要做相应的修改,我积极研究应用程序,并将之加以修改,使之满足这项会计制度改革的需要,为柜员制试点工作的顺利进行做出了很大贡献。在九八年上大机、九九年推行资金汇划系统、20xx年综合业务系统、x年的储蓄、会计整合版系统中焊接线路、调试设备、保证了这几天系统的正常运行和投产。我从未因为机器故障和业务差错未能及时解决,而影响正常营业,20xx年以来,我为了在不断更新设备、更新网络、不断增强设备的最好化,加强设备的维护保养,为我行的微机在业务中正常运行做出了很大的贡献。

  (五)积极为支行培养操作员

  积极以师带徒,为支行培养操作员,一方面重点的培养各个业务部门的主机管理人员,对他们进行耐心细致的辅导,使他们不断提高计算机知识,做到用好主机,管好主机,另一方面就是抓一般操作员的培养,传授他们基本的电脑知识和操作规程,督促他们在工作中遵守操作规程,培养他们养成爱护机子习惯。近年来,设备更换快,为了使他们用好机器,我经常下基层教他们怎样正确使用打印机、终端等设备,使他们都能熟熟练纪地掌握并正确使用设备。

  四、工作态度

  我担任微机维护员职务以来,默默工作,从不计个人得失,总是把工作放在第一位,牺牲了许多休息时间,工作认真,勤勤恳恳。一九、九七、九八、九九、二000、x年连续被评为先进工作者;x年被评为地区级先进个人;20xx——20xx年度,被评为省级金融工作者;20xx——20xx年被评为分行级金融工作者;20xx年被评分行级金融先进工作者。

  为了更快更好提高管理水平、技术水平和业务能力,适应我行科技发展的需要,今后要更加不断的学几个方面专业知识,更好的研究探索,决心在今后的工作中做出更大贡献。

  特此报告

  

  X年XX月XX日

公司月度运营报告范文 篇6

  我叫,20xx年就职于市安全纠察X院安全监察检查队,任主任科员,主要承担队内安全监察、大型安全活动组织和安全系统开发等工作任务。近三年来,我认真履责,踏实敬业,较好地完成了本职工作和领导交办的工作,得到了领导和同事们的认可。三年中,先后两次被评为X院优秀共产党员,一次被评为优秀公务员并立三等功。

  一、注重学习,不断提高自身综合素质

  三年来,我严格按照X院机关学习培训要求,认真参加各项学习培训活动,不断充实武装自己的大脑;连续三年参加了网上在线学习,完成基本学时要求。同时,我还不断加强自学,在党的理论、国家方针政策、法律法规和业务知识方面不断充实自己,以适应安全生产安全监察工作的综合性和专业性的需要,更好的服务于日常业务工作。

  二、严格开展安全监察,消除安全隐患

  三年来,我参加了市X院安全检查队组织的各项大型安全任务,监察生产经营单位数百家,发现并处理安全隐患逾千项,实施行政处罚近20起,行政处罚额逾15万元。在安全检查中,我坚持依法行政,依法依规开展隐患排查,既 消除了大量安全隐患,又得到被查企业和当事人的信服。在安全检查队工作期间,未发生错案或因本人安全工作引起诉讼和复议情况。

  三、组织实施大型安全生产安全保障任务

  20xx年,我参与组织了天阳奥运安全生产保障工作,得到领导认可。20xx年,我又参与组织了新中国成立60周年安全生产保障工作,直接参与了天安门广场临建设施搭建、游园保障和新中国60年成就展等多项保障任务,为各项活动的安全顺利进行做出了贡献。同时,20xx年-20xx年,安全检查队实施年度安全计划。我每年平均牵头组织4-6项安全任务的落实工作,涉及危险化学品、非煤矿山、建设施工、交通运输、人员密集场所、工业企业、烟花爆竹等多个行业领域,并保障各项计划任务得到有效有力的落实。

  四、不断探索,创新工作机制

  为适应天阳市特大城市的安全需求,按照领导安排,我牵头组织制定了《天阳市楼宇内生产经营单位安全生产规范》。期间,与市住房和城乡建设委、市消防X院等部门进行了多次沟通,最终以规范性文件形式下发全市,促进了全市综合楼宇安全生产管理工作。在多年的工作中,还配合队领导,创设集中安全、联合安全、交叉安全和专项安全等多种安全模式,成为市X院乃至全市安监系统安全检查工作的样板模式,为安全检查工作的开展起到了一定的探索作用。

  五、牵头开展安全信息系统的开发建设工作

  根据领导安排,20xx年我承担了全市安全生产安全信息系统的开发建设工作。面对全新的工作任务,我与有关设计单位、服务支持单位反复协调沟通,同时对有关部门、区县安全纠察X院开展了广泛的调研;再此基础上完善了开发方案,从系统的硬件支持、模块设计、操作界面、安全检查项等方面进行了全面更新;同时组织具体的落实。20xx年8月底,安全信息系统第一期开发任务按期顺利完成,并准备在11月份在全市进行试用。

  回顾三年的工作,为天阳市的安全生产工作做了力所能及的贡献,我感觉到很充实。今后无论在什么岗位上,我还将继续努力,以共产党员的标准严格要求自己,踏踏实实做好本职工作,为天阳市的发展贡献自己的力量。

公司月度运营报告范文 篇7

  一、20xx年工作总结

  工作岗位是运营质量管理岗,经县分领导研究,对我主要工作做了一些调整。主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。

  (一)集团中心内勤工作

  强调客户经理月重点工作,1部门晨会:组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等。同时做会议记录、培训记录。

  时间紧缺,2日常报表:有时市分通知上报东西比较紧促。为了能按时上报,自愿加班。有几次下班后,加班,无人知晓,被锁在办公室。

  3其它工作:

  次月统计完成量,1协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表。协助主管打分进行考评。

  重要内容告知主管,2协助主管阅MSS系统文件。并组织部门员工学习。

  集团用户按月录入大客户系统。3系统新建集团名称。

  4集团零次户、欠费派单。

  季度及临时性活动方案、总结。5月度、半年、年度工作总结。

  6V网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。

  费用到期宽带和数固业务欠费派单,7数固业务欠费方案制定。督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。

  8客户经理联产费用核算制表。

  9集团保有费用报账、发放制表。

  很重视县分绩效考核,总之。集团中心一些考核指标,都会慎重考虑,尤其靠系统支撑考核的项目,都努力做到及时、准确、超额完成任务,力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上,最高分得到10。7分。

  (二)高端用户维护工作

  并按时发放对应的会员卡,1每月10号前分配系统新增个人高端200户左右。县分VIP用户持卡率10月达到87%超目标值7%名列市分第一。

  欠费、离网分析,2每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有。同期开展相关高端活动总结,月度重点工作计划等内容。

  派单给客户经理。3导出每月拍照会员、高端零次户。

  派单给客户经理,4联系下发符合兑换积分用户明细。督促通知用户兑换。

  5双节”高端慰问活动方案制定、总结。

  按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案,6市分统一安排下。组织会员参加,提升俱乐部会员感知率。

  7处理高端用户投诉。

  二、20xx年工作计划

  能够自觉遵守劳动纪律,平时。不迟到早退,团结同志,有协作奉献精神。工作中我认识了很多客户,也交到许多朋友,交际面变得越来越广,工作也相对容易了领导、同事给与我很多帮助与关爱,客户给与我鼓励与认可,这些都使我不断成长,并在工作中享受快乐。深爱上了联通事业,也敢于向自己的弱项发起挑战。

  在年更加努力地进行业务学习,且不断的向公司和其他县分相关部门的员工请教,以更高更严的标准要求自己,使自己的业务水平和素质上升到一个更高的层面。

公司月度运营报告范文 篇8

  各位领导、同志们:

  下午好!

