淘宝运营工作计划范文模板

时间:2025-08-20 19:45:33 工作计划

时间飞逝,我们即将迎来新的工作和挑战,是时候为接下来的学习制定11项计划了。那么,怎样的计划才最适合自己呢?以下是小编为大家整理的淘宝运营工作计划模板,希望能对你有所帮助。

淘宝运营工作计划范文模板 篇1

  第一阶段:申请公司和专卖店

  时间:7月1日— 8月31日

  需要支持:11W天猫开店费用

  主要工作内容及步骤:

  1、申请公司

  2、签合同的一些细节问题

  3、了解代理的具体扶持政策

  4、申请天猫专卖店

  具体工作细则:

  3、了解代理的具体扶持政策

  1)经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同

  2)是否有返点类的政策

  3)是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分

  4)是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能

  5)经销款的出货期

  6)是否可以提供进货发票,如何开具

  7)定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间

  8)残次品退换货政策

  9)聚划算及其他大型活动的具体扶持政策

  10)公司对分销店内策划活动的政策

  11)是否可以提供所有的产品拍摄图片

  12)是否可以提供钻展,直通车推广素材

  13)专卖店是否同步旗舰店上新

  有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。

  第二阶段:正式投入运营

  时间:9月1日— 10月30日

  需要支持:3000元初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期刷单),租用场地,招聘2名客服(月营业额达到50000),三台电脑,办公桌椅,1000元软件费用,100000元货款,共计155000元

  达成目标:100000元月营业额

  主要工作内容及步骤:

  1、策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

  2、与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

  3、调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

  4、列出客服部的KPI以及培训,工作流程

  5、冬季主推货品规划

  6、经销款补货

  7、策划双11活动

  具体工作细则:

  1、策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

  主推单品初步定为xxx为代表的旗舰店20xx年,20xx年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

  2、与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

  需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。

  3、调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

  刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1—3单;

  直通车图片需要找人脉,以张为单位付款,初期测试好图片,才开始进行推广;

  直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。

  4、列出客服部的KPI以及培训,工作流程

  前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

  6、经销款补货

  补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。

  第三阶段:全店经销过度阶段

  时间:11月1日— 1月20日

  需要支持:招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,20x00货款支持,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,共计230000元

  达成目标:300000元月营业额

  主要工作及步骤:

  1、列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训

  2、销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款

  3、第一个冬款定制款计划

  4、清仓计划

  5、完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

  6、搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素

  7、制定20xx年全年任务计划

  8、春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划

  具体工作细则:

  1、列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训

  新员工较多,美工/推广/库管,在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,这些资料的来源主要有:旗舰店,外援,以及公司员工总结。美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及郑州平均水平来指定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手。

  2、销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款

  定制款:目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售,这种做法虽然可以短期内提升转化率,但是毛利会降低很多,因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格,毛利控制在50%以上,大规模推广,我们的优势在于毛利高,转化会和其他款持平,从长远来看大幅低于旗舰店售价,慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初,产品选择主要参照在售爆款,高毛利,转化高,市场容量大,SKU数量,面料稳定性等方面,上架后通过回馈老顾客,爆款关联累计初始销量,后期初步加大推广力度,螺旋上升,单款日流量达到1500左右即可完成目标。

  旗舰店主推款:这部分款式不需要过于优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。

  4、清仓计划

  冬款遗留的库存,在1月份可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,向供货商申请活动,成功率会比较大。

  5、完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

  客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面。

  6、搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素

  这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等。

  提升客户体验:初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜。

  第四阶段:成熟阶段

  时间:2月15日— 4月31日

  需要支持:400000元聚划算资金支持,包含货款,押金,共计400000元

  达成目标:500000元月营业额(不含聚划算)

  主要工作内容:

  1、完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

  2、周会/月会制度

  3、第一次聚划算活动策划

  4、团队文化建设

  具体工作细则:

  1、完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

  例:推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流量达成,以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求—美工制作—测试—监控数据—返回修改—持续投放,其他岗位以此类推。

  2、周会/月会/季度会议制度

  该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。

  3、第一次聚划算活动策划

  营业额想在春季实现一个飞跃,必须依靠一个x以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版改版报价,初期选择2—4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,年后开始报名,通过后补货并跟进。

  活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。

  部门架构

  以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的架构,同时考虑每种人才招到的.难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%—7%。

