当我们受到启发，获得新的生活感悟时，记录心得体会可以帮助我们不断丰富思想。接下来，我们一起来学习如何撰写心得体会。以下是小编整理的增员会议心得总结，供大家参考。请大家一同查看！
增员会议心得感悟总结 篇1
作为一名普通的保险营销人员，我和大家一样都面临保险营销难的问题。我也一直在想，怎样可以更有效的把保险推荐给客户?在营销的过程中，根据自己的一些成功的营销经验，我有了一点点的心得体会。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的'成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
增员会议心得感悟总结 篇2
在全球保险业务中，汽车保险具有举足轻重的地位。近年来，我国已经开始进入汽车时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。如何借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔服务的先进经验来改进我国传统的汽车保险理赔服务模式，提高工作效率，降低服务成本，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前亟待解决的问题。
一、国际成熟保险市场汽车保险理赔服务的模式及特点
国外专业从事车险理赔服务的机构数量较多，而且分工很细。保险公司与外部机构基于各自的利益，为达到使客户满意这一共同目的，特别重视相互之间的合作.他们既各司其职，又特别注重信息、资源的共享，主要体现在以下几个方面：
(一)查勘、定损环节方面的合作
查勘、定损工作作为理赔服务的第一环，实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、晶牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。为了应付大量繁琐的查勘、定损工作，发达国家和地区的保险公司普遍采用了与外部专业机构合作的模式。
(二)信息技术开发环节的合作
1.提高查勘调度的合理性和时效性。美国第四大车险经营公司Progressive公司，采用GPS定位技术确定查勘人员位置，通过智能排班系统，查勘人员在很短时间内被派到出险现场，另外，通过电脑网络，查询修理厂的排班情况，及时为客户提供送修服务。
2.提高查勘定损的准确性。德国安联集团一直使用 Audatex系统(现属于美国ADP公司)，近期还使用 Glassmatix估损系统，保证了车险理赔的规范、透明 3.提高接报案的及时性和方便性。日本安田火灾海上保险公司在车险理赔中使用24小时工作的事故受理报告系统，该系统与全国各地的 4个理赔中心及全国252个理赔终端的远程计算机系统对应，客户从任何理赔终端都能得到保险公司的处理结果，并在7日内得到赔款。
4.提高查勘定损效率。在我国的台湾地区，车险理赔已经开始启用远程定损系统，通过因特网传送，实现保险公司定损员既可以当场定损，又可以进行网上远程定损，客户和修理厂还可以上网查询定损结果和配件价格、甚至购买配件等功能。
(三)提供多样化服务环节方面的合作
为客户提供全方位、多层次的服务是现代车险理赔的一大特点，其中，衍生服务已成为竞争的主要手段。在这方面做得最好的当属美国。作为全球最大的保险市场，美国保险公司与银行、电信、医院、警署、维修厂、玻璃店、救援公司、急救中心等外部机构的合作非常普遍。自上世纪90年代初开始，美国还出现了一种专门为汽车保险公司做损余处理的公司。大量专业机构的存在不仅提高了保险业的总体水平，而且促进了保险保障质量的提高和保险服务成本的降低。
二、当前我国保险市场汽车理赔服务的模式及其利弊分析
车险是我国国内保险市场上规模最大的单险种业务，是我国财产保险业务的骨干险种。其业务量占财产保险的一半以上。xx年，全国产险保费收入达892.4亿元，有 544.6亿元来自车险。xx年，我国产险公司中，车险已决赔案件数高达766万多起，赔付率高达60.87%，车险查勘、理算工程量大、成本高。在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下，车险在xx年的经营中已出现了全行业亏损的严峻局面。有效地改变目前我国的车险理赔服务模式，挤压理赔水分，降低理赔服务成本，已成为改变目前我国车险经营亏损局面的重大课题之一。
(一)我国的理赔服务模式
由于机动车辆具有流动性的`特点，要求保险公司在经营，特别是在提供服务方面要建立和完善与机动车辆特点相适应的服务体系或者服务机制，做好机动车辆出险后的处理工作。这种服务体系或机制主要是围绕在保险车辆出险后及时的援救、查勘、定损和修复方面，同时，还包括处理涉及第三者责任的案件。目前，我国较为成熟和流行的模式是以保险公司自主理赔为主导的理赔服务模式，其特点为：
1.各自建立自己的服务热线，对被保险人实行全天候、全方位的服务，通过热线接受报案。
2.各自建立自己的查勘队伍，自身配备齐全的查勘车辆和相应设备，接受自身客户服务中心的调度和现场查勘定损。
3.各自建立自己的车辆零配件报价中心，针对车险赔付项目所占比重高，对车险赔付率和经营利润影响大，同时又是最容易产生暴利的零配件赔款，各家保险公司都非常重视，组织专人从事汽车配件价格的收集、报价和核价工作。
4.查勘定损的某个环节或服务辐射不到的某个领域才交由公估公司、物价部门、修理厂、调查公司等外部机构去完成。