  下面我把04年自己在建设公司总工办所开展的主要工作向大家做一汇报,如有不妥之处,请大家多提宝贵意见。

  20xx年是地铁工程建设非常关键的一年。今年,在公司领导的英名指挥、在项目部的精心组织下,通过全公司以及工程参建单位的共同努力,地铁1号线土建工程取得了重大的进展,地铁1号线工程在进度计划、质量控制、安全生产等各方面均取得了较大成绩。目前,地铁1号线土建部分单位工程已完工,部分进入收尾阶段,轨道铺设除盾构区间外,其余段落进展较为顺利,设备安装工作现即将全面展开。

  作为建设公司的技术质量管理部门负责人,02年我的主要工作思路是以打基础、建规章为基点,从强化基础管理入手,在完善工程技术质量管理程序与管理制度等方面做了较为细致的工作,出台了一个汇编、两个规定、三个办法,这几个文件是1号线工程技术质量管理的基本规则,明确了1号线工程技术质量管理的工作程序。XX年是地铁1号线工程建设非常关键的一年,年初1号线工程全面开工建设。我克服了总工办人员少、专业不齐的困难,着重从强化工程管理程序与规章制度的落实入手,通过规范工程管理程序、加大对工程的监督检查与措施落实,为地铁1号线工程的顺利实施提供了可靠的保障。

  XX年,1号线土建工程已近尾声,今年,总工办主要从加强现场服务入手,在1号线工程的技术与质量管理方面均做了富有成效的工作。

  下面我分别从技术管理、质量管理、科技管理三个方面向大家进行汇报。

  总工办的工作以“打基础、建规章、加强基础管理、强化制度落实”为思路,编制了一个汇编、两个规定、三个办法,规范了地铁1号线工程技术质量管理程序与制度,并强化了各种管理程序与规章制度的落实。

  一、技术与设计管理

  1.编制了**市建设工程标准:城市地铁工程施工技术规程 对1号线土建工程技术进行了总结,组织编写了地铁SMW工法、深基坑、盾构法与暗挖法隧道工程等四个技术规程,这对规范2.3号线地铁施工技术工艺,保证工程质量与施工安全必将发挥重要作用。目前,这四个技术规程已通过建委组织的初步评审,将于05年3月颁布成为**市工程建设标准。

  2.对地铁1号线土建工程设计变更审批程序进行了清理。 随着地铁1号线土建工程的基本完成,为配合土建工程竣工结算,10月份总工办按项目部、按标段逐一对地铁1号线工程设计变更进行了审批程序清理。目前,工程设计变更审批程序手续基本齐全。

  3.组织开展了一些专项工程技术管理工作。

  ①开展了地铁既有线区间病害综合治理实施方案的制定与实施工作;

  既有线区间病害综合治理方案复杂,治理项目较多,实施难度较大。为此,通过了专家论证、邀请权威检测机构进行结构检测、专家评估、设计院设计等程序,较圆满地完成了该项工作。目前,既有线轨道病害治理工作已完成,区间结构渗漏治理完成大半,结构混凝土维护与补强设计方案已基本确定,即将全面实施。

  ②组织开展了大跨度钢混凝土结合梁监测工作;

  地铁1号线复兴门至华山里区间跨复兴河及郁江道高架段,由于受大沽南路规划及地面交通组织的要求,采用了45m+82m+45m大跨度

  钢混结合梁。这是目前城市轨道交通的第一大跨,由于其位于300m小曲线半径上,同时该段线路又恰好处于竖曲线上,加之国内在弯桥设计上理论相对不甚完成以及工程施工中所出现的问题,公司组织国内权威机构对该段工程进行了工程监测,并组织专家对工程方案进行了多次论证,并采取相应的完善措施。目前,该工程施工已基本完成,从监测结果看,工程是安全的。

  ③组织开展了一些专项工程设计与施工结合方案的制订工作,确保地铁1号线工程顺利实施。

  由于工期等方面的原因,今年地铁1号线工程建设中的一些专项工程均采用评选确定设计单位,再评选确定施工单位,然后使两者形成联合体开展方案制定与设计工作,完成后报公司及上级领导同意后实施的办法。总工办承担了大量的此类工作,例如:地铁1号线工程南北过渡段罩棚方案设计、地铁1号线独立出入二次设计、调线调坡设计配合与协调等。

  4.组织召开了地铁1号线防水材料与施工座谈会,总结了1号线防水材料选择与施工的经验,并在此基础上编写了地铁二期工程防水材料项目申请书文件。

  5.开展了地铁二期工程管理程序的编制工作。

  ①编写了地铁二期工程预拌混凝土供应厂家准入标准和地铁二期工程预拌混凝土供应厂家测评办法,并组织了考察和评审工作,确定了地铁二期首期工程的预拌混凝土供应厂家。

  ②编写了地铁二期工程试验检测单位测评办法,并组织了考察和评审工作,确定了地铁二期首期工程的试验检测单位。

  ③编写了**市地下铁道建设公司质量办法、地铁二期工程质量奖罚办法、地铁二期工程见证取样、送检管理办法、地铁二期工程预拌混凝土供应管理办法、地铁二期工程监理工作管理办法等管理文件近20余个,目前已送审,将于明年初正式编辑装订成册。

  6.建立了建设公司、项目公司技术与规范档案系统,收集了地铁工程施工所需的国家、铁路、建筑、市政等方面最新的施工规范、验收规范、技术规程等。

  二、质量管理

  1 . 办理了完成了地铁1号线工程质量监督手续。

  依据工程建设管理程序,地铁1号线工程实行政府监督管理。今年总工办共办理完成了地铁1号线南北高架站房、刘园停车场与双林车辆段工程的质量监督手续。目前,地铁1号线工程已开工工点均按基建程序实行了政府监督。

