为确保工作顺利进行，制定一份具体、详尽且具有针对性的方案至关重要。优秀的方案通常具备明确的目标、系统的流程和具体的执行步骤。以下是小编整理的15篇通用网课运营工作计划范文，供大家参考和借鉴，希望能对需要的朋友有所帮助。
网课运营工作计划范文大全 篇1
一、成立公司：
1、注册公司名称(代办费用为注册资本的1%左右，冠名江西需要200注册资本);
2、公司股权组成;
3、公司章程制定;
4、公司经营地址(拟定为原易通网吧);
5、公司设计图;
二、公司主营项目：
通信器材，计算机设备及周边配件，安全防范视听设备，智能化设备，网络设备及线材，数码产品，打印机及配件的批发、零售;互联网及服务，网络传媒，计算机软、硬件及系统集成的安装、维护。(从事以上经营项目，国家法律法规，政策有专项规定的从其规定)
三、公司运营部门：
1、广告部：
平面广告部：负责网吧、酒店显示器桌面广告设计及中后期承接的户外、室内平面广告设计;
视频广告部：负责制作后期视频动画广告、户外LED屏、拼接屏等视频广告设计;后期还可扩展移动户外LED屏;
广告部人员配备：
经理1人：负责培训业务员，做好市场发展规划，协调各区域投放终端细节等;
商务1人：负责接电话，整理业务员反馈回来的单据信息及顾客信息，处理投诉，反馈客户要求给设计部，每天的财务登记等;
平面广告设计师1人：负责设计平面广告，客户现场取素材等;业务员：前期运作可以采取兼职模式;
2、耗材部：
打印耗材OA部：负责打印耗材销售、维保、OA办公维保;
DIY网络耗材部：负责DIY、网络产品及周边耗材销售、维保;
耗材部人员配备：
经理1人：负责培训技术员，做好市场发展规划等;
商务1人：负责接电话，整理技术员反馈回来的单据信息及顾客信息，处理投诉，每天的财务登记、配件的订货、退货、返修、仓库管理等;
OA技术员2人：处理OA顾客的问题等;
3、技术部：
配合平面设计部进行网吧、酒店显示器桌面广告投放工作，并对酒店、及后期扩展的网吧进行系统软、硬件维护工作;配合DIY网络耗材部、品牌部进行客户回访，软、硬件维保工作;
技术部人员配备：
经理1人：负责培训技术员，做好市场发展规划等;
商务：耗材部商务兼任;
技术员2人：负责处理顾客的问题等;
4、品牌部：
品牌资源部：和上家保持积极联系，及时获取最新品牌信息，反馈给项目部，配合项目部进行品牌招投标工作;
展厅部：品牌展示厅的功能展示，最新货品的及时上架，接待员工的培训等; 品牌部人员配备：
经理1人：负责培训导购员，做好市场发展规划、获取最新品牌信息等;
商务1人：负责接电话，处理导购员反馈回来的单据信息及顾客信息，处理投诉，每天的财务登记、配件的订货、售后等;
导购2人：负责引导顾客消费，为顾客解答体验区产品等;
展示区功能概览：
网络传媒展示区(网吧平台显示终端广告)需要大屏显示单元电脑展示区(品牌笔记本、品牌台式机、组装DIY)
配件展示区(精美电脑周边配件)
安防展示区(指纹门禁、人脸识别百万高清摄像机、红外报警联动)需要大屏显示单元乐视TV云视频高清体验区+平板音响体验区 (家庭影院级)
5、项目部：
信息收集部：负责收集公司可以做的.项目的信息，及时处理反馈信息;
招投标部：负责制作招投标标书;
项目部人员配备：
商务1人：负责接电话，收集项目信息，每天的财务登记、配件的订货、售后等;(前期可不需要)
文员1人：负责制作标书等;(前期可不需要)
6、网站部：
开发部：负责网站整体安全运作，新功能模块的开发，调试;
信息部：完善网站信息，审核网站上的资讯信息等;
平台部：在线选购平台的运作，后期网站开放酒店预定，KTV包房预定等，此部门负责沟通协调商家、客户等工作;
网站部人员配备：
商务1人：负责接电话，完善网站信息，审核网站上的资讯信息等，每天的财务登记等;(前期可不需要)
开发员1人：负责维护网站安全，完善网站功能模块;
市场员1人：开发市场;(前期可不需要)
公司目前需要配备人员:
2个运营经理，1个OA经理，1个财务，1个平面设计师，1个网站开发员，3个商务，2个OA技术员，2个常规技术员，2个导购员;
四、公司运营规划
根据目前公司现状，我们可以先着手运作平面广告部，进行网吧、酒店显示器的桌面广告投放，网吧广告投放可采取合作模式，我们租网吧的投放平台，每台终端投放收益后，支付网吧相应的租赁费用，酒店这一块我们可以让技术部介入，免费为酒店进行电脑的软、硬件维护工作，酒店的桌面广告平台给我们使用，亦可对周边乡镇的网吧进行辐射，收取相应的维护费用(毕竟路费等开销实际存在)，为公司对整个市场的影响力进行有力的铺垫。
户外LED屏广告，可在中后期跟上，为公司带来更大的影响力!同步亦可推出移动式户外LED广告车!完善我们的广告覆盖面!做瑞金最好的广告传媒公司!