  营业额:100000元

  可用人员成本:6000元

  部门组建及人数

  客服部:员工2人,共计5000元

  注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人。

  营业额:x元

  可用人员成本:14000元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工2人,共计8000元

  美工部:员工1人,共计3000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  物流部:员工1人,共计2500元

  总成本:16500元

  注释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

  营业额:300000元

  可用人员成本:x元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工2人,共计8000元

  美工部:员工1人,共计3000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  物流部:员工2人,共计5000元

  总成本:19000元

  注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。

  营业额:500000元

  可用人员成本:35000元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工3人,共计11000元

  美工部:员工2人,共计8000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  商品部:员工1人,共计3000元

  物流部:主管1人,员工2人,共计8000元

  策划部:员工1人,共计3000元

  总成本:36000元

  注释:此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案。原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。

  全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右。

  本计划总投入金额:900000元

  时间节点分别为:20xx.8投入110000元天猫保证金。20xx.9投入155000元货款及硬件设施,前期人员工资。20xx.11投入230000元货款及硬件设施,前期人员工资。20xx.2投入400000元聚划算经费。

  其中,天猫押金110000元,货款600000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长。

  按照计划,第一年可收回300000元投入,预期两年左右可收回全部投入。

淘宝运营工作计划范文模板 篇2

  本文主要从电子商务专业中的网络营销课程来分析下,当代网络营销课程的建设与改革。

  一、现状分析网络营销课程是从市场营销学和管理学的基础上引申来的课程,主要是利用网络平台进行营销活动,是电子商务的核心。很多院校的学生有营销理论基础,但缺少运用营销理论开展网上(互联网)网下(实际市场)营销活动。另外,部分高校的专业课教师,大部分也不具备实际运行网站的经验,更谈不上把经验传授给学生。

  二、校企合作,改善课程应用性

  亚太最大的网络零售平台淘宝网是一个全球领先的电子商务企业,由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。在国内外众多电子商务与网络零售的培训和课程没有形成系统化的教育体系下,淘宝网成立了淘宝大学,并与中国计算机函授学院联合推出了项目式培训,并与高校电子商务专业相结合,合作共建课程及人才培养方案,将网店运营专才等应用性课程体系引入到高校中,并与高校合作共建了淘宝实验室,主要利用电子商务所学,利用网络营销知识和网络技术进行网店的架构和维护,分析企业对网店运营人才的需求,有针对性的制定教学体系,通过系统化的课程培训,专业的上机实训,对电子商务专业的学生提出企业级要求,按照“按需所教、按教所学、按学所用”的理念,通过高校教师通过淘宝大学的系统培训,考取淘宝讲师认证,将淘宝大学课程体系引入到电子商务专业人才培养方案中,通过与淘宝大学的沟通,合理安排好引入课程的学期学时分配,使学生初步掌握如何在网上开店,如何在网上卖东西,如何利用网络工具开展店铺设计,如何与客户进行沟通等。

  三、实施创业项目,拓展教学思路

  在学生系统学习电子商务专业知识外,第二课堂给予了学生更多创业和学习的机会,在让学生组成创业团队后,有目的.、有计划、有实施性的开展创业团队项目式教学,让学生自由组合,每6个人一个团队,在淘宝网上完成开店。并通过相关效果提高专业技能。

  1、准备工作:教师带领学生通过职前的准备,让学生做好从业心态与工作状态,了解岗位工作与团队配合与磨合。

  2、项目了解:通过淘宝网的频道和栏目,了解“我的淘宝、淘江湖、淘帮派、支付宝、注册与认证”,了解网络零售平台的注册规则,交易流程,绑定规则,规则,评价规则,处罚规则等。

  3、计划实施:通过商品资料的学习,掌握商品的,店铺的设置,客服接待的流程与交接,店铺的日常管理与安全。

  4、稳步运营:通过在线沟通工具,阿里旺旺和腾讯QQ,在线支付工具和店铺管理工具和营销工具,美化和优化店铺设置;

淘宝运营工作计划范文模板 篇3

  在过去的一年中很有幸加入到xx公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:

  一、不断加强学习,素质进一步提高

  具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

  二、踏实肯干、做好本质工作

  我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这一年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。

  订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。

  三、不足待改进之处

  我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。

  1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。

  2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。

  3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

  四、岁首年终,一年之计在于春

  1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品知识的更新、学习,客服经验的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

  2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,互相进步。

  3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是直接有效解决方法,所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

  一年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年相信我会与xx共同成长!