  2.有效地开展了地铁1号线土建工程质量竣工验收工作。

  要开展好此项工作,必须先定规则后实施。为此,总工办联合市质量监督站与市城建档案馆编制或在其指导下编制了一些管理文件,包括地铁1号线土建及轨道工程竣工资料归档管理实施细则、地铁1号线工程竣工资料整理工作安排、地铁1号线土建工程竣工验收管理办法、地铁1号线土建与轨道工序交接管理办法、1号线土建及轨道与设备安装及装修工程交接管理规定等管理程序性文件。这些文件是地铁1号线工程竣工资料整理与竣工验收工作的基本规则。在工作开展前,我们组织了质监站与城建档案馆对工程各参建单位进行了全员培训,建设公司又组织工程各参建单位又就该项工作的开展召开了动员会与工作布置会,在开展该项工作过程中,工作人员又数次深入现场服务。目前,地铁1号线工程南北高架段25、26、27、28、24、29、30、31共八个标段以及长江道卡口打通工程土建竣工验收已全部完成,竣工资料也已基本完成,长江道卡口打通工程建设单位前期资料正在整理中。

  3.加强监理管理工作。

  定期参加总监办公会,对上月工作进行总结,对下一阶段工作进行布置并提出明确要求,并及时协调监理与质量监站及其它监单位之间的关系。

  4.加大工程质量突检与巡检力度,以业主提示的方式消除工程的质量隐患。

  总工办设专人对工程实体质量进行不定期的检查,发现问题都及时通知监理组织施工单位整改。对于工程中的质量通病问题以业主提示的方式通知全线参建单位进行自纠自查,必要时还以召开全线合同段总监理紧急工作会议的方式进行贯彻落实。7月与11月,总工办共两次针对1号线工程巡检中以及质量监站检查中所存在的问题,及时召开了合同段总监紧急质量工作会议,对检查情况进行了通报,并限期组织有关参建单位整改。

  5.组织工程参建单位编制了地铁1号线土建工程质量创优规划。

  地铁1号线工程的建设质量得到了市建委的认可,今年市 提出了地铁1号线工程全线争创鲁班奖的目标,我们立即组织地铁1号线参建单位创优规划的编制工作,目前地铁1号线工程创优规划已编制完成。工程装修施工单位确定后将与市联合召开地铁1号线创鲁班奖动员会。

  6.组织工程各参建单位编制冬季施工措施,听取了施工单位的冬季施工措施汇报,并对施工单位冬季施工措施的落实情况进行了检查。

  7.组织了地铁1号线土建工程建设过程中所出现较为重大技术与质量问题资料的总结工作。

  目前,地铁1号线土建工程已基本完成,为了使地铁1号线工程土建建设中出现的一些技术质量问题的具有可追溯性,总工办对1号线工程实施中出现的重大技术质量问题(共十五项)的相关资料进行了收集与汇编。

公司月度运营报告范文 篇9

  *年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下,认真贯彻落实*年工作会议精神,以《*年会计结算工作要点》为重点开展工作,全行牢固树立内控优先的经营理念,从抓基础管理入手,强化内控制度落实,全面加强了检查、督导、考评和监管力度,使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强,基础管理、内控建设得到不断提高,主要做了以下几个方面的工作:

  一、认真开展内控管理活动,出台了《*市支行单位银行结算帐户管理办法》、《*市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。按照总分行部署,全行切实提高加强内控管理重要性的认识,形成了一把手亲自抓,各业务部门具体抓,全体员工共同参与的防控案件工作机制。

  (一)加强会计基础工作管理水平,增强内部控制风险防范能力,提高业务操作人员的整体素质。(二)进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。一是以内控管理为契机,在上半年开展了自查面100%的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查,重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。在各行自查的基础上,盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求,对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查,抽查面50%,同时,进行了会计基础工作规范化达标验收。二是认真贯彻

  落实区分行开展强化内控管理,全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求,二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查,重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查,进一步强化了各行内部管理,规范了经营管理,有效防范和化解了经营风险。三是为切实将区分行20xx年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位,三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查,对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查,提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。四是为了进一步规范一线会计人员的操作行为,防范和化解操作风险。在四季度对20xx年总分行新出台的各项制度规定管理办法的落实执行情况,即重点业务、重要环节内外部检查发现问题的整改情况进行了再监管检查。五是充分发挥查库“飞行队”管库作用,全年对全辖营业机构金库及现金管理进行突击检查40次,有效防范和化解了金库风险。通过上述自律监管、突击检查,共发现问题133条,累计完成《监管工作底稿》96份。盟行和各支行部门的自律监管检查,共处罚责任人3707人次,经济处罚金额74390元。

  (一) 日常会计监管工作严格执行《会计监管及会计基础工作管理考核办法》,从柜员抓起,层层考核、一级抓一级、层层抓落实,充分发挥会计主管的“瓶颈”作用。结合支行的实际情况,完善再监管检查方式,以点带面加大重点环节、重要事项的管理。 进一步规范会计监管员的检查要求,强化再监管职能,提高再监管水平。按照《会计基础工作规范化考核及评比办法》的执行情况和履职情况和实际工作情况进行考核扣分,对在考核及检查中存在问题的进行了处罚,共处罚 604人次,罚款金额合计11,400.00元。

  (二)充分运用好在线监控系统,真正发挥在线监控的职能,全年会计监管员预警信息核销无不及时核销纪录,并且达到100%现场核销。针对我行20xx年监控系统存在的部分网点会计主管不及时核销预警信息的问题,监管员对会计主管和三级主管进行有针对性的预警信息核销的监督辅导工作,使在线监管工作水平有所提高。

  (三)认真组织学习会计内控制度、办法,加大业务培训力度,提高会计人员的业务素质。制定适合我行实际的培训计划,每月指定一名会计结算部监管员对网点的会计主管(三级主管)进行培训,内容包括当月的业务类文件,检查中发现的问题规范,日常工作中的疑点难点解答等,三名监管员每人一个月,一个季度轮换一次,这样即督促会计监管员学习业务,又提高了监管水平,并且达到了培训会计人员的目的。通过5次培训工作看,会计人员比较认可这种培训方式,达到了共同提高的目的。截至6月共培训80余人次。

  二、积极做好案件风险排查工作

  根据《转发总行关于开展案件风险排查工作的紧急通知》(农银办内发 20xx 283号)及盟分行《关于立即开展案件风险排查工作的紧急通知》(农银兴办发 20xx 85号)文件精神,支行领导立即召开紧急会议安排部署此项工作,并成立了案件风险排查工作领导小组和工作小组,对全辖十二个网点开展为期三天的`全面风险排查工作,共排查大额交易1381笔,金额412,531万元,同时按《大额存款风险排查、检查要点表》 进行重点排查,有关的客户身份信息通过A网进行调阅核对。保质保量完成案件风险排查工作

  三、做好资金营运管理、信贷计划、财务管理等项工作

  强化资金调度,提高资金营运效益,今年各项存款稳步增长,贷款总量萎缩,这就要求我们在资金的管理和使用上更加灵活摆布,以实现资金的最大化效益,尽最大努力把贷款萎缩形成的利差水平降到最低限度。第一,足额缴存存款准备金;第二、用好用足系统内利率政策,根据当天的资金运动情况合理计算留存率,节余的资金在保付的前提下尽量存入上存资金,力求效益高,正常保付的效果。第三、经过充分调研,本着“限额区别,职责清晰、分层监测、奖罚分明”的原则,按照盟行制定出台《备付金管理考核办法(试行)》,重新制定适合我行实际情况的具体要求,切实加强系统内资金营运管理,规范备付金调度、调剂行为,努力降低无息和非生息资金占用。自《备付金管理考核办法(试行)》实施后,我行的库存现金现金限额有效控制在盟分行给我行核定的库存限额计划之内,有效提高了资金营运效率。