耗材部也可提前同步运作，DIY耗材、网络耗材、打印耗材都可先介入单位、部门，为项目部进行良好的前期铺垫。
网站部着手建设网站，为广告部，品牌部的在线销售进行平台铺路，展望未来，我们的网站将是瑞金的地标性网站，就如南昌的地宝网，每一个瑞金人，每一天都最少要逛一次的网站!权威的网络信息站!吸引商家入驻，赚取广告点击费，抽取成交佣金等。
我们要把品牌展示厅打造成一个我们的品牌!而不是我们代理的某一个品牌的展厅!让大家认可，在我们这个品牌店出去的产品，就是精品!就是标准!在展厅中，有我们所经营的产品展示区、体验区;如安防体验区，我们可以搭建一个环境，做全套安防展示：如指纹开锁后，高清人脸识别摄像机同步跟踪录音录像并实时抓拍人脸;布防后，闯入布防区，触发红外系统，联动高清人脸识别摄像机同步跟踪录像并抓拍人脸，并触发警笛鸣响，电话报警等功能;在如乐视TV云视频高清体验区+平板音响体验区，我们致力打造一个全新的家庭影院模式!明年苹果都会在中国上市苹果TV，说明在高清影业增值平台上，还有很大的发展空间，特别是国家现在在对网络版权严厉打击整治，乐视TV在中国至少有90%的电影电视版权!也是最早致力于此项目的唯一一家上市企业!我的理念是同步配合平板音响。
网课运营工作计划范文大全 篇2
(一)淘宝店长
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员
1.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息
2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等;
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5.配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传，在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺
网课运营工作计划范文大全 篇3
为落实《关于做好疫情防控期间中小学线上教育教学工作的通知》要求，结合我校疫情防控居家学习整体安排，在借鉴以往线上教育教学经验的基础上，充分考虑居家的实际情况、学生的年龄特征和学科特点，从xx月xx日起至返校复课前，启动新一轮教育教学工作方案。
一、工作思路
1、统筹规划全学科居家教育教学工作
坚持“五育”并举，所有学科结合蓝本教材，深入开发居家教育教学的课程资源，开设全学科、全领域居家教育教学活动。
2、兼顾自主与接受的学习方式
低年级采取“推送资源包+面对面指导”的方式，中高年级采用“线上直播授课+按需答疑”的方式，促进学生线上学习与线下学习相结合，接受学习与自主学习相结合，集中学习与分散学习相结合。
3、发挥骨干力量开发优质的课程资源
课程资源开发以名师工程、学科委员会等骨干教师为主体，集中开发。学科组充分研讨，精心打磨每节课，促进学生深度学习，彰显我校的专业水准和品牌。
4、充分借鉴、整合已有的课程资源
充分借鉴上轮“停课不停学”开发的居家学习课程资源，整合到本线上教与学的直播授课资源包中。
5、建构居家课程学习的新模式
建构“234”居家教育教学的课程实施模式，即每天2次体育锻炼（上、下午各不少于30分钟），每周3个主题教育活动，每天4节课的学科学习时间。
6、力争满足学生个性化的学习需求
学习资源包中提供教师授课视频、微课、拓展性课程等，为学生的反复学习和深入探究提供学习资源，促进学生的个性化学习。
二、实施办法
（一）教育活动
结合学生居家学习的物理环境和时空条件，充分考虑学生居家学习期间的主题教育、身心健康、动手实践、亲子关系等现实因素，组织开展《同心战“疫”向未来》主题教育活动。每项教育活动均按照低、中、高年段设计活动内容和形式，使其更加符合学生的身心发展特点，以期收到更好的教育效果。
1、主题班队活动
结合学生居家期间疫情防控的教育特点，开发《自主自律健康成长》《战“疫”有我诚信接力》《共克时艰感动你我》等主题“云班会”资源，通过师生同频在线互动的方式分享活动体会，以照片、微视频、体验日记、居家学习计划等多种形式呈现教育成果，力求通过有意思又有意义的“云班会”活动，引导学生正确认识人与自我、与他人、与社会、与自然的关系，形成和谐的亲子关系，倡导师生、家长用实际行动为家乡疫情防控助力。
2、心理健康辅导
居家学习第一周开始，结合低、中、高学生不同阶段学生的心理发展特点，在情绪领域、自我控制领域、积极心理建设领域等开发《情绪调节锦囊》《居家学习亲子冲突的有效应对方式》《用有规律的事情将生活积极填满》等心理健康教育专题课程，每周三录制好视频组织全校学生收看。
此外，于xx月xx日开始，每天8：30-15：30面向全校8000余学生开通三部心理健康辅导热线，即时性解决学生遇到的居家心理健康问题。
3、体育锻炼活动
坚持“健康第一”“每天锻炼一小时”的原则，根据不同年段学生身体特点，以力量、耐力、速度、柔韧性、灵敏度等基本素质锻炼为主要目标，开发跳短绳、健身操、体适能、亲子活动、有氧运动等系列课程资源。
考虑到居家锻炼空间、小区环境、天气条件、身体状况等因素，提倡室内运动与室外锻炼相结合。为方便学生操作，减少用眼时间，采用“美篇”方式指导学生体育锻炼。从准备活动到运动健身再到运动后放松，仅需“一键”触屏，便可跟随美篇的音乐指令完成体育锻炼。“每日打卡”鼓励学生们坚持运动，增强体质，养成运动健康好习惯。
4、居家生活劳动
在学生居家学习期间，班主任和家长协同指导学生开展好劳动教育。以日常生活劳动为主、以服务性劳动为辅，围绕整理与收纳、清洁与卫生、烹饪与营养、动手操作与维修、公益劳动与志愿服务等任务群开展劳动教育。分年级设计劳动教育的目标、任务、形式及建议等。重点关注学生积极劳动、安全劳动、规范劳动的习惯和吃苦耐劳、专心致志、热心服务的品质，锻炼动手操作能力、问题解决能力，提升热爱劳动、尊重劳动、理解劳动的观念，引导学生崇尚爱岗敬业、服务奉献的精神。
（二）学科学习
1、低年级：推送资源包+面对面指导
资源包含“3个1+”的内容，即导学案、视频课、学习卡，“+”就是根据内容开发的拓展课程等；“面对面指导”就是借助网络平台进行解惑、答疑与个别辅导的线上互动活动。
（1）优质的资源包，引导学生个别学习
开发1个导学案幻灯片：立足学生的视角，在非教学现场情景中引导学生通过与文本、音频、视频对话，经历自已学习的过程，完成学习任务。
录制1节视频课：每节课都要录制视频课，时长不超15分钟。主要围绕本节课的核心问题展开教学，对学习重、难点问题进行放大镜式的指导，充分调动多种手段，生动有趣地讲解，详细准确地演示，模拟一问一答形式呈现过程。
开发1系列学习卡片：为进一步促进学生自主思考，使学习更加落实，过程可视化，开发“填一填”“做一做”“算一算”等学习卡。学习卡以文本形式呈现，便于线下打印，手写完成。
（2）关注个性差异，进行面对面指导
针对教学重难点及学生作业中的问题进行“面对面”指导，包括新授课内容的梳理、重点再次讲解、难点新突破、查缺补漏，以及根据学生的需要进行的个别辅导。
“面对面指导”时，建议通过操作演示等方式进行讲解答疑，工具类学科要按照“面对面指导”时间进行整体设计，非工具类学科争取及时指导答疑，创设提问与回答的机会，让面对面指导互动起来。
2、中高年级：线上直播授课+按需答疑