(二)目前我国汽车保险理赔服务模式的利弊分析
1.自主理赔。即由保险公司的理赔部门负责事故的检验和损失理算。这种方式在我国保险业发展初期曾发挥了积极作用，同时也明显带有一系列特定历史时期的烙印。随着中国社会的改革开放和市场的发展变化，特别是加入WTO以后，全球经济一体化对中国产生了巨大影响，国际上先进的理赔估损方法和理念不断传人国内i被保险人的保险消费意识也不断提高，这种模式的弊端便日益凸现出来，主要表现在：
(1)资金投入大、工作效率低、经济效益差。对于保险公司自身来说，从展业到承保，从定损到核赔，每个环节都抓在手里，大而全的模式造成效率低下。庞大的理赔队伍，加上查勘车辆、设备的相应配置，大量的人力、物力处理烦琐的估损理赔事务，导致其内部管理和经营核算的经济效益差，还常常出现业务人员查勘看不过来、估损定不过来、材料交不过来的不正常现象。这种资源配置的不合理性与我国保险公司要做大做强、参与国际竞争，培养核心竞争力、走专业化经营道路的要求相比，是不相适应的。
(2)理赔业务透明度差，有失公正。汽车保险的定损理赔不同于其他社会生产项目，其涉及的利益面广、专业性强，理算类别多，这就要求理赔业务公开、透明。保险公司自己定损，就好比保险公司既做运动员，又当裁判员，这对于被保险人来说，意味着定损结果违背了公正的基本原则和要求。对于这种矛盾，即使保险公司的定损结论是合理的，也往往难以令被保险人信服，导致了理赔工作中易产生纠纷。尤其是在信息不对称的市场中，这种弊端就愈加突出。
2.物价评估。即公安交通管理部门委托物价部门强制定损。这种方式用得比较少，因为保险双方当事人都不认可、不欢迎。中国保监会也曾发文予以抵制。
3.保险公估。即由专业的保险公估公司接受保险当事人的委托，负责汽车的损失检验和理算工作，这是国际上通行的做法。这种做法的好处有：
(1)可以减少理赔纠纷。由没有利益关系的公估人负责查勘、定损工作，能够更好地体现保险公司合同公平的特点，使理赔过程公开、透明，避免了可能出现的争议和纠纷，防止以权谋私。
(2)完善了保险市场结构。由专业公司负责查勘、定损工作，能够更好地体现社会分工的专业化，同时可以促进保险公估业的发展，进一步完善保险市场结构。
(3)可以促进保险公司优化内部结构，节省大量的人力、物力、财力。由于保险公司是按实际发生的检验工作量向公估公司支付检验费用的，因此能更如实反映经营的真实情况，避免保险公司配备固定的检验人员和相关设备可能产生的不必要的费用开支和增加的固定经营成本。
增员会议心得感悟总结 篇3
成为一名客服也已经有很长一段时间了，我是在一个保险公司做客服，客服的工作虽说也和销售差不多，但是也不是销售，客服的工作是非常的繁琐和枯燥的，但是我也始终的相信只有自己保持对工作的喜爱，才能做好自己的工作，所以在这很长的一段时间的客服工作当中，我也体会到了很多，对于工作和客服都有了不一样的感受。
起初，我刚开始接触客服这个工作的时候，我真的觉得每天的工作非常的枯燥，自己也像个机器人一样每天按时的'到达公司，开始自己一天的工作，但是慢慢的当我熟悉了这个工作之后，我的感受也完全的不一样了，所以经过自己这段时间的工作，我也懂得了，在往后的生活当中，不管是自己做什么都不要太早的就下定论，做什么都要先尝试了再说，不要在一开始就觉得自己不喜欢，或是自己不行之类的。起初我也觉得保险都是骗人的，但是自己当时也急需一份工作，所以自己才会选择来到这里，我也知道自己的能力并不是很好，所以在我进入到公司的时候，尽管自己并不喜欢这份工作，但是自己还是在尽力的熟悉公司的业务和产品，尽自己最大的全力去完成自己的工作，慢慢的我也发现自己的工作也没有那么的乏味了，每天和不同的人打交道，向他们介绍我们公司的保险，给他们提供最为优质的服务和最适合他们的产品，所以在完成自己的工作的同时，我的能力也在慢慢的提升，现在，我在自己的工作之余，也了解了很多的保险的知识吗，因为我一直觉得要想成为一个好的客服人员，首先应该对公司和自己的产品以及业务有足够的了解，这样顾客才会选择相信我，也只有当自己足够的优秀，才可以得到顾客以及公司的认可。
现在，我很感谢公司给我的这个机会，让我能够有机会在这里认识到不同的自己，我也对自己的努力感到庆幸，幸好自己当初没有选择放弃，而是选择留在了这里，要不然我也不会了解到这一行的知识，更不可能如此迅速的提升自己的工作能力，现在自己的工作也开始了一段时间了，我也有了一定的改变，在之后的工作当中，我也将会继续努力，认真的完成自己的工作，争取成为更加优秀的自己，在保险这个行业里面，尽自己的力量去认真的完成自己的工作，成为保险行业的一名优秀的客服。
增员会议心得感悟总结 篇4
期待的心情外加五点多的暴风雨叫醒了我，让我成为了第一个签到的第二期商业讲师班的学员。因为有前期的作业与网络交流，同学们都像回家拉家常似的聊上了。
一天课程下来，总结心得如下：
1.内容可以简单理解成，树立信心：商业培训师有着不错的收入，目前市场的水平比较低，在廖衍明老师的带领下，大家都可以在这个市场上拥有自己的一片天地。虽然我不是冲着成为商业讲师来的，但是听了这种可能性，我觉得自己在企业内部开发出像商业讲师般质量的课程也仿佛近在咫尺。
2.案例模仿与演绎：通过2个练习，真真切切地感受了五行训练法的力量。大家都很投入，所以都能看到大家在各自的起点往前进，这种互相学习互相促进的感觉真好！