  四、会计档案清理归档工作,在去年清理基础上,盟行为更加规范会计档按管理水平,为我行安装了档案密集架,我们积极

  组织人力,重新将历年会计档案整理归档入密集架管理,目前已将辖内12个网点的20xx年以来的会计档案全部受到档案室入档管理。

  五、积极做好外部审计工作配合及报表转换工作

  根据上级行的工作要求,我行在去年大量清理、报送工作的基础上,继续做好外部审计工作和各时段的报表转换信息上报工作。已顺利完成了20xx年上半年的报表转换信息上报工作。报送过程中,因此项工作时效性非常强,会计结算部人员克服困难,加班加点全力做好填报工作,在保证报表质量的前提下,按时完成上报工作,不折不扣的完成了工作任务。

  六、做好柜员指纹系统、会计档案管理系统及现金管理平台(二期)等新系统的上线工作。

  1、4月28日我行进行柜员指纹系统上线切换,会计结算部人员精心安排周密部署,保证系统顺利上线使用,通过柜员指纹系统投入使用,更加有效的防范前台操作风险的发生。

  2、今年7月1日起,我行会计档案管理系统正式开始单轨运行,实行会计档案电子版存档制度,最大限度的降低相关报表的打印量,大大减轻了前台的工作量,更减低的办公成本。

  3、为保证7月5日现金管理平台(二期)系统上线后的顺利应用,支行会计结算组织各网点会计主管参加区分行举办现金管理平台(二期)系统上线培训班,为上线后能够正常指导前台业务奠定了理论基础,系统上线前,会计结算部组织网点会计主管学习上线方案,逐条落实方案要求,上线后,积极指导网点存在的疑难问题,很好的保证系统正常上线运行。

  七、工作中存在的不足及措施

  1、今后需加大对会计人员基础业务、新开办业务的培训工作,注重实效,突出性和可操作性。银行的基础业务来源于柜台,柜台业务靠柜员来完成,所以从源头入手,业务操作严格按规定动作去做,急待提高临柜人员业务素质。通过业务技术比赛、业务培训、知识竞赛、业务技能达标等多种形式提高会计队伍的业务素质。

  2、强化再监管职能,提高监管人员业务素质,进一步提升会计监管水平,使内控管理工作再上一个新台阶。

公司月度运营报告范文 篇10

  根据公司在__年底的工作会议决议,历经3年我们已经和__自治区的文化厅、__市文化局、__自治区的电信部门建立了深厚的关系。

  __年中将逐步派遣精英前往省会城市__开展网吧行业运营、托管、培训、产品销售等业务……

  第一个时期工作重点:

  1、在全国网吧行业各媒体打广告招聘足够的有意从事网吧工作的同仁,前往__市参加工作,这也是在进一步的做市场摸底工作;

  2、去的人,必须第一个月做网管,拿网管工资,住集体宿舍,不管吃;

  3、每个月有个员工评选,的确优秀,会给你值班店长待遇和职务;

  4、每个季度有个店长评选,的确优秀,会给你1家门店做店长,配套相对应的待遇;

  5、每半年有个总店长评选,的确优秀,会给你5家门店做总店长,配套相对应的待遇;

  6、所有店铺由__绿色动力的老总石小刚先生给予提供和分配;

  第二个时期工作重点:

  1、原西北大区总负责的张__同志和原公司总负责敖__先生一同前往__驻扎;

  2、张__同志的主要工作为分公司的建立以及__模式团队的建立;

  3、敖__同志的主要工作为继续和自治区文化厅领导、__市文化局领导以及__电信方面网吧相关部门领导保持关系;

  4、根据本时期的工作进展,适时考虑是否在__建立技术团队,还是与本地技术团队建立战略合作伙伴关系;

  5、持之以恒的以标准使用【__】产品,为企业托管工作的质量保证,发生意外后将逐级问责,请各级别已入本公司的职员先搞清楚本企业为什么能跨省执行好网吧行业工作,求利润的同时首先要尊重的就是我们的“本”到底是什么。

公司月度运营报告范文 篇11

  第一章、行业前景及投入

  A.经营范围

  待选名称:某某装饰工程有限公司

  经营涉及:公共场所,办公楼,工厂厂房,宾馆、酒店,歌舞厅,高端别墅公寓装饰,店面装饰等装饰业务

  B.市场空间

  亳州各地区及(县)市,发展壮大后可以开拓周边城市市场乃至全国市场

  C.发展前景

  亳州市是安徽省省辖市,地处苏鲁豫皖四省结合部,黄淮平原南端,西北与河南省接壤,西南与阜阳市毗连,东与淮北市、蚌埠市相倚,东南与淮南市为邻。其良好的地理环境,有得天独厚的发展空间。当然,所有行业的发展都离不开最基本“住”的需求,前提也就要发展基础建设,这就为建筑装饰带来了极大的市场。

  D.市场现状

  亳州的装饰公司发展速度比较迅速,多家公司中无资质公司主要目标市场为家庭室内装修,竞争体现为价格战,有资质公司主要涉足范围为百万以上大型工程,专门针对百万以下办公楼,工厂厂房,宾馆、酒店,歌舞厅,店面装饰工程等业务的还很少,所以亳州还有很大的市场,主要经营市场可锁定10-100万的工装工程:办公楼,工厂,宾馆、酒店,歌舞厅,店面等;

  E.人员投入(概算)

  业务营销-设计师-造价员(由设计师做预算可省略预算员)-材料员-项目经理-工程监理/质检员-客服-财务人员:

  1.业务营销部  2-4 人

  2.设计部门 3- 5 人

  3.工程部 2-3人(材料、施工、质监)

  4.财务 1人(或财务外包)

  F.硬件投入(概算)

  1.办公用房-房租

  2.办公桌椅 7-10套

  3.文件柜4个

  4.电脑6-10台

  5.激光打印传真两用机一台

  6.电话三门,其中一部宽带上网

  G.其他投入(概算)

  企业工商注册、税务登记等全套手续,注册资本100万元

  H.人员培训

  所有人员必须了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等,以及自己在这个流水线里扮演的角色。

  1、业务部培训目标:目标市场定位、切入点、客户接触点管理,跟单必备的数据,装饰市场分类以及营销方法的运用,如何获得客户信息以及很好的跟进客户并建立良好的关系,懂得一些设计理念,风水常识,了解亳州的楼市,懂得材料和施工中一些专业常识,和公司其他部门同事配合签单、施工,协助公司提高客户满意度。