学科居家学习活动，语文、数学主要以“线上直播授课+按需答疑”的方式展开，其他学科继续以“推送资源包+面对面指导”的方式进行。上午按照课表进行，语文、数学不少于15分钟的线上直播授课，下午2：00—3：10是答疑解惑个别辅导时间。
（1）线上直播，形象直观，突出重点
线上直播授课就是教师在充分研讨、精细备课的基础上，利用网络平台，借助幻灯片和微视频，针对重难点等核心问题，以演示、讲解、提问、理答等方法展开教学，做到形象、直观、清晰、易懂。
（2）按需答疑，个别解惑，解决难点
教师利用网络平台，根据学生学习、作业等出现的问题，设计答疑内容，创新答疑方式，对有需要的学生进行个别辅导。
（3）线上课堂，全面管理，有效学习
授课教师要对自己的出镜环境、表情、服饰等进行自我管理。根据本班的实际情况，教师对考勤、组建小组、听课状态、互动等建立本班的线上课堂管理规范，保证有效学习。
三、保障机制
1、名师引领，保障课程开发的科学性
发挥学科委员会、名师工程及各级骨干教师的带头作用，凭借扎实的专业知识、学科素养和课程理解力，进行顶层设计。对主题班队活动、心理健康辅导、体育锻炼活动、居家生活劳动进行校本课程开发，其他学科以蓝本教材为基础，以课程标准为指导，把40分钟教学内容优化为15分钟课时，充分考虑居家学习的背景、学生的年龄特征及学科培养目标，不断开发适合线上学习的校本课程资源，探索跨学科的主题学习、项目化学习资源，并形成逐字稿教学设计。
2、集体研讨、深入理解，保障课程实施的有效性
教学管理部组织学科利用网络平台进行集体备课，充分理解课程的开发意图及逐字稿教学设计的科学使用。集体研讨时大家要结合导学案、微视频、语音材料和学习卡片等发表自己的理解，对重、难点做进一步分析，明晰教学手段、教学流程，根据班级的差异，进一步丰富和完善逐字稿教学设计。
3、个人内化，充分准备，保障线上课堂的实效性
每一位教师都要在集体研讨前后进行个人备课，进一步学习课标、研读教材、阅读教参和研究学生，把逐字稿教学设计内化，预设教与学的过程中可能出现的各种问题，以便更好地解答学生的疑问，保证知识的科学性，体现我校教师的专业水准。
网课运营工作计划范文大全 篇4
一、指导思想
按照xx县教育局的统一部署，为减少新新冠病毒疫情对学生学习的影响，实现停课期间学校“停课不停教、学生不停学”的目标，最大限度减少疫情对教育教学工作的影响，xx中学为了确保线上教学有序、有效地进行，特制定线上教育教学实施方案。
二、主要目标
充分利用钉钉平台，组织教师通过学习任务单、线上直播课堂和在线答疑等形式进行线上教学，培养学生自主学习的能力，努力保障学生在线学习参与度，保证学习质量。
三、组织机构
1、成立线上授课领导小组
组长：xxx（校长）
副组长：xxx（副校长）
成员：各中层领导及班主任、教研组长下设领导小组办公室负责线上教育教学工作。
领导小组办公室主任：xxx（教导主任）
2、成员分工及职责
xxx：全面负责“停课不停学”期间学校防疫总体统筹部署及线上教育教学等工作的部署。
xxx：负责“停课不停学”期间，钉钉线上教学框架的搭建与管理及八年级教育教学工作。
xxx：负责“停课不停学”期间学校教学工作及九年级教育教学工作。
xxx：负责负责“停课不停学”期间疫情防控物资储备。
xxx：负责“停课不停学”期间德育工作、疫情防控具体工作及九年级教育教学工作。
xxx：负责“停课不停学”期间舆情的掌控工作及七年级教育教学工作。
xxx：负责“停课不停学”期间疫情防控各类信息的摸排、统计、汇报及九年级教育教学工作。
xxx：负责“停课不停学”期间线上教学具体工作及七年级教育教学工作。
班主任：负责将本班学生家长拉进学校搭建的线上教学平台，对学生开展疫情防控信息的摸排。经常性的对学生进行线上学习的指导和居家学习的心理疏导。
四、具体内容
（一）开展线上教学科目：语文、数学、英语、物理、化学、道德与法治、历史、地理、生物、班会。
（二）授课形式和安排：各年级由教研组统一安排学习内容，制定教学计划，全校同年级同学科统一进行课时分配，教导处统一制定作息时间表和课程表。
（三）授课内容：以教科书为主要依据，要求学生按照教师的要求进行线上学习。家长协助，帮助教师检测学生的掌握情况，对于特殊的学生，教师个别指导。在答疑时间教师针对学生的共性问题进行梳理与解答，使学生掌握课堂知识目标。
五、具体措施
1、学校高度重视疫情防控期间学校的教育教学工作。切实落实上级相关通知要求，从而保障师生的身体健康和生命安全。按照“停课不停学”的总体原则，认真组织我校网上教育教学工作，确保教学质量标准不降低，最大限度减少疫情对教育教学工作的影响。
2、各教研组长结合本年级本学科的教学内容制定合理的教学计划，进行合理的人员分工，每位教师积极主动地做好工作，保证学习任务单以及线上课堂的质量，充分体现学习重点。
3、各学科教师要根据制定的教学计划和课程教学时间，灵活组织学生通过网络自主学习、线上线下混合式教学、在线答疑等方式“小步子、高质量，高效率”的进行学习，认真落实作业布置、辅导答疑以及考查考核等环节工作。教学领导和级主任进行在线监督，保障网上学习的教学效果。
4、复课之后教导处将结合每一学科的教学计划，安排学科教师组织随堂测试，检测网上学习的效果，做到查漏补缺，保障线上学习和恢复上课后的学习内容有序地进行，有效衔接。
“停课不停学”期间，每位教师要指导自己的学生结合自身实际，充分利用钉钉群、微信群等方式加强与学生、家长的联系与管理，班主任每天应向学生或家长了解相关情况，及时调整工作。
非常时期，非常任务，希望全体师生和家长朋友们积极行动起来，确保“停课不停学”工作的具体落实，让我们携手战胜疫情，一起陪伴孩子成长。
网课运营工作计划范文大全 篇5
今年大连分行运营部紧密围绕KPI指标，以“绩效、服务、风险、成本”为基本工作思路，在林首席运营官所倡导的“学习、主动积极、创新、服务”的运营文化思想的指导下，圆满地完成了各项KPI指标，同时注重团队建设，强化文化传导，为分行业务的发展提供了最佳的运营支持。主要情况如下：
一、倡导低碳环保，降低运营费用率
今年运营成本费用率为4.96%，比去年优化了44.77%，低于目标值0.34个百分点。
1、建立岗位业务量模型测评岗位饱和度，融合同质岗位职责，整合岗位配臵。集中处理中心将个贷抵押物保管岗和重空保管岗融合，缩减了一人编制。
2、开展“低碳环保，快乐运营”活动，通过优化日间业务流程和合理人员分工等措施，使得营业部柜员下班时间由晚7点提前至6：30分，同时由于业务流程的优化，营业部每日节约近40张A4纸，一年可节约14，600张A4纸。
3、大力推行电子对账，节约邮递成本。今年电子对账率为96%，全行排名第一，无纸化对账的有效推行不但减轻了客户邮寄的负担，而且也节约了邮递费用近10万元。
二、强化信息管理，提升内部服务品质
今年圆满地完成了SLA各项指标。其中全行排名前三名的指标有外部客户满意度（9.5分）、个贷运营出账效率（0.1小时/笔）、个贷预约抵押登记办理效率（0.001小时/笔）和自助设备正常运行时间（23：45分）。网银开通率和金卫士开通率在xx月份也分别达到了98.53%和95.85%，均超额完成目标值。
1、成立服务和流程优化团队，积极主动地优化柜面业务流程，出台了账户预审核等措施，使得开户办理时间有原先的45分钟降低为15分钟。