3.下午在进入关键的课题选定，分组时，可能也是由于身体原因，我已经完全不在状态。迷迷糊糊中我放弃了QC小组长的课题，选择了貌似与我接下来想要研究的心理学有关的.压力与情绪管理。用如果……就……的方式对自己的课题进行分析的讨论中，我……想早退……深刻反省。美亚酒店手机记录下这段心得，喝完药休息！明天继续努力。
睡完一觉醒来发现群里热闹的很，居然出来了排分榜！居然我迟交作业了！还以为都是今天12点前呢……努力回忆昨天的内容！昨天是课程的第二天，8点50分走在路上碰到任大哥和阿坚，阿坚果断地决定不去拿落下的发票打车上课，九点准点踏入教室，SAFE！没迟到。出门前还在想该治治我的拖延症了，却又一次赶上最后一秒长不了记性了。
商业讲师是教育的范畴，教育要引发兴趣，普及常识，更重要的是形成知识结构（也就是世界观）。怎样形成讲师自己的知识结构？老师教我们，一定要大批量地读书，开阔眼界。
怎样能在有限的时间内完成大批量阅读？老师说，翻快一点。一本两三百页的书要的阅读时间为2个小时，因为花2小时阅读与花2星期阅读的效果在2年后是一样的。只有这样才能吸取大量的信息。
这是读书的第一步，大量阅读，不求甚解。
通过这一步，可以判断这本书值不值得读第二遍，如果值得，再进入第二步的细读。
第二步，是摘苹果的过程，并形成结构，清晰定义。摘录笔记（包括页码），分类整理，并绘出思维导图，形成自己的框架。
书中有自己的知识框架，但是自己需要的是书中的知识，将知识填入自己的知识框架中去（可借助工具blumind）。只有当书中的框架自己无法超越时，才暂时追随书中的框架。老师把这个过程比喻成摘苹果，从别人的苹果树上摘下苹果，挂在自己的树上。
第三遍，按照自己的知识框架，在电脑中输入书中的具体内容，形成PPT课件。在此同时也对书中的内容进行了巩固与强化。
课堂上，我们还做了第一遍阅读（速读）的练习。强迫自己1个小时内读完100页，然后做分享。
练习中表现出好的阅读习惯的两位在分享时分享的是他们所看到的知识结构。不过，不管阅读习惯多不好，大家都分享了书中可圈可点的部分。老师提醒，阅读时，最重要的是看书中好的地方，最怕的是花了钱又花了时间却只看到了不好的地方，看不到（不是没有）好的地方。
回到家里要继续练习大量阅读，并完成第二步与第三步。趁着一个星期的病假，赶紧读书！
增员会议心得感悟总结 篇5
本月10日,我赶去分公司指定的酒店,参加分公司举办的为期数天的培训班训练种子讲师班.实质为全程观摩**中支**营销部的“入司*月的精英培训班”。这几天的观摩及培训，让我有以下几点心得：
1.人数之多，氛围良好
从后门一进**营销总部的培训班，放眼望去，全是人。我为之一震，人数真多！13个小组，近130人参训。这在我们机构甚至中支，都很少有这样的情况。在机构只有月初开启动大会时，才有近百人，而且中途不频繁接电话，不随意走动就很不错了。而这个培训班，纪律严明，学员尊规守矩，且个个积极性高，氛围良好，团队荣耀感强。一个鼓掌，一声问候，都能把屋顶掀翻。相比之下，天壤之别。
2.师资力量雄厚
这次给**营销总部精英班学员上课的讲师，均为分公司最优秀且实战经验丰富的老师，可以说汇集全省之精英讲师来授课。他们无论是内还是外，无论是理论还是实践，无论是技巧还是其他，都非常到位，非常精彩。让学员听之入神，学之有兴！如果我们的培训班能有这些老师来授课，那对我们的学员有很大的促进，对我们的业绩也有很大的推动，那真是我们的福气！
3.课程回顾及课间互动
每天早晨各小组风彩展示之后，班主任老师都会跟大家作课程回顾。将每一个老师所讲授的课程的重点及步骤跟大家一一回忆，或引导学员说出来，而非三两句便结束。这样的提问方式，让学员有兴趣，更能加深其印象。
每每课间休息的时候，助教老师便带领学员跳跳晨操，让几个学员跳跳拉丁舞，或请某个进行才艺表演等等，让学员在课间舒缓紧张的学习心情，活动筋骨，尽享快乐时光。更让他们参与其中，感觉学习班的氛围。人人参与，人人感受！
4.职场布置及音响控制
整个培训班职场布置非常到位，气氛感染力度强。除两侧上边悬挂“****寿险精英培训班”、“欢迎**寿险精英班学习”外，职场除讲台外其他三边都贴满了标语。标语不是手写的，而是特意从印刷厂印出来的。如：“展业是挖金子，增员是开金矿；访量定江山，收入论英雄”，等等，让学员感受到公司的职场文化。每个学员都将名字写好摆放于桌面上，每个组都做了“花瓣”将组名组呼写在其中并张贴上墙。后面墙上是龙虎榜，将各个小组的考勤情况张贴出来。4个助教老师统一服装，发型，上课期间都分别站在后面，观注着全场，观注着学员。
还有一个让我最有感受的是音响，有专人负责。无论是在小组的风采展示还是欢迎讲师上台，都能恰到好处的播放，将气氛推向高潮。
在我们机构由于条件限制，音响很难有专人负责，都是一台电脑控制，每次讲完了之后再点击音乐，就会隔好几秒之后才有音乐响起，这样气氛就没有那么到位。
5.关于讲师试讲
对我来说是新的开始，新的起点。我非常羡慕那些给我们授课的'老师，内外才兼备，很优秀，我也希望自己能像他们一样。观摩此次培训班后，我们所有的讲师将重点课程以抽题形式进行30分钟的试讲。台上一分钟，台下十年功。我深知自身的差距，这次试讲很不尽如人意，也在我的预料之中。我毕竟离开太久了，这个行业发展太快，变化太快，我必须有归零心态，从头开始。有距离不可怕，只要我肯努力，肯学习，在各位前辈、各位老师的指导下，相信我也会慢慢进步，也会在太平洋成长！
6.推动研讨
观摩之后，我们各中支就如何推动提升班发表了各自的想法，让我们也学习了其他中支的良好建议。就我们县级机构而言，运作的困难及对策有以下几点：
a.参训人员到位