  2、设计部培训目标:懂得整个装饰设计运作流程,跟单必备的数据,懂得材料和施工中的一些专业知识,风水常识,和跟单业务员共同与客户建立良好的关系,让客户觉得你们是可以交往的朋友,并且还是个装修专家,最大限度提高签单量,提高自己作品的价值,研究自己设计作品的施工可行性和在施工中遇到的问题,签单后紧密配合工程部做精品工程,与项目经理、客户一道实施逐步质量、变更认定制度;工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案。

  3、预算部门培训目标:清楚装饰工程所涉及的所有价格,懂得材料和施工中的一些专业常识,熟悉招投标流程,和业务部、设计部紧密配合提高签单量,掌握做工程预决算必备的数据,不盲目报价,签单后和设计部、工程部做好沟通衔接,避免决算时漏算。

  4、工程部培训目标:各工种的施工工艺,制定一系列施工制度,现场制度,了解所有的材料特性等,材料员必须了解市场上建材价格和特性,和供应商合作诚信第一,不随便拖欠供应商货款,节约成本,施工中和设计师与客户一道实施逐步认定制度,工程进展中的每一步或变更,项目负责人与客户都要做质量认定,工程中的变更项目必须由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案,项目经理要做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理。

  I.企业管理架构(最终发展框架)

  董事长

  总经理

  行政部 市场部 工程部 监察部

  行政部 财务部  业务部 公关部  设计研究部  招投标部  信息部  预算部  采购部  物控部 工程部 监理部 公务部

  1、行政部下辖:人力资源部、档案部

  2、财务部下辖:会计部、出纳部、资产清理部

  3、业务部下辖:业务一部、业务二部

  4、公关部下辖:公关一部、公关二部

  5、设计研究所下辖:设计一部、设计二部

  6、招投标部下辖:招投标一部、招投标二部

  7、信息部下辖:商情一部、情报二部

  8、预算部下辖:预算部、决算部

  9、采购部下辖:采购一部、采购二部

  10、物控部下辖:仓库、内控部、外控部

  11、工程部下辖:项目一部、项目二部

  12、监理部下辖:监理一部、监理二部

  13、公务部下辖:监察部、客户服务部(客服、投诉)

  J.企业文化

  一.企业宣言:

  引领装饰潮流力争成为行业标杆提供更优质服务回报社会、员工

  二.经营理念:

  协同敬业,诚信服务,以人为本不断追求完美!

  三.工作价值观:

  专、精、认真、敬业、集体利益高于一切、物质回报。

  四.生活价值观:

  团队至高无上、爱 、信心、希望、健康

  五.管理者七大信条:

  1.契而不舍,直到成功,屡败屡战,公证无私,和人交往,多从双方的角度来考虑问题,勤用脑,善分析!

  2.诚信/情义高于一切,广交天下友,有饭大家吃,付出有时未必要回报,别人有求的事情可以办到决不推辞!

  3.设立帐簿,该花的钱如流水行云,不该用的钱决不浪费一分.

  4.不管人前人后,常思自己过,莫论他人非!

  5.珍惜现在的每一分每一秒,做好现在正在做的正经事!

  6.想到的新观点,只要行之有效,无害而有利,立刻付诸实施!今天可以做完的事情,决不拖延到明天!

  7.杜绝浪费时间/精力/成本,可省则省,能简则简,每一步都必须行之有效,每一分钟都必须用的有意义,每一块钱都必须用在该用的地方!

  K.《薪资标准》

  市场部职责:负责市场部业务员、设计师管理,市场推广,业务管理,客户谈判,签单,施工中配合项目经理做好合同管理、质量管理、进度管理、成本控制、信息管理

  业务部(2-3人)每季度签单不得低于200万元,一年不得低于800万,业务员每人每月签单额不得少于10万。

  完成任务业务底薪:1200 + (1.5-2.5)%提成(决算价)+电话报销 + 饭贴 签单不足10万的提成降至1.%,当月未签单者底薪降至700,连续三个月未签单自动离职;

  业务部提成发放按照:签单首付款到帐当月发800%提成,工程结束按照决算价计算发剩余20%提成。

  设计师每人每月签单额不得少于10万。

  完成任务设计师底薪:1200 + (1.5-2.5)%提成(决算价)+电话报销 + 饭补

公司月度运营报告范文 篇12

  网络营销,作为电子商务的第一步,是资讯时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。

  当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始现实应用。

  作为年轻的技术型企业,本企业有条件且有必要开展积极的尝试,使企业的营销工作步入全新的轨道,确保企业继续跳跃式高速成长。

  以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想: 一、 网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。

  1、企业实施网上营销有一定优势,主要体现在: (1)企业产品为高技术产品。

  (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。

  (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。

  (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。

  (5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。

  另外,开展网络客户服务也有非常优势,理由: (1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。

  (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。

  2、 目前可能存在的不足: (1)对网络营销认识程度还较低。

  未开展深入系统的研究,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。

  (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。

  (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。

  (4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。

  如:网站维护、更新方法,ISP提供的服务等等。

  (5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、结论: 1、 初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。

  2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。

  保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。

  二、企业网络营销战略拟定 1LG2无忧研修网 -、制定网络营销战略需考虑的因素: 我们应该确立怎样的成长战略,以什么态度,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列因素考虑: (1)从企业长远成长战略考虑 网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。

  社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。

  网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络资讯时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。

  应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方法去适应。

  我认为快适应可赢得更多的空间,对企业有利。

  本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持技术优势是成长的关键。

  但应看到,只有有效解决营销与客户服务,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。

  另外,从企业目前情况看,我们可否推断:当前影响企业更快成长的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了成长的瓶颈。

  传统办法成本高,效果缓慢。

  我们需要尝试新的营销手段。

  网络营销成为必然的选择。

  (2)从企业竞争优势的获取考虑 我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。

  能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。

  传统条件下,我们可以采取的方法极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。

  正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。

  行业也是如此,本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。

  技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行专业强手。

  支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。

  传统的办法成本高、难度大,难以胜任。

  网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。

  作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。

  早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。

  (3)从企业营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段,其本身具有传统方法无可比拟的先进性。

  运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销基本上可以完...

公司月度运营报告范文 篇13

  崮冬末春初,万物复苏。湖北中进建设工程有限公司又迎来了一个崭新的开始。

  中进公司沙洋人民医院门诊楼项目部全体职工通过一年的艰辛努力,即将完成公司下达的各项任务,上交公司一份满足的答卷。

  人民医院门诊楼经过一段时间的调整,现在一切基本理顺,各项工作全面展开。20xx年中进建设工程有限公司承接工程形势好转,老工程、新项目马上开工,形势逼人的市场现状,鞭策激励我们在治理机制上下功夫,针对公司提出的治理费承包模式更要改革创新,把多年以来中进公司在国内发展的实际情况与项目发展的经验相结合。将传统项目治理机制进行一次大的改革,同时将项目职工治理奖励制度也要进行大的调整,调动项目职工最大积极性。

  一、20xx年工作回顾

  (一)工程施工情况:

  1.再建工程情况:

