在快速发展的经济背景下，人们越来越重视报告的重要性，撰写时需确保内容完整。以下是小编整理的物业季度报告的温馨提示，希望能为大家提供帮助。
物业季度报告温馨提示 篇1
我从20______年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：
一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。
1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。
2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。
3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。
4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务。
1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。
2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。
3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。
4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。
5.办理小区id门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。
6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。
三、房屋管理深入细致。
及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。
四、对房屋管理维护。
1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。.
2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。
五、日常设施养护。
建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。
六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。
监督指导小区保洁工作、，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。
七、绿化工作。
生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。
八、账目管理详实清晰
根据财务的分类规则，对于每一笔进出帐，分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录，做好票据管理，及时上交，领用。短短7个月以来，领用收据51本，已上交42本，正使用4本，备用5本。上交现金共计：50031.70元，其中办证制卡为11236.00元，维修费5509.00元，自缴物业费23910.7元，管理费9178.00元，垃圾清运费198.00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计：437376.85元。到目前为止，无一例漏报、错报、错钱的现象。
九、宣传文化工作方面
共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。
每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。
多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“____年新春歌舞会”活动。
物业季度报告温馨提示 篇2
因工作需要，本人被总公司自____年2月24日调至___公司工作。 由于___公司领导的信任与厚爱，任职总经理助理一职。到职一个月时间，主要是熟悉____城各区环境与服务中心人员，所以对一季度工作能作好好回顾、小结的内容不多，但为了更好地开展下季工作，尽快进入“助理”这一角色，真正起到“为公司解难，为领导排忧”作用，现作小结如下：
一、一个月工作情况回顾：
㈠熟悉和了解了____城各区环境与服务中心人员状况，为方便以后工作的开展与推进奠定了基础;
㈡根据郁总要求，对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。
㈢检查、了解、分析___路商铺项目当前管理情况与工作难点和存在问题，并根据公司的要求，进行了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作，并为以后___路商铺项目的管理工作明确了努力方向。