每次中支办培训班，我们的人员都很难全部到位，能来60%就算不错了。所以，对于**个月的精英提升班的学员能否参训到位就很重要。之前，我们机构负责人、组训讲师及所有经理、主任都要统一思想，认识到培训班的重要性，这不仅是帮学员，也是帮主管，帮我们自己，只有让他们去学习，去充电，走过茫区，他们才有更好的提升，才能在业务线上持久！
b.时间安排与业务冲突
中支每个月都会有行事历，我们机构也会有相应的行事历，培训班的时间跟业务不要发生冲突。
c.培训纪律的事先沟通
进培训班之前，我们的主管师傅都要与之沟通到位。让他们知道，去学习，代表的不仅仅是自己，而是整个机构，要遵循培训班的班纪班规。要有团队精神，集体荣誉感，
d.车费问题
现在主管学员都很关心，每次去中支学习的车费是否能报？好象形成了一种完全是免费学习的感觉。这也是观念引导方面，其实从新人一入司开始就应该清楚，我们是来做老板的，既然做老板，要不要投资？如果厂家已经提供免费餐宿免费学习的机会了，你过去的车费还需要厂家报销吗？
以上这些，是我观摩学习的归纳及个人心得。通过这次观摩，让我们对培训班的操作及班前准备工作都有了一个系统的学习，让我们也清楚该如何去办提升班，职场布置该怎么样？该注意哪些细节，等等。当然，师资力量、条件都不能跟**总部相比，但至少是我们学习的榜样。
希望以后能多有这样的学习机会，让我们不仅能学人所长，更能提升自己。
增员会议心得感悟总结 篇6
在参加初级讲师培训的过程中，我收获了很多关于教学技巧的宝贵经验，这对于提升我的教学水平起到了重要的作用。
在培训中，我们学习了如何在教学中运用多种教学方法。我发现，通过灵活运用不同的教学方法，可以更好地激发学生的学习兴趣，提高他们的参与度。例如，我学会了使用小组合作学习法，让学生在小组中合作完成任务，这不仅能培养他们的团队合作能力，还能使学习更加生动有趣。另外，我还学习了倒置课堂教学法，让学生在课前预习，课堂时间则用于讨论和互动，这样能够更好地巩固他们的学习效果。
培训中强调了教师的语言表达能力的重要性。通过参与语言表达的练习和角色扮演，我意识到教师的`语言表达能力直接影响着学生的理解和接受程度。因此，在我的教学中，我开始更加注重语言的准确性和清晰度，避免使用晦涩难懂的词汇和句子结构，而是用简洁明了的语言来解释概念和知识。
在培训中，我也学习到了如何设计有效的教学资源和教学活动。通过学习教学设计的原则和方法，我能够更好地为学生准备教学材料和活动，使之与他们的学习需求相适应，并能够激发他们的学习兴趣和积极性。例如，在设计教学活动时，我会根据学生的兴趣和实际情况选择合适的游戏和互动活动，这样能够更好地吸引他们的注意力，增强他们的参与度。
增员会议心得感悟总结 篇7
灯闪闪，月幢幢，太阳还没起床，我们就到了公交站。xx小学是最辛苦的却也是最幸福的，这话一点也没错。xx小学要早出晚归，但学校师资很好，给的时慷慨，老师很负责任指导。
蓦然回首六周实习，我们都迅速成长了。十分感谢我们的指导老师，感谢学校安排的实习，感谢xx小学。看看自己第一堂的视频，简直就是一个人在堂上“自我陶醉”完全不理不顾学生的反应。后老师对我堂的优缺点做出细致的点评。每次授前指导老师都会把我叫去对着ppT讲一遍，帮我抠出一个个细节，讲得不好的，她会模拟示范给我看。余时间，我到教工之家（学校一楼的.一间空教室也就是拿饭的地方，有一面很大的镜子。）对着镜子一遍遍地讲。后面九节，老师的点评都会有一句：比上次好多了。经过一次又一次的备磨上，再反思，果真一次比一次有进步，过程有多痛苦，结果就有多享受。所谓“一份耕耘，一分收获”是很在理的。
除了教学方面，我更喜欢指导老师处理杂事的方式。有次班上的孩子在早操时看玩笑，动作夸张不规范，蒋老师没有过多批评他们，而是叫她们挥100次手臂，等差不多挥三十几下的时候叫他们停下，问感觉如何。孩子们齐声回答：手很酸。蒋老师一脸严肃说：挥三十几下就酸了，如果继续挥下去，我们的手臂就可能会受伤。要学会适可而止，做操，做其他事情都一样，要把握一个度，不能太过分。太过分就容易出意外，太过分不招人喜爱了。先让他们去实践，有了感受，再对其讲述道理，而不是直接简单批评她们。这样的例子还很多。除了指导老师的，还听过其他老师上，感觉xx小学很友爱，是那种不会喊口号，会实实在在去实践，老师会时刻提醒学生倾听，挪桌椅的时候也会表扬或提示她们声音不能影响到其他班级，老师上会关注全局，堂教学方法丰富。我喜欢这样子的老师，教授知识的同时也关注学生良好习惯的养成。
这是成长的六周，听听学校老师上，偶尔也去听听队友上的，听正式老师上是直接学习，听队友上相当于在反思自己，因为可以从她们身上看到自己的影子，看到她们存在的问题，就会反思自己是否也会这样，然后自己上就会加倍注意。同时，在教导学生的时候，自己也在不断学习着，以前写教案是关注自己觉得难的应该教的点出发，实践了才明白，应该把自己当成学生，反问问自己如果是学生有没有哪里不懂的，从学情出发不是说说而已。教师的工作内容是周而复始地备上改作业，感觉这极易令人变得平庸，学高为师，身正为范。
增员会议心得感悟总结 篇8
五个月弹指一挥间，此情可待成追忆。往事不必追，人生只如初见。我曾感谢遇到过最好的小学班主任，在她的人格魅力感染下，我第一次希望能够成为和班主任一样的人，成为一名语老师，散发光与热，成为一个能够感染学生的老师，这就是我当初到这里实习的一点希冀。