  西山新城A区A6栋2—3区、A7的A区局部、A10-2是20xx年下半年10月开工的工程,20xx年主要是主体工程、内外装修、整理资料等工作。D区是D4栋别墅的主体作业。因D4是甲方老总居住的房子,我项目专门安排有经验的老职工在现场蹲点式治理,从头盯到尾,严格把关。有望将所有在建工程在年内圆满全部完成,并向甲方移交。

  2.收尾工程情况

  西山新城A、D区共40栋收尾工程,总面积约65000平方米,A区四川华新劳务公司,面积约40000平方米D区是江北劳务公司,面积约19000平方米,全部栋号除高压线影响外均是收尾阶段。

  (二)工程质量、安全生产、文明施工方面情况:

  1.工程质量:

  西山新城项目的施工质量得到公司重视,大家也意识到质量是企业的立足之本,但是与同行业的施工质量相比,提高程度太低,在一些分项、分部工程中质量通病仍有发生。例如,墙面抹灰裂缝的防治;阳角滴水线作法需改进,室内隔断墙开裂的防治,女儿墙壁温度应力裂缝防治等诸多方面,我们还需要认真总结经验,加强治理,在主任工程师的带领下,将西安QC小组学习的研究课题,现场有针对性的进行试验,研究解决,不断提高我们的施工水平和企业的施工信誉。

  2.安全生产:

  20xx年西山新城没有发生过一起安全事故,将安全事故控制在0‰。得到了安宁市建设局和太平镇安检站的高度赞扬和一致好评,与公司领导和职工的共同努力是分不开的。07年来为了保证安全生产,项目部加强安全防范意识,投入了大量现场教育时间,增强安全施工生产的宣传和教育,取得了较显著的效果。我们在安全检查、安全教育、安全责任到人等方面做了大量的工作,非凡是我项目主要设备都是持证上岗,防范了各种事故的发生。20xx年全年没有出现安全事故,但不是一点问题都没有,安全工作是一项常抓不懈的工作,例如我们在临时用电上还不规范,安全防护还不到位,公司安全检查也指出一些不足,对现场发现安全隐患整改不及时等,这些方面是我们今后工作中需要改进的,要把安全教育工作制度化、治理规范化。

  3.文明施工:

  工程项目文明施工是反映一个企业的治理水平和企业信誉的一个重要窗口。从20xx年来,西山项目部先后接待了建设部领导,昆明、安宁的市长多次,在文明施工和施工规范化治理上,我们借鉴好的经验,相对本地企业要好的多,在年度评选中获得“昆明市安全质量标准化治理优良工地”荣誉,但航建在昆明算刚起步,现场文明施工只是走好了一步,我们要更加努力,成为同行业的佼佼者。

  (三)工程施工碰到的问题:

  西山新城A区因各方面的原因四川华新劳务公司在现场作业人员不足,我公司在合同预算范围给四川华新劳务公司超额支付劳务费,华新劳务公司的劳务人员在公司资金紧张时索要生活费,华新劳务公司不出面解决。任由劳务人员经常性组织围堵项目部,拉闸断电。我项目部治理人员在阻止过程中被钢筋棍打伤,眼镜踩碎。华新劳务公司的劳务人员私下在其它劳务公司人员面前诋毁航建公司,严重破坏企业形象。有段时间项目部在现场治理受阻,对不合格分项工程提出返工返修时,经常会遭到工人的毒骂,甚至动手打人。

  回顾20xx年的工作历程,20xx年现场生产是比较艰难的一年。概括起来讲,由于已完工程多是由四川华新劳务公司施工遗留,给我们进度控制极度困难,给按期交工带来了很大的影响,有时连甲方下发的工程变更都不敢承接,华新劳务公司没人干,只好协商将变更承接转给现场其它劳务队完成,就拿A3地下室一面墙来说,足足抓了两周才确定劳务人员,完成甲方的要求。

  (四)团结班子好人好事:

  在去年的工作总结中西山项目部提倡在项目部开展“团结、互助、提高”工作形式,营造和谐的工作氛围。只有好的工作氛围,职工才能好好高兴奋兴上班,认认真真工作。在实际工作中大力推进落实,项目部干部职工经常沟通,了解职工情况,要求无论在什么时间对不和谐音符及时制止,说有利工作、有利团结的话, 回首20xx年显得暮气有余,朝气不足,这一年走的是那样艰难,酸甜苦辣五味具全,手下的职工走了大半,但西山留下的职工没有放弃过,一心扑在项目上,才有了现在现场的新景象。

  二、20xx年工作设想

  过去大锅饭式的项目承包不可取,经营风险全由公司承担,职工仍然有等、靠、要的思想。工程施工成本高低,生产经营效益好坏与职工切身利益挂钩不明显,没有激励机制,所以20xx年新组建的项目部采取新的治理手段,全面推行两层分离的治理费承包摸式,改革创新,治理创新,结合我们自己的实际情况,逐步完善项目部的承包治理办法,假如新的工程开工,西山组建的治理班子,将在第一时间请命,我们有能力、也有实力将新的工程做好。

  (一)20xx年西山项目部总方针目标是:

  治理费承包改革势在必行,结合成功与失败的经验攀登高峰,抓住时机敢于挑战,加强完善规范治理。实现项目整体转移新工地,建立健全激励机制,回报公司利润兑现职工待遇。

  (二)20xx年治理方针和主要工作:

  针对国营企业多年来受计划经济体制的传统观念约束和影响,大多数干部职工没有风险意识、竞争意识,还没有熟悉到国企的饭碗已不再是铁打的,伸手要工作、要待遇、要加班、要奖金等等。陈旧观念必须转变了,国企职工与企业也逐渐转向一种以经济为纽带的合同契约关系。今年我公司对项目的治理费承包改革创新,就是改变以往承接新项目由公司统一安排治理人员吃大锅饭的做法。在兼顾国家、企业、个人的三者利益的同时,为大家搭设公平竞争着力创效的大平台,靠自己的才能和劳动来索取待遇。每个人自己竟聘争取,定岗定薪,工资待遇是和你的岗位、学识、能力、业绩挂起钩来。

  根据公司整体工作部署,结合我项目部实际情况,在改革创新上做文章,“改革”是我项目在来年的重点工作,只有改革创新,探索出一条现场生产治理的新路,我项目才能从困境中走出来,走下去,谋求更好发展。

  1.20xx年具体工作计划和安排:

  (1)治理创新为先导:

  20xx年由于资金回笼不及时,有过暂时困难,职工几个月没发工资,有部分人员要求调离。但大多数职工都能理解,与公司共患难,非凡是西山职工,没有因工资发放不及时而离开,项目部此时发挥治理的重要作用,充分调动职工的积极性,以感情纽带为留住人、以改革后明年待遇留住人,防止人才流失。

  (2)20xx年工程治理与生产经营目标:

  我们应当看到建筑公司的生存到了非常要害的时刻,我们只有大胆改革创新,在治理上下足功夫,同时把眼光放远一点,凭借我们实力,发展我们自己。询求一个新的治理增长点,采用各种激励措施,调动职工积极性和主动性,公司成本下降,项目职工增收是我们当前一个新课题。