2、运营部推出了非工作时间出账的应急预案、出账预报制、限时服务等系列措施，提高了出账效率，减少了内部客户的等候时间，同时还编制了《客户经理运营服务手册》，提供最佳运营支持工作。
3、制定《营业网点电子渠道推广方案》，指定“渠道支持专员”，走出柜台，走近客户，专门负责指导客户正确的使用网银、自助设备办理业务。
三、加强沟通配合，提升转接水平
今年零售柜面转接达8笔/人/日，完成了目标值的266.67%，对公转接159个/日，完成了目标值的361.36%。在总行举办的“工会杯”现金管理重点产品运营转接劳动竞赛中，大连分行获得了“网点电子渠道笔数替代率”一等奖，分行营业部获“先进网点”的`光荣称号，朱丽娟获“先进个人”的光荣称号。
1、与零售条线和公司条线积极沟通配合，区分网点细化指标，并建立了预警-跟进-通报的循环管理机制，
2、通过开设“柜面营销课堂”，提升产品认知程度，并强化营销话术培训，提高柜员确定目标客户的能力及营销技巧。
3、开展“深度转接”、“公私联动”、“1+8营销”等系列营销活动，通过一定的奖励措施促进了网点和柜员的营销热情，同时在网点内组织柜面转接工作经验座谈，互相交流，分享经验。
四、持续流程优化，提高作业效率
今年按计划完成总分行集中项目和系统优化共22项，其中总行15项，分行7项。项目投产后运行正常。
1、落实完成总行流程银行项目。分行成立了流程银行工作小组细化分工，通过定期走访，发布短信及召开沟通会等方式及时向客户宣传流程银行的变化和影响，保障了流程银行（一期）等15个项目的顺利上线和系统稳定运行。
2、实施分行流程优化。通过实施大连银行代理信用卡还款批量入账、对公开户预处理、银行本票编押机集中保管与编押、代付业务作业流程优化等7个项目，成功解决了柜面日益增长的信用卡还款压力，提升对公开户作业效率，规范了业务操作，防范了运营风险，提升了客户落意度。
3、设计流程优化方案。通过征集流程优化方案活动，网点共提交了200条流程优化建议和方案，分行采纳了23条，有3条建议被总行采纳，同时网点还自主开发了开户申请书打印程序、新终端系统操作指南、整理了账户管理指引和开户资料模板，简化了作业流程，为网点日常培训提供了实用教材提供。
五、转变内控思路，推进DCFC项目
林首席运营官年初的运营月度例会上做了DCFC专题，分行的操作风险管控工作由此获得了新思路、新理念，从7月份开始将DCFC做为一项常态化管理的手段，认真贯彻执行DCFC，具体如下：
1、成立DCFC工作小组。工作小组由总经理助理牵头，负责项目的宣导以及分工落实，同时决定将该项目的执行情况纳入绩效考核。
2、配合总行制定检查清单。接到总行关于DCFC检查清单问题反馈任务后，分行工作小组召集运营监控室成员以及集中处理中心和网点的业务骨干开展集中讨论，结合业务实际提出修改意见并如期上报总行。
3、开展DCFC检查。从7月份开始在全行推行了DCFC检查，对检查发现的异常问题能够及时上报总行运营监控部门，并及时进行整改，有效的防范了内控风险。
六、建立统一标准，提升服务品质
今年客户等候时间VIP客户99.6%不超过5分钟，普通客户99.9%不超过10分钟，在全行排名第一名；外部客户满意度评价中大连分行排名第一。面对外部客户的服务，运营部推行了标准化、特色化和优质化服务。
1、建立错峰服务制度、开设综合低柜、推广电子渠道和自助设备的使用等措施减轻柜台压力，减少客户等候时间。
2、勇于探索服务创新，通过排队机上张贴温馨提示标识、VIP客户的预约服务管理、授权人员兼职分流等服务创新措施，加强客户分流，取得了显著的成绩。
3、与零售部共同制定了《关于进一步加强营业网点服务管理的通知》，突破了条线管理的框架，从网点整体管理的角度出发，加强了网点现场的管理，有效地改善了客户体验。
七、拓宽业务渠道，提升人均产能
10月份网点人均产能xx41件/人/月，在全行排名第二，集中作业产能1067件/人/月，在全行排名第六。总体产能位居全行前列。我分行主要采取以下措施：
1、积极配合分行开展“百人千户”活动，运营部出台了一揽子支持方案，效果已初步显现。截止xx月底，共开立对公结算账户：户，开立企业网银939户，新增零售客户20，750户，开立零售网银用户，875户，开立金卫士用户10，939户，使得网点人均产能有大幅提升。
2、运营部配合完成了供应链系统对接上线工作，汽车平台业务全年承兑电票xx61笔，金额50.8亿元，纸票14，525笔，金额191.1亿元，为分行的供应链金融业务提供了最佳的运营支持。
八、完善内控体系，加强执行传导
20xx年大连分行实现了“0”案件的安全运营目标。作业质量全行排名第一。
1、强化信息管理，制定《运营经理履职指引》，明确工作重点，同时以《运营早报》为基础平台，增加《风险快报》、案防文件夹等的信息模块，强化预警，有效控制源头风险。
2、拓宽检查维度，推行代班稽核制，由分行检查辅导员以代班形式对网点内控进行跟踪检查，针对账户、票据等重要业务实施滚动检查，提高内控的精细化程度。
3、加强跟踪落实，建立《内控管理信息表》，记录问题并定期汇总、分析，避免产生内控盲区。在案件多发的严峻态势下，督导小组走访网点，实地开展风险培训和警示教育，严把风险关。
4、加大奖惩力度，深入宣导“红、黄、蓝牌”亮牌制度，让每一名运营人员认清违规成本，同时提高违规处罚标准。
九、建立考核体系，有效推行KPI
为有效推进运营条线20xx年度KPI指标，大连分行以“信息、执行、跟踪”为理念，在管控中寻求效率，在规范中寻求突破，在习惯中寻求改变，在实践中寻求提高，具体措施：
1、成立KPI项目中心，即“服务管理中心”、“风险管理中心”、“成本管理中心”和“团队管理中心”保证KPI指标的有效推进。
2、建立运营人员KPI考核体系，层层分解分行KPI指标，保证所有运营人员的工作目标同分行运营KPI指标相一致，使每个运营人员都向一个目标前进。
3、定期跟踪，及时反馈。定期跟进运营人员的工作进展情况，对存在的不足及时沟通、反馈，并在下期工作中及时修正。
十、加强团队建设，提升专业素质
团队建设一直是运营工作的重点。今年在人行大连中心支行举办的业务技能比赛中，大连分行代表队取得了团队第二名的优异成绩，蒲晓娇以96.4分的优异成绩获得了大连市第一名。
1、今年分行进行了运营经理和主管公开选拨，经过笔试、面试共有2人成为运营经理后备人选，5人成为运营主管后备人员，为运营条线的基础管理储备了人才。
2、强化培训。今年人均培训共计40余小时，培训主要有货币反假、票据防伪、风险分析、系统项目和管理提升等20余项，同时结合差别辅导，专项辅导等形式全面提升了运营人员的业务素质。
3、先后向总行输送了8人参与平安银行新核心开发建设，事后监督系统开发等项目，为总行提供了最大的人力支持。
第二部分存在的问题及反思
回顾一年来运营条线的工作，在总、分行的领导下，在全体运营人员的共同努力下取得了长足的进步，但其中仍存在着许多不足和问题，主要表现在：
一、培训成效有待提升
本年度虽完成了近40余学时的培训，但由于培训需求不清晰，培训者与参训者之间以相对独立的个体参与培训过程，导致培训形式化，参训者缺乏积极性，培训效果欠佳。
二、E化率指标有待改善
大连分行由于同城尚未开通“柜面通”渠道，因此通过大连银行代理信用卡还款业务尚需手工逐笔入账。从7月份开始，该业务量出现大幅攀升，月均达5000笔，占分行业务总量的5%。同时受汽车金融线上化推行进度的影响，保证金业务柜面交易占比依然较高，占全行柜面业务总量的35%，因此E化率指标提升。