大三下学期，我很有幸作为一名顶岗实习生到鹿泉实验高级中学实习。师者，传道受业解惑也。作为一名实习老师，第一步也是最重要的一步就是完成角色转变。我们不再是学校里需要老师、导员约束的学生，而是要走上工作岗位，成为一名为人师表的老师。不仅是要从学术方面对学生负责，完成学习任务，也要在余生活的行为上引导学生，规范学生，为培养祖国未的“四有青年”做出自己的贡献。这份工作平凡而又伟大，要求我必须在心中树立起强大的信心、责任心和执行力，早日完成教师角色的转变。
俯仰之间，以为陈迹。从八月底穿着半袖和学生们热火朝天的军训，到现在穿着棉袄和学生们一起备战期末。将近五个月的实习生活马上就要结束了，我很感谢能够有这次实习的机会，让我看到自己的成长，看到自己的收获，这主要是从教育教学方面的进步和生活方面的进步得。从刚开学的疑惑茫然到后的轻车熟路，经历了学校教研、进修学校听等等，无论是教学技能还是教学心态方面，都能清晰的感受到自己的改变。和岗友之间，我很庆幸我们之间有着相似的性格，同样的期待。我们共同学习共同进步，在教育教学活动中相互帮助，互相帮忙录，相互扶持度过低谷，共同成长。离开了家人和大学的庇护，我们必须成为自己生活的主人，从油菜和油麦不分的生活菜鸟，变成了做饭、打扫样样轻松的生活好手。工作中也和办公室的老师们相处的很融洽，老教师们包容了我的幼稚和青涩，帮助我成长，使我始终感谢她们的帮助与锻炼，在这些为教育事业已经奋斗了十几年甚至几十年的老教师和同事身上，我看到未的路还有很长。
希冀已现，收获颇丰，蓦然回首，最美的时光最好的你们，一切的一切，使人流连，定成想念。情感是这个世界上最神奇的东西，有人因它欣喜，有人因它落寞。在实习的这半年也可谓真切的'体验过各种情感。初为人师的紧张与激动，上学生不听话的焦急与气愤，过生日时收到糖果的喜悦与感动……要相信这世间的安排总是公平的，总会让你在对的时间遇到对的人，就像在今年秋天，到鹿泉实验高级中学，遇到我的岗友，我的同事和我的孩子们。
在20xx与20xx交接的日子里，班里举办了元旦联欢。我们班的正班主任给孩子们录了一段小视频，主题是20xx你还有什么想说的，和20xx你有什么愿望。我想说：20xx年，感谢相遇；20xx年，你们要平安，喜乐。
用真心去度过了这短短数月的实习生活，在鹿泉实验高级中学完成自己的第一步希冀，为教戎装，一个人就是一支军队，为自己的头脑和心灵招兵买马，怀揣着满满的回忆走向未，以后的教育之路还有很长很长。
增员会议心得感悟总结 篇9
20xx年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩 。
今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高 。
公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础 。
客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面 。
一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度
主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象 。
一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质 。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚 。
通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用 。
xx年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70% 。
此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量 。
二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告 。
从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性 。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合 我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+N”服务计划 。
旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象 。
为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作 。
提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象 。
并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用 。
此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力 。
四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容
1、积极配合分公司做好VIP客户工作 为了进一步构建公司VIP客户服务体系，为VIP客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区VIP客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度 。