  增加职工收入是我们每一个企业领导人的职责,也是企业发展的动力,但是如何增加收入,不只是在工资打上增加数字,而是要靠政策来激励职工的工作热情,真正让职工参与到项目的生产经营中来,使我们的职工不光为国家、为企业做奉献,而是要靠劳动付出与待遇收入能成正比,是对等的,为此我们要开拓思路,改革以往陈旧的治理模式,走符合昆明公司自身发展的治理费承包之路。 20xx年治理方面的问题:

  施工中盲目的干,计划性不强,工作不细致,成本摊销与形象进度不统一,不能及时反映出工程成本,提供的数据不准确,不好

  做出科学决策。施工过程中投入的机械设备、周转材料在用量上也超计划很多,中间环节控制不严,浪费丢失较严重,加大施工成本,所以说我们要彻底扭转这种状况,从源头上去治理,从经营机制上去改变。开展“项目部成本质量效益年”活动,我们必须想办法改变粗放式施工方式,根据不同工程用不同方式施工,彻底扭转项目部大锅饭局面,在治理费承包的基础上,项目部与职工风险抵扣也好、股份制形式承包也好,总之要风险与利益共担。

  (3)20xx年要求继续加强的工作:

  A成本是直接反映企业综合治理水平的一项很重要的指标,产品质量的好坏也同时反映到成本上,并直接影响企业的市场信誉,只有提高企业的综合治理水平,技术实力与经营能力才能更好的适应市场经济环境下,不断变化的市场竞争。 B安全生产和文明施工同样是施工企业的两项重要工作。20xx年在安全生产方面,我们要以抓制度落实为龙头,不断的提高和加强安全防范意识和安全措施,同时要在安全检查、安全教育,落实安全治理人员教育等方面做要细致的工作,安全工作常抓不懈。文明施工是反映企业治理水平的重要窗口,直接影响企业信誉,加强规范治理,促进文明施工,要让我们的施工项目在文明工地建设方面永站昆明建筑行业的最高处,我们就是榜样,是他人学习的目标,只有这样我们才会比别人接更多的项目,我们的职工才可以更快的走上富裕的道路。

  C企业要发展,治理水平要提高,首先要提高员工素质,再外施工企业的各岗位培训比较少,对总公司文件贯标也比较少,在这方面我们今后要始终保证熟悉,加大投入,选送各类技术工种和技术人员参加岗位培训,同时我们也要让职工认清当前市场竞争的严重程度,努力学习新技术新工艺和治理知识,武装自己头脑,经常给自己充电,才能在竞争中不被淘汰。

  08年是陕航建昆明公司全面推行改革的要害一年,以项目经理部承包治理费办法到机关机构和现场治理人员改革竟聘上岗,我们要出台的岗位薪资治理办法等改革方案,都是企业当前面临的形势要求,公司需要项目经理和全体职工对改革的理解和支持,通过不断的改革创新,我公司的路才会越走越宽,越走越强。各项目才能不段更好发展,项目部只有通过不断的改革创新,治理水平一定会上一个新台阶,走出一条崭新的富有激励机制的治理道路,调动各岗位职工积极性。那时一定会在各项目部、治理人员之间形成“比、学、赶、超”的新局面。

  春风春雨春灿烂,新年新岁新起点。20xx年将是陕西航建昆明公司在昆明建筑业的改革之年,创新之年,奋进之年。新的征途已经指明,新的战斗已经开始。蓝图已绘,战鼓已响,航建铁军定将不负使命,再谱新篇,共同创造昆明公司美好的明。

公司月度运营报告范文 篇14

  做网上银行这个项目已经接近尾声了,总的来说收获了很多。从开始做项目的头一天开始,陈老师就一在强调了这个项目的总要性。确实这个项目对我们来说很重要,这个项目是我们来朗沃的第一个项目,是把我们之前的OO进行一个串联的复习。在学习JAVA面向对象的时间白老师就向我们说过这样一句话:真实的项目之中编码是花时间最短的一个过程。真正花时间的是在之前的分析设计上面花时间。确实做这次项目让我体会到了这点。编码其实是很快的。难的就在于对这个项目的思路。对这个项目流程要清楚。

  在做这个项目之中,在冯文老师的带领下也学会了很多东西。也学会了一些好的编码习惯。在之前做作业什么的,从来不会再代码中添加注释之类的。觉得是自己写出来的东西肯定看的懂的撒。觉得写注释有那么点多余似的。然而却不是那么回事,当在做这个项目的过程之中,随着写的方法,写的类越来越多。代码看上去也就越来越复杂。发现不添加注释,半天都理不出来头绪。在这次项目中冯文老师也是反复的强调写一句代码就运行一次,确实我之前的习惯与之相违背。是不管三七二十一,一口气写到底。然后在运行,呵呵。突然报一大堆的错出来。看着这一段红色的.错误。于是便没有了勇气在继续下去了。从这次项目之中也体会出了什么叫做螺旋式开发(即增量开发),代码是一点点的累积起来的,在实际的项目之中,也就是一句句的慢慢来写,一个功能一个功能的实现,然后在组成的大型的项目。并不是想象的那样一触而就。

  在做这个项目的时间出现了很多很多的错误。什么空指针异常,也是最常见的异常。还有什么找不该类什么的,数组下标越界啊,反正很多。随着这个项目的开发。也渐渐的不在对异常那么恐惧了,也对一些异常有了一些认识。比如空指针什么的。在多少的情况之下,就是因为用的的变量。或者对象为空了。在我们不确定的一个对象是否是空的时间。我们用到最常用的方式就是输出一下。如果没输出就为空了。

  总之这个项目对我们的收益很大。在该文章的结尾的时间发布一点个人的思想情感。一个项目是从一句代码。到一段代码。在到一个功能。在到一个实际的项目,其实就是那么平平凡凡的代码拼接出来的,我由此想到了人生。(不要笑话我高谈阔论哦。因为我天生就是一个幻想家)就比如在成都这个城市吧,看见那么多的人开着这样那样的车的时间吧。我就不由的想自己那一天突然暴富什么的,也就爽歪歪了。然而等自己得意的笑出来的时间。发现周围的人都在看着自己,原来发现这是幻想。其实我们的人生也就跟开发一个项目一样。是一步一步的走出来的。并不是那么一步登天的。其实每个人都懂,但是没得多少人实际的做到了。

公司月度运营报告范文 篇15

  第一章 项目管理概述

  项目就是“为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力,”另一方面,日常运营是在维持商业经营方面发挥作用。项目和运营的不同之处在于,当达到目标或者终止目标时,项目就结束了。三维约束为范围、时间、和成本目标的约束。项目管理是“在项目活动中运用知识、技能、工具和技术,以满足项目的需要。”项目经理不应该仅仅局限于试图满足项目具体的范围、时间、成本和质量目标,同时必须促进整个过程以满足项目活动涉及者或影响者的需要和期望。利益相关者是指参与项目活动和受项目活动影响的人。包括项目发起人、项目团队、支持人员、客户、使用者、供应商、甚至项目的反对者。