网课运营工作计划范文大全 篇6
做运营是个比较复杂的事情，因为有很多方面的工作得周全顾及到，如果不加准备和规划，一个劲蛮干肯定会做的一团糟。所以在执行之前先得仔细斟酌，然后列出运营工作计划，这样有一个框架来划定工作的路线，做起来会比较有层次。每一项事宜都能清晰的体现出来，这样在干得时候不容易出现疏漏，另外也能够消除工作中的矛盾。当然了计划的内容不可以太过理想化，毕竟在确定的规划中隐藏着不确定的情况，在有做事的指导之后，还得考虑到一些必要的.应对方案，以下就是我计划的内容。
1、工作方向
我们应该先着手干的就是把我们的人员给配备好，要让能力符合工作需要，而不是到了岗位上之后再去适应，要有高于需求水平的能力。再就是使流程更完善精确一些，大到路线小到细节，都要给分析到位，不给工作留一点死角。另外还要搞好成本的控制，以及细节工作的落实。
2、流程策略
把需求人群的身份特性给了解好，继而像他们展示我们最有诱惑的产品，以低利润的形式跟他们做初步沟通。这就是用实质来赢得认可，让他们接触到我们产品，从而有一个基本的了解。接下来就是回访式的推荐，这回要精准有效刚好能够打动人心，然后评估效果，隔断时间再做第三次高收益品的精准推荐。三次精准暴击，赢得一个忠诚客户。
3、业务目标
这个指标分为两个层面，一个层面是客户拓展的份额，也就是已经使我们的产品得到了多少人的认可和成交，这个是基础绩效。当然了得到初步认可之后还要有后续的一些措施跟进，那就是完成另一个层次的指标，要把认可我们的人跟产品的关系维护好，促成回购。
网课运营工作计划范文大全 篇7
在20xx年，在分公司指标管控严格的思想指导下，减少空驶公里，严格控制运营公里投入，关注人次的完成，运营专业做如下安排：
一、每月一次调度例会，一季度一次专业培训；
二、根据两级公司运营部要求，随时调整行车计划；
三、每月安排上下旬五峰客流调查，节假日根据分公司要求查询假日五峰客流；
四、月底汇总运营指标，随时关注早晚高峰出车及车次完成情况、公里完成情况等；
五、随时回复运营原始意见及下转投诉、并分析，杜绝大间隔零容忍，控制运营原始意见件数，严格考核质量类运营原始意见。
六、随时检查各站调度员各项具体工作，严格按要求评分并考核；
七、根据上级公司提质增效的要求，决定取消11路接送班车，并改为孛罗营驻车，每月可节省930公里无效公里；并报告申请将四惠驻车车辆全部改为孛罗营驻车，实施后每月可再节省360公里无效公里，并减少三方驻车带来的不便。
八、11路三部班车纳入运营，充分利用人员及车辆；30路加气可适当调整跨线运营，至34路天坛南门加气，减少空驶公里，整合一切资源，减少公里浪费。
九、每月与团支部配合对线路站杆站牌进行检查清洗。
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为了确保疫情期间我校停课不停学，停课不降教学质量。并以此为契机，提高学校线上辅导水平，根据上级要求，结合我校实际，特提出如下方案。
一、组织领导
成立小学“停课不停学”工作领导小组，明确责任，细化分工。
组长：
副组长：
职责：负责全校“停课不停学”业务指导工作，全面检查督导，了解各班各学科实施和落实情况，及时修改和调整工作方案。
成员：各班主任、各任课教师。
各班主任职责：负责本班“停课不停学”工作的全面工作，了解本班学生和家长的实施落实情况，协调安排各科老师线上辅导，上报数据材料。任课教师负责线上教学辅导计划制定和教学落实，收集本学科教学相关信息。
二、具体措施
1、作息时间
依据市教育局网上上课时间。
2、各级课程表
依市教育局线上学习课程表。
晨读由语文或英语老师布置10分钟左右的晨读任务，让学生自修完成。使学生养成早起的习惯，不耽误上午上课，不迟到，不早退。
3、线上教学方式
各年级各班建立辅导微信群，在群内通过文件、语音、链接、视频、文字、图片，师生互动，在微信群内实现辅导、布置作业、检查作业、答疑、等教学功能
4、及时与乡镇网络技术指导员联系，对网络的开通提供技术指导工作。
网课运营工作计划范文大全 篇9
根据全国和全省防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指令和有关最新部署要求，我区中小学、幼儿园2月底前不开学。根据xxxx《关于防控疫情延迟开学期间在全省中小学全面实施线上教育教学工作的指导意见》和xxxx《关于全市中小学在延迟开学期间开展网络教学服务的通知》要求，经研究，现就防控疫情延迟开学期间我校全面实施线上教育教学工作制定本方案。
一、指导思想
线上教育教学工作是正常教学的有机组成部分，校教学领导小组要切实履行职责，做好疫情防控及宣传教育工作，保护师生生命安全和身体健康。同时要按新学期原定教育教学进度安排，利用互联网、信息化等手段，发挥网络教育资源优势，全面组织实施线上教育教学活动，改线下教学为线上教学、改在校学习为居家学习，力争使全体学生安全有保障、知识能掌握、身心保健康，提高学生自主学习能力和自我管理能力，确保学校新学期各项教学目标如期实现。
二、实施策略
根据我校的校情、师情及生情具体情况，各学段在实施时落实以下策略：
1.成立小组，有效部署。建立教学统筹推进体系和机制，校长室和教务处、教研组长、年级段学科小组长、各学科教师四级联动，协同推进。
2.整合资源，充分利用。目前，xxx教研室各学科教研员已组织区内骨干教师进行微课录制工作，前期录制的学科有一、二年级语文、数学，三至六年级的语文、数学、英语，课程均以本学期新授课为主。这些微课将于2月11日开始分别在“甬上云校-海曙频道”和华数电视(502频道海曙教育)推送给全区师生，同时也提供给学校(具体见附件2)。下阶段根据疫情发展，将继续录制微课并推送给全区师生。
除此以外，xxx统一推送的课程资源外，组织学生可登录市“甬上云校”、省“之江汇”教育广场、国家网络云课堂等平台开展自主学习。
3.合理安排，组织教学。科学合理把握线上教学的作息时间。每节课教授时间小学宜20分钟左右，每节课要留出一定的预习和练习时间。课间休息时间一般为15分钟。每天集中授课总时长小学低段、小学中高段分别不超过1小时、2小时。
(详见课表)
4.有效教学，创新评价。线上教学应布置多种形式的作业，及时对学生所学内容进行考查和评价，掌握每位学生的实际学习情况，并与开学后的教学做好衔接，切实提高线上教学质量。各学科任课教师根据线上视频教学内容设计作业单。作业单设计时要求：形式简单易反馈，题量适中。
另外，任课教师在线上对学生作业进行反馈形式可以多样，网络一对一、微信群反馈、QQ群直播反馈等。要求做到及时反馈，及时点拨，适时答疑。鼓励多样式的评价，任课教师可根据自己班评价体系，创设网上奖励制度。
5.关注特殊，提供服务。各班要特别关注留守儿童、随迁子女、困难家庭子女等特殊人群的线上学习帮扶落实工作，建立特殊人群人员清单，逐个确认，对线上学习确有困难的，要提供必要的帮扶和指导。正常开学后，各班级对重点疫区不能按时返校的随迁子女等要及时开展个别化的线上教育教学辅导；各班还要对开学前不具备线上学习家庭条件的学生及时进行有针对性的教学辅导。做到个别学生的补课和学困生补差工作。这些学生可做到 “一生一案”，努力不让一名学生掉队。
三、注意事项
1.充分发挥骨干教师作用。各班要充分发挥在开展网络直播教学中有实践经验教师的作用，以点带面，提升线上教学活动的实效，进一步提升教师信息化素养。