2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务 。
繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合xx年的工作如何进行改进做如下安排:
一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质 。
针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中 。
通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务 。
二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障 积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展 。
三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+N”服务内涵
1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施 。
2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为xx年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度 。
3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质 。
总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的'服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任 。
客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务，营造良好的服务氛围， 国寿“1+N”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释, 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲! 记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家” 。
客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴 。
增员会议心得感悟总结 篇10
本周的主题是《我在马路边》的次主题"我看到的车"的主题内容学习。对于中班幼儿来说，马路是他们熟悉的环境，他们对于马路上的各种车辆，交通标志等充满这浓厚的兴趣。本主题是主要通过幼儿观察马路上的各种车辆，探究汽车的秘密，初步了解汽车与人们生活的关系，而且，在学习中特别注意对幼儿进行安全教育，培养幼儿的自我保护意识。主要学习内容为：
1、科学课《小车迷》主要是知道常见汽车的名称，外形，用途。像110警车，119消防车，120救护车等。
2、数学课《汽车展览会》能根据汽车的颜色，大小和功能进行分类。
3、语言课《香喷喷的轮子》了解故事的内容，根据故事的发展内容知道小松鼠帮助小鸡和老爷爷的主要情节。歌曲《大吊车》美术《制作汽车》健康课《好玩的轮胎》会运用轮胎练习跑，跳等基本动作，锻炼身体的力量和耐力。
另外，为了丰富幼儿的课外知识，可以从网上搜集一些有关汽车的图片或者影响，让幼儿对汽车的.功能有更深的理解，对课本知识更好的掌握。另外，和幼儿一起玩区域游戏，利用美工区中坐的汽车，带领幼儿在建构区中和幼儿一起探索汽车的玩法，例如直破玩汽车走得快还是弯曲的路汽车走得更舒畅。还可以和幼儿一起在建构区中拼搭汽车。加深幼儿对汽车的认识，对课堂内容的深度理解。
作业是，请幼儿回家观察自己家的汽车的组成，为下个主题做好准备。
增员会议心得感悟总结 篇11
为使下一步工作更加有效，把工作做的更加明确，对在工作中遇到的各个问题进行总结和交流，特对上周及下周工作做出具体的安排和计划：
上周工作重点：
周一
1、陪同x总、xx到市政府人事局，交流山大招聘八个事业编名额事宜。
2、按照公司规定到工地现场勘查情况。
3、到红光路口拿名片及宣传册，到批发街购买电源线。
周二
1、早上开工作例会，讨论并制定下周的体工作计划安排。
2、设计公司商标及PPT公司内部人员培训课件。
3、刘主任在三楼会议室进行半个小时的首次培训，总结及学习各项工作内容。
4、下午协助刘主任、xx、xx打扫三楼存放金针菇的'房间及办公室等卫生。
周三
1、上午开工作例会张总、刘主任、马海涛、马学文参加，讨论关于下一步的工作进程。
2、安装网线及设置打印机共享。
3、例行按照公司规定到工地现场勘查情况。
周四
1、上午因有事请假，中午到餐厅帮忙（开发区领导来人），商讨关于明天山大来访事宜。
2、下午陪同x总、x主任、xx到市委市政府，到xx大酒店订房间，到办事中心拿建设施工许可证，到典石广告设计公司那平面图及鸟瞰图，到金天地超市购买招待用品。
周五
1、早上接x总、x主任、xx一早到公司安排来访会议室。