  

淘宝运营工作计划范文模板 篇4

  半年来,本部门在信息中心的正确指导下,在商务中心各成员的共同努力下,我们以扎实、创新为工作主旋律,积极进取,努力工作,上半年工作取得了一定成绩,以下是我们的工作总结:

  一、商务中心的基本情况:

  我们商务中心由二个人组成,主要负责打字、传真、话费、网络浏览、代订火车票、飞机票等业务,我主要负责

  商务中心的日常管理工作,除此以外我还负责打字、传真、代订飞机票、火车票和对外业务的协调和开展工作;负责我部门的帐目、打字、传真、话费等工作。

  二、商务中心上半年的主要工作:

  为顾客及本系统作好服务工作:上半年我们本着不烦不燥以微笑对待每位顾客,共为顾客打印材料百余份约万字、复印万多张、收发传真多份、对本部门的材料更是认真对待,以快的速度完成;积极联系并上门服务为顾客作好飞机票和火车票的预定工作上半年我们共为顾客订购火车票张、飞机票张,与此同时我们还与每一位服务过的顾客电话拜访等形式进行回访,让顾客真正体会到我们的服务是热情周到的;文明用语、礼貌待人认真做好话费收缴工作:在话费收缴工作中商务中心全体人员认真对待每一位顾客,对一些不理解我们工作的顾客我们做到耐心解释,微笑服务;做好财务管理工作,财务工作一向是复杂细致的工作,在人手紧张的情况下,我们能够做到专人负责专人管理,帐目清晰健全;开拓思路广泛宣传,逐步让网络被群众所接受。

  以上是我们本部门的主要工作,虽然有了一点成绩,但也存在一些问题,思路不开阔,创造性开展工作不强,下半年我们争取克服上述缺点和不足,把上半年因非典影响造成的损失夺回来,我们下半年做好以下工作:我们利用北京双解除(非典)的优势,广泛联系,为更多顾客做好飞机票、火车票预定工作;抓住平谷零非典的优势,为更多的顾客提供便利的服务,如:打字、复印、收发传真等业务;抓住十一旅游黄金周的大好时机,为顾客提供更优质便捷的服务;继续专人管理使财务帐目更清晰,更健全;加大网络宣传力度,使网络服务取得更大成效。

淘宝运营工作计划范文模板 篇5

  时间总是在不停地追赶着你的脚步,不知不觉中我已经来到这个大家庭xx个月了,当你停下脚步回想这几个月的努力,此刻的你是否嘴角上扬呢?答案是肯定的。我一直坚信有梦想、有方向、有努力便有希望。无论时间的长久,终究会看到阳光明媚的那一天。下面就我这一年的职业生涯的总结:

  一、网站的配色

  我们公司主要是做一些xx网站的,因此在整体配色的问题要特别小心,特别是我们做部队xx行业这一块的,主打色是军绿、海蓝、宝蓝,兼且要一些部队元素,这样才能体现部队应有的性、稳重性和声望、精神。只有这样xx网站才能给用户带来更踏实的视觉和吸引更多的人来就诊。

  二、网站的布局

  做美工设计的不单要对色彩要有好的感觉外,对布局也要有很好的把握,组合的'好坏直接影响作品的效果。整体配色、字体、各模块的'间距、插图、增减内容等各个方面的敲着。

  三、网站的细节

  对美工设计人员来说,这点也是非常重要的,细节能否处理得当也能体现做事明细,这也是我在不断提升的一块。比如背景色,色彩渐变,各组件间间距,标题样式,字体、大小、颜色,行、段间距等等太多了。还是之前的话,只有你看得多了,比较得多了,那么处理细节方面也会有很大的提升。

  四、用户体验度

  一个网站的如果美工设计得好,给人们的第一印象是非常好,这代表着人们可能还会停留在你的网站里面继续浏览,这样也大大提高用户体验度。因为我们做医院网站的,要保持美观、、明细等,比如人们来到了网站浏览,如果美工图片做得非常不清晰也会影响患者对整个网站的印象,还有广告图片的位置问题,要放在一些比较显眼的地方,同时不会影响到患者查看其他内容,对于图片广告的图片,也要突出性和真实感,这样对就诊率的提高也会有很大的帮助的。还有美工图片的好坏直接影响了用户对网站的印象。用户体验是对美工更高的一个要求,甚至有点儿超越美工的范畴,但只有美工了解这些才能更合理地设计界面布局,整体搭配等等。