㈣根据___总要求，撰写了《____城机动车辆管理制度》，并结合《____城机动车辆管理制度》与当前保安机动车辆管理的差距，撰写了《____城机动车辆进出管理作业操作规程》，为四月初开始“规范各小区机动车辆进出管理制度，严格车辆收费操作程序，提高服务质量，提升客户满意度”工作计划提供了可操作性的规章模块。
㈤与部分小区经理开展了交谈心活动，正面引导并起正能量作用。
二、存在的缺点(不足)与改进措施：
㈠工作从上海调至昆山，思想上一下子还没有彻底缓过气来，有时内心比较乱，深感生活压力巨大。
改进措施：调整好心态，尽快适应新环境。
㈡在公司的管理与发展问题上，为领导“出谋献策”方面的能动性，显得有些缩手缩脚。
改进措施：不论是否属于自己分管(份内)的事，以后要树立“物业是一家，工作靠大家”的思想，发现和掌握到新情况、新问题或自己有新的工作思路与办法，要积极、主动向公司总经理汇报和“出谋献策”。
三、二季度工作计划要点：
㈠以“多走出去、多巡视、多收集汇总”为自己日常工作开展的基础与前提，善于发现下面小区物业管理与服务上存在的瑕疵与问题，以“及时汇总、主动提醒(小区经理)、一般以上问题必须汇报(公司领导)”为思路，多为公司领导分担压力;
㈡协助好综合管理部对各小区保安现场服务质量的检查与考评验收工作; ㈢按总经理要求，四月份开始配合抓好《____城机动车辆管理制度》、《_____城机动车辆管理制度》的组织实施与贯彻执行工作;
㈣指导抓好光明路项目的日常收缴工作;
㈤协助托管部抓好管理工作;
㈥努力完成总经理交办的其他相关工作事项。
物业季度报告温馨提示 篇3
20xx年第一季度，街道办事处物业办公室在街道党工委的正确领导下，在办公室全体人员的共同努力下，结合我街道物业管理实际情况加强服务与管理，为规范和提高物业管理水平做了大量工作，并取得了一定的成绩，自有物业租金应收尽收，街道全部物业运作平稳安全无事故，现将物业办20xx年一季度工作情况总结如下：
一、20xx年第一季度主要工作
1、加强管理，明确岗位职责，全面提升街道物业管理水平
面对国内经济形势的严峻局面，物业租赁市场存在租赁租金向下调整压力，物业管理工作收租难。为确保租金收入，物业办人员明确了各工作人员岗位职责，做到责任到人，工作落实。1-4月来，我们坚持严格执行财经纪律，预防在先，及时发现，有效化解也是物业办在对街道物业日常管理工作中的主要原则。在实际工作中，没有发现办公室工作人员违反财经纪律情况。
2、做好物业租金收缴工作
一是主动与租户沟通，及时收租。确保街道物业租金按时收缴是我们工作的主要任务。每月物业办工作人员主动与各租户联系，提醒交租时间，配合收好租金。做到物业租金应收尽收。
二是做好接管物业收租工作。物业办接管区政府两块待建地（笋岗物流园区12-05及12-08两个地块）。
3、做好安全生产工作
物业办高度重视物业的安全工作，按照街道党工委在年初、季度布置开展安全生产、消防安全工作会议精神，切实做好在街道自有物业开展专项消防和安全管理大检查和日常巡查工作。组织物业办公室全体人员积极参与定期检查和重大节假日节前安全生产专项检查。物业办规定平时每月不少于一次消防安全工作检查，每半个月不少于一次专人对所管物业进行日常巡查。对检查、巡查中发现的消防和安全隐患问题发出限期整改通知，限期进行整改和定期复查，防范于未然。一季度做到安全生产工作监督巡查责任到人，工作落实，有效预防和消除街道出租物业的各种安全隐患。1—4月份，共组织检查人员10人次参加检查，一季度街道物业未发生重特大安全事故，保障了街道物业的安全。
4、重点日常工作
一是从今年1月份起对社区工作站出租物业统一收回集中管理。
二是按照区政府统一布置我街道政府物业金经营性物业资产移交工作安排在20xx年3月26日。我物业办做好备查前期准备工作，摸清街道全部经营性物业底数，包括社区工作站相关物业资产数据和相关物业情况和历史进行前期调查统计、分类。物业资产移交清单在3月26日前已完成移交工作共9项。
三是完成街道政府非经营性物业上报使用情况检查工作任务，共76项。
四是完成街道办事处其它中心工作。
二、存在的主要问题
一是在国际和国内经济形势困难的情况下，经商环境不景气，我街道办物业周边市场租金出现大幅下调，租金收缴工作压力增大，困难增多。
二是区待地块12-05地块20xx年未移交前3-6月份4个月租金的追缴存在一定困难，承租方对以上租金交纳存在较大争议。
三、20xx年下阶段工作计划
一是做好主业，管理好物业的租赁工作。我物业办将以更加饱满的工作热情、更加积极的工作态度，更高的工作责任感，追求精细化管理，进一步做好物业管理的`各项工作，紧紧抓住12-05地块20xx年3-6月共四个月租金的追租工作。
二是加强对所管物业的消防和安全巡查，及时发现和消除街道出租物业的各种消防、安全隐患，确保街道物业安全。
三是努力完成街道党工委布置的其它中心工作任务。
物业季度报告温馨提示 篇4
随着第一季度的圆满结束，物业管理部在此提交本季度工作总结报告。本报告旨在全面回顾过去三个月的工作情况，分析存在的问题，总结经验教训，并规划下一阶段的工作方向。通过细致的总结与反思，我们力求不断提升服务质量，为业主创造更加安全、舒适、和谐的居住环境。