2、陪同x总、x主任到xx高速路西口接待山大张教授一行。
3、上午11：30分左右到xx大酒店安排食宿及组织迎接。
4、下午2：30分从xx大酒店接张教授到公司参加会议。
5、下午5：30分左右到xx人家就餐。
6、晚上8：30分左右送张教授一行到酒店休息，送x总、x主任、xx回家。
周六
1、早上6：30分接上x总、x主任、xx到酒店陪同张教授一行吃早餐。
2、上午8：15分到龙兴寺、云门山脚下逗留30分钟左右回公司参见会议。
3、上午10：10分左右陪同张总、刘主任到高速路口欢送张教授一行。
4、上午11：00分张总组织总结本次来访的有关注意细节，把工作做到实处。
5、下午1：30分左右到xx大酒店结账及到电脑城购买移动硬盘、交换机等。
增员会议心得感悟总结 篇12
一、活动简介
此次团队建设活动是由：道具类设施游戏及团队协作类游戏组成。
该活动是展现员工团队协作力的平台。通过员工团队协作，各队进行比拼竞技，从而充分展示并提高员工的团队意识及协作能力。
本次团建活动的宗旨是：爱岗、敬业、进取、团结。
二、活动人员
公司80名职工。分为四队。
三、活动内容
1. “旱龙舟”————————————热爱岗位，企业心。
2. “团队美食大比拼”————————负责认真，工作情。
3. “蛟龙出海”———————————努力上进，有所志。
4. “八十人超大规模挑战蛟龙出海”——团结一心，万披靡。
四、活动时间及地点
时间：20xx年 月 日，12：30—16：30
地点：MAX体育公园
五、活动流程及详解
(一)活动流程
9:00—10:00 所有人员集合，大巴发车开往MAX体育公园，由团 建老师在车上进行抽签分组，将所有人员，平均分 为4队
10:00—10:15 大巴车到达MAX体育公园，所有人员按照分组整队
10:15—10:30 由团建带队老师宣读活动内容简介及各项注意事项
10:30—11:30 “旱龙舟”团建活动培训指导及展开
(在本轮活动中决出的排名，将在下一轮“团队美 食大比拼”活动中获得不同程度的团建游戏支持)
11:30—14:30 “团队美食大比拼”团建活动培训指导及展开
14:30—16:00 “蛟龙出海”团建活动培训指导及展开
16:00—16:15 所有队员留影纪念，并颁发“ 80人超大规模蛟龙 出海”挑战成功奖杯
16:15 大巴出发，将所有人员安全送回公司
(二)活动详解
“旱龙舟”
每队分成2组，接力折返。比赛距离为30米，每支队伍由“起跑线”出发，以旱龙舟完全越过“接力线”为走完单程，站在“接力线”后待命的接力队伍接过并穿戴好同队的旱龙舟出发，以旱龙舟碰完全越过“起跑线”停表。比赛用时最少获胜。(队伍排名，在下一轮“团队美食大比拼”活动中将获得不同程度的团建游戏支持。)
“团队美食大比拼”
依照方才“旱龙舟”决出的名次，分别在本来已有的装备基础上 附加获得如下装备。
第一名：扇子x1，手摇鼓风机x1，引燃酒精x1，秘制烤肉酱x1
第二名：扇子x1，手摇鼓风机x1，引燃酒精x1
第三名：扇子x1，手摇鼓风机x1
第三名：扇子x1
第一环节：各队队员使用原有装备+附加装备进行生火速度比拼。 将炭火完全生起后，各队依照生火速度可以来裁判区领取附加食 材。依次分别是：海鲜x1，红肉类x1，白肉类x1，蔬菜x1。
第二环节：12:30时，裁判将给每队发放闭合完整扇贝一个，最快速度将此扇贝烤至壳口张开的队伍，将获得神秘食材一份。
第三环节：13:40结束烧烤，所有队员共同努力，十分钟之内可以将各自区域整理清扫，并且通过裁判审核的，便可获得团队精美水果x1
(活动期间，会不间断穿插各类小游戏及各类美食奖励)
“蛟龙出海”
每位队员的左脚与旁边队员的右脚绑在一起，仅最旁边两位队员绑一只脚，其余队员两脚都与旁边队员绑在一起，赛道长度30米，四队先分别挑战，能够在40秒内完成挑战的视为成功，方可参加80人集体“蛟龙出海”。
“八十人超大规模蛟龙出海”挑战
需全员参与，80人共进退，从起点行至终点，若中途出现摔倒或者绑腿绳松开的情况，需从起点重新开始挑战，最终能在90秒内完成，方视为挑战成功。(总练习加挑战时间不得超过60分钟)
六、活动预算
团建活动预算
序项目名称数量单价(元)小计总计
1场地(MAX体育公园)
1.01活动所用场地费----8000
合计
8000
2餐饮
2.01美食大比拼——烧烤(人份)801008000
2.02矿泉水1602320
合计
8320
3策划管理、布置
3.01活动策划费----4000
3.02活动执行费----8000
3.0312米长横幅4120480
合计
12480
4道具
4.01旱龙舟(副)2400800
4.02绑腿绳8010800
4.03八十人绑腿跑挑战成功奖杯1100100
合计
1700
5后勤
5.01大巴28001600
5.02保洁--400400
合计
20xx
总计32500
增员会议心得感悟总结 篇13
一、活动时间：
20xx年3月12日上午9:00——11:00
二、活动地点：
探梅园
三、活动流程：
9:00——9:05抽签分组，按照每5人/组为宜
9:05——9:20企业文化有奖问答时间(准增员或准客户回答)
9:20——9:50互动游戏
9:50——10:30套圈游戏
10:30——11:00聚会交流时间
四、活动参与人群：
公司在职业务伙伴及其家属、准增员、准客户；名额需提前上报，控制在25人以内为宜
五、物料准备：
矿泉水、花生瓜子、水果、饮料、零食、游戏物料......