  五、个人心态

  美工本身就是细活,着急是没用的。有了基本的审美观,需要创作时心情放松,做些想做的事,吃点想吃的东西,随心所欲,给提供自己创作灵感环境。不要意味的坐在电脑前去想,事倍功半,会把自己郁闷死。所以我的建议就是:多看,多模仿,多做,多比。切忌自己没有什么审美观就盲目创作,其实模仿没什么可耻的,是学习的毕竟阶段。

  

淘宝运营工作计划范文模板 篇6

  整整的一个学期接近了尾声,感受、体会很多,成绩、收获、问题等也存在。总之,我们在感慨时间飞快的同时,要追忆往昔,更要展望未来。做为一名教育工作者,我热爱这项事业。在思想上严于律己,在工作中严格要求自己。积极参加各类政治、业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。依照学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。本人热爱祖国,忠诚党的教育事业,为人师表,热爱学生,团结同事,乐于助人;在教育教学中我把高度的热情全身心地投入到其中。现将本学期美工教学工作情况总结如下:

  一、教学情况概述

  本学期我教盲教部三年级、四年级、七年级、九年级四个班的美工课程,主要进行美工制作的教学,班级不同,班级管理以及学生的状况也均有不同,这就要求老师的教学要计划周密,因人而异,采取令学生易学、好学的途径去激发他们的求知欲,达到教学效果的事半功倍!至期考前,本学期的美工教学任务已圆满完成。一学期来,我认真备课、上课、听课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛涉猎各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,鼓励学生,引导学生,学生能力不断提高的同时自己的教学水平也有提高。从边学边教的路程中走过来的同时,我工作中也出现过一定的失误和缺点,我不断总结经验教训,向先进个人和教学经验丰富之人士学习,互补有无,取长补短,以达教学的尽善尽美,并顺利完成了教育教学任务。

  二、成绩和经验

  1、兴趣引导、审美培养、赏识教育,会极大地提高他们美工制作的积极性。在教学过程中,我积极引导他们的兴趣,逐步提高他们的审美,我因学生兴趣而异,对他们进行不同的教学,通过赏识教育来提高他们学习的主动性。在审美的培养上,使他们不仅能够懂得欣赏、理解内涵,还离不开兴趣引导、审美培养、赏识教育这几个方面。这些都极大地提高了他们学习美工制作的积极性。

  2、高教学质量,关键是上好课

  了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,然后就有的放矢地结合学生的生活实际进行各项练习。每次备课时,我都细心地备教材、专心地备学生。把学生分成若干个小组,课堂上穿插于生动活泼的比赛活动,增强了学生的美工学习热情和兴趣。

  3、做好课后辅导工作,培养了美工制作带头人

  加强了课后辅导工作,培养了一些美工制作的优秀学生。通过他们的示范作用,带动其他学生学习美工的兴趣,提高学生的课堂热情,做到有所领悟和创新,掌握一定的训练规律。训练按照循序渐进的训练原则,做到精讲多练,处处体现教师的指导和学生的主体作用。

  4、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平。

  在教学过程中有时还会碰到这样或那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习,从中获得大量珍贵的课堂第一手材料,从中收益非浅。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强。

  三、存在的问题和教训

  金无足赤,人无完人,在教学工作中难免有缺陷总之,本期工作顺利圆满完成,不足之处也是在所难免的,重要的是发扬优点,改正缺点,正如屈原《离骚》中的话“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”在下一学期的工作中,我会戒骄戒躁,继续努力,不断完善!