2.确保所有任课教师在线到位。班主任要通过组建班级学习指导群、家长群，借助钉钉、微信、QQ等途径安排指导好学生的'学习和生活。任课教师应同步参与在线教学指导好本班学生本学科的学习，做好作业批阅、线上答疑等工作。
3.确保“在线答疑”的质量。教师要及时布置适量的学习任务，适时公布答案，督促学生保质保量地完成作业，对重难点的题目制作“小微课”进行在线讲解，对个别学习有困难的学生在线一对一进行辅导。作业一律网络布置，不得要求学生或学生家长外出打印。
4.合理安排学生学习时间和休息时间。各班主任协助本班任课老师制定好特殊环境下的个性化课表，协调好各学科学习时间，特别是六年级毕业班的学习安排。每日的学习容量要合适，做到劳逸结合，保障学生身心健康，注意保护学生的.视力。
网课运营工作计划范文大全 篇10
为进一步梳理我校小学道德与法治“线上教学”内容，帮助科任老师指导学生对线上学习进行查漏补缺，提高线下教与学的实效，确保“线上—线下教学”顺利衔接，特制定实验小学道德与法治“线上—线下教学”衔接方案。
一、线上教学基本情况
小学道德与法治教学是一门以传统文化、树德立人、社会主义核心价值观为引领，并普及法制知识，培育学生养成规则意识和尊法意识的重要学科。但一直以来它又是被“忽视”和“边缘”化了的一门学科。目前，我校小学道德与法治课程没有专职教师，日常的“线下教学”工作基本是由语文老师或者其他科任老师兼任。
在疫情期间，我校小学道德与法治学科根据教师发展中心安排，积极参与“停课不停学”的“线上教学”工作。从2月10日--4月17日，连续10周，结合当前的疫情、社会问题及学生的需求，开设了《分辨真伪，争做文明小市民》、《勇战疫情，科技助力》、《合理消费--疫情下的消费观》等18节“抗‘疫’”主题课和68节的新授课，对学生建立良好的三观，如何应对疫情等各方面起到了积极、及时地引导作用。因各种条件限制，未能完全实现“线上教学”的及时反馈和对学生的生活实践的具体指导、跟进。
二、教学衔接工作安排
1.了解真实情况，做好统筹规划
要对网络学情准确掌握，以便于后期教学的顺利进行。通过观察、调查、测评诊断、问卷等多种手段，全面评估学生线上学习效果和学业质量水平。合理调整教育教学计划，确保课程教学目标、学生学业质量水平顺利达成。
（1）了解每个班学习网课的参与情况，特别是没有参与或因为某种原因无法参与的学生，科任老师要收集好视频资源组织这部分学生进行科学“补学”工作。
（2）就道德与法治学科的教材内容设置简单的问卷调查，了解哪些内容学生已掌握，哪些内容需要开学后再强调，做到心中有数。
（3）根据调查情况做好学习进度的登记，规划好开学后的做好课时安排。
2.精选教学资源，做到提前备课
今年开学后的教学工作和以往都不一样，老师和学生肯定会更加忙碌，特别是教学时间安排上会趋于紧凑，一般情况下，老师们会以“考试”科目为主进行精心备课和上课，那么像小学道德与法治学科就更需要做好提前备课，为了减少时间和精力的付出，从以下方面进行准备。
（1）针对教材内容收集优秀教学设计和案例，结合班级学情整理和修改。
（2）结合教材内容收集相应的音、视频资料，根据单元主题进行归档备用。
3.精心研究教材，做好教学整合
1-3周录制的18节“抗‘疫’”主题课，没有针对哪一个年段进行专门授课，但授课内容都是在教材内容的基础上，所以复课后，老师们要针对课题的主要问题做好：网课和教材的整合、跨年段的整合和学科的整合，避免进行简单的重复教学。
4.紧扣育人理念，注重行为指导
道德与法治学科区别其他学科最大的特点是实践性和未来性。科任老师要结合“线上”的教学内容——道德及法治的认知，引导学生“回望”自己的生活实践，整理已有的生活经验，达到知行统一，学会选择更加科学、合理的方式投入到疫情后的学习、生活当中去。
网课运营工作计划范文大全 篇11
一、提升坐销占比，全面深入推进坐销工作
会计部将按照分行年度运营管理会议关于推进坐销工作，提出的“五个一”要求，抓紧贯彻落实，根据《xx分行网点坐销推进方案》、《xx分行网点转型竞赛办法》。结合xx支行所辖网点的实际情况，总结20xx年运营坐销工作的经验，与个金部共同探讨推进方案，努力提升坐销工作占比。
二、深化网点转型，狠抓服务管理
一方面继续深化网点转型，结合xx、xx路支行网点装修计划，讨论规划大厅布臵及柜位物理设臵；另一方面：提高业务处理效率，通过时长控制机制的推行，提高服务效率，提升客户满意度，严防柜面有效投诉。
三、提高结算质量，严控业务差错。
努力压降核心系统及集中业务系统差错率、冲抹帐率，尤其要加大集中业务系统管理力度，提高集中业务上线率，控制集中业务系统时长，杜绝业务发起不合格情况，培养柜员高度责任心与严谨的工作态度，着手细节，争取在下一阶段工作中取得更大突破。
四、加强现金管理工作
近年来区域经济发展带来的现金收付量飙升，为缓解我行金库的现金清分压力，今年下半年会计部与营业部拟与北京京北方科技股份有限公司合作设立现金整点外包服务中心，采用“管理内设、整点外包”的模式，拟将支行金库现金整点业务实行外包，走出分行系统现金整点业务外包模式第一步。
五、改善运营人员紧缺状况
20xx年起，已有18名员工离开运营岗位，包括向其他条线输送业务人才8名，辞职员工10名，造成柜面人手紧缺，后备力量不足，针对以上情况，结合下半年新员工入行，会计部将进一步考虑对各网点人员数量的合理配臵，结合支行的具体业务情况、地域情况和人员素质情况等因素，确保网点业务正常平稳运行。
网课运营工作计划范文大全 篇12
商业运营在新的一年里，主要依托蜀信物业品牌优势及丰富的管理经验，提升物业管理品位，满足业主及使用人的需求，并从管理过程中吸取有益的工作模式及管理特点，提高自己的专业服务水平，树立新目标，工作标准高起点，实现专业化服务工作。为此计划及措施如下：
一、形成合理有效管理机制和架构，建立健全各项规章制度。
通过对以往工作的分析、总结，我部认识到：提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。
因此，为了建立完善内部管理机制，我们将采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司“取经”，在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况，对部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
二、团结协作，提高服务意识。
物业工作只有不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。措施为：
1、管理人员起好带头作用，培养员工良好的服务观念、开展专业理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，管理人员切实指导好业务工作，上下形成了团结一致、务实高效的工作氛围；
2、为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，加强各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，方便对所需材料的及时查阅和利用；
3、重视参加和开展形式各样的培训活动，安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；