一、工作回顾
日常管理与维护
完成小区公共区域的日常清洁与绿化养护，确保环境整洁美观。
定期检查并维修公共设施设备，如电梯、水泵、照明系统等，确保运行正常。
加强小区安全管理，实施24小时巡逻制度，有效预防了安全事故的发生。
业主服务
接待业主咨询与投诉共计xx次，均在规定时间内给予满意答复或解决方案。
组织开展业主满意度调查，收集反馈意见xx条，针对反馈进行改进，提升了服务满意度。
举办社区文化活动xx次，增强了邻里间的交流与互动。
费用收缴与管理
本季度物业费收缴率达到xx%，较上一季度有所提升。
严格财务管理，确保各项收支记录清晰，账目透明。
疫情防控
严格执行疫情防控政策，对小区入口进行体温检测、健康码查验，确保疫情不输入。
定期对公共区域进行消毒，为业主提供安全的居住环境。
二、存在问题与改进措施
问题
部分业主反映停车难问题，尤其是周末和节假日期间。
公共设施老化，部分设备需更新换代。
业主对部分服务项目的'收费标准存在疑问。
改进措施
优化停车管理方案，考虑增设临时停车位或引入智能停车系统。
制定公共设施更新计划，逐步淘汰老旧设备，提升小区品质。
加强与业主的沟通，明确服务项目收费标准，增加透明度。
三、下一季度工作计划
继续提升服务质量
加强员工培训，提升服务意识和专业技能。
引入更多智能化管理工具，提高服务效率。
深化社区文化建设
策划更多丰富多彩的社区活动，增强社区凝聚力。
鼓励业主参与社区治理，共同营造和谐社区。
加强安全管理
完善小区监控系统，提升安全防范能力。
定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。
优化财务管理
加强成本控制，提高资金使用效率。
定期公开财务状况，接受业主监督。
物业管理部将继续秉承“服务至上、业主为先”的理念，不断优化服务流程，提升服务质量。我们相信，在全体员工的共同努力下，定能为业主提供更加优质、高效的物业服务。同时，我们也期待与业主携手共进，共同打造更加美好的居住环境。
物业季度报告温馨提示 篇5
随着20xx年第一季度的圆满结束，物业管理部在此提交本季度工作总结报告。本报告旨在回顾过去三个月的工作成果，分析存在的问题与挑战，并规划下一阶段的工作重点，以确保持续提升物业服务质量和业主满意度。
一、工作回顾
日常运维管理
本季度，我们成功完成了小区/大厦内所有公共区域的日常清洁、绿化维护、设施设备检修等工作，确保了环境的整洁与安全。
通过定期巡检，及时发现并修复了多处安全隐患，如电梯故障、照明损坏等，有效保障了居民生活安全。
客户服务
客服团队共接待业主咨询与投诉xx起，平均响应时间缩短至xx小时，解决率提升至xx%，显著提升了业主满意度。
开展了“春季健康讲座”、“消防安全知识普及”等社区活动，增强了业主的居住体验和社区凝聚力。
财务管理
完成了第一季度物业费收缴工作，收缴率达到xx%，较去年同期有所增长。
严格控制成本，通过优化采购渠道、节能降耗等措施，实现了运营成本的合理控制。
技术创新与智能化应用
引入了智能门禁系统，提升了小区安全管理水平，同时方便了业主出入。
上线了在线报修平台，业主可通过手机APP直接提交报修需求，提高了服务效率。
二、存在的问题与挑战
部分老旧设施亟需更新：部分小区的`公共设施因使用年限较长，出现老化现象，需尽快制定更新计划。
业主需求多元化：随着业主对生活质量要求的提高，对物业服务的个性化需求日益增多，如何更好地满足这些需求成为挑战。
人员培训与团队建设：随着服务范围的扩大和服务质量的提升要求，员工的专业技能和团队协作能力需进一步加强。
三、下一阶段工作计划
设施更新与升级：制定详细的设施更新计划，优先处理安全隐患和严重影响居住体验的问题。
深化客户服务：建立更加完善的客户反馈机制，定期收集业主意见，开展更多贴近业主需求的社区活动。
人才培养与团队建设：加强员工培训，特别是对新技术的应用和服务理念的培训，提升团队整体服务水平。
数字化转型：继续推进物业管理系统的智能化升级，利用大数据和人工智能技术优化服务流程，提高服务效率。
物业管理部将继续秉持“以人为本，服务至上”的原则，不断优化服务流程，提升服务质量，努力构建和谐、安全、舒适的居住环境。我们相信，在全体员工的共同努力下，能够克服当前面临的挑战，实现更加辉煌的业绩。
物业季度报告温馨提示 篇6
尊敬的业主:
在新的一年来临之即，物业服务中心全体员工祝您新年快乐!合家幸福!感谢您对方直物业服务工作的支持！
为确保节日期间小区有一个整洁、舒适、安全的'生活环境，为了您和他人的幸福与快乐，我们真诚地希望您能注意以下几个方面:
一、防盗
1、外出要锁好门窗，钥匙要随身携带，不要乱扔乱放，丢失钥匙要及时更换门锁；
2、晚上全家短时外出，最好亮上一盏灯，使不法分子难以判断家中是否有人，因而不敢贸然下手；
3、全家外出旅游渡假时，切勿在家中存放大量现金或贵重物品；
4、财不可外露，不要当众翻弄财物，做到财物不离视线，包不离手（身）；
5、驾骑摩托车时不要斜挂挂包在身上或车上，以防被抢；