  

淘宝运营工作计划范文模板 篇7

  回顾xxx年,公司经营走过了艰难的历程,作为财务部主要负责人,没将财务工作进行到位,没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作,没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用,本人深感愧疚,愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,当好家、理好财,更好地服务企业是财务部门应尽的职责,在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与职责。现就部门工作总结如下:


  一、过去的一年中,财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜


  比如融资手续的办理,公司证照的变更、年检、办理,与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜,但由于事务烦多,往往重视了这头却忽视了那头,没能全方位地进行管理,虽然事务能完成,但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息,使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。


  二、在上年的税务工作中财务部克服了许多困难


  通过积极参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料,探索税收稽核的重点等,顺利通过了xxx年增值税缴纳工作。通过学习培训,提高了每月纳税申报工作的质量,并且熟练掌握了统计局、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。


  三、分公司财务工作


  分公司日常经营活动通过分公司上传的日报表进行分析控制,日常费用开支趋于正常,各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行,分公司财务人员也能积极配合财务工作,但在分公司的控制上没有实地进行过内审,下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

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  20xx年以来,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,较好地完成了各项日常工作及临时事宜,现将20xx年工作情况汇报如下:


  一、公司本部的财务管理和财务核算工作


  (一)作为职能工作部门,合理控制成本费用,以“认真、严谨、细致”的精神,有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高,随着公司业务的不断拓展,新增项目前期投入较大,成本费用也随之增加,每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支,财务部积极主动配合公司行政部门,在采购工作中严格把关,成本控制方面取得了一定成效。


  (二)20xx年度,财务部的日常会计核算工作具体如下:


  1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中,我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。


  2、在凭证审核环节中,我们认真审核每一张凭证,坚决杜绝不符合要求的票据,不把问题带到下个环节。


  3、每月核算100多人的工资是财务部为繁重的工作,除了计算发放工资外,我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定,这就要求财务人员必须耐心细致,尽量做到少出差错或不出差错。经过努力,公司每月基本上能准时发放工资。


  4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。


  5、完成各政府相关部门下达的工作:公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。


  6、催收款项是财务部门为重要的工作。由于受其他原因影响,工程款的催收难度也有所增加,虽然我们尽了很大努力,也取得一定的成效,但却不是很理想。


  总之,随着公司业务的不断扩大,20xx年度财务部工作量越来越大,财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急,有序地开展各项工作。一年来,我们完成了财务部的日常核算工作,并及时提供了各项准确有效的财务数据,基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。


  二、分公司及合作方的财务核算工作


  (一)跟进收取各分公司的款项,在经营部的帮助下,基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。


  本年度,由于A分部的业务量增大,B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款,大大增加了我们的工作量。比如,A分部的年产值比20xx年增长了50%;对B、C和D三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作,财务部做了全力配合。


  (二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加,这部分的利润占公司的利润比重较高。同样,对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回,投标保证金的支付收取等工作,财务部也全力予以配合完成,工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。


  三、不足和有待改善的地方


  一年中,财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作,比如在资产实物性管理的建章建卡方面,在各项管理费用的控制上,在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面,在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。


  作为财务人员,我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省,不断地鞭策自己,加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。

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  深入分析当前国际国内海运市场的新特点和周边港口竞争日趋剧烈的严峻形势,按照公司年初部署,结合港口实际,进一步统一思想,团结一心,加快开展,抢抓机遇,创新思路,狠抓突破,迎难而上。

  一、领导重视,加强管理,为各项工作的开展提供了有力的保障。

  今年年初,为贯彻实现集团公司“以港口中转为支撑,起飞物流中心"的战略目标。公司确立了以市场为导向,以航线经营为突破口,做强做活港口经营,促进港口经济跨越开展的工作目标。在航线市场开发方面上半年在保持三条国际海运航线正常运营的根底上,重点开发内贸和外贸集装箱航线,通过内贸及外贸内支线来拉动外贸航线。在货源市场开发方面立足荣成扩展到整个半岛地区,进一步延伸到青岛及整个内陆地区,抓好重点货源的开发。随着公司领导班子的重新调整,为进一步完善组织机构,加强管理,充实力量,理顺部门内部事务,拓展外部业务,夯实工作根底,开创市场开发新局面。我们市场商务部设立了三个中心,七处办事处。进一步细分责任,落实到人,做到人人都管事,事事有人管,有效地推动了各项工作的开展。