4、抓好各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，建立检查监督工作机制，做到奖惩分明。
三、节能降耗、科学安排人员，提高管理效益。
1、针对采购工作是节能降耗的关键环节，实施严格的监控制度，在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系，同时，依托财务、办公室、成本部经常做市场调查，尽可能找到源头供货商
2、通过考核物业人员，以满足日常工作开展需要为前提，合理设置岗位和人员，对各岗位排班精细调整，使企业人力成本降低
3、开展修旧利废活动，在办公用品领用上严格控制，保洁把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，工程把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束，达到降低消耗的目的。同时，对能分表计量的设备进行安表计量，对各类能耗设备掌握详细数据，采取有效方法降低水、电等能耗。
四、团队建设工作现有员工队伍整体业务技术含量低。
在今后的工作中要加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。
首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理，以期在资质的评审上一个台阶；
其次，
1、因事设岗，按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以避免出现行政、后勤人员多，专业技术人才少的问题；
2、因岗定责，将工作、任务层层分解，落实到岗，不留责任空白区，避免相互扯皮、推诿。
再次，争取树立品牌服务，利用“蜀信物业”品牌，在市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、品牌优势，创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上，打造出自身的物业管理新品牌。
五、客服中心实行规范化作业，从整体的着装，礼貌用语进行规范。
对业主提出的各类投诉及时处理及回访，做到客户真正的满意。公司内部文件资料做好相应的传阅及归档。认真对待每个员工的工作言行衡量其个人工作能力。
六、确保商业项目及公司办公楼整体安全及各类突发事件的处理要求
蜀信物业公司展开全方面的培训，对日常进出的人员严格实行外来人员访客登记制度。对安全监控设施设备做好日常保养维护，确保正常使用。
七、部门员工在做好日常工作的同时将积极协助项目开展经营拓展工作，同时严格要求各部门的日常服务工作，争取一个质的改变使商业运营部服务更深入到客户生活中，得到客户的认可。
八、做好商业街设施设备完好运行正常率95%以上。公平公正的衡量员工的工作质量，做好员工的思想沟通及培训工作。形成书面材料存档。
九、完善停车场设备系统工程安装工作，确保20xx年停车场安全，有序情况下，提高费用的收缴率。
十、对蜀信物业各部门日常工作实施量化，有效，可行的监管和考核，确保商业街的日常管理工作，确保商家正常经营。
十一、对已竣工工程配合做好移交接收管理工作及交付客户，对客户交付后的装修进行全面，严格的审查及装修过程中的检查，督导。确保商业街商铺的广告，店招统一。与经营商家签订《消防安全责任书》、《户外店招广告安全责任书》
十二、对绿化养护做好日常的工作对接，对金三元公司进行有效的监督，整改，落实工作，严格按照养护协议进行监管。确保极地海洋项目的绿化完整率及成活率。
十三、对商业二期开发进行物业前期介入，从设计，工程，安装方面入手进行有效可行的建议及书面资料，从后期管理角度，客户使用角度进行考虑。
网课运营工作计划范文大全 篇13
一、抓业务经理管理，努力打造一支专业化管理队伍
继续对业务经理实行精细化管理，多渠道、多方式提升业务经理履职水平，培养业务经理组织领导能力，充分发挥业务经理在基层网点的管理与监督职能。
1、是继续坚持业务经理例会制度。继续坚持每月召开业务经理例会，不断丰富例会的形式和内容，完善对业务经理的精细化管理，指明业务经理的工作重点和方向，增强业务管理能力和技能水平，达到巩固、学习、提升业务知识水平和加强风险内控管理的根本目标。
2、是继续对业务经理进行全方位培训。继续实行部门联动，定期组织各条线业务部门对业务经理进行业务知识、风险防范和履职等方面的培训，促进基层网点业务水平和内控实力的双提升。定期对业务经理履职能力进行测评，借助支行组织的季度水平考试帮助业务经理顺利地、高标准地完成省行组织的各项测试，提高业务经理的工作水平。
3、是加大对业务经理履职的检查力度。加大对业务经理履职的检查力度，严格按照省行每季度检查的机构数不低于本辖机构总数的25%，全年检查必须覆盖所有机构的时间目标。在实施检查方面，支行将采取现场和非现场形式通过观察、询问、查阅等手段对业务经理履职进行深入细致地检查。
4、是严格执行业务经理轮岗和准入退出制度。对业务经理实施轮岗计划，根据业务经理个人素质、业务知识水平以及履职能力对业务经理进行岗位轮换。同时，支行将采取网点推荐，严格笔试和支行研讨的方式充实业务经理后备队伍。对于一些虽然已在岗，但却不符合所在岗位任职资格的业务经理，支行将适度采取淘汰措施，对业务经理进行岗位调整，进一步提升业务经理整体素质和履职能力。
5、是进一步强化业务经理绩效考核制度。根据《中国银行广东省分行经营性分支机构业务经理派驻制实施细则(2010年版)》重新对白云支行业务经理考核制度进行修订，通过真实反映、客观评价业务经理工作绩效来提升业务经理工作积极性，促进业务经理队伍工作效能最大化，保障网点业务的稳健、持续发展。
6、是进一步提升业务经理队伍素质。建立业务经理内控信息反馈制度，保证业务经理派驻管理中沟通工作的实时性和实效性。不定期组织业务经理助理层面人员进行培训和座谈，及时与网点进行沟通，准确把握基层真实现状，努力提升营业机构内控管理能力，不定期组织业务经理开展户外拓展活动，增强业务经理团队凝聚力。
二、抓内控风险管理，严密运营操作风险
1、是全力以赴保障IT蓝图顺利上线。做好各机构网点人员合理安排，兼顾日常工作和IT蓝图的培训学习，组织员工在投入大量时间学习新系统和新业务流程的同时，既要做好现阶段各项工作的跟进和处理，也要做好风险内控防范。进一步加强IT蓝图新旧线过渡期的内控管理，切实做到业务管理和内控措施同步，防范风险于未然，确保上线前后内控管理的连续性。根据蓝图会计核算调整方案，配合资金业务与支付业务、国债业务、内部往来业务及其他表内、表外业务与利息核算等总账账户进行的数据迁移工作，并完成收付业务外围系统的转培训工作。做好全行思想动员，明确职责分工，增强制度执行力，做好BGL新旧账户补录工作。
2、是继续开展常规检查，保持检查监督强度。根据运营工作检查安排，继续对网点进行运营内控检查工作，保持现场与非现场检查监督强度。采取组织人员对全辖运营业务进行常规检查、录像抽查、突击检查相结合方式，进一步加强人民币收付业务的检查，制订相关业务操作规程，规范员工操作，充分发挥各职能部门的联动作用，加强内控管理工作。
三、抓收付清算管理，提高清算质量
1、是抓好资金收付清算管理。督导落实支付清算帐务核对，提高支付清算帐户核算质量，按照相关管理规定规范操作与管理，抓好资金收付清算业务的监控管理，防范清算操作风险，确保各项管理指标达到省行规定要求及资金安全，并完成省行各项收付帐务指标。