六、提示：
建议个人约好开车前往、做好个人防护戴好口罩、着运动装为宜、每人自备凉菜或熟食1小份用于聚餐
附：游戏文件
一、企业文化有奖问答时间题库
注意：问答仅限客户或准增员作答，组内其他人可以给予帮助
1.中信保诚人寿的两大股东是？中国中信集团英国保诚集团
2.中信集团成立于哪一年？1979年
3.保诚集团成立于哪一年？1848年
4.中信保诚成立于哪一年？20xx年10月13日
5.中信集团20xx世界500强排名是多少？115位
6.中信集团在哪一年上市的？20xx年
7.英国集团20xx世界500强排名是多少？185位
二、互动游戏
每组选择3人分别参加3个不同的项目
游戏项目：
1、跳绳：1分钟内不间断跳绳，每10下奖励1个圈，断掉即结束；
2、踢毽子：1分钟不间断踢毽子，每两下奖励1个圈，落地即结束；
3、玻璃杯接乒乓球：计时1分钟内，每成功接住一个乒乓球奖励2个圈，不得用身体挡球落入。
小组
企业文化答题数
跳绳数
踢毽子
接乒乓球
总获得圈数
1组
2组
3组
4组
5组
6组
7组
增员会议心得感悟总结 篇14
一、活动目的：
培养社工的团队合作精神，提高团队凝聚力。分享社工工作以来的体验心得及感受，帮助他们实现减压、放松心情，促进学员之间的交流，提升自身素质，增加社工对机构的归属感。特开展“大夫山之旅”团建活动。
二、活动目的地介绍
大夫山森林公园位于广州市番禺区市桥以西三公里处，跨市桥、钟村两镇，毗邻顺德碧桂园，北与祈福新村接壤。总面积约9000亩，是广州地区生态型森林公园的又一奇葩。公园内连绵不断的群山环抱着，海拔226.6米的番禺第二高峰大夫山，还有大小山塘星罗棋布和多个别具匠心的人工湖，从而形成了峰恋起伏、湖光倒影的景象。独具匠心的亭台楼阁使山清水秀的环境增添不少色彩。园内湖光山色，参天树木、绿草如茵、繁花似锦、鸟语花香，令人产生来到世外桃园的感觉，多种棕榈科植物营造的热带风情更使人陶醉
三、活动目标：
1、户外培训，培养社工的团队合作精神，增加社工对机构的归属感；
2、社工在活动中放松身心，体验快乐，实现减压；
3、总结过去工作中遇到的问题和困难，讨论如何有效地解决问题。
四、活动对象：
广大社会工作服务中心全体同工
五、活动招募方式：
内部通知
六、活动时间及地点：
20xx-10-16-8:30―17:30
广州市番禺区大夫山
（一）活动流程：
1、8:30社工签到（三元里工作站，与大沙工作站分开签到）
2、8：30―10：00社工们前往番禺大夫山3、10：00―17：30
①热身游戏②集体培训③户外体验活动④快乐分享及总结
七、活动预计困难及解决方法：
1、组员因为有事迟到或缺席
解决办法：前个星期提前通知，要求请假情况提前告知
2、天气变化，影响活动正常开展
解决办法：提前两天了解天气预报，根据天气预报情况，及时调整活动日期。
八、经费预算：
xx
九、交通方案
大沙服务站：从大沙地东乘坐地铁五号线（坐10站）到地铁珠江新城站转乘地铁三号线(天河客运站-番禺广场)（坐8站）到地铁市桥站C出入口走到富华西路(番禺)的番禺百越广场南门(地铁市桥站)
站转乘番16路（坐11站）到大夫山森林公园总站(南门)下。往前走约190米到大夫山森林公园(南门)。
三元里服务站：从云苑新村(广园)走约50米到云苑新村总站(182路停靠)乘坐182路（坐6站）到越秀公园站2下，往前走到地铁越秀公园站B2出入口转乘地铁二号线（坐14站）到地铁广州南站I1出入口广州火车南站总站转乘广州火车南站-榄核专线（坐19站）到大夫山森林公园站(南门)下。过马路往左走约180米到大夫山森林公园(南门)
注意：本交通方案仅供参考，具体乘车路线以出发时同工选择为准。
十、督导建议