  二、双重定位,做活航线市场,大力培育港口核心竞争力。

  我港起步较晚,相比周边港口国际航线不具有明显的竞争优势。

  针对这种情况,我们市场商务部按照公司方案,结合区域经济特点,充分发挥港口与船公司双重功能,将开发内贸线和外贸内支线作为新的突破点和增长极。月份,开辟了石岛泉州线,在短短的几个月的时间内航线经营由初期亏舱进入爆仓,并由十天班单开,加密到五天班对开,外贸内支线也将逐步实行周双班运营。目前,我们市场商务部正在筹备石岛上海线、石岛泉州、广州线、石岛温州、宁波线的开通事宜。预计月底外贸内支线整班运营,内贸线五天班运营。内贸及内贸内支线的陆续开通,将使我港的'联通网络遍布华东、华南地区,进一步增强了对腹地的辐射力、影响力和竞争力。

  总体工作取得了长足的进步,为全年各项工作指标的圆满实现奠定了良好的根底。xx年上半年,我们市场商务部三条航线共完成箱量。

  

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  今年以来,我局结合实际,扎实开展电子商务精准扶贫,助推脱贫攻坚,现将半年来开展的工作总结如下:

  一、主要工作开展情况

  今年我局积极推进农村电子商务扶贫活动,会同中国邮政xx电商局,深入辖区乡镇、村、屯宣传电子商务进村的好处,争取辖区20xx年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点,20xx年实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前,全区累计完成建设邮乐购服务站70家,其中,20个贫困村已完成电商站点建设。通过邮乐网(农邮通)为村屯农民和贫困户提供便民服务,开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。

  二、存在问题

  (一)我区电子商务发展仍处在起步阶段,还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题,使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高,无论是开展电子商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。

  (二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性,农产品生产不集中,生产措施和标准缺乏统一性,农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐,农产品附加值无法得到有效提高,储藏保鲜技术低下,从而又制约了电子商务的进一步发展。

  三、下步工作计划和目标措施

  (一)培养电子商务人才。普遍提高居民文化素质,尤其是农民的文化水平和农业科技水平,用专门的电子商务知识对他们进行培训,教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易的信心。在这一过程中,加大电子商务活动的宣传力度,引导群众对电子商务有一个正确的认识。

  (二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶持力度,提供信贷支持,帮助掌握电子商务知识和实际操作的家庭开设网店,开展电子商务创业。让电子商务深入乡村家庭,带动大众创业。

  (三)加大宣传推广。大力宣传发展农村电子商务扶贫的各项举措,提高居民认识,营造浓厚氛围,增强电子商务产业投资与发展信心。

  

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  时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺回首过去的一年,内心不禁感慨万千。

  信息商务部在公司领导的正确指导下,于20xx年4月8日正式成立,成立以来,我部门通过不断学习、摸索,一直致力于产品的线上推广与销售,同时承担了公司信息化维护、门禁及收饭系统、通讯设备技术支持等事宜的管理。

  部门成立之初,我们以跟踪百度贴吧、更新百度百科中相关产品知识,以及在百度知道中跟帖等工作,并一直作为一项基础工作在执行,通过浏览其他企业网上宣传的内容,学习经验,为网上销售搭起了一个良好的宣传平台,同时起到了将公司的新闻、产品创新内容、媒体关注等即时信息通过网络传递给大众,为公司的宣传起到了一定的推动作用。

  以下主要为部门成立以来,网上销售试行的一些情况总结:

  5月中旬淘宝商城上线试运营,在淘宝试运营三个月中销售量为两台,询问量若干,同时达成线下交易30余台,但由于我们产品的特殊性及我们自身的经验的欠缺,于10月停止淘宝网上试运营。虽然这一阶段我们没有取得什么成绩,但为后面的工作的展开积累了丰富的经验。

  10月25日xxx官方网站网上商城上线和导购QQ在线指导解疑正式运营,经部门xxx、xxx的努力下,至今已搜集近百条信息,其中,意向代理信息22条,工程类信息15条,客户咨询及达成销量的共45条,取得了阶段性的成绩。10月29日580团购上线,并与12月11日参加现场团购,经我部门工作人员的耐心网上解答,促成团购订货9台。

  11月28日xx窝窝团团购上线,通过配合论坛发帖、跟帖,就在淮安窝窝团团购上线的第二天,就有经销商打电话回公司说,当地有客户流向网上团购。这证明我们在网上的销售开展已取得了初步的成效。

  继往开来,我们部门会在公司领导的领导下,努力学习网络营销知识,注重实际操作,争取在新的一年里,把公司的网上销售环节推向一个更高的台阶。