2、是抓好网点业务培训。充分利用支行联动培训，对新规定、新要求进行讲解，确保第一时间将文件精神传达至各网点。组织网点一线人员开展人民币收付业务(含反假货币)培训，切实掌握现金收付业务管理和操作要求，提高反假货币鉴别能力、合规操作意识和服务水平。根据省行IT蓝图出纳业务上线进程安排，有序组织全辖IT蓝图出纳业务培训工作。
3、是抓好业务应急演练。继续组织网点开展现金业务应急学习和演练，提高各网点人员对现金业务突发事件的应急反应能力，妥善处理各类突发事件，防范现金业务风险。
4、是严格落实一线柜员上岗制度。按照人民银行每年反假货币上岗资格考试安排，统一组织未持证柜员参加考试。督促考试人员加强复习，提高考试通过率，努力实现一线柜员100%持证上岗的要求。
四、抓现金出纳管理，严格落实出纳现金管理制度
1、是严格执行出纳管理及安全方面的有关规定。进一步抓好人民币收付业务的检查，完善我行人民币收付业务管理，提高收付水平。完善出纳中间环节的交接手续，严格履行岗位职责，严格执行各项管理规定，规范操作程序。同时，搞好反假币培训管理工作，提高柜员反假币能力。
2、是加大检查力度，规范网点出纳业务操作。对网点尾箱实施细则、人民币收付业务和ATM现金管理的执行情况进行全面、深入的检查，实现现场检查覆盖面50%，利用视频联网监控进行非现场检查覆盖面50%，全年现场及非现场检查覆盖面100%的检查要求，力求防患于未然，降低出纳业务差错数量，防范出现重大问题。严格监控网点现金库存，结合我行实际情况，调整现金运转流程，提高现金流转效率，有效降低全辖现金占用量，减少无息资产占用。
五、抓银企对账管理，重视对帐风险防控工作
1、是明确岗位职责，加强对账人员管理。明确专职对账人员的职责，相对固定兼职对账人员，增强对账人员的责任心。进一步加强对帐管理的督导，落实辖内网点银企对帐岗位相互制约的要求设置，提高全辖银企对帐的意识，全面促进对帐回执回收率的提升。
2、是及时处理未达账项，提高对账质量。继续跟进落实银企对帐外包公司的监督管理工作，对余额不符的做到及时处理未达账项，用未达账项余额调节表进行调节，真正实现面对面对账。
3、是突出重点账户对账，及时调整重点对账账户名单。除完成规定的重点对账任务外，根据实际情况将新开户账户、新注册网上(电话)银行账户、新更换预留印鉴账户，以及业务发生频繁、资金异动等高风险账户纳入重点对账范围，定期将筛选出的重点对账账户名单及时下发各网点，由对账员进行对账，加大异常账户资金异常情况的核实和排查。
六、抓运营印章管理、重空凭证及会计档案管理，确保安全
1、是规范印章使用流程。规范辖属网点运营条线业务印章管理使用流程，落实对网点的检查和核对工作，发现问题及时跟进，切实防范案件风险。
2、是落实人员培训，配合重空凭证直配模式的转型工作。全力组织辖内各机构、业务部门对广东重空系统2、0版本进行业务培训及操作演练。同时，对重空凭证库存进行全面清理，确保我行顺利完成重空配送模式的转型。
3 、是加强会计档案管理。加强对会计档案库的管理工作，按规定落实相关的清理归档管理工作计划，确保会计档案的完整性及安全性。
网课运营工作计划范文大全 篇14
时间总是在不经意间渐渐流逝，音乐系学生会网络部月度工作计划。随着新学期的开始，我们音乐系网络部也迎来了自己的一周年生日。在刚刚过去的20xx-20xx学年中我部工作状态良好，在新学期开始之际，暂制定如下工作计划：
一、在新学期开始时，协助完成学生会的招新工作，并为网络部吸纳新鲜血液。
二、配合好其他部门，及时完成所须工作。如文件、表格等的制作打印等。新学期伊始，此类工作应该教多，网络部应努力确保保证学生会各部门的工作顺利进行。
三、配合好院学生会网络部的工作，即使完成系内活动信息的采集和报道。保证信息的时效性和准确性。
四、加强网络部自身成员的能力提升，组织成员展开自我学习和自我完善。强化网络知识，以更好的应对将来的工作。
五、做好网络部博客的日常维护工作。保证博客的定期更新。
六、本部门将定期开例会(会议的频率还应视具体的情况而定),初步定为每周一例会，工作计划《音乐系学生会网络部月度工作计划》。例会主要是对近期内的各项工作予以及时总结。发现不足,肯定成绩。并按照实际情况制定下一阶段工作的.重点以及具体实施方案。
七、完成学生会分配的任务，如参加学院活动，系网页、电子档案等的管理。
八、配合好学院和本系领导的工作，及时将学院和系上层领导的指示传递到网络上，尤其新学期开始各项工作报告等，保证信息的时效性和准确性。
以上为网络部的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信这界学生会主席团、各部门一定会给予网络部各方面的支持，共同把工作做好。网络部将以工作为己任，努力发展自己，争取早日成为系学生会对外和对内交流的窗口。为学生会打开新的工作局面，为广大平顶山学院音乐系的同学提供更好的服务。
网课运营工作计划范文大全 篇15
新一届网络部，我们对自己的未来布满着美好的憧憬，同时也肩负着历史的使命。我们将沿袭上届网络部的优良传统，并在此基础上进行突破和创新，这对我们不仅是一种压力，更是一种动力。总结过去、展望未来，这届网络部将以“团结、求实、进取、创新”为宗旨，以“打造有战斗力、有凝聚力的集体”为目标，制定围绕“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生”为主的新一届网络部工作计划。
一、分工负责制度：
在部长及副部长全面负责的前提下，网络部实行分工负责制度，做到分工明确，责任到人。每天指定成员负责日常工作如新闻上传、电脑维护等。
二、团委活动及工作：
遇到除日常工作外的团委活动及工作，由部长或副部长负责组织干事与其他部门一起团结协作、积极参与。认真做好团委分配的任务及工作。
三、其他活动：
鼓励成员多提意见与建议，提交一些可行的活动策划书，争取多举办一点有意义的课外活动，丰富同学的课余文化生活，满足同学的精神文化要求，不断增强部门的凝聚力，使部门成员个人能力得到锻炼、各部门间的团结协作力度得到加强以及团委的宣传更加到位。
四、学风建设：
在本学期，我们将充分发挥团委学生会部门的.桥梁作用，开展切实可行的促进学风建设的活动，引导广大同学以良好的精神风貌取得优异的成绩，努力形成刻苦、勤奋、求实的学风。
五、部门建设：
①做好迎新、招新工作并拟写好新学期工作计划。
②培训干事，教他们一些最基本的电脑知识和电脑软件，教他们发新闻。
③部门内部聚会至少一次，培养感情。
④平时加强部门内部的思想建设，让每个成员都感受到历届网络部沿袭下来的思想氛围。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在这万象更新的时刻，我部门将继续以自我服务、自我治理、自我教育的宗旨，传承成功经验，开拓创新，在配合团委学生会各项工作的同时，加强对部门内部的治理，为我小区的学风建设添砖加瓦，最终实现全心全意为小区师生服务的根本任务最后我们部门将以热情的服务，端正的态度。为每一个同学提供方便，为每一位老师提供服务。希望全小区的老师和学生能给我们部门以支持和鼓励，同时我们部门也希望全小区的老师和学生给我们多提宝贵的意见和建议，我们一定会努力的去做，去改正。只有改正了错误和不足，我们才能会进步，才会得到成长。