  斯坦迪什咨询集团进行的后续研究,给出了在过去10年中一些IT相关数据变化:获得成功的IT项目数量翻倍,失败的减半,好消息是项目经理更过的了解项目如何才能成功,坏消息是想要取得IT项目的成功仍然十分不易。

  第二章 项目管理与信息技术环境

  利益相关者即可能来自组织内部,也可能来自组织外部;可能直接参与项目,也可能只受到项目的影响。项目生命周期就是这样一系列项目阶段的集合。一些组织设定一系列的生命周期以将其应用于所有的项目。可交付成果是一项产品或服务,例如一份作为项目得出一部分的报告。一次培训。项目可行性阶段是前两个阶段的主要工作

  制定计划,项目获取阶段是实施和收尾的开展实际工作。系统开发生命周期是用来描述系统开发不同阶段的一个框架,一般模型有瀑布模型、螺旋模型、增量构建模型、原型模型和快速应用开发模型。

  第三章 项目管理过程组:案例研究

  《项目管理知识体系指南》是一个标准,描述了管理项目的最佳方法。方法论则具体描述了该怎么去做事情,并且不同的组织通常有不同的方式.PRINCE2定义了45个独立的子过程,并将它们分成8个过程组:项目发起;项目规划;项目启动;项目管理;项目阶段监控;产品交付管理;阶段界限管理;项目收尾。敏捷方法论,全部的敏捷方法论包裹一个互动的工程流程和迭代式增量软件交付。六西格玛方法论,六西格玛项目经常采用两种方法论分别为:DMAIC,及定义,衡量分析,改进,控制,用于改进已有业务流程。

  AgenciaClick是巴西圣保罗的一家互动式广告和在线通信公司。20xx年被项目管理协会PMI评为项目管理优秀组织。收益猛增132%,者归功于5年来整个公司对卓越项目管理实践的高度重视。讲《项目管理知识体系指南》作为开发方法论和项目管理培训计划的依据。

  第四章 项目集成管理

  项目集成管理包括6个主要过程:制定项目章程;创建初步的项目范围说明书;指导和管理项目实施;监控项目工作;整个变更控制。项目或项目阶段收尾。界面管理涉及明确和管理项目众多元素相互作用的交界点。战略计划包括分析组织的优势和劣势,许多人对用于战略计划的SWOT分析非常熟悉,即优势、劣势、机会和威胁。心

  智图法是一种结构分解的技术,用过从一种核心理念发散出来的方式将想法和概念结构化。项目的整个介绍至少应包括:项目名称;项目发起人名称;项目经理和关键团队成员的名单;项目可交付成果;相关的.重要资料清单;准确的术语表及其解释。如何组织和开展项目描述包括:组织结构图;项目责任;其他与组织或者过程相关的信息。项目运用的管理和技术方法包括的内容:管理目标;项目控制;风险管理;项目人员配置;技术过程。

  第五章 项目范围管理

  项目范围管理包含5个主要阶段:需求收集;范围定义;产检工作分解结构;范围核实;范围控制。项目范围管理的下一步就是创建工作分解结构。工作分解结构以可交付成果为中心,将项目中涉及的工作进行分解,定义出项目的整体范围。制作工作分解结构的方法:使用指南;类比法;自上而下法;自下而上法;心智图法。范围蔓延导致IT项目失败的可怕的事例。范围公职是指控制项目范围的变更。

  WBS在整个项目中是非常重要的每个任务的状态和完成情况是可以量化的。明确定义了每个任务的开始和结束。每个任务都有一个可交付成果。工期易于估算且在可接受期限内。容易估算成本。各项任务是独立的。各项任务能被描述的。所以做好WBS 是非常重要。

  第六章 项目时间管理

  项目时间管理涉及6个主要过程:活动定义;活动排序;活动资源估计;活动工期估计;进度安排;进度控制。依赖关系或关系与

  项目活动或任务的排序有关。项目活动见之所以产生依赖关系有三个原因:强制依赖关系;自由依赖关系;外部依赖关系。活动间共有4中关系:完成—开始;开始—开始;完成—完成;开始—完成;网络图是一个显示项目活动间逻辑关系或顺序的示意图。绘制网络图使用的是双代号网络图法或箭线图法。活动工期等于开展活动的实际时间加占用时间,人工量是指完成一项任务所需的工作天数和工作小时

  第七章 项目成本管理

  利润是收益减去支出的值。利润率是利润与收入的比率。生命周期成本是通过在项目的整个生命周期来对项目成本进行全面的审视,来帮助你对项目的财务成本和收益进行精确地计划。直接成本:是与生产项目产品和服务直接相关的成本。间接成本:是不与生产产品和服务直接相关的成本,但它间接地和完成的项目相关。沉没成本:是指在过去话费的钱。类比估计也称由上到下估计,是用实际的,以前的,相似的项目作为基础,来估计当前项目的成本。成本基线是项目经理为了衡量和监控成本绩效而是用的一种时间段式的预算。

  组织经常通过购买IT产品和服务来帮助减少成本、改进运作,例如最近对一家金融机构ATM机的研究表明,通过运用IT技术,ATM机单笔取款成本降低。改善环境越来越为全球所强调,因此也使得另一个成本消减战略得以实施,投资绿色IT和其他首创项目不仅帮助环境得到改善也帮助公司走出困境。戴尔公司20xx年达到“碳中和”开展‘为我种树’的活动方案。

  第八章 项目质量管理

  IT项目中影响质量的重要范围因素包括功能性及特性、系统输出、性能、可靠性及可维护性。

  其中基本质量工具:因果图将质量问题追溯至相应的生产运作;控制图是一张实时展示信息的图表;运行图是一个展现一个过程在一段时间的历史和变化情况的模型,是一个发生顺序画出数据点的线性图表;散点图可以显示两个变量之间是否有关系;柱状图是一个变量分布的条状图;帕累托图表是一个帮助鉴别问题和对问题进行优先排序的柱状图;流程图是过程逻辑及流向的图形展示。DMAIC改进过程每个阶段的简单描述:定义;衡量;分析;改进;控制。六西格玛原则内容:六西格玛要求全员参与;六西格玛培训通常遵循“腰带”系统;成功实施六西格玛原则的组织有能力且有意愿同时采用两个看似相反的目标;对从中获益的组织来说,六西格玛不仅仅是一中活动或一项纪律。

  第九章 项目人力资源管理

  项目人力资源管理包括四个过程:制定人力资源计划;组建项目团队;建设项目团队;管理项目团队。解释和分配工作的框架步骤分为4部:确定项目需求、定义怎样为之完成工作、把工作分解成易于管理的要素、分配工作职责。资源负荷是指在特定时期所需要人员的数量。资源平衡的目的是创建一个更平稳的资源分配和试用。资源过载是一种资源冲突的类型。资源平衡有几大好处:当资源更持续的得到使用时,他们只需要较少的管理、让项目经理在试用承包商或者其他昂贵的资源时,可以利用JIT的库存策略、资源平衡还能减少