6、不要随意委托他人看管所携带的物品；
7、不要乱停放车辆，车辆停放必须上锁，以免给贼人有机可乘；
8、家中物品搬出时请到物业服务中心填写物品放行条以便物业核实；
9、若发现小区内有可疑人物或对来访人士身份有所怀疑时，请及时通知（服务中心）或附近之物业工作人员。
二、防火
1、家用电器使用完毕后，不要忘记及时切断电源；
2、出门前，要切断总电源，冰箱如有物品需保鲜则不可切断电源；
3、业主应定期检查家居电线，发现老化的电线或有问题的家电要及时请有专业资质的技术人员进行维修；
4、使用煤气要安全第一，用完后切记关闭灶具和气源总开关;
5、严禁在小区内燃放烟花、炮竹,堆放易燃、易爆和有毒的化学物品。
xx物业服务有限公司
xx年x月x日
物业季度报告温馨提示 篇7
综合部、各管理处、维修组：
冬季系摔伤、盗窃、电器火灾等事件多发期，为了加强冬季安全生产，做好“防伤害、防冻、防雨雪、防盗、防火”工作，现特通知如下。
一、防伤害
1、所有员工要本着对自己负责、对家庭负责的态度，牢树“安全第一、预防为主”的方针。
2、员工在进行各项作业时，防护工具要符合安全要求，不得冒险蛮干，不得违反操作规程。
3、员工上下班及外出要严格遵守交通规则，切实履行自己的.义务、避免或减少交通事故的发生。
4、驾驶摩托车、电瓶车外出及上下班的员工必须正确戴好安全头盔行驶。
5、驾车人员出行前，应对驾驶车辆的车况、性能进行认真检查，保证刹车、转向灯等装置完好。
6、上班时间严禁擅自离岗，目前公司各管理处都配有微波炉，原则上中午应在所属项目地就餐，避免意外事故发生。
7、员工外出及上、下班途中如遇到伤害，应保护好现场，并迅速拨打报警及求助电话。
二、防冻
1、室外作业及夜班员工、员工外出要留意天气预报，穿着时要加强保暖。
2、各管理处安排维修人员对服务区域内的供水管道及设施设备开展一次专项检查，对于外露、易冻部分采取有效的保温措施。
三、防雨雪
1、雨雪天气室外作业的员工，要小心谨慎，动作不宜过大，以防滑倒。
2、各管理处制定雨雪等恶劣天气的防范及应对措施，做好除雪工具的储备，必要时可向公司申购。
四、防盗
加强保安履职情况管理，公司综合部每周不低于一次夜间全覆盖检查，每半月出一次夜间检查通报。各管理处每周进行一次夜间自查，并于次周一将检查时间、检查人、检查结果报至公司综合部。
五、防火
各管理处安排专人加强火灾隐患日常巡查，维修人员每周开展一次供电设施设备专项检查，发现隐患及时处理。采用电暖器采暖的严禁超时使用，人离电断。办公室工作人员下班时关闭电器，切断电源。
特此通知。
xx物业服务有限公司
xx年x月x日
物业季度报告温馨提示 篇8
尊敬的业主/住户：
您好！
20XX年11月7日立冬，漫漫寒冬已悄然而至，随着气温的不断下降，物业公司特别提醒您及家人，注意做好冬季保暖及以下事项：
一、外出前请检查自家窗户是否关闭，以免由于天气寒冷造成室内管道崩裂引发跑水或燃气泄漏事件；同时，避免因寒风刮碎玻璃、窗户等造成不必要的财产损失或人身伤害事故。
二、如果您的房屋空置，请仔细检查水、电、气的.关闭情况，建议将供水阀门关闭，将室内管道余水排净，确保管道安全。如果发现下水管结冰、结冻，可向水管内入食用盐，加速水冻溶解。
三、冬季天干物燥请不要将私人物品放于公共区域内，以免丢失或引发火灾；注意防盗、防火、防触电和防燃气中毒。
四、外出时，请您做好保暖防寒措施，注意交通安全；车辆行驶时请慢行，以免路面打滑导致方向失控；有晨练习惯的业主，请适当调整晨练时间，不宜太早，以免引发呼吸系统疾病。
五、养花的业主注意花卉防冻。不要将花卉摆放在阳台或窗台等位置，以免被风吹落造成安全事故。
六、对于室外的水管，可用棉衣棉布等包裹住裸露的部分，特别是朝北露在外的弯头部分尤其要加强保暖。
xx物业服务有限公司
xx年xx月xx日
物业季度报告温馨提示 篇9
尊敬的业主：
近期，成都地区已进入大雾频繁发生的季节。为关注阁下的身体健康、财产安全，物业服务中心特提示如下事项：
大雾天气，建议减少晨练等室外活动；
拥有爱车的朋友，请提早检查车辆的防雾系统（灯光等）是否正常；
大雾天气，请提早出门以防止堵车或上班时间估计不足的'状况发生；
大雾天气于小区内行驶时，请严格控制车速及关注障碍物，以免意外发生；
冬季来临，为保持爱车的长久如新，请将车辆停放于小区地下车库内。
关注您的生活，是物业服务中心服务的宗旨。如您有任何疑问，请致电物业服务中心（电话：XXX）
多谢垂注！
EE物业服务中心
20XX年XX月十五日
物业季度报告温馨提示 篇10
尊敬的居民：
据北京气象局的.最新天气预报，未来几天我市均持续有大风降温天气，为了保障您的人身和财产安全，特提醒您注意以下方面：
1、若出外，务必穿上足够的防风和保暖衣物；
2、老年人、小孩尽量少出门以避免不必要伤害；
3、对容易坠落之物体（如空调、空调架）进行检查，确保不会坠落，及时收取阳台晾晒的衣物和物品，以免发生丢失或掉落砸伤他人。
4、扣紧门窗，免被强风吹开；
5、勿在玻璃门、窗、广告牌，大树附近停留；
XX花园社区居委会
20XX年XX